项目经理培训学习心得体会同名33360.docx
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项目经理培训学习心得体会同名33360
项目经理培训学习心得体会
篇一：
项目经理培训心得体会
项目经理培训心得体会
——参加镇江市物业企业项目经理培训——在公司工作已有数年，这次有幸参加镇江市物业企业项目经理岗位培训，通过这次学习，让我对物业这方面有了更深的一层理解，受益匪浅。
这次培训，专业层次高，项目内容深。
是一次高水平，高效率的学习，不单是理论学习，而是对近几年来物业实际工作的创新的讲解和对企业内形式的介绍，比较和分析。
从理论到实际、实例，详细而丰富的将物业这行的精华呈现而出。
短暂的培训，深入独到，是我们每个学员的“加油站”，岗位的“起跑线”，这必将对我在今后的工作中产生积极而深远的影响。
现将我在这次培训过程中的学习感受归纳如下：
一、学习
1、学习风气正，在学习过程中，大家始终以积极饱满的热情，严谨求实的学风。
2、认真听讲，细致做好课堂笔记。
3、坚持理论联系实际，着眼于回答工作中遇到的实际问题。
4、将自身学习到的知识发扬到公司，改观公司人员旧思想，不断学习新知识。
二、收获
通过这次学习，经各位老师的精辟解析，独到的见解和大量的旁征博引，让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育，使我对这行业有了更深刻的了解，感觉自己的思想得到了进一步的升华。
1、提升了我们的理论素质。
作为公司的重要岗位的项目负责人
必须具备良好的理论素养，对行业的最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的把握。
并且要熟悉社会发展的整体走向，否则就无法在今后的工作发挥应有的作用。
在学习过程中，由于我们的老师都是学术造诣较深、在学术和实践研究方面有一定影响的专家，他们的讲解通俗易懂，对于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的指导作用。
我们还比较系统的学习了有关法律法规、基本理论，深入研究了当前工作中面临的现实问题，对于我们强化理论基础、开拓视野、提高素养，进而做好今后本职工作必将产生重要的影响。
2、加强各方面的修养。
这次学习课程安排多样，我们感觉到了领导对物业整个行业经理人的期许，希望通过各个方面课程的讲解，能够使我们整体素质得到进一步提高。
此次培训，使我深深的体会到培训的重要性和迫切性，也使我由衷感觉有幸参加了这次的培训。
总之，这次物业项目经理岗位培训，使我学到了很多的新观点、新思路和新方法，进一步提高了理论水平，增强了分析和解决实际问题的能力，培养了长远眼光和决策思维。
我一定要以这次学习为契机，用学到的新知识和新思想去指导以后的工作，努力创新，勤奋工作，为所在物业公司再做新的更大的贡献。
最后，要衷心感谢万科物业公司和江成律师事务所的培训老师，为本人提供这次难得学习平台，谢谢！
镇江物业管理有限公司
20XX-12-5
篇二：
项目经理心得体会
项目经理培训心得体会
高天智20XX、09、29
前几天，公司集体在南京进行了项目经理相关知识的培训，想了很多，收获很多。
关于项目经理的学习和思考
作为一个项目经理，首先对一个特别的项目由自始至终的负责，首先要对项目的需求、进度等情况了如指掌，知道自己要做什么，正在做什么，下阶段要做什么，当别人问起时，才能脱口而出，不会一问三不知。
1、项目需求：
项目经理接到一个项目，首先应该问拿到设计/招标文件，对项目有个大概的了解，明确项目范围，知道你的项目应该要做些什么、什么时候开始、什么时候结束、最后自己能提出一些问题。
这个在我们公司后期也需要开项目启动会，和项目经理交流，告诉他们，交流问题，避免项目经理到现场一模糊。
2、项目调研沟通：
有些人连招标文件、投标文件都没看过，就匆匆忙忙去客户沟通需求了。
那么结果就是在跟客户沟通时，一问三不知，很被动，只能听客户讲；客户提出一些不在项目范围内的需求和任务时，也不知道如何应答，只能暂时应承下来。
3、项目计划：
发现在工作中有些人不重视项目计划的制定，但项目不管大小，哪怕只有一个人，哪怕周期再短，我们也要制定项目计划，不同规模的项目，制定的项目计划规模也有所不同。
因为不管我们制定项目计划是否周详，但起码已经有了一个好的开始，在以后的工作也不会一团乱麻，主次不分。
而制定项目计划的另一个目的，就是明确相关干系人，避免在项目过程中发生推委扯皮现象。
该找谁就找谁，应该由谁负责就由谁负责，计划里面很明确。
我们公司大多项目经理是从技术出身，在制定项目计划时，不要只考虑安全进度质量，还应涉及到跟客户的沟通确认，工作的协调、实施部署、项目验收后的维护回款等内容。
要积极学习和培训指导。
4、项目沟通：
在实际工作中，有些人把项目中遇到的问题仅仅跟客户或监理汇报一下就认为是沟通了，其实不然，所谓沟通用最简单的方式来说就是你所说的内容能得到对方的认可，如果能说服对方按你的想法来走，那就更好了。
在项目进行过程中，不仅要跟客户协调、内部协调；还需要跟其他公司的人员进行协调。
在对外协调沟通时，最好由项目经理去沟通协调，不要不同的人去跟客户提同一个问题或同一件事，那么客户会很反感。
5、项目控制：
项目计划后是项目控制。
项目计划表做出来就要及时跟踪或更新过，这样的项目才能按计划做好，我们应该经常根据项目的实际情况进行调整或变更等，在每个阶段根据计划内容检查这一阶段的输出成果。
6、项目汇报：
在每个阶段应及时对项目情况进行汇报，可以是给上司，也可以是给客户，不管是给谁看，及时性是放在首位的。
例如：
今天与客户开过了一次沟通的会议，项目延期或变更了，应在第一时间发给相关的人，这里的相关人不仅仅是参加会议的，也包括关注此
项目的人。
7、项目结算，没有跟踪控制好回款进度的项目经理不是好的项目经理，谨以自诫。
另外，不只是项目经理，包括部门经理，我认为更重要的是以下几种能力：
1、协调能力-必备的
协调能力是与各色人等打交道的能力。
项目经理的职位，在很多企业里其实是没有行政管理的权力的。
就是对项目内的成员没有管理的权力，更多的时候做的工作是一个项目协调人。
一个项目启动后，项目的成员可能都是临时从各个部门调来的，作为项目经理，需要与各个部门的人去协调每个成员的参与项目的时间期限，项目经理需要安排工作给每个项目成员并使之服从安排。
项目经理也需要与上层领导协调，当项目推迟了，如何向领导解释原因，如何向领导申请更多的资金与资源，如何说服领导更加支持这个项目，这都是协调能力的体现。
除此之外，项目经理还需要与客户协调，面对客户漫无边际的需求要求，如何加以限制，面对客户的种种苛求，如何一一化解，当最终项目提交给客户后，如何减少客户的抱怨，尽早的签收，这些都需要项目经理有非常强的，把与项目相关的所有全部摆平的能力。
这一项做到，就有一半的项目经理能力了。
2、文笔，能说会写很重要
项目经理更多的工作是写文档以及报告。
这几乎占据了项目经理大半的工作时间。
从合同到项目计划再到项目报告，项目经理都需要很好的文笔写作功底。
清晰，明确是文档的基本要求，更多的及时清晰，明确是文档的基本要求从合同到项目计划再到项目报告，项目经理需要从不同的角度解析同一个问题，而让人得到不同的结果，总之，通过文笔报告让客户和上司最直观的看到你的项目进展程度并表示满意，都在你的笔下。
3、沟通能力
不仅是语言沟通能力，还包括察颜观色的能力。
项目经理说出的话一定让人清楚的明白；同时，也要通过表情，动作等身材语言，了解对方的内心想法，同时，也要通过表情，动作等身材语言，了解对方的内心想法。
这一点，真得很难，有时候感觉只能看天份了。
4、抗压能力
作为项目经理承受常人不能承受的巨大压力。
尤其在项目遇到问题，进展不顺的时候，在成本上升和面尤其在项目遇到问题，进展不顺的时候，尤其在项目遇到问题临着最终期限快到或资金迟迟不到位的时候，如何承受并缓解那种压力，不是每一个人都能够做到的。
关于部门经理的思考
对于部门经理，作为一位管理者，还需要合理运用自己具有的权力，比如工作安排的权力、考评的权力、以及人事任免的权力等等，才能有效地管理整个部门，但是拥有权力并
不意味着就能成为一个很好的部门经理，因为要使别人服从你跟随你，并且愿意按照部门的要求做事，合理有效地行使权力是一种技巧。
1、自律能力
部门经理如果不能够以身作则，行使权力也就很难达到相应的效果，有时甚至会起到相反的作用。
2、沟通能力
沟通的重要性在项目经理中有提到。
部门经理是公司上层和员工之间的桥梁，经常要向下传达上级指示，向上反映基层情况，所以部门经理必须具备上传下达的能力。
优秀的部门经理绝不能让自己变成一个传声筒，让指示和反馈仅仅从自己这里路过；而是要首先理解上边的指示，根据自己部门的具体情况传递给员工，对基层的意见也要先汇总并处理后，再反馈给上层。
3、影响能力
影响能力是综合实力的体现，是对别人行使权力的能力，能够积极正面地影响下属达到管理的目的，是一位经理核心价值的体现。
如何利用自己的权利、技术、品行、实力影响到自己部门中的所有人，使得一个部门都够整体一心向前发展是一个部门经理一直追求和努力的方向。
如何是自己完善作为项目经理的能力，如何培养下面的员工具备项目经理的能力，如何是自己符合一个部门经理的条件，如何培养本部门的员工并使之对部门有归属感和荣誉感都是目前自己急需提高和完善的工作。
培训不是目的，通过培训引发思考，记录在纸上，时时看看想想，可能比培训获得更多的知识和智慧。
篇三：
武汉市健泰物业服务有限公司
总经理施小君
转眼间培训班的课程已经结束，经过四天的学习，我想我们每一位学员都有不同程度的收
获。
对于我个人，我认为这次培训班举办得非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实
了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。
无论是从工作岗位到课
堂学习，从听课到交谈，每时每刻，每一堂课，都让我有所感动，有许多不可言语表达的收
获。
加之与来自同行不同工作小区的同仁们欢聚一堂，相互交流借鉴工作经验、思路方法。
较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。
以下是这些天的几点体会：
一、通过培训学习，提高了理论水平。
作为一名年轻的物业工作人员，我虽有了一点工作经验，但既不够系统也不够丰富。
通
过老师深入浅出的讲授，感觉豁然开朗，许多问题从理论上找到了依据，对原来在工作实践
中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点，感觉收获很大。
通过老师的点拨让我强化了服务
的意识，同时让我更清晰更全面地看到了自身不足之处。
老师们以朴实无华的语言为我们授
课解惑，对我们来说是一次难得的学习机会，更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机
会。
二、不同工作经历的老师授课，开阔了我们的视野。
这一次培训给了我们接受物业专业教育的机会，让我们开阔了眼界，丰富了知识，打开
了思路，不仅对本地本土有了更加深入的认识，也对开放先进的城市物业服务理念有了进一
步的了解。
程鹏老师的授课，让我们站在了更高的台阶上重新地认识、学习物业理论知识，让我们
站在更高的层次上看待我们的工作，看待我们的缺点和不足。
福星惠誉的总经理张咏梅老师，从物业管理的实际工作出发，注重实际问题的处理，强
调了物业服务中的工作流程，让我们更加清晰地知道了工作中的一些方式方法，对重点部位
的监控，重点环节的坚持。
刘明慧老师对《物业服务的合约》、《档案管理》和《品牌管理》的讲课，用朴实幽默的
语言并穿插动画一一道来，让我们能轻松的接受所学知识，掌握重点。
三、通过对案例的分析，提升了自我。
培训第四天黄光宇老师把枯燥、干涩的《物业管理法律法规基础知识》通过一个个物业
纠纷案例活灵活现地展现在我们面前，给了我们一个具体的吻合我们当前身份的背景，极大
地调动了我们的学习热情，使我们明白了在处理各种纠纷时要有理、有据、有节。
结合这几天老师所讲的内容，我总结出作为一个物业工作者应具备的五种能力：
一是要
有专业的物业管理知识;二是要捋“以人为本”的服务意识运用到协调处理小区业主的人际
关系中；三是要具备相应的经营管理和法律知识；四是要具备娴熟的沟通能力和洞察业主心
理的技巧；五是要具备建立、管理、带领好一个优秀团队的能力。
要想把物业服务工作干的
有声有色那么必须具备这五个能力，物业服务作为一个新兴的行业，要顺应时代的发展、跟
上时代的步伐，我们必须不断地学习、进步。
只有这样才能把物业服务工作做好、做实。
今后，我捋尽自己所能把所学到的物业知识用于物业服务实际工作中，用一份做人的真
诚和爱心、把物业服务工作搞好，为构建平安、和谐小区做自己的贡献！
以上是我对这次培训学习的一点肤浅的心得，如有不当请领导批评改正。
20XX-09-14
篇四：
项目经理培训总结
项目经理培训总结
12月22日，我参加了集团公司举办的第一期项目经理培训班，经过为期4天的培训，我对当前形势下作为项目管理者必须具备的专业能力和管理能力有了更深刻的认识，为进一步做好石家庄项目管理工作积累了宝贵经验。
根据此次培训内容，结合石家庄项目管理经验，现将个人培训心得总结如下：
一、如何成为一名合格高效的项目经理
项目经理作为建筑施工企业内部的重要岗位和企业法定代表人在具体工程项目中的代表，对工程项目施工负有全面管理的责任，是具体施工项目的最高领导者、组织者和责任人，在工程项目施工中处于中心的地位。
项目经理首要职责是在预算范围内按时优质地领导项目小组完成全部项目工作内容，并使客户满意，包括前期准备、过程控制和后期管理工作。
一个合格高效的项目经理应当具备决策能力、组织管理能力、平衡协调能力、业务能力、应变能力、社交能力等六方面能力，对综合性业务水平要求很高。
在日常工作中，作为领导者，个人情绪的调节和决策落实情况也是应当重视的方面，项目经理需要正视压力的作用，过度的压力不是驱动力，过小的压力会降低绩效，适当的压力才会促进工作积极性，提高工作效率；在决策过程中，项目经理必须密切联系群众，了解实际情况，能够发现问题，才能开展领导工作，该说的要说到，说到的要做到，做到的要及时记录。
这样从决策到执行才能实现顺利的闭合。
二、如何实施项目管理策划
策划是我们施工企业为了达到项目管理目标，在充分调查相关资源及环境的基础上，遵循一定的方法或规则，针对项目实施的全过程而制定的实施方案。
石家庄项目在前期策划方面积累了丰富的经验，项目部通过深度市场调研，进行静态分析，首先对施工组织设计进行多次深入优化形成实施性施工组织设计,包括施工总体规划、总布置、进度计划、各种资源配置的优化整合、施工生产组织、职业健康安全管理规划、质量管理规划、文明施工环保管理规划，以及对工程施工条件、重点和难点的研究和决策，各工程部位的主要施工方案、措施和具体质量控制标准等。
然后以实施性施工组织设计为基础，对施工方案、质量安全、人员构成、机械配置，平面布置、施工材料、协作队伍管理、资金流及利润情况等各个方面进行总成本和细分成本策划，找出了影响项目成本的主要和关键因素，确定了成本管控重点，为实施过程中的管理明确了方向。
三、如何做好项目安全管理
一是要从思想上重视，始终紧绷安全这根弦。
石家庄项目始终把安全管理摆在项目管理的重要位置，通过设立安全宣传橱窗、张贴安全警示标语，利用班前讲话、生产交班会、安全教育培训等形式牢固树立安全生产意识。
二是建立健全安全管理体系，充分发挥体系运转作用。
通过成立安全生产管理领导小组，制定安全生产责任制、安全生产教育培训制
度、安全生产检查制度、安全生产奖罚制度等规章制度，不断完善安全管理体系，为安全生产提供制度保障。
三是加强执行力建设，严格落实规章制度，严格执行施工方案、严格事故隐患排查、严格落实问题整改、严格问责处罚。
石家庄项目通过采取“三抓”，确保安全、质量、文明施工全面受控。
一是做到“抓全”。
“抓全”就是全员全方位抓安全质量和文明施工。
二是做到“抓准”。
“抓准”就是找准安全质量和文明施工管理的关键环节、薄弱环节，有的放矢、对症下药。
三是做到“抓狠”。
“抓狠”就是铁腕抓安全质量和文明施工管理，严格奖罚制度，做到奖罚分明，增强安全质量和文明施工管理力度。
四、如何做好作业层队伍管理
传统的分包管理存在着漏洞多、风险大、效益流失严重等诸多问题，一定程度上制约了企业效益和效率的提高，因此我们必须通过加强作业层队伍建设，建立企业自身的骨干施工队伍，牢牢掌握施工生产的主动权。
加强作业层队伍建设应遵循以下几个方面的原则：
一是分类建设、互为补充的原则；二是依法合规、规范管理的原则；三是改革创新、大胆探索的原则；四是强化管控、提高效益的原则；五是合理流动、资源共享的原则；六是统筹兼顾、互利共赢的原则。
五、如何做好项目二次经营与变更索赔
“二次经营”是甲乙双方履行工程项目合同时所发生的一切经营行为，它的最终目的是在合同履行过程中通过增收节支获取更好的管理效益，为项目和企业实现增值。
做好“二
次经营”主要就是做好变更索赔事项。
变更方面需要注意：
变更各阶段的时间要求；变更资料的准备和签字；树立共赢的理念；注意变更索赔的技巧，如化整为零、先易后难、个性优化、紧盯不放。
索赔方面需要注意：
把握机会，充分理解索赔三大要素：
“发生不可预见、过程不可控制、损失不可避免”；要在限定的时间内向业主发出索赔通知；跟踪索赔要求的批准；避免和杜绝发包人的反索赔；注意索赔资料的收集、整理、保存。
石家庄项目在下一步处理变更索赔过程中，应注意处理好和业主的关系，加强沟通和交流，展示项目部专业化的业务能力和精细化管理水平，为集团公司和公司开拓河北市场树立良好的外界形象。
总之，通过此次培训，我在获得知识的同时，也认识到个人理论素质和工作水平还有待进一步提升，在今后的工作中，我将抓住每次学习机会，夯实理论基础，积累施工和管理经验，全方位提升综合业务水平，通过做好石家庄项目，助推公司河北区域经营再上新台阶！
篇五：
项目经理培训心得体会
项目经理培训心得体会
——参加镇江市物业企业项目经理培训——在公司工作已有数年，这次有幸参加镇江市
物业企业项目经理岗位培训，通过这次学习，让我对物业这方面有了更深的一层理解，受益
匪浅。
这次培训，专业层次高，项目内容深。
是一次高水平，高效率的学习，不单是理论学习。
而是对近几年来物业实际工作的创新的讲解和对企业内形式的介绍，比较和分析。
从理论到
实际、实例，详细而丰富的将物业这行的精华呈现而出。
短暂的培训，深入独到，是我们每
个学员的“加油站”，岗位的“起跑线”，这必将对我在今后的工作中产生积极而深远的影响。
现将我在这次培训过程中的学习感受归纳如下：
一、学习
1、学习风气正，在学习过程中，大家始终以积极饱满的热情，严谨求实的学风。
2、认真听讲，细致做好课堂笔记。
3、坚持理论联系实际，着眼于回答工作中遇到的实际问题。
4、将自身学习到的知识发扬到公司，改观公司人员旧思想，不断学习新知识。
二、收获
1、提升了我们的理论素质。
作为公司的重要岗位的项目负责人必须具备良好的理论素养，对行业的最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的
把握。
并且要熟悉社会发展的整体走向，否则就无法在今后的工作发挥应有的作用。
在学习
过程中，由于我们的老师都是学术造诣较深、在学术和实践研究方面有一定影响的专家，他
们的讲解通俗易懂，对于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的指导作用。
我们还比较系统的学习了有关法律法规、基本理论，深入研究了当前工作中面临的现实问题。
对于我们强化理论基础、开拓视野、提高素养，进而做好今后本职工作必将产生重要的影响。
2、加强各方面的修养。
这次学习课程安排多样，我们感觉到了领导对物业整个行业经理
人的期许，希望通过各个方面课程的讲解，能够使我们整体素质得到进一步提高。
此次培训。
使我深深的体会到培训的重要性和迫切性，也使我由衷感觉有幸参加了这次的培训。
总之，这次物业项目经理岗位培训，使我学到了很多的新观点、新思路和新方法，进一
步提高了理论水平，增强了分析和解决实际问题的能力，培养了长远眼光和决策思维。
我一
定要以这次学习为契机，用学到的新知识和新思想去指导以后的工作，努力创新，勤奋工作。
为所在物业公司再做新的更大的贡献。
最后，要衷心感谢万科物业公司和江成律师事务所的培训老师，为本人提供这次难得学
习平台，谢谢！
镇江物业管理有限公司
20XX-12-5篇二：
项目经理培训学习心得项目经理培训学习心得随着公司的迅速发展，公司承揽的项目也在不断地增多，为了适应这种跨越式的大发展。
使公司稳步向前，公司组织了此次项目经理培训班。
我作为公司的一员，有幸参加了这次培
训学习，通过公司领导的授课，使我对项目经理这个领域有了更多的认识，感受颇多。
项目
管理包括保证项目各要素相互协调所需要的过程，它需要在相互影响的项目目标和方案中做
出平衡，以满足或超出项目干系人的需求和期望。
项目管理是项目组织对项目的最具全面性
的一项工作，它是以全局出发对整体项目中各专项进行计划与平衡协调，以满足项目相关人
员的利益要求和期望。
项目计划是项目管理中的重要一环，没有计划就没有整体的方向。
但是在具体操作过程
中我们经常会出现项目计划的制定不够，致使实施中无法遵循，以我们在项目计划编制的过
程中要做好前期准备工作。
项目计划中最主要的是大量的收集有关项目的信息、数据。
只有
对准确、实用的信息源进行分析才能做好下一步的工作。
只有前期了解情况的工作越详细。
后面的惊讶就越少，项目的风险就越小。
在做整体项目计划前，要大致计算一下可利用的资
源。
首先是时间，现在市场竞争激烈，往往很多项目要求在几乎不可能的时间范围里完成。
对于这点在做项目的风险控制计划时候就要充分考虑。
其次是人员，根据项目预算等计算未
来的项目小组有多少种角色，每个角色目前公司是否有资源能够使用。
所以，项目经理不仅
要和客户有很好的沟通，熟悉自己公司内部的各种办事流程，知道如何和人事、财务部分打交道也是
一个很重要的方面。
项目计划实施过程是项目经理在实际工作中最不容易控制的过程，一切的问题也都会在
这一过程中表现出来。
能否按照计划在实施中完成工作，直接反映着计划中的有效程度和项
目经理的控制能力。
管理本身是什么并不重要，管理只是一种手段，已达到实际目标。
作为项目经理最紧要
的是明白什么叫因地制宜、因势利导，就是说只有最合适的，没有什么叫对的，什么叫错的。
项目经理的工作就是利用有限的资源把事情做到客户期望的水平。
经理人接受的是期望，产
出的是成果。
对于一个经理人来说，要以成果为目标，以绩效为衡量，以责任为基础，以决
策为核心，以实践为根本，才能更好的有效的管理项目。
在实施过程中，我们还会遇到很多的问题，为了避免问题，项目经理要收集产生问题方
面的信息和下一步怎样对问题解决等有关方面的信息以及细节。
并根据收集的信息以提高项
目的绩效。
通过培训，我深感平时工作的不足。
作为一个项目经理要具备全方面的素质，要担负起
一个项目经理的责任，管理好整个项目的员工，安排好项目的进度，完成好项目的工作，监
督好项目的质量。
今后的我必须要在工作中不断地学习，不断地锻炼，提高自身的能力。
篇
三：
项目经理培训心得项目经理培训心得
通
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