工作计划清收工作计划.docx

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工作计划清收工作计划

【关键字】工作计划

清收工作计划

篇一：

XX年清收不良存款的计划

　　XX年清收不良存款的计划

　　清收不良存款，提高信贷资产质量，是农信社信贷业务工作的难点和重点，也是农信社体制改革能否顺利进行的关键。

要想达到不良存款双降的目的，在控制新增不良存款的同时，更主要的是如何清收不良存款，而如何清收不良存款则成为难点。

　　XX年清收不良存款应当形成和依托于一种长效的清收机制。

这种清收机制适应农信社一级法人体制，具有多样、有效的清收方法，狠抓不良存款责任人进行追究；并辅以科学、规范的绩效考核制度为保证，具体可以表述为：

　　1、与农信社一级法人体制相适应，采取集中清收与分散清收相结合的模式

　　农信社不良存款清收采用联社集中清收与各网点责任清收相结合方式，对金额较大的不良存款由联社统一集中清收，小额不良存款清收仍以经营单位清收为主。

不良存款大额集中可以采用帐户直接划归联社，也可以联社设置副本帐实行虚拟集中。

对小额不良存款清收，联社可以不下达清收目标任务，而采用有偿服务，对收回存款人员直接奖励。

　　2、多措并举，具有共性的清收方法

　　清非形式多样化，实现清非工作综合整治。

信贷员采用电话催收、上门清收、责任清收等形式，无论金额大小、期限长短，落实到人，扎实清收，在清收工作受阻时，充分利用法律武器保护债权。

　　3、狠抓不良存款责任人进行追究

　　加大责任存款的清收力度。

按照“谁放、谁收、谁负责”、“包放、包收、包效益”的责任追究制，落实清收责任人和清收目标，严肃指标考核，做到了任务到人，建立了“责任共担，利益共享”的清收奖励良性工作机制，充分调动全员清收的积极性和主动性。

　　4、以科学、有效的绩效考核为保证

　　为最大化激发清非队员清非积极性和主动性，必须制定了科学、有效的考核机制。

这种机制包括六点：

一是定任务，按月下达清收处置任务；二是定报酬，设定具体的提成标准，并与信贷人员的绩效工资挂钩；三是定时间，设定不良存款清收的具体时间；四是定措施，制定清收每笔不良存款的具体措施；五是定纪，要求信贷人员严格按照信贷管理的相关制度和规定进行清收，严禁弄虚作假；六是定奖惩，对于在清收工作做出特殊贡献的员工进行奖励。

对于不参与清收工作的内退员工按照联社拟定的《内退、置换人员存款考核办法》处理。

篇二：

存款清收年度工作计划

　　篇一：

XX年清收不良存款的计划

　　XX年清收不良存款的计划

　　清收不良存款，提高信贷资产质量，是农信社信贷业务工作的难点和重点，也是农信社体制改革能否顺利进行的关键。

要想达到不良存款双降的目的，在控制新增不良存款的同时，更主要的是如何清收不良存款，而如何清收不良存款则成为难点。

　　XX年清收不良存款应当形成和依托于一种长效的清收机制。

这种清收机制适应农信社一级法人体制，具有多样、有效的清收方法，狠抓不良存款责任人进行追究；并辅以科学、规范的绩效考核制度为保证，具体可以表述为：

　　1、与农信社一级法人体制相适应，采取集中清收与分散清收相结合的模式

　　农信社不良存款清收采用联社集中清收与各网点责任清收相结合方式，对金额较大的不良存款由联社统一集中清收，小额不良存款清收仍以经营单位清收为主。

不良存款大额集中可以采用帐户直接划归联社，也可以联社设置副本帐实行虚拟集中。

对小额不良存款清收，联社可以不下达清收目标任务，而采用有偿服务，对收回存款人员直接奖励。

　　2、多措并举，具有共性的清收方法

　　清非形式多样化，实现清非工作综合整治。

信贷员采用电话催收、上门清收、责任清收等形式，无论金额大小、期限长短，落实到人，扎实清收，在清收工作受阻时，充分利用法律武器保护债权。

　　3、狠抓不良存款责任人进行追究

　　加大责任存款的清收力度。

按照“谁放、谁收、谁负责”、“包放、包收、包效益”的责任追究制，落实清收责任人和清收目标，严肃指标考核，做到了任务到人，建立了“责任共担，利益共享”的清收奖励良性工作机制，充分调动全员清收的积极性和主动性。

　　4、以科学、有效的绩效考核为保证

　　为最大化激发清非队员清非积极性和主动性，必须制定了科学、有效的考核机制。

这种机制包括六点：

一是定任务，按月下达清收处置任务；二是定报酬，设定具体的提成标准，并与信贷人员的绩效工资挂钩；三是定时间，设定不良存款清收的具体时间；四是定措施，制定清收每笔不良存款的具体措施；五是定纪，要求信贷人员严格按照信贷管理的相关制度和规定进行清收，严禁弄虚作假；六是定奖惩，对于在清收工作做出特殊贡献的员工进行奖励。

对于不参与清收工作的内退员工按照联社拟定的《内退、置换人员存款考核办法》处理。

篇二：

XX年信贷部工作总结及XX年工作计划

　　XX年信贷部工作总结及XX年工作计划

　　XX年，信贷部在市分行及县支行的正确领导下，牢固树立科学发展观和可持续发展的经营理念，紧紧围绕业务经营目标，坚持依法合规审慎经营，全力扩大信贷规模，严控信贷风险，进一步优化信贷资产质量、促进了信贷业务又好又快的发展。

现将XX年工作情况暨XX年工作思路汇报如下：

　　一、业务经营指标完成情况

　　1．业务发展

　　截止11月30日，今年我行共发放存款笔、金额万元。

其中农户联保存款笔、金额万元，结余笔、金额万元；商户联保存款笔、金额万元，结余笔、金额万元；农户小额存款笔、金额万元，结余笔、金额万元；商户小额存款笔、金额万元；个人商务存款笔、金额万元，结余笔，金额万元。

结余存款共笔，金额万元。

放款金额占全年计划放款量万元的％。

另外存单质押存款发放笔，金额万元；结存笔，结存金额万元。

　　2．资产质量

　　根据我行内部存款风险五级分类，今年新增不良存款三笔，金额万元，不良存款率%，低于全

　　省平均水平。

笔不良存款都采取了诉讼手段清收，其中笔法院已申请强制执行，已收回部分存款；另笔等待法院判决结果。

　　3．经营效益

　　本年实现存款利息收入万元，累计利息收入万元，利息回收率达%以上。

　　二、工作措施及开展情况

（一）提高思想认识，牢固树立“合规”经营意识

　　今年，在省分行及市行的组织下，不断加强了信贷从业人员业务知识的学习，教育员工树立合规经营意识，严格按照存款操作规程及管理办法发放存款；同时加强对信贷人员操作行为的监管，推行信贷操作透明化，避免暗箱操作，真正做到执行制度无弹性，按章操作不违规；强化从业人员的职业道德教育，增强责任心和事业心，使认真履行职责、防范信贷资产风险成为全员的自觉行动，从而达到防范存款风险的目的。

（二）以“控险”为核心，全方位化解信贷风险

　　1、以基础管理为突破口，在操作中规避风险。

通过存款风险五级分类，找出信贷管理中的不足与差距，促进存款“三查”制度的落实，为全面加强信贷管理、树立风险为本的经营理念和审慎经营意识打下了坚实基础；同时，及时做好了信贷的报表填报、合规风险考核评分以及新增不良存款的监控工作。

　　2、以强化责

任为前提，认真开展贷后检查活动。

一是信贷部门每月写出书面贷后检查报告，对检查出来的问题进行及时整改；二是及时登录人民银行的征信管理系统对客户的信用状况进行了解，提高存款风险预警能力，以便有效防范存款的风险。

　　3、以落实制度为目的，严格执行存款问责机制。

一是对于存款发放与管理过程中出现的违规违纪问题，无论是否形成风险或造成损失，均追究了相关人员的责任,共对3人进行了相关责任处罚。

二是对逾期十天以上的存款（包括三笔不良存款）由信贷部牵头审计组撰写进行了具体原因分析及责任认定，做到了处罚到位、整改到位、追责到位。

　　4、以人为本，不断强化信贷人员队伍建设。

一是由省行对全县信贷人员进行了信贷法律知识培训；二是全部信贷从业人员都参加了小额存款及个人商务存款和二手房存款的业务培训，并取得了合格证书；并参加了由市分行组织的信贷业务知识考试。

通过不断的培训考试，有效提升了信贷人员的素质。

　　（三）以新业务上线为契机，不断调整信贷结构

　　目前，我行发放的存款中小额存款占绝对多数，而个人商务存款占得比例很小，二手房存款一笔未放，当前小企业存款业务又正在开办。

因此，我行正努力以此为契机，不断调整信贷结构。

即：

把小额信贷做实做细，确保小额存款在我行信贷产品中的战略品牌地位；与此同时，正在努力做大商务存款，力争商务存款上一个新台阶；再力争二手房业务零的突破，为小企业存款业务的开办建立一个良好的开端平台。

　　三、具体开展的主要工作

（一）小额存款方面

　　积极同地方政府联系，努力发展小企业存款业务。

与怀宁县清河乡政府进行了银政对接，并签署了合作备忘录；成功参加了“怀宁县第七届银企洽谈会”，发放小企业存款XX万元；积极开展“两小存款百日营销活动”全面完成了小额存款发放计划；

（二）信用乡镇、示范市场创建工作

　　通过制定方案、成立领导小组，做好市场调研，确定示范市场。

同时积极开展信用乡镇、信用村建设，目前已建设信用村5个，信用乡镇2个；同时与县政府、县人行合作开展了“农村青年信用示范户”建设评比活动；

　　（三）项目营销开展情况

　　积极开展小额存款项目营销活动，对怀宁县金拱镇汽配市场、马庙镇板材市场、月山镇建材

　　市场进行了认真调查走访，并申报了“金拱汽配”营销项目；

　　（四）风险管控工作

　　做好风险管控工作，积极与县法院沟通联系，收回逾期存款万元；积极配合合规部门做好各项风险评估工作。

按时完成各项检查评估任务。

　　（五）拓宽宣传渠道，扩大社会影响力。

　　积极开展业务宣传活动，拓宽宣传渠道，利用县电视台进行了“两小”存款等业务宣传，起到了很好的社会效果；积极组织客户参与“创富大赛”活动，并取得了较好成绩。

在11月12日、13日安庆市组织的两天的比赛中，我行推荐的6名选手有4人进入了决赛。

　　四、存在的问题

　　回顾一年来的工作，我们虽然取得了一定的成绩，但与省行及市行的要求还有很大的差距，主要表现在：

一是信贷从业人员素质还有待进一步提高，思想方面认识还不够，自我加压意识不足，市场竞争意识不够；大部分信贷从业人员对信贷风险系统的操作还一知半解；二是信贷资产质量还有待提高，贷前调查能力有待提高，部分支行还存在着违规操作，化整为零存款等现象；三是贷后管理、审查审批制度还有待进一步落实；四是信用良好客户的维护有待加强。

　　五、XX年工作规划

　　针对今年信贷工作中存在的问题，我行将继续遵循科学发展观，进一步强化信贷管理，规范信贷操作行为，进一步加大信贷支农力度，努力降低、清收盘活不良存款，实现信贷资产良性循环。

　　1、继续加强对信贷从业人员的管理和教育。

　　我部认为要提高信贷业务质量，关键是提高信贷从业人员的思想素质和业务技能，贯彻“以人为本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的学习教育规划和切实可行的措施，在不影响正常业务工作的前提下，积极开展信贷从业人员的思想政治工作和学习教育活动，整顿思想，增强工作责任心，学习有关规章制度和业务知识，提高业务技能和综合素质。

可借鉴“三讲”教育经验开展类似的学习教育活动，并加强考核，把学习效果与工资、资金挂钩，努力营造积极向上的学习氛围。

　　2、科学发展、统筹兼顾，进一步加大信贷营销力度。

　　继续加大对“三农”存款的投放力度。

强化为农服务意识，进一步扩大农户/商户联保及保证等小额信用存款，逐步尝试开办小企业存款，切实解决农村中农户、个体户及小企业存款难问题，紧紧扎根农村，努力扩大小额信贷零售业务的市场份额，同时加大对优良客户的授权授信额度。

　　3、落实制度，强化问责机制，全方位化解信贷风险。

　　针对不同借款人形成的不良存款，分析其形成原因，寻找有效资产或还款来源，紧追不放，采取一切合法手段，最大限度减少存款损失；加大存款“三查”力度。

明确清收责任，严禁向信用较差或高风险的个人或企业投放存款，同时改变重放轻收的思想观念，加大贷后检查力度，及时发现存款风险扩大趋势，杜绝新的不良存款发生。

对因不尽职行为造成新的不良存款发生的，加强责任认定，确保新放存款的安全；严格考核，进一步优化信贷员考核机制，将信贷员业务完成质量、数量等各方面结合起来综合考虑绩效，使其?

责利?

得以统一。

　　4、强化管理，加强指导，进一步提高信贷部门履职水平。

　　加强管理，重点是制度执行管理和从业人员管理，加强对制度执行情况的检查和督办；加强指导，重点是指导存款投放和指导风险管理，深入研究各项业务产品中的风险点，有效防范风险。

　　总之，二零一二年的信贷工作，我们将紧紧围绕做大做强小额信贷、优化信贷结构的工作目标，加强信贷管理制度建设，突出对不良存款的监控，有效化解信贷资产风险，促使我行信

　　贷工作迈上新台阶。

　　怀宁县支行信贷部XX年12月15日篇三：

小额存款公司XX年度工作计划小额存款公司XX年度工作计划

　　一、指导思想

　　XX年度，公司发展要在省、市金融办的领导下，在行业主管部门的指导下，在全体员工的共同努力下，切实以《宁夏省小额存款公司暂行办法》规定为切入点，规范管理，加强监督。

要以公司各制度规范为标准，认真履职，按章操作，认真做好贷前调查、存款审批、贷后管理、资金监管、风险防范等各环节工作，并严格按员工职业道德规范要求，强化员工服务水平和业务技能的提升，努力实现公司稳步、健康和可持续发展。

XX年度，公司拟继续向中小企业、微小企业、个体工商户、城镇居民及“三农”行业发放存款，全力确保全年存款在资产质量分类上均处于正常水平，且年内不发生差错及案件事故。

　　二、具体工作

（一）做细工作，促进信贷业务健康发展

　　一是各信贷业务人员要进一步收集整理国家、省、市信贷政策、制度、办法及行业指导意见，进一步加强信贷人员业务培训，切实结合公司发展实际拟定年度信贷业务发展规划，真正做到目标明确，责任到人。

二是要认真做好存款业务发展市场调查，切实结合公司业务开展，进一步开拓和细分信贷市场，逐渐培育公司优质客户群，不断提升公司核心竞争力。

三是做好信贷资金的经营管理和分配调剂，随时把握公司存款投向和投量，以此提高优质存款占比，并及时催收到期、逾期存款本息，从而促进存款质量的进一步提升。

四是严格按照公司信贷管理制度要求，做好存款调查、发放、贷后管理、回收等工作，为努力完成年度目标任务，做细做实工作。

五是切实按要求建立好贷后管理台帐，做好存款信息统计，以此建立存款及存款客户资料分类管理制度，实现存款业务档案管理规范化。

六是认真做好存款客户信用等级评定和授权额度的资料收集、整理和上报工作，并进一步加强与风控、财务等部门的密切配合，做好不良存款和应收未收利息的清收工作，为防范存款风险创造条件，以不断提高经济效益和社会效益。

（二）强化监管，努力降低存款风险

　　一是要以强化监管为目标，不断细化存款风险管理办法、风险评价标准、风险评估等制度和细则，全力做好存款风险评审和贷审会日常工作。

二是要以降低存款风险为根本，结合工作实际制定公司存款发放的调查、审查、风险预测、存款风险分类认定、风险评价、防止风险的措施、贷后监管、存款代偿管理、公司资产质量的检测、不良存款压缩目标等考核办法，真正做到项目细化，指标量化，考核有依据。

三是要以跟踪检查为重点，适时监督检查贷后业务管理工作执行情况，并根据监督检查情况撰写检查报告，随时向公司报告风险管理情况，以及时完善工作中的漏洞，并适时提出整改措施。

四是要以整体联动为要求，监督并协助信贷、财务等部门加大不良存款的清收力度，并详细拟定风险控制方案，定期报送风险监测报告，以规范存款业务操作规程，逐步健全存款风险评价体系，促进风险管理不断科学化，为实现公司资产保质增质保驾护航。

　　（三）加强监督，实现财务管理规范化

　　一是各财会人员要在财务总监的领导下认真履职尽责，严格执行财务管理、会计核算等相关职责。

二是要进一步结合公司财务工作实际，探索建立更加科学合理、操作性强的财务管理实施细则，为做好公司财务计划、组织和控制工作，更好地协调处理对内对外经济活动创造条件。

三是要根据公司年度发展规划，制定经营计划，编制财务预算，以期及时、准确、完整地反映公司资产状况和经营情况。

四是要积极主动地参与公司经营管理，切实加强资金管理，测评预警财务风险，优化资产配置，并严格执行国家财税政策和企业资产管理等制度，加强公司财务内部审计，促进财务管理规范化。

五是严格程序和规程办理财务收支，依法缴

　　纳国家税收，及时向有关部门报送财务报表，并配合信贷部门做好存款的收贷收息工作。

　　（四）加强管理，不断提高员工凝聚力和战斗力

　　一是要以公司办公室为监督主体，加强企业员工的日常管理，促进公司行政、人事及员工行为守则落到实处，切实做好公司后勤保障工作。

二是要根据公司发展规划、各岗位工作实际等制定年度人力资源规划，合理配置人力资源，并制定员工绩效考核办法，凝聚员工合力，调动工作积极性，为促进公司利益最大化，提供人力支持。

三是加强对外宣传工作力度，并详细制定企业形象推广计划，定向推介公司产品及服务，提升企业在市场竞争中的认知度，为企业发展创造条件。

四是严格按要求做好员工考勤、会议组织、公司财产登记、印章管理、信贷业务档案管理等工作。

五是搞好对内对外衔接和协调工作，促进公司运转及时高效。

五是要搞好企业文化建设，逐步培育、完善具有自身特色的企业文化，进一步增强员工的凝聚力、向心力。

　　三、总体要求

　　一是各部门要以年度工作目标和计划统揽全局，进一步细化工作，分解任务，确定指标，落实责任。

二是各部门要结合工作实际，加大培训力度，让本部门员工进一步加强学习，熟悉政策，不断增强和树立服务借款人的意识和本领。

三是各部门员工要切实按公司制度规定在岗在位，规范言行，确保工作推进有力。

四是对目标任务完成较好的部门或个人，公司将给予一定的奖励，对工作不力，完成任务滞后，影响工作大局的，将严格按制度规定逗硬惩处。

xxx年xx月

篇三：

催收工作计划

　　龚家铺小学助学存款到期

　　本息催收工作实施方案

　　为切实做好我校生源地助学存款到期本息催收工作，结合我校工作实际特制定本方案。

　　一、工作目标。

　　1、确保学生违约率控制在5%以内，力争实现“0”违约；

　　2、初步建立助学存款催收工作网络，研究探索一套有效的工作机制；

　　二、方法步骤。

　　首先组建完善催收工作网络，制定工作方案和有关文稿，做好宣传工作，提高学生自觉

　　履行还款意识。

学校协助资助中心上门催缴补充，确保存款学生自觉履行合同约定的还款义

　　务。

　　成立催收工作领导小组。

　　1、催收工作领导小组组成人员：

组长：

陈飞鹏（校长）

　　副组长：

王善祥（工会主席）成员：

段善波孙立群

　　2、催收工作领导小组组长、副组长、成员的主要职责任务。

领导小组组长负责领导指挥、统筹协调整个催收工作，对催收工作遇到的问题，以及其

　　他特殊困难，需提请区政府或乡镇政府、民政。

行政村协助催缴，由领导小组组长负责落实。

副组长负责存款学生到期信息的整理、分类和催收资料的汇总，并组织本中心人员进行

　　催收等工作。

　　段善波、孙立群负责本辖区存款学生的信息收集核实、宣传信贷政策，送达催收通知等，

　　同时协助资助管理中心进行催收，发现有恶意欠款倾向或其他特殊情况，及时向区学生资助

　　管理中心报告，并提出解决建议。

　　3、建议将生源地信用助学存款工作要参照民生工程工作的要求管理，并将其列入年度工

　　作考核。

篇二：

信贷工作计划回首过去，展望未来

　　一、工作总结

（1）熟悉基础任务，掌握工作技巧。

在同事的热心帮助和分行组织的培训，不但令我掌

　　握了信贷业务的基础知识，还有熟悉了信贷调查的技巧和写报告的形式。

尽管，在初学和开

　　展业务中会遇到些问题，但我知道我是一直在进步的，所以，我一直都是努力的。

（2）敏而好学，共同进步。

进信贷部二个月了，信贷部团结互助，拼搏向上的气氛同时

　　也牵动着我不断学习和进步。

“敏而好学”，一直以来我都虚心向同事和领导请教，师傅的耐

　　心教导，和领导的耐心帮助使我以最短的时间融入信贷部这个温馨大家庭。

　　二、工作计划

（1）学习、巩固业务知识，提示处理业务的效率。

业务知识是我们开展业务的基础，尽

　　管通过上岗培训，已经掌握了一定的业务基础知识，但信贷业务知识和业务处理的技巧都是

　　学海无涯的。

随着信贷业务的创新，更需要我们有一颗不断学习的心态，所以在未来的时间

　　来，我必须充分利用空闲时间，多看点有关银行和信贷方面的知识，增长知识，提升处理业

　　务的效率。

.

（2）累积工作经验，把控信贷风险。

信贷员是整个存款业务风险的第一个“把门人”，

　　如何把控信贷风险的第一道门为之关键。

但面对着形形色色的客户，面对着各行各业潜在的

　　风险，面对着各种各样的突发环境等，这些客观或者主观因素，都要求我们信贷员有灵敏的

　　风险“嗅觉”。

所以，在工作中，我必须要善于总结，善于发现，开拓视野，积累好良好的工

　　作经验，这样才能在工作中才能游刃有余，做好信贷第一关“把门人”。

　　（3）建立良好的客户群体，提高转介绍率。

客户是我们信贷业务赖以生存的基础，如何

　　有效建立客户群是作为信贷客户经理重要的任务。

做好维护客户的每个细节，良好的客户关

　　系，不但有利于我们的催收工作，同时也可以得到转介绍其他客户。

刚进信贷部不久，所以

　　对于我来说，如何有效快速建立属于自己的客户群尤为迫切。

　　（4）拓宽业务渠道，提升营销能力。

俗话：

“授之以鱼，之供一时之需，授之以渔，则

　　一生受用”。

一直以来，我们信贷员都依赖支行长和客户经理的单生存，没有太多属于自己营

　　销累计客户，这同时也令萎缩我们营销能力。

所以，在未来工作中，我觉得一方面在高效处

　　理支行长递上的单的同时，我们也要懂得捕鱼的技巧和能力，这样我们信贷员才能更独立走

　　得更远。

篇三：

成立催款小组方案*****有限公司

　　催收工作实施方案

　　为保障公司应收款能及时回笼，为切实做好我公司催收工作，更为公司的顺利发展，现

　　结合我公司工作实际情况特制定本方案。

　　一、目的

　　1.确保加快公司资金的流转速度，提高资金利用效率，减少收账费用及损失；

　　2.初步建立本公司催收工作流程，研究探索一套有效的工作机制。

　　二、成立催收工作领导小组

　　1.组长：

_______________副组长：

_______________

　　成员：

______________________________________________

　　2.催收工作领导小组组长、副组长、成员的主要职责任务领导小组组长负责领导指挥、统筹协调整个催收工作，解决处理催收工作遇到的各类难

　　题，以及其他特殊困难，副组长负责协助组长、协调组长与成员之间工作衔接等工作，成员

　　负责具体工作的实施，并根据工作的情况提出合理化建议，特别强调在催收工作中遇到难点

　　时，整个团队要求团结协作，共同完成催收任务。

　　三、方法步骤

（一）催收前期准备工作

　　充分了解应收账款情况、逾期情况、催收情况等，组建完善催收工作网络，制定工作方案及催收目标期限，目标计划见附件一。

（二）催收工作具体实施

　　1.严格按照制定的催收方案及目标进行工作；

　　2.每周要求至少一次全体组员会议，对一周工作进行剖析，寻找工作技巧与方式方法，

　　并指出工作中的不足，加以改进；

　　3.在催收过程中，应遵循降低催收费用的工作原则。

篇四：

催收人员岗位职责催收人员岗位职责

　　1、催收人员岗位职责

　　1、主要通过电话提醒、信函通知等方式与相关客户联络，提醒客户及时还款；

　　2、协助银行和金融公司处理逾期账款的收回，维护银行客户的信用；

　　3、以专业、规范的持续协助银行核实信用卡客户的准确信息