中国建设银行战略管理分析.docx
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中国建设银行战略管理分析
中国建设银行战略管理分析
班级：
财管11-3
姓名：
***
学号：
************
一·前言
改革开放，经济腾飞，万民皆富。
金融业的发展蓬勃生机，中途的波折，也是金融业起伏跌宕。
银行作为国民生产的补给站，关系着血液的输送。
银行的稳定发展，也关系到一个国家政局的稳定。
中国建设银行由原来的国有企业改革为国有控股商业银行，并在上海交易所成功上市，主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。
建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有约13629家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、纽约、胡志明市和悉尼设有海外分行，在莫斯科设有代表处，在伦敦设有子银行。
建设银行的子公司包括中国建设银行（亚洲）股份有限公司、建银国际（控股）有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。
既然银行对国家占有重要地位，下面是我对建设银行各种因素进行了分析，并进行了战略管理分析，提出了相关建议，希望老师提提建议。
二·PESTG模型分析（宏观环境分析）
2·1政治法律环境分析
（1）国内政治环境
中国是社会主义国家，实行社会主义制度。
从1978年实施改革开放政策以来，国家政局处于稳定健康发展，二十几年来始终保持着稳定的发展速度。
这给银行发展有一个保障的环境，国家在政策上扶持金融业的发展，又在政策上对金融行业进行宏观政策调控，如：
现今的通货膨胀下，2010年至今国家上调存款准备金率11次，加息3次，大型金融机构存款准备金率到达21%，中小型金融机构存款准备金率17.5%。
国家在政策上也给金融行业优惠，处进金融业的发展，加大金融业的投资,金融行业健康蓬勃的发展，如：
国家准备把上海建为国际金融大厦。
（2）国外政治环境
在欧美国家，国家的政局相对比较稳定，美、欧、英、日央行继续维持极度宽松的货币政策，美联储启动了第二轮量化宽松货币政策。
新兴市场经济体经济增长强劲，继续引领世界经济复苏，但同时也面临热钱流入和通胀压力，多国中央银行开始收紧货币政策。
发达国家和新兴市场国家经济政策的不同步导致国际合作和政策协调难度增加，加剧了全球经济的不确定性，全球大宗商品的价格上涨加大了结构性通胀风险。
在非洲地区，有的国家政治格局严重，为了互利，经常发生战争，对金融投资带来不确定的风险，使投资受到很大的损失，加上欧美的参与，战争更加混乱。
最近拉登之死，扬言进行恐怖复仇，这对美国的政策、政局可能会有所影响。
（3）法律法规环境
在我国金融行业，相关的法律法规再进一步完善，相关的法律有《中国人民银行法》、《银行法》、《商业银行法》、《证券法》、《保险法》、《票据法》、《担保法》、《反洗钱法》等一系列的法律保证了该行业稳定性和对银行相关的例行通道，是对消费者、投资者的保障，也是稳定国家经济、政权的后勤部队。
2·2经济环境分析
（1）国民经济增长，人民生活水平提高。
自改革开放以来，中国的经济进入高速发展时期，国民收入翻两番，2010年中国人均GDP达到3678美元，中国的中小型企业迅速崛起，在中小企业、创业板上市的公司越来越多。
金融行业越发青春，给银行的发展带来了机会，各地分行迅速崛起，预计2020年GDP在2000年的基础上翻两番，人民的口袋有钱了，可支配收入增多，给银行带来了巨额的收入。
（2）2008年的金融危机，政府扩大内需和投资，但经济脚步有所减慢，特变是国外欧美国家，金融机构的倒下，经济还处于复苏中，这给中国金融走国际化带来了机遇，不过国家要给金融业改革，好和国际金融接轨。
但经济复苏的同时，现在国内国外都处于严重的通货膨胀，2010年到现在国家上调存款准备金率11次，加息3次，加上人民币升值的压力，给金融业的投资热情有所减弱，这给银行带来了危机，对银行的发展有所阻碍，是银行的竞争力有所下降。
（3）国外经济环境。
美国经济复苏基础依然不够稳固，失业率仍居高不下2010年的美国经济延续了2009年三季度以来的复苏势头，但增速有所放缓，在个人消费支出增速有所提高的同时，固定资产投资增速冲高回落，商品和服务逆差继续扩大。
2010年各季度美国国内生产总值（GDP）环比折年率分别为3.7%、1.7%、2.6%和2.8%，全年增长2.8%。
2010年美国失业率先是从1月份的9.7%升至4月份的9.9%，其后回落至6-7月份的9.5%，之后失业率再次回升，11月回升至9.8%的水平，12月失业率则又大幅回落至9.4%1。
2010年，美国消费者物价指数（CPI）同比上升1.5%，扣除食品和能源的核心CPI同比上升0.8%，通缩风险正在持续缓和。
虽然遭遇了债务危机的挑战，2010年欧元区经济仍继续温和复苏，工业生产增速出现回落，私人消费比较稳定，固定资产投资增速冲高回落，对外贸易总体实现顺差，欧洲实行财政紧缩政策所带来的短期不利影响，其2011年经济增长将有所放缓。
英国经济延续复苏势头，通胀压力进一步加大，预计2011年的英国经济将延续复苏势头，但紧缩的信贷环境将限制国内消费增长，持续上升的通胀压力以及英国政府的财政紧缩计划，也将在一定程度上影响其复苏进程。
2010年日本经济总体上延续了温和复苏态势，但复苏基础并不牢固，二季度以来，受全球经济复苏受阻，以及私人消费疲软和通货紧缩压力影响，经济复苏的势头有所减弱。
2011年日本的地震给日本经济上带来了严重的打击，其经济复苏更加缓慢。
2·3科技环境分析
（1）自从计算机的应用，科学技术突飞猛进，生产力不断提高，好多企业实现自动化生产，在金融行业技术的创新也层出不穷，因而信息技术的飞速发展不断推动银行业经营服务水平的提高，自上世纪90年代以来，信息技术成为金融创新的基础和支柱，银行业的主要产品和管理创新，包括衍生产品，客户关系管理，信用打分模型等均通过计算机和数据库技术的应用实现。
而银行业务交易处理系统，信贷管理系统更是银行经营的物质基础和基本工具。
（2）信息技术为银行改变经营服务管道单一化格局提供了保障，银行营业网点数量上的局限性极大程度被ATM，电话银行，手机银行。
网上银行等现代金融服务手段索弥补。
特别是个人消费者完全可以足不出户边享受银行除存取款以外的几乎全部金融服务。
2010年，银联境内受理网络加快向中小城市和广大农村地区延伸。
银行卡联网商户、ＰＯＳ和ＡＴＭ数量分别增长40％、38％和31％。
其中，银联便民支付服务拓展至全国200多个城市的6．4万个网点。
（3）信息技术的发展给经营服务带来了便捷、迅速。
也使得各银行之间数据的相互转换，使银行业统一起来，形成一条流动的服务，也对银行的安全问题得到一定的保障。
2·4社会文化环境分析
（1）人口因素
据统计，我国人口1339724852人,城镇人口为6.6亿人占总人口的比重是49.68％，乡村的人口为6.74亿人，占50.32％次人口普查，0-14岁人口占16.60%，下降6.29个百分点；60岁及以上人口1.7亿,占总人口13.26%，上升2.93个百分点，其中65岁及以上人口1.18亿,占总人口8.87%，上升1.91个百分点。
从人口结构上，我国正进入人口老龄化阶段，这对银行收购的保险业的发展提供了空间和银行业务的发展提供了机会。
（3）教育背景
2010年人口普查每10万人中具有大学文化程度的由3611人升至8930人。
文盲率（15岁及以上不识字人口占总人口比重）为4.08%，下降2.64个百分点。
现有文盲5000余万人,减少3000万。
虽然受教育的文化程度有所提高，但还是过于偏低。
我国居民整体文化水平低下，大多数人都没有摆脱“有钱存银行”的惯性思想，特别是对广大农村地区人口，他们甚至都没有保险和证券的概念，农民有了钱都是选择存银行，而不会投到其它陌生领域。
（4）人口分布和价值观念
我国人口东部地区人口占31个省（区、市）常住人口的37.98%，中部地区占26.76%，西部地区占27.04%，东北地区占8.22%，因此，中东西地区对金融业的发展有很大的潜力。
对于求稳的中国人民来说，对风险的意识比较保守，但风险防范意识也很差，目前保险行业人员素质不高，基本上有遇到保险索赔事件，保险公司都会想尽办法规避，而不是真真正正得为老百姓着想，所以保险业在我国发展非常缓慢，对银行收购的保险业来说也是一个明星行业。
（5）消费观念
人都是有虚荣心的，也是喜欢炫耀的，随着人民的口袋的钱的增多，人们的追求也在提高，据调查我国的奢侈品的消费蝉联全球第二，对中高档商品、奢侈品的消费迅速增加，这在很大程度上带动了银行信贷业务的发展。
加上现在娶妻安居，追求有车有房的年代，因而人们购房的需求飞速增长，但房价上涨的速度远超过人民工资的上涨的速度，人么为了购房，纷纷选择了银行按揭业务，促进了银行信贷的发展。
2·5全球大环境分析
机遇
随着经济全球化的发展，这对出口型企业和国际化战略企业带来了发展机遇，对金融业的发展带来处进作用。
（1）加入WTO，为中国银行业进入国际舞台创造了有利的外部环境。
使金融业与国际金融业站在了同一竞争、公平竞争的环境，给金融业的发展空间带来了机遇。
（2）加快了银行的创新和管理服务的品质提升，使公司的整体实力有待提高。
（3）加快国家对金融行业的改革。
国内银行企业要想在与国际优秀金融企业的激烈竞争中生存、发展，就必须积极进行企业体制改革和产品结构调整。
（4）2008年的金融危机给国外的金融机构不小的挫伤，中国的银行业基本上没损伤多少元气，给银行业带来了前所未有的机遇。
（5）使银行企业品牌日益壮大，在人们心中还树立良好的信用形象，也是中国金融行业壮大和稳定发展。
（6）有利于中国金融业整体健康有序发展。
更多的国外品牌进入中国市场，国内市场必然形成一个稳定的竞争格局，市场更趋规范和理性。
（7）全球文化更让我国人民对银行业借贷服务的依赖和购买银行产品
挑战
在全球化环境下，银行业不仅有来自国内的挑战，更大程度上来自国外的挑战
（1）要树立对危机感的意识，深化的改革自已，调整自已的内部结构和外部结构,加强对国外的债务危机的管理，以及对付通货膨胀。
（2）要发挥自已的特色，要在产品上创新和走差异化道路。
（3）提高科技信息的利用，从而提高自已的竞争力。
（4）改变经营观念。
用现代化的管理方法经营企业，具体讲包括加强人事制度改革、建立有效的激励机制把企业做大做强等。
三·建行五力模型分析
图1-1五力模型
3.1·潜在的进入者的威胁
（1）进入壁垒：
在金融业，其企业的利润极高，2010年年报显示，2010年五大商业银行实现净利润5392亿元，不过想要进入该行业，有较高的门坎。
注册资本要求的最低限额为10亿元人民币。
城市合作商业银行的注册资本最低限额为1亿元人民币，各国政府对金融市场准入资格，都进行严格审查，都规定了较高的准入资格。
因而有资本想进入的企业也较难进去。
如：
集团财务公司、投资公司等。
（2）外资银行的进入：
外资银行资金雄厚，外资银行享受国民待遇，与中资银行平等竞争，外资银行管理规范，服务态度好，而国内银行管理方面存在诸多问题；商业银行内部管理粗放，决策与控制缺乏有效性，外资银行金融创新能力强，提供的服务更能满足顾客需求，外资银行利用中国廉价的劳动力，使其成本降低。
（3）国内股份制银行和民营银行的潜在进入:
股份制作为市场经济条件下比较灵活有效的产权组织形式，有利于企业短时间内融通资金，是当代企业普遍采用的公司形式。
股份制、民营银行的不但吸收大企业投资，还大量吸收中小投资者的投资，资金来源范围较广，门坎低，可大量吸收社会资本。
未来随着股市的健全，股份制、民营银行的融资将变得更加可靠和安全，而其追求利润最大化的特性将极大的促使其完善服务和管理，推进金融创新，吸引更多的的客户，这无疑将给建行带来巨大的挑战。
重视客户，服务态度好，而国有商业银行有一定差距。
从近几年股份制、民营银行的发展来看，其发展速度，经济效益相比国有银行是有过之而无不及。
单以招商银行为例，其利润率、知名度和客户满意度就名列前茅。
（4）地下银行的威胁：
银行业的发展还受到地下银行、钱庄的威胁，众所周知，随着近年来我国国有商业银行不良资产的增加，国有资产大量流失，风险不断增大，我国金融监管机构加强了对商业银行发放贷款的的规模的监管力度，特别是近期存款准备金率的不断攀升及对贷款人信誉和能力的调查，我国商业银行的利润率将大幅下降，而且许多企业达不到银行规定的贷款要求，这将促使许多客户转向向要求不高的地下银行借贷。
（5）网上银行:
近年来，由于网上银行突破了时空局限，改变了银行与客户的联系方式并提供一揽子高附加值的综合金融服务，受到越来越多的客户青睐，而且网上银行在方便客户的同时降低了交易成本，可想而知，随着网络的进一步普及未来的网上银行的发展将会更加迅速，并有代替传统银行的趋势，因此，网上银行也将是建行的潜在进入威胁。
3.2·供货商
（1）对于银行来说，对存款类的货币资金主要是中央人民银行的供给，在这方面也有国家管制，对于货物的供应需要向银监会申请，银监会对银行的供应具有一定的话语权。
另一部分的货币有个人、群体、公司供应，他们对银行的讨价能力较强，一来他们是看银行的质量、服务、以及能给他们带来的利益。
（2）银行以来一些供货商的技术和服务，银行要发大力气与他们讨论条件和价格，因而科学技术的供应也制约着银行的发展。
如：
设置网络及安全性的相关软件，电子产品。
（3）银行卡的芯片和网银盾等，虽然芯片的供货商的竞争力激烈，但芯片的创新及开发给供货商更多的讨价的余地。
（4）建行推出的理财产品也受制于供应的商的供应和人才的供应等。
3.3·现有企业间的竞争
（1）现有竞争者的数目众多，种类数量有一定规模，上市的银行越来越多，竞争在加剧。
（2）银行之间的服务越来越在竞争力中占一席之地，各银行也在打造自已的品牌，通过广告和别的企业之间的合作制造自已的影响力，大量的和个人团体合作推销自已的产品，现有企业的竞争越来越激烈。
中国银行服务网站排名前五名的分别是：
中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行网站、中国建设银行、招商银行。
（3）银行的竞争还表现在产品的更新速度，产品的差异化。
（4）跨国经营能力不足，总行与分支机构管理理念存在差异。
国际竞争力不足。
（5）地区性银行对地区业务更受当地信赖，对储蓄的依赖性较强。
名称
净利润（亿元）
产品数量
2008
2009
2010
（总类）
中国建设银
926.42
1068
1350.31
82
中国工商银行
1,108.4
1,286.5
1660
86
中国农业银行
514.5
650
949
80
中国交通银行
283.93
301.18
390.42
79
3.4·替代品
（1）黄金、保值性商品：
对银行来说主要是进行货币的交易和存储，黄金是最有价值的投资，不容易贬值，所以好多人投资黄金等保值商品，对银行的业务发展具有冲击作用。
（2）支付方式：
现代网络、通讯技术的发展，使网上银行越来越火爆，但是各种支付方式的出现，间接地替代了银行的一些产品，使银行不断的创新自已的产品，促销自已的产品。
如：
支付宝、手机支付等。
（3）投资公司、基金公司：
这些公司直接对准银行的理财产品，对这些产品的出现具有一定的替代作用。
3.5·购买者讨价还价
（1）随着经济的快速发展，人们的购买能力越来越强，加上企业诞生属于春天，购买者的选择余地加大，因而购买者的讨价还价能力加强。
（2）在银行方面，购买者不仅考虑银行的服务还考虑到银行给的待遇，个人、企业、政府对银行的产品总是东挑西选，对产品的要求越来越高。
银行为了让消费者购买和使用其产品，不停的推出礼品赠送和相关的利率加价。
如：
刷交行有礼品；前一个月在银行办网银盾，一个要34元，没过多久，学校校园卡处18元，5月20日长胜园推出18元并赠送电子产品，直接的说明消费者的讨价能力提升。
（3）企业、个人对存款、贷款的讨价能力提高，银行为了扩展业务达到一定的贷款、存款，私下里跟企业和个人讨价还加，给企业和个人优惠。
四·中国建设银行SWOT分析
优势—S
1、在基础建设等传统领域优势明显
2、拥有雄厚的客户数量。
3、资金实力雄厚，盈利能力强。
4、比外资银行更了解中国市场。
5、服务优质，具有良好的口碑。
6、管理模式很好，提高了效率。
7、业务种类齐全。
8、建行最早运用ERP系统，实现了全行统一财务管理。
劣势—W
1、相对外资银行，产品创新能力较差。
2、体制弊端严重，公司治理结构不合理。
3、缺乏高级管理人才，企业管理人员素质普遍不高。
4、品牌宣传力度较小。
5、受国家控制大，自主性弱
6、员工工作压力太大，人才流失严重
机会—O
1、国家投资4万亿刺激经济，重点在基础建设领域。
2、电子商务的快速发展，推动了建行网上银行的发展。
3、、国家将大力支持“三农企业”、高新科技企业、以及中小企业。
4、、产业转移、以及经济圈、经济带的构建，为建行带来了新的市场。
6、国民经济保持较快增长，人均可支配收入增加，
7、人口老龄化加剧，未来老年人客户将大大增加。
8、中国加入WTO，为中国本土商业银行走向国际提供了机会
SO战略
1、基于建行主要服务于基础设施建设，迎合国家大规模实施公共基础建设的契机，实施差异化发展战略。
2、利用建行资本规模、内部管理和服务的优势，实施扩张战略，增加营业网点的数量，扩大影响力和业务规模。
3、吸引国内国外高素质金融人才，根据本土的经济和文化特色，不断开发新产品满足客户需求，建立独特的产品、服务体系。
4、利用建行多元化的产品、服务和充足的资本，抓住08年金融危机给世界各大银行带来的重大损失，实施国际化战略。
WO战略
1、抓住宏观经济政策以及产业转移、经济圈建设等机遇，开发新市场。
2、加快产品创新，特别是针对老年人群体的产品服务。
3、充分利用发达国家优秀人才，加快在海外投资建行或与国外银行合资建行。
4、放低信用政策，扩大在中小企业方面的市场。
威胁—T
1、，国家“限购”、“限贷”政策出台，缩减了建行业务量。
2.、存款准备金率不断上调，限制了银行的放贷量。
3、08年金融危机导致大量中小企业倒闭，并且对我国银行业也造成了影响。
4、众多实力雄厚的外资银行纷纷到中国投资办行。
5、国内银行竞争越来越激烈。
ST战略
1、针对国家的经济调控和收紧银根的措施，集中发挥建行原有资本，防止业务规模的急剧下降，保持竞争的优势。
2、实施产品服务的多元化战略，扩大个人业务规模，弥补因中小企业客户暂时性减少带来的损失。
3、因地制宜实施产品服务创新战略，利用建行对本土经济政治，文化生活的了解，开发满足客户要求的产品以抵抗外资银行进入中国带来冲击及其它银行的竞争。
WT战略
1、改进组织管理结构，引进国外先进管理模式，提高管理水平。
2、提高服务水平，创造差异化的产品，以应对外资银行和国内银行的竞争。
3、与国内一些大企业组成战略联盟，建立长期合作关系。
4.1·建行SWOT战略选择分析
1、在SO战略下，建行的资金实力雄厚，产品和服务实现了多元化，服务质量高，在行业内口碑较好，信息系统完善，内部管理体制比较健全，同时对我国经济、社会、文化比较了解；在外部条件方面，首先国家在2003年加入WTO，近年来经济保持了较快增长，同时在08年金融危机后，世界各大银行遭受了巨大损失而我国为促进经济增长大量投资于基础设施建设，最后我国近年来进行了产业结构升级和大规模的地区经济建设，为建行的发展提供了机会。
针对外部机会和内部优势，建行应当基于自己的业务方向，结合国家加大基础设施建设的契机实施差异化发展战略；应当利用资本规模、内部管理和服务的优势迎合国家产业调整和协调地区经济发展的需要实施扩张战略；应当利用本企业对本国经济社会的了解，抓住国内金融人才不断涌现，国外人才不断涌入的机会，实施创新性战略，不断推进产品服务的创新；应当利用08年金融危机给国际各大商业银行造成的损失实施国际化战略。
2、在WO战略下，国家直接投入4万亿元刺激经济，其中大部分将用于基础建设，建行应该抓住这个机会，占领这部分的市场。
同时，经济圈和经济区域的建设以及国家在大力推动产业转移，大量企业纷纷到中西部地区投资建厂，这也为建行扩大市场提供了机会。
随着中国逐渐进入老龄化阶段，届时老年人在银行客户中所占的比重将大幅度的上升，如何吸引这一部分人群将会是所有银行高度重视的一个问题，如果这个时候，建行能够积极开发创新出一些专门针对老年人的服务和产品，将会在这部分人群中建立良好的形象，建行也就能在这部分市场中占据优势了。
08年金融危机给国外银行带来了沉重的打击，但是对中国银行实际上带来的影响不是很大，这也给国内银行带来了一个机会在。
在这样一个背景下，建行应该把握好这个机会，积极扩大海外业务，加紧在国外投资办行或合资办行，扩大建行在国际上的影响，以实施全球化战略。
3、在ST战略下，虽然建行内部存在着众多的优势，但面临着国家为调控房价而实施的限贷政策及为调控经济发展实施的多次提高存款准备金率给建行带来的业务量急剧减少的问题，中小企业倒闭带来的客户量减少及国内、外资银行进入带来的竞争加剧；针对内部优势和外部威胁，建行应当集中企业原有资本，减少因放贷资金不足造成业务量下降带来的损失；应当实施产品服务的多元化战略，积极发展个人业务，防止因大量中小企业倒闭造成客户大量减少；应当因地制宜实施产品服务创新战略，应对外资银行进入和国内银行带来的激烈竞争
4、在WT战略下，建行外部受到国家“限购”、“限贷”，以及存款准备金的不断上调影响，贷款业务水平一定程度缩水，再加上外资银行进入中国，国内大银行竞争激烈，以及个地方银行不断成长，抢占了建行一部分市场，而且刚刚经历金融危机，建行失去了相当一部分顾客；内部又存在着体制弊端日益严重，受国家控制强，自主性弱，产品创新缓慢，跟不上市场，员工压力大，人才流失严重等劣势，在这样一种外部内部都不利的情况下，建行应该审视自己存在的问题，从内部扎起，把劣势变为优势，就应该优化现有体制结构，积极引进国外高素质人才，提升内部管理能力，就应该大力度的提高服务水平，加快产品创新，最好要拿出几个具有明显优势的差异化产品，来抢占市场，就应该与国内一些信用好的大企业组成战略联盟，建立长期合作关系，以扩大市场份额。
五·波士顿矩阵分析
中国建设银行主要以贷款、存款业务为主，其产品结构也延伸到理财、保险类产品，其产品及业务也存在结构的分类及优化管理问题。
波士顿矩阵模型在中国建设银行经营管理中的有效运用，一方面可以判别建设银行的业务结构是否合理、健康，另一方面为建设银行确定发展战略提供依据。
问题：
这类业务增长率较高、市场前景比较好，但是相对市场占有率且比较低，在建设银行中基金、保险、理财产品等具有较大的发展潜力。
近几年随着网上银行、手机银行等业务的发展使得建行的基金、保险、理财产品业务也在相对较快速的发展中。
法律要求基金管理人必须将基金资产移交基金托管人保管通常基金托管人都是那些合格的金融机构特别是大型的银行，基金的发展很快，2010年上半年托管及其它受托管业务佣金收入52.05亿元增幅为59.81%；在理财方面积极创新产品，使得理财业务收入增速达到197.18%；建行有收购太平洋安泰人寿保险公司的51%的股权，其代理保险业务实现收入22亿元，增长48.78%，市场份额位列同行业前列。
在竞争中建行具有规模大、网点多、信誉好等得天独厚的优势，因此这些产品有望成为未来的明
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