通利TL9000HExi方案书.docx

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通利TL9000HExi方案书

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通利

XXXXXXXXXXX交换机工程

方案书

云南滇朗科技有限公司

2012年3月5日

一、企业综述

二、需求及系统分析

三、规格及特点介绍

四、系统结构

五、板卡、配件介绍

六、技术指标

七、接口参数及界面

八、主要功能介绍

九、项目配置方案及报价

一、企业综述

根据贵酒店所提的方案要求,我公司向您酒店推荐使用通利TL-9000HEXi数字程控交换机,它使用双CPU容错处理技术,此外都能满足贵酒店所提的方案要求，通利TL－9000HEXi是一种高端的电话交换系统,国产交换机中推出的唯一可接（数字）专用功能话机（键控电话机）的机型。

通利TL-9000Xi系列数字程控交换机是由杭州亿利通信器材（制造）有限公司制造生产的新一代程控交换系统，公司创建于一九九五年八月，是一家从事专业通信设备开发、生产、经营的高科技企业。

总公司设在杭州市庆春路9号长隄明苑十一楼，工厂原名杭州亿利电讯设备厂于一九九三年建立，位于于杭州教工路531号保亭工业园区，面积约8000平方米。

公司、工厂组合成统一的实体，公司及工厂员工中，本科、大专学历占75%，技术力量雄厚。

公司开发生产的“通利”系列集团电话、数字程控交换机、电脑话务员、无线旁路接入设备、CTI呼叫中心、语音信箱等产品，经原邮电部检验、测试、性能、功能、质量均符合全国通信网络进网标准。

一九九九年经国家信息产业部复验检测批准,“通利”系列的通信设备（集团电话）为首批进网证书（许可证号：

05-0822-991559）。

二○○一年一月份国家信息产业部有关部门工程技术人员来杭州对“通利”系列产品进行抽检鉴定软硬件均符合进网标准，再次获得国家信息产业部的质量认可。

并对TL-9000系列数字交换系统增发了进网许可证（许可证号：

05-0822-010213）。

公司“通利”系列通信产品从投入市场进入全国通信网络运行后，得到各地用户的广泛的信认和欢迎，产品销往全国各地，并相应建立了授权销售和售后服务维修中心。

本公司本着“质量第一、用户至上”的宗旨，为所有用户提供竭诚服务。

二○○○年五月份我公司获得杭州市科学技术委员会专项拨款作为高科技示范中心点。

二○○一年获得国家TTL生产质量体系认证（ISO9001认证）等。

“通利”TL-9000LXi系列数字程控交换机是我公司在90年代末基于宽带数字时分技术与模块化集散控制技术基础上设计的高级数字交换系统，并获国家知识产权局专利认证，专利号：

012544779。

根据ISO9001质量体系的精神，我公司在生产中严格控制每一道生产工序，严格保证产品的一致性，为用户提供最可靠、最可信、最完善的产品。

二、需求及系统分析

设计思想

在信息高速发展的今天，高效的通讯方法对于任何渡假村、酒店管理都是至关重要的，在当今变化迅速，竞争激烈的商业环境中，给对方留下良好的印象比以往任何时候更为重要。

为了提高渡假村、酒店的管理效率，为客人带来更为优质的服务,不可避免地要选择高质量、高性能优于其它品牌的通讯设备，落后的通讯手段与设备将无法满足酒店自身现在及将来对通讯的需求。

我公司多年来一直从事语音通讯系统的建设工作，我们相信凭借我们多年的通讯经验及通利数字交换机不可比拟的性能价格比优势，一定能帮助贵酒店构建科学、高效、先进的通讯手段。

根据贵酒店的要求，向贵酒店推荐由中国－杭州亿利出品的通利TL-9000Xi型数字式电话系统，在贵酒店建立起一套超一流的现代化智能通信平台。

针对贵酒店高层次的通信环境和高档次的业务要求，为贵酒店提供高性能的语音信息处理、传送和交换管理。

新一代综合业务交换平台，包容了现在及今后十年的语音通信的发展需求，软硬件的模块化设计并以客户机的结构为各类用户提供了最灵活、最方便的服务，同时为用户的自行开发应用提供了最佳的平台。

根据贵酒店的发展需要，在其通信平台上灵活增加了多样化的服务，以满足贵酒店在电话通信、语音传真、信箱等方面的需求。

通利TL-9000Xi系统将以其独特的系统功能和完善语音服务带给贵酒店全新的通信理念，能提供强大的功能，方便贵酒店的日常通信管理，提高工作效率，树立起良好的窗口形象。

贵酒店负责操作和维护系统的工程师可简单地通过配置来管理网络，控制费用。

因此，我们为贵酒店设计了通利TL-9000Xi型数字程控交换系统。

它是一个先进的现代化通信平台，足以使贵酒店的通信系统成为同业中的佼佼者。

酒店方案说明

1、首先为贵酒店内部建立一个免费的综合内部全数字通讯网络，使酒店内部自由通话畅通无阻，控制了通讯资源的部分浪费，使通讯资源共享，并做到完全有效利用及合理分配。

同时，通过通讯资源的管理提高了管理效率，提升了对外公众形象。

2、根据贵酒店的现有条件与实际需求，为了满足不同客户的要求，保障所推荐的设备在近几年的适用性，确保您的投资长期有效性，避免您的重复投资。

本着设备高质量可靠、性能稳定、功能强大、价格低廉、操作方便的原则，我公司建议贵酒店将16条中继线接入TL-9000HExi交换设备中，接出352条分机供给客房及酒店管理使用。

其中分机可作为传真使用（贵酒店可根据需要设置独立传真），也可单独上网。

3、关于内部电话号码全弹性编码，内部通话不发生任何费用。

4、关于国际、国内长途的使用，可控制每个分机的服务等级，设定它们的服务级别，以限定国际、国内及各声台的呼叫权限，限制的同时可以开放必要的电话号码，以实现方便有效地为贵酒店节省话费开支的目的。

5、利用电脑计费管理系统，详细记录每一个分机呼出呼入电话的时间、时长、拨号号码及话费，利用统计功能可按分机号、时间段及呼出的电话号码查询话费，实现话费的综合管理。

6、使用二个人工数字话务台,日常话务接转通过人工服务实现。

使用人工数字话务台,进行人性化服务,不仅能提升贵酒店的对外公众形象，同时也大大提高了酒店管理效率及服务的灵活性,让客户留下亲切到家的感觉。

7、另外可添加电脑话务员或语音信箱，语音可自行改录，转接中可听到美妙的音乐等待。

在没有话务员时替代人工服务。

8、总台可根据团队客户的需求设置免打扰及叫醒服务等，独特的团队客户150个房间同时叫醒服务，同时叫醒，是否被叫醒可以进行记录。

不会发生团队入住时，电话轮流叫醒而引起误机等问题。

9、模块化设计，灵活扩容。

当您原有的配置容量不够时，须加装扩展板，即可增加内外线而不必废掉原有的系统。

10、房间留言灯功能：

客房分机电话在客人外出时有来电留言，总机自动或人工点亮客房分机电话留言灯,客人回房间后立刻就看到有来电留言。

11、内线等级功能：

贵酒店使用此功能可实现夜间（夜间某时段内自动）内线电话间不能骚扰其它内线客房电话,内线如需与其它内线客房电话通话,必须拨通总台经总台过滤后转到其它内线客房电话。

12、主叫转移：

工作人员可使用任意无外线权分机呼叫总机，由总机代拨电话号码建立通话。

13、酒店管理软件能开通、关闭房间电话。

话单转发到酒店管理软件

14、语言信箱（每房间启动语音信箱且不影响来电显示到分机）

15、来显到分机（外线为：

FSK/DTMF双制式）

16、重拨功能：

工作人员拨打外线或长途电话遇忙音时，第二次拨打可使用电话机的“重拨”键，免去重新再拨10多位电话键的麻烦。

经过认真仔细的研讨，云南滇朗科技有限公司向贵公司推荐通利TL-9000Xi数字程控交换机。

TL-9000Xi是一种先进的通信系统，符合跟随世界潮流，为高质量的通信解决方案提供了一个坚实基础。

TL-9000Xi系统可以向分公司提供一个开放的路由选择平台及宽带的2M接入（1、7号信令、PRI信令）、ADSL接入平台，丰富的接口和信令以及完善的功能可以完全保证系统满足通信需求。

以下，我们将结合我们对贵公司的需求分析，紧密围绕用户可能存在的几点需求，以逐项解答的形式提出我们的初步方案：

1、安全可靠性：

这是方案设计中首先应该充分考虑的，只有系统的安全可靠得到满足，用户的通信及其他各种增值通信业务才有开展的基础。

通利TL-9000Xi系统的硬件和软件质量一流，均经过最严格的测试，可以在各种复杂环境中最大程度的保证系统的可靠运行。

作为安全可靠性的另一个保证，TL-9000Xi系统的硬件和软件均采用模块化的结构，可以尽可能的减小单一模块故障的影响面。

TL-9000Xi系统中，由于硬件使用了集散控制技术，使一台大型交换机各部件全部集散成为分散的控制单元，相互容错纠正，使全系统可靠性极高。

硬件中还使用了带电热插拨技术，每个模块都可带电热插拨，在插拨中系统内部产生强大的电压变化时也能保证各模块正常工作，也进一步保证了系统硬件、软件的抗干扰性。

系统硬件生产工艺使用质量保证的标志工艺----贴片生产工艺，电子元器件基本都是贴片原件，重量轻，集成度高，可靠性高,产成品一致性极高等特点。

另外，TL-9000Xi系统有界面良好的人机管理对话管理系统和完善的过压过流及抗雷击功能，可以保证系统的安全运行。

综合以上分析，我们相信TL-9000Xi系统可以使贵公司的电话通信及各种其他通信数据传输得到充分的保证。

2、功能完善性：

在通信运营商众多、数字化通信日益普及的当今社会，单一功能的通信设备已经远远无法满足需求，对于贵公司亦是如此。

我们在此冒昧的将贵公司可能的通信业务作一简单分析：

语音通信：

语音通信是最普遍、最常规的通信方式，实现的设备主要是各种模拟话机、数字话机和语音信箱。

TL-9000Xi系统可实现的分机功能多达数十种，包括：

号码重拨、来电显示、分机呼叫转移、呼叫代接、系统，个人快速拨号、遇忙回叫、呼叫转接、三方、十五方会议、区别振铃、叫醒功能、交替通话、内部分机通话限制、遇忙转移组、服务等级转、恶意追查、免打扰、紧急、强插、热线、语音呼叫、键控电话机服务台，等等。

TL-9000Xi交换机系统机型最大容量为224端口，可以充分满足用户现在的容量要求，并为以后的扩容提供了充分保证。

签于各酒店越来越广泛地采用数字话机，我们建议用户在以后的发展中，采用通利TL-9000DS系列数字话机（键控电话机）作为前台话务台电话。

TL-9000DS数字话机（键控电话机）是通利使用最新的2B+D非标技术，通过SLMO模块和TL-9000Xi交换机连接，更加能够发挥系统强大的功能。

TL-9000DS数字话机（键控电话机）的设计思想是通过提供TL-9000LXi系统功能的快速使用而使用户变得更加方便，而这一切是通过TL-9000DS数字话机智能用户界面予以实现的，话机可以根据用户在实际应用中所遇到的各种情况进行功能提示。

用户根本不需要再记忆各种烦琐的功能键代码和生疏的功能键。

TL-9000DS可定义成为话务台使用，也可同时或单独使用电脑话务台软件，如需自动转接可使用TL-2000D型电脑话务台或使用TL-3000语音信箱进行转接与留言。

数字通信：

数字通信是现代化通信中不可缺少的组成部门，特别是各电信运营商的不断发展，对大用户现在和将来都在大面积的使用光缆到用户,另外计算机网络的发展，需要用户提供各种数字接口接入。

通利TL-9000Xi系统的数字接口丰富，具备1号信令、7号信令、ADSL等数字接入接口，能满足贵酒店将来接入各电信运营商线路，同时也支持数据宽带接入及交换管理。

酒店管理功能：

为更好地为客人提供服务，对于交换机提出了更高的要求。

TL-9000Xi系统具有多达数十种的功能，如150各客房同时叫醒功能、总机代拨电话、内外线骚扰电话控制、三方或十五方会议、内外线来电记录、号码重拨、分机呼叫转移、呼叫代接、系统个人快速拨号、遇忙回叫、呼叫转接、、区别振铃、交替通话、内部分机通话限制、遇忙转移组、服务等级转换、恶意追查、免打扰、紧急