网络营销部运营方案.docx
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网络营销部运营方案
雅典娜医院网络营销部营运提案
第一部分：
组织架构
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第二部分：
各部门岗位职责
网络营销主管岗位职责：
负责网络营销部门团队建设与部门管理，成立切合医院品牌属性的团队文化，1.打造一支敢拼、敢打、不怕困难、能够在没有鼓舞，没有认同，没有帮助，没有理解，没有宽容，没有退路，只有压力的状况下，一同和团队获获成功。
负责网络市场剖析，明确行业内网络营销的趋向、行业新标准等：
2.
负责竞争敌手剖析，剖析竞争敌手的竞争优势，并出具相应的应付策略。
3.
负责网络市场据有率剖析，并拟订提高市场据有率的方案。
4.
拟订营销计划、投放策略等。
5.
做好团队投放产出整体方案，将投放产出比最大化。
6.
新媒体主管岗位职责：
负责公司社会化媒体（微博、微信等）营运推行，拟订营运推行方案与计划。
1.
负责社会化媒体（微博、微信等）活动话题的拟订及履行，合理安排调整运2.营策略；带动粉丝数目增加，保护公司社会化品牌形象；
以天为单位追踪社会化媒体（微博、微信等）推行成效，剖析数据并及时反3.
馈。
深入认识社会化媒体（微博、微信等）产品新功能开发及新媒体领域的4.开发与研究，特别是微信特色及资源的有效运用；
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及时掌握新闻热门，并将有价值的信息进行汇总，能够与公司其余部门及团5.队和睦合作，顺利推动整体项目进度；
采集剖析行业内社会化媒体（微博、微信等）的营运状况及最新活动信息，6.拟订周、月工作计划，并向上司提交总结报告；
负责危机信息的监测和办理，对流传成效进行按期总结。
7.
站街组工作职责：
负责现有帐号的养号、信息公布、优良对话挑选工作。
1.
负责站街号的技术工作，降低封号率。
2.
第三方营运组工作职责
精确数据组
经过院内已有的数据进行第三方形式的增添。
1.
经过网络抓取数据进行第三方形式的增添。
2.
经过可利用的精确资源进行第三方形式的增添。
3.
线下数据组
按期保护各线下平台的二维码。
1.
进行各线下帐号的数据剖析，确立线下帐号的散布密度。
2.
营运第三方平台的形式进行各母婴有关行业的线下二维码设置。
3.
关系业务组
对接母婴有关关系业务民众平台及个人号、各样群进行活动关系。
1.
对接各母婴行政（妇幼保健院、人民医院等）民众平台、微博等进行活动关2.联。
不时捕获母婴、公益、育儿等热门，进行活动或许热门关系。
3.
孕妈讲堂组
网络组
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负责多平台孕妈讲堂、胎教故事等的录制与公布。
1.
负责全平台网络音频的推行与嫁接。
Fm2.
民众平台组
负责孕妈讲堂独立有关自媒体号、民众号、群等的营运与保护。
1.
负责关系民众平始自媒体号的内容供给与追踪。
2.
竞价组岗位职责
工作计划与总结：
、每个月日前提交上月工作总结（含：
病种、推行花费、显现量、点击量、31咨询量、有效咨询量、预定量、到院量、歹意点击状况），并拟订本月工作计划，提交审查通事后实行；
、每天上午以前提交前日（病种、推行花费、显现量、点击量、咨询19:
002．量、有效咨询量、预定量、到院量、歹意点击状况）数据；
账户数据统计：
每天统计搜寻推行账户的病种、推行花费、显现量、点击量、咨询量、有效1.咨询量、预定量、到院量、歹意点击状况等详细数据；
每天统计搜寻推行账户重点词、搜寻词，统计账户花费前的重点词、创202.
意以及；URL
每天统计有效对话搜寻词、有效对话及预定搜寻词、预定、预定病URLURL3.
种；
账户数据剖析：
以周、半月、月为单位，依据各病种、推行花费进行数据对照，联合病种的1.显现量、点击量、咨询量、有效咨询量、预定量、到院量，剖析各病种投入产出比率；
以周、半月、月为单位，依据账户花费前十重点词，联合显现量、点击量、2.咨询量、有效咨询量、预定量、到院量，剖析账户高花费重点词推行价值、出价、般配方式、排名等能否合理；
以周、半月、月为单位，依据账户花费前十，联合显现量、点击量、咨URL3.
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询量、有效咨询量、预定量、到院量，剖析重点词吸引力；URL
账户优化：
依据病种推行花费、显现量、点击量、咨询量、有效咨询量、预定量、到院1.量、单体花费，调整各病种估算投入比率、调整账户重点词出价、般配方式、、推行创意、排名；URL
依据病种推行花费、显现量、点击量、咨询量、有效咨询量、预定量、到院2.量、单体花费，进行增添、删除相应的计划、单元、重点词、创意、，以及URL改正般配方式等；
依据搜寻词剖析结果、歹意点击状况进行否词及障蔽；3.
联合数据剖析结果，调整推行时间段，提高显现量、点击量、咨询量、有效4.咨询量、预定量、到院量；
对新推行方式进行剖析、评估并提交可行性报告至上司，审查通事后实行；5.
账户平时管理：
负责编写账户计划、单元、重点词、创意、以及推行物料的准备；URL1.
每天查察竞价推行网站能否能正常翻开以及内容能否切合推行要求、是URL2.
否有错误内容，及时和网站编写交流改正；
随时查察账户推行花费状况，关注能否出现异样花费，账户、推行计划能否3.过早达到
内部协作：
认识咨询量、有效咨询量、预定量、来院量，与咨询专员商议后，及时做好1.重点词、标题、创意、等调整，提高咨询量、有效咨询量；URL
与网站编写商议，编写合适竞价推行的文章、专题内容；2.
与网页设计商议，制作、完美合适竞价推行的网页、专题页面；3.
外面交流：
负责与XX、搜狗、神马等搜寻引擎推行客服进行交流，认识新政策、要求、1.新推行方式，并提交报告至上司通事后，及时调整账户；
接到XX、搜狗、神马等搜寻引擎推行客服余额不足通知，及时上报上司，2.财务打款后及时见告对方客服并查对充值金额能否正确；
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美工组工作职责：
负责网站页面的美工设计，改正；
1.
配合技术人员对网站页面设计和技术的配合；
2.
网站整体栏目、网页的设计制作；
3.
对网站原有栏目进行加工办理；4.
为网站广告制作广告图片、横幅及动画广告；
5.
配合网站推行工作进行美化设计；
6.
程序组工作职责：
负责医院全部网站建设及保护工作。
1.
负责医院服务器的平时保护及安全保障工作。
2.
外推组工作职责：
负责医院有关负面重点词的办理。
1.
负责医院主要品牌词的推行工作。
2.
负责医院有关新技术的推行工作。
3.
负责头条号、XX直抵号、凤凰号、一点号、搜狐自媒体、企鹅号、号绰号、4.原创基地、网易号、定阅号等自媒体平台的注册及营运。
uc
策划组工作职责：
负责医院所属网站及专题的策划工作。
1.
负责医院有关线上活动的策划工作。
2.
负责线上线下全媒体整合营销的策划工作。
3.
负责热门追踪的策划工作。
4.
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咨询部工作职责：
负责搜寻引擎对话的变换到院工作。
1.
负责新媒体挑选对话的变换到院工作。
2.
负责未到院患者数据二次采集对接工作。
3.
负责电话、网络患者满意度提高工作。
4.
第三部分：
各部门岗位绩效查核
说明：
基本薪资的±为个人进步绩效（含业务学习、职业修养、行为规范20%三个板块）；除咨询外，基数内到诊无提成。
营销主管绩效查核：
惯例妇科（元）、四维（元）、人流（元）、不孕（元）、生1000120800300产（元）1000
竞价到诊基数：
惯例妇科（个）、四维（个）、人流（个）、不孕（个）、生产66016045（个）。
6
竞价到诊提成：
惯例妇科（元）、四维（元）、人流（元）、不孕（元）、生产（301030305元）
网络非竞价到诊绩效：
基数：
惯例妇科（人）、四维（人）、人流（人）、不孕（人）、生产25210（人）。
2
网络非竞价到诊提成：
惯例妇科（元）、四维（元）、人流（元）、不孕（元）、生产1002010020（元）。
100
竞价专员绩效：
竞价到诊成本：
惯例妇科（元）、四维（元）、人流（元）、不孕（元）、生1000300800120产（元）1000
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竞价到诊基数：
惯例妇科（个）、四维（个）、人流（个）、不孕（个）、生产61606045（个）。
6
竞价到诊提成：
惯例妇科（元）、四维（元）、人流（元）、不孕（元）、生产（301030305元）
咨询医生绩效：
妇科（个）、四维（个）、人流（个）、不孕（个）、生产（个）32051560
基数以内按原有方案履行：
妇科（元）、四维（元）、人流（元）、不孕（元）、生产（元）3010301030
基数以外：
妇科（个）、四维（个）、人流（个）、不孕（个）、6-1521-3016-2661-80生产（个）4-10
提成：
妇科（元）、四维（元）、人流（元）、不孕（元）、生产（元）4015401540
网络优化绩效：
自媒体号以阅读量为绩效，详细绩效方案以试营运一个月后数据为准来绩效。
新媒体绩效
基数：
惯例妇科（人）、四维（人）、人流（人）、不孕（、生产人）22105（人）。
2
到诊提成：
惯例妇科（元）、四维（元）、人流（元）、不孕（元）、生产1002020100
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（元）。
100
其余岗位提成：
因当前团队建设方案无需全职，程序、美工、策划可互相兼职或许需要时外包办理，无需绩效。
第四部分：
团队阶梯性建设
第一阶段：
基础团队建设期
新媒体团队建设
站街组：
早期变换人员两名。
第三方营运组：
精确数据组人，关系业务组人。
1
孕妈讲堂组：
网络兼职人。
民众平台组：
人。
1
1
网络部团队建设
美工全职人。
程序兼职人。
竞价组新增人员人。
咨询部
咨询成手新增人，新人新增人，兼职大晚班人。
11
第二阶段基础团队建设期：
站街组：
变换人员名。
第三方营运组：
精确数据组人，线下数据组人，关系业务组人。
2
12.1.21
孕妈讲堂组：
网络全职人，兼职人。
民众平台组：
人。
2
2
FM
网络部团队建设
美工全职人。
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程序全职人。
策划全职人。
竞价全职人。
咨询部
咨询成手编制人，新人编制人，兼职大晚班人。
2
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