网校各部门各岗位说明书.docx
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网校各部门各岗位说明书
部门名称
无
直接上级
总经理
间接上级
无
直接下属
招商部、运营部、销售部、教学部、客服中心负责人
职务代理权责
全权负责总经理指派的事务
任职资格:
1、28-45岁,男女不限。
大学本科以上学历,市场营销专业或相关专业;
2、2年以上大型企业高管职位领导层管理经验;
3、有线上教育项目推广经验为佳,熟悉国内教育培训行业运营体系;
4、熟练操作办公软件;
5、协调能力强,具备团队管理能力;有很好的沟通、商务谈判能力。
;
6、高度的工作热情,良好的团队合作精神,较强的观察力和应变能力。
权责范围:
1.各部门重大决策的决定权;
2.对部门工作的监督、检查权;
3.在部门人员的调配,奖惩的决定权。
工作内容:
1、在总经理领导统一安排下,制定网校网络数字化建设总体规划,组织并实施网校年度计划;
2、全面负责线上校区整体运营管理,包括市场、销售、教学、客户服务;
3、带领团队完成月度、年度业绩目标,不断提高业绩水平;
4、负责对下属指导教学和客户服务团队,提升教学品质和服务质量,提高客户满意度;
5、负责线上团队的人员管理,包括培训、人才梯队建设、团队建设等,提高团队凝聚力、战斗力和稳定性;
6、统筹网校管理信息系统的建设及相关规章制度的建立,并负责实施和监督执行;
7、落实网校内部岗位责任制,为教学、科研创造良好的网络应用条件;
8、完成总经理安排的其他工作。
薪资待遇
1.试用期薪资:
固定工资5000元(3个月)+浮动工资2000元+业绩提成*80%;
2.转正薪资:
固定工资5000元+浮动工资2000元+业绩提成*100%+年终分红。
相关说明
本说明书使用于网校岗位
使用说明
责任人签名:
日期:
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
副总经理岗位说明书
运营主管岗位说明书
部门名称
运营部
直接上级
运营经理
间接上级
副总经理
直接下属
运营专员
职务代理权责
接受并负责运营经理指派的事务
任职资格:
1、25-40岁,男女专业不限。
大学专科及以上学历;
2、具有2年以上的在线教育运营经验,精于推广工具及引流工具,对网络运营涉及的工作流程熟练掌握,能对营销效果进行量化评估并提出相关的改进方案;
3、扎实的文字功底及良好的文案策划能力,逻辑思维清晰,能提供优质内容作品的优先考虑;
4、熟悉各新媒体平台的传播特性与用户定位,制定过成功的传播策略的经验;
5、工作积极主动,具有高度责任心和良好的团队合作精神,有较强的执行力和独立思考的能力;
6、有一定的组织能力和团队管理能力。
权责范围:
1、对雇佣和解雇下属具有建议权;
2、对薪酬和业绩评估具有建议权;
3、对下属升/降级具有建议权:
4、对内部调动具有建议权。
工作内容:
1、根据公司网校发展战略规划,组建并带领团队执行网校教育项目的全盘产品及运营的管理工作,对网校整体业务结果负责;
2、负责策划、研发网校教育产品,负责产品迭代和优化;
3、对用户留存率、内容分享量、活跃用户数、各项转化率等指标负责;
4、负责根据公司业务发展与新媒体定位,制定新媒体整合营销推广策略;
5、负责网校的宣传、推广、培训;
6、负责完成线上产品的销售业绩、利润目标,对日常数据进行跟踪和研究,定期分析运营效果;
7、配合完成各项产品推进、市场活动等项目。
薪资待遇
1.试用期薪资:
固定工资3500元(3个月)+浮动工资1500元+业绩提成*80%;
2.转正薪资:
固定工资+浮动工资1500元+业绩提成*100%+年终分红。
相关说明
本说明书使用于网校岗位
使用说明
责任人签名:
日期:
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
运营专员岗位说明书
部门名称
运营部
直接上级
运营主管
间接上级
运营经理
直接下属
无
职务代理权责
接受负责运营经理指派的事务
任职资格:
1、20-35岁,男女专业不限,大学专科及以上学历;
2、服务意识强、责任心强,有良好的人际沟通能力和应变能力;
3、熟练操作常用的办公软件;
4、有在线教育、高等教育、职业教育、广告、新媒体行业相关经验者优先;
5、接受应届毕业生。
权责范围:
1、执行运营主管委派工作;
2、不具有其他权利。
工作内容:
1、负责互联网在线教育平台课程的运营维护,以及学员、师资管理;
2、根据市场需求,进行线上课程开设、设置,动态调整课程进度;
3、按照产品规划,协助教研团队推进产品制作、维护教学产品运营;
4、对接市场、产品、技术团队完成战略性教学任务;
5、受理教学过程中各类问题,并协助各部门妥善处理。
薪资待遇
1.试用期薪资:
固定工资2000元(3个月)+业绩提成*80%;
2.转正薪资:
固定工资2000元+业绩提成*100%+其他奖励。
相关说明
本说明书使用于网校岗位
使用说明
责任人签名:
日期:
编制人员
审核人员
批准人员
招商主管岗位说明书
部门名称
招商部
直接上级
招商经理
间接上级
副总经理
直接下属
招商专员
职务代理权责
接受并负责招商经理指派的事务
任职资格:
1、25-40岁,男女不限,大学专科及以上学历,市场营销专业或相关专业(条件合适可适当放宽要求);
2、具有2年以上的在线教育运营经验或招商、销售类工作经验,有丰富的招商渠道者优先;
3、熟悉招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式;
4、有出色的客户服务意识、较强的业务拓展和人际交往沟通能力;
5、具备中小型企业会销能力。
权责范围:
1、对雇佣和解雇下属具有建议权;
2、对薪酬和业绩评估具有建议权;
3、对下属升/降级具有建议权:
4、对内部调动具有建议权。
工作内容:
1、负责网校平台代理商的招商工作;
2、完成代理商的招商任务、协助代理商完成业绩目标;
3、负责大客户的开发和管理,维持良好得合作关系;
4、记录及跟新商户信息,建立信息档案,确保客户信息在数据库中得到正确的维护;
5、负责与商户洽谈,签订合同,并为客户提供服务维护良好关系。
薪资待遇
1.试用期薪资:
固定工资3000元(3个月)+浮动工资1500元+业绩提成*80%;
2.转正薪资:
固定工资3000元+浮动工资1500元+业绩提成*100%+年终分红+其他奖励。
相关说明
本说明书使用于网校岗位
使用说明
责任人签名:
日期:
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
招商专员岗位说明书
部门名称
招商部
直接上级
招商主管
间接上级
招商经理
直接下属
无
职务代理权责
接受并负责招商主管指派的事务
任职资格:
1、20-40岁,男女专业不限,中专及以上学历;
2、1年以上招商、销售类工作经验,有丰富渠道者优先;
3、熟练业务知识,招商流程,招商技巧,合同条款以及市场操作模式;
4、有出色的客户服务意识,较强的业务拓展和人际交往沟通能力;
5、吃苦耐劳,富有开拓精神。
权责范围:
1、执行招商主管委派工作;
2、不具有其他权利。
工作内容:
1、负责网校平台代理商的招商工作;
2、完成代理商的招商任务、协助代理商完成业绩目标;
3、负责大客户的开发和管理,维持良好得合作关系;
4、负责与客户洽谈,签订合同,并为客户提供服务;
5、收集辖区市场信息,建立信息档案,并维护良好的客记关系。
薪资待遇
1.试用期薪资:
固定工资2000元(3个月)+业绩提成*80%;
2.转正薪资:
固定工资2000元+业绩提成*100%+其他奖励。
相关说明
本说明书使用于网校岗位
使用说明
责任人签名:
日期:
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
部门名称
销售部
直接上级
副总经理
间接上级
总经理
直接下属
市场主管、课程主管
职务代理权责
接受并负责副总经理指派的事务
任职资格:
1、25-45岁,男女专业不限,学历大学专科及以上学历;
2、有2年销售经验(管理),有教育行业销售管理经验者,有教育、互联网电销管理经验优先;
2、具备出色的沟通能力及协调能力,强烈的责任感与客户服务意识;
3、具备领导才能,较强的团队管理能力;
4、工作积极主动,抗压能力强,愿意接受挑战。
权责范围:
1、对雇佣和解雇下属具有决定权;
2、对薪酬和业绩评估具有建议权;
3、对下属升/降级具有决定权:
4、对内部调动具有决定权。
工作内容:
1、制定年度,季度的市场计划,包括产品推广策略,品牌建设策略,具体行动方案和预算,并负责实施市场计划,负责组织,指导区域市场人员制定和细化本区域的市场执行计划。
负责制定新产品上市计划,包括确认产品定位,开发产品利益点,并通过有效使用市场传播工具如促销,广告,公关活动等传递产品上市信息和产品利益点。
3、组建销售团队,建立、培养销售队伍;
4、根据公司发展战略,制定并实施完整的销售计划,领导团队将计划转变为销售结果;
5、制定每月及全年销售业绩,引导和控制市场销售工作的方向和进度;
6、进行客户分析,挖掘用户需求,开发新的客户和新的市场领域。
薪资待遇
1.试用期薪资:
固定工资3000元(3个月)+浮动工资1500元+业绩提成*80%;
2.转正薪资:
固定工资3000元+浮动工资1500元+业绩提成*100%+年终分红+其他奖励。
相关说明
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使用说明
责任人签名:
日期:
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
销售经理岗位说明书
市场主管岗位说明书
部门名称
销售部
直接上级
销售经理
间接上级
副总经理
直接下属
市场专员
职务代理权责
接受并负责销售经理指派的事务
任职资格:
1、25-40岁,男女专业不限,大学专科及以上学历;
2、认同好未来企业文化,有1年以上教育、互联网、金融行业电销管理经验优先;
3、具备大客户市场开拓能力以及良好的客户沟通能力;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;
6、诚实守信以及良好的团队合作精神。
权责范围:
1、对雇佣和解雇下属具有建议权;
2、对薪酬和业绩评估具有建议权;
3、对下属升/降级具有建议权:
4、对内部调动具有建议权。
工作内容:
1、带领团队完成指定的平台销售任务,
2、对新员工进行培训;
3、熟悉网校的产品及运营流程,能为客户及合作伙伴提供相关咨询;
4、销售平台会员账号开发及维护;
5、与推荐客户进行有效沟通了解客户需求;
6、维护已合作渠道的业务,挖掘渠道的最大潜力,并积极开发新渠道;
7、定期与合作伙伴进行沟通,建立良好的长期合作关系。
薪资待遇
1.试用期薪资:
固定工资3000元(3个月)+浮动工资1500元+业绩提成*80%;
2.转正薪资:
固定工资3000元+浮动工资1500元+业绩提成*100%+年终分红+其他奖励。
相关说明
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