人力资源开发及管理复习题.docx
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人力资源开发及管理复习题
一、单选题
1、人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这是指人力资源的（C）
A不可剥夺性的特征B时代性特征C时效性特征D再生性特征
2、人力资源管理的实质就是（C）
A对组织的管理B对环境的管理C对人的管理D对物的管理
3、劳动者有目的地确定活动的方向，创造性地选择自己的行为，这是指人力资源的（B）
A生物性特点B能动性特点C再生性特点D增值性特点
4、人力资源的培训和开发为重点，给员工更多的自主权，丰富的工作内容，终生雇佣，培训和长期薪酬等的人力资源管理，称为（C）
A产业（工业）模式B投资模式C投资模式D高灵活性模式
5、现代工作分析思想起源于（B）
A德国B美国C中国D日本
6、人力资源管理的投资模式主要关注的是（A）
A功工关系的协调B公平的就业机会C员工的参与D高度灵活的方式
7、提高员工知识、技能以及能力等各方面的资质，实现人力资源保值增值的过程，是指人力资源管理的（D）
A获取功能B整合功能C保持功能D开发功能
8、工作分析过程的核心部分是（C）
A准备阶段B收集信息阶段C分析阶段D运用阶段
9、在招聘过程中，应聘者直接接触的是（B）
A企业B企业的招聘人员C企业的管理者D员工
10、在面试过程中，给申请者提出一种假定情况，请他们做出相应的回答，这是在进行（C）
A非结构化面试B压力面试C情境面试D行为描述面试
11泰勒等倡导和科学管理运动和时间动作研究的基础上，美中企业于第一次世界大战期间开始实行（B）
A泰勒制B工作分析制度C福利制度D薪酬体系
12、资源的保持功能主要体现在人力资源管理工作中的（D）
A人力资源规划B工作分析、招聘C培训、工作指导D薪酬、考核制度
13、管理评价中心最大的特点是注重（C）
A纸笔测试B面试C情景模拟D心理测量
14．人力资源的获取功能主要体现在人力资源管理工作中的（B）
A人力资源规划B工作分析、招聘录用C工作设计D薪酬、考核制度
15、20世纪20年代组织中人事部门的出现，诞生了第一种人力资源管理模式，即（A）
A产业模式B参与模式C投资模式D高灵活模式
16、工作活动中不能再分的最小单位是（B）
A任务B要素C职责D职务
17、绩效考核为了评价个人优缺点和提高工作绩效提供了反馈渠道和改进方式，这是指绩效考核的（B）
A管理方面的功能B员工发展的功能C沟通的功能D监视控制的功能
18、人事管理部门的出现，得益于（A）
A管理运动的兴起B泰勒制的促进C霍桑试验的结果D工会民主的运动
19、人力资源管理阶段是以（C）
A工作为中心的管理B人机关系为中心的管理
C人为中心的管理D人与环境关系为中心的管理
20、力资源规划是人力资源管理所有活动的（A）
A基础和起点B灵魂和核心C目标和宗旨D控制和保障
21、定人力资源规划的依据是（D）
A社会的经济状况和政治局势B社会的就业观念和失业人数
C企业的地理位置和自然环境D组织的战略目标和外部环境
22、人员配制规划中，目的是合理填补组织中长期内可能产生的职位空缺的具体规划是指（C）
A晋升规划B调配规划C招聘规划D退休解聘规划
23、德尔菲法更适合于以下情境（C）
A需要迅速做出决策时B技术不变的市场稳定时
C对未来技术人员需求的预测时D对一般员工需求的预测时
24、绩效管理重心在于（C）
A绩效提升B绩效总结C绩效考核D绩效反馈
25、在员工绩效考核中发现小王很有能力和发展潜力，但绩效不佳，应对其采取的管理方法是（D）
A淘汰出局B保留原位
C考虑进入下一个发展机会D给予警告和提供有针对性地发展支持
26、人员招募决策过程，实质上就是（A）
A拟定人员补充政策B吸引足够多的求职者
C选择适宜的招聘渠道D确定称职的招募队伍
27、按照20世纪80年代末美国一项调查的结果显示，经理人员最有效的招募渠道是（B）
A猎头公司B内部晋升C校园招募D私人就业服务机
28、当候选人在工作能力基本相同时，决策录用人选时要优先考虑的是（C）
A工作质量B工作数量C工作动机D工作岗位
30、世界上第一个智力测验量表是（A）
A比奈-西蒙量表B奥蒂斯独立管理能力测验C韦克斯勒成人量表D斯坦福-比奈量表
31、管理评价中心是（D）
A一个部门B一个地点C一种具体的工具D一套人员测评程序
32、绩效可以从组织绩效、部门（团队）绩效、个体绩效等层面考虑，但其中根基性的层面是（C）
A组织绩效层面B部门（团队）绩效层面C个体绩效层面D组织绩效与部门（团体）绩效层面
33、绩效考核为了评价个人优缺点和提高工作绩效提供了反馈渠道和改进方式，这是指绩效考核的（B）
A管理方面的功能B员工发展的功能C组住发展的功能D监视控制的功
34、管理重心在于（A）
A绩效提升B绩效总结C绩效考核D绩效反馈
35、由被评价者的上级、同事、下属和客户等，分别匿名对评价者进行评价，我们称之为（B）
A环形评价B360度反馈评价C立体评价D交替评价
36、同一组织中相同职位的人所获薪酬可比是指（C）
A外部公平B内部公平C员工公平D程序公平
37、据工作性质和预先设置的等级，把一个组织的工作岗位进行分类和分组的工作评价方法是（B）
A工作评价法B工作分类法C要素计点法D要素比较法
38、在中期的职业生涯管理中，组织的一项重要工作就是为员工设置（C）
A职业选择B岗前培训C职业通道D退休计划
39、业阶段，薪酬构成应该是（）
A基本工资和福利所占的比重较少，绩效工资所占的比重较小
B基本工资和福利所占的比重较少，绩效工资所占的比重较大
C基本工资和福利所占的比重较大，绩效工资所占的比重较小
D基本工资和福利所占的比重较大，绩效工资所占的比重较大
40、为获得和开发人力资源而需要的开支是指（C）
A原始成本B重制成本C可控成本D间接成本
41、从性质上讲人员培训是一种（C）
A常规教育B继续教育C文化教育D预科教育
42、案例分析法的首创地是（A）
A哈佛大学B牛津大学C斯坦福大学D剑桥大学
43、人们进入25岁到44岁年龄阶段时，大多数人就处于职业生涯发展阶段的（C）
A成长阶段B探索阶段C确立阶段D维持阶段
44、国规定男工人和男干部可享受退休待遇的年龄是（C）
A45岁B50岁C60岁D65岁
45、最终决定雇佣应聘者并分配给他们职位的过程是指（D）
A人员招募B人员甄选C人员测评D人员录用
46、一般来说，选择一个能够完成（B）工作任务的应聘者比较现实。
A50%B80%C100%D120%
47、当候选人在工作能力基本相同时，决策录用人选时要优先考虑的是（C）
A工作质量B工作数量C工作动机D工作岗位
48、狭义的员工福利是指（A）
A企业为满足劳动者的生活需要，在工资收入以外向企业员工及其家庭其员所提供的待遇
B企业员工作为国家的合法公民，而享受政府的公共福利和公共福利
C作为企业成员，享受企业的集体福利
D员工为企业所付出的额外劳动的报酬
49、企业可以从员工赋税的减少来着手规划员工福利，此所谓（A）
A薪资福利化B福利薪资化C合理避税D偷税逃税
50、人们对于人力资源的投资是一种（D）
A消费性投资B创业性投资C支出性投资D资本性投资
二、多项选择题
1、为了提高招募的有效性，应主要考虑的方面有（ABC）
A吸引足够多的求职者B选择适宜的招募渠道
C组建一支称职的招募队伍D确定目标人选与非目标人选的比例
E测算录用每一名人选的费用
2、招募广告的结构同样遵循AIDA四个原则，即（ABCD）
A注意B兴趣C欲望D行动E态度
3、内部招募的优点在于（BCDE）
A可得到更多的人才B对候选人充分了解
C提高员工的士气和积极性D提高企业对目前人力资源的投资回报
E候选人更了解公司
4、劳动力市场信息包括的主要内容有（ABC）
A组织所在地区的人员可供给量B组织所在地区的失业率
C组织所在地区的人员流动率D各类相关人员的市场工资
E同行业内的工资、薪水和福利待遇的差异
5、在人力资源供给不应求时，利用现有人员的人力资源规划的方法可分为（ABDE）
A外部招聘B内部招聘C提前退休计划D内部调整E临时雇佣
6、解决人员过剩中降低人工成本办法的具体措施有（ACDE）
A暂时解雇B永久性解雇C减低工资D工作分担E减少工作时间
7、职位说明书包括（AB）
A工作说明书B工作规范C工作性质D工作责任E工作绩效
8、工作分析的收集信息阶段包括以下内容（BCDE）
A明确工作分析的目的B选择信息来源C选择收集信息的方法和系统
D确定收集信息的原则E确定信息收集内容
9、工作规范分析包括（ABCD）
A工作任务B工作责任C工作关系D工作强度E工作环境
10、在绩效考核流程中的绩效辅导环节主要包括（AC）
A绩效沟通B标准设定C绩效改进D数据收集E考核
11、培训效果的评估可以从以下几个指标进行评估（BCDE）
A人数B反应C行为D学习E效果
12、失业保险待遇须同时具备三个条件，它们是（ACD）
A所在单位和本人按规定履行其缴费义务满一年
B所在单位和本人按规定履行其缴费义务满二年
C非本人愿意失业
D已办理失业登记并有求职要求
E失业者移居境外的
13、员工培训可分为ABCD
A岗前培训B在岗培训C员工业余学习D离岗培训E在校学习
14、基于模拟的测试主要有（ACDE）
A公文处理B情境面试C无领导小组讨论D角色扮演E管理者游戏
三、名词解释
1、岗位P35
2、面试P161
3、企业文化P346
4、业绩评估P
5、人员培训P264
6、弹性福利计划P335
7、社会保险P318
四、简答题
1、绩效工资制的优点和存在的问题P249-250
2、简述人员招聘的方法P115-124
3、简述访谈法的优缺点P42
4、简述市场对薪酬的影响P233
5、简述绩效考核的原则P185
6、为什么现阶段的工作评价方法通常使用要素计点法P240
7、试述如何提高招募的有效性。
P106
8、结合实际阐述如何营建企业文化P355-360
9、论述如何使员工的工作得以丰富化。
简述德尔菲法的具体步骤P82
10、简述筛选简历时应注意的问题。
P127
第一部分选择题
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题l分。
共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其选出。
未选、错选或多选均无分。
1．现代工作分析思想起源于（）
A．英国B．美国
C．法国D．德国
2．强调管理接班人计划、人员精简计划、组织再造与兼并／收购的人力资源规划是在（）
A．20世纪30年代B．20世纪60年代
C．20世纪80年代D．20世纪90年代
3．组织人力资源规划所追求的目标是（）
A．社会公平B．企业发展
C．有效地配置人力资源D．人员充足
4．不同职系之间，繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合是（）
A．职级B．职业
C．职务D．职等
5．任何有生命的活体都有其生命周期，因此，人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约和限制，人力资源的这个特征称为（）
A．时代性B．时效性
C．生物性D．再生性
6．最古老、最基本的人员测评法是（）
A．标准化的纸笔测试B．面试
C．心理测验D．能力测验
7．战略人力资源管理阶段的特点是（）
A．以劳动效率提高为中心B．以工作为中心
C．强调人与工作的相互适应D．将人力资源管理提升到企业战略的高度
8．企业认为在培训方面，员工个人负有学习的责任，公司只是提供协助，所采用的人力资源战略是（）
A．累积型战略B．效用型战略
C．协助型战略D．协调型战略
9．从形式上划分，调查问卷可分为封闭式问卷和（）
A．开放式问卷B．结构性问卷
C．发挥性问卷D．填空式问卷
10．下列不属于工作规范分析内容的是（）
A．工作任务分析B．工作条件分析
C．工作责任分析D．工作关系分析
11．工作设计这种新的人力资源管理思想最早出现在-（）
A．20世纪60年代B．20世纪70年代
C．20世纪80年代D．20世纪90年代
12．人力资源规划的关注点主要集中在生产工人身上，如何提高工人的生产效率是当时的热点问题。
这主要是在（）
A．20世纪初B．20世纪60年代
C．20世纪70年代D．20世纪80年代
13．主要包括组织的结构设计、职位设置、职位描述和任职资格要求等内容，旨在解决组织定岗定编问题的人力资源规划是指（）
A．岗位职务规划B．人员配置规划
C．人员补充规划D．职业生涯规划
14．下列不属于人力资源需求预测的是（）
A．现实人力资源预测B．未来人力资源预测
C．未来流失人力资源预测D．未来人力资源供应预测
15．通过分析组织在过去若干年中的雇佣趋势，以此来预测组织未来的人员需求的预测方法是（）
A．经验判断法B．散点分析法
C．趋势分析法D．回归预测法
16．组织人员变动率的公式为（）
A．人员变动率=年内离职人员数／年内在职员工平均数Xl00％
B．人员变动率=年内离职人员数／年内内部调动职工平均数Xl00％
C．人员变动率=年内离职人员数／年内在职员工数Xl00％
D．人员变动率=年内离职人员数／年内内部调动员工数Xl00％
17．在“知本”时代，被认为是组织价值创造的最主要的推动者的是（）
A．财务资本B．人力资本
C．管理资本D．经营理念
18．企业高薪聘请高级经营管理者时，所采用的招募信息发布方法最好是（）
A．在招募区域内张贴招募简章B．在报纸上刊登招募简章
C．在专业杂志上发布招募信息D.举行新闻发布会发布招募信息
19．为人与工作的匹配关系提供了有力的佐证的“人格一工作适应性理论”的提出者是（）
A．德鲁克B．比奈
C．约翰·霍兰德D．斯特朗
20．以了解员工素质现状为目的的测评是（）
A．选拔性测评B．诊断性测评
C．配置性测评D．鉴定性测评
21．常被用于面试那些申请较高职位和咨询工作的候选人的面试类型是（）
A．结构化面试B．引导化面试
C．非结构化面试D．行为描述面试
22．我国规定的干部退休条件是（）
A．男干部年满60周岁、女干部年满55周岁
B．男女干部均年满55周岁
C．男女干部均年满60周岁
D．男干部年满55周岁、女干部年满50周岁
23．绩效考核循环中耗时最长、最关键的一个环节是（）
A．确定工作要项B．确定绩效标准
C．绩效辅导D．考核实施
24．职位工资制为员工付酬的主要依据是（）
A．职位在组织内的相对价值B．员工资质
C．绩效结果D．劳动定额
25．大多数人的职业生涯的核心阶段是在（）
A．成长阶段B．探索阶段
C．确立阶段D．维持阶段
26．下列不属于生育保险的内容的是（）
A．产假B．生育津贴
C．医疗服务D．职业病
27．在全社会范围内，对人力资源的计划、配置、开发和使用的过程，称为（）
A．人力资源宏观管理B．人力资源微观管理
C．社团人力资源管理D．企业人力资源管理
28．组织内具有相当数量和重要性的一系列职位的集合称为（）
A．职责B．职位
C．职务D．职业
29．组织的人力资源规划划分的两个层次是（）
A．数量规划和质量规划B．总体规划和具体规划
C．配置规划和岗位规划D．晋升规划和招聘规划
30．测评强调区分陛质和客观性，并对操作要求严格性和精确性，测评结果可以分为等级，这一测评类型是（）
A．鉴定性测评B．能力性测评
C．知识性测评D．选拔性测评
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分。
共l0分）在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的。
请将其选出。
未选、错选、多选或少选均无分.
31．在工作分析中，运用访谈法需要把握的原则有（）
A．尊重原则B．信任原则
C．互动原则D．倾听原则
E．沟通原则
32．常用的绩效考核方法包括（）
A．图表评定法B．交替排序法．
C．配对比较法D．强制分析法
E．关键事件法
33．常见的工作评价方法有（）
A．工作重要性排序法B．工作分类法
C.要素计点法D．要素比较法
E．行为评定法
34．员工培训的类型包括（）
A．岗前培训B．在岗培训
C．离岗培训D．员工业余自学
E．员工讨论交流
35．选择广播电视进行招募活动的情况有（）
A．当处于竞争的情况下，没有足够的求职者看你的印刷广告时
B．当职位空缺有许多种，而在某一特定地区内又有足够的求职者的
C．当需要迅速扩大影响时
D．在较短的时间内足以对某一地区展开“闪电式轰炸”时
E．用于引起求职者对印刷广告的注意时
第二部分非选择题
三、简答题（本大题共6小题。
每小题5分。
共30分）
36．简述工作日志法的优缺点。
37．简述选拔陛测评的基本原则。
38．简述工作评价的主要步骤。
39．简述组织在员工进入组织初期时职业生涯管理中的主要任务。
40．简述承担员工福利成本的选择。
41．试述利润分享计划的优缺点。
四、论述题（本题l5分）
42．对绩效管理进行评估的指标有哪些?
怎样认识?
五、案例分析题（本题l5分）
43．人力资源需求预测为了发现一些人才流动中的隐藏问题，某机构曾用一个月的时间观蔡某个人才交流中心，如同上班，几乎天天按时“报到”。
不久，他们注意到一个面无表情的经理，他每周有固定的两天出现在固定的招聘展位上，并总是挂出相同的招聘广告。
原来，这位招聘者是一家民营电子企业的人力资源部门经理，持续不断的招聘已让他感到厌倦，但是企业似乎一直缺人。
企业的环境和待遇都不错，也没有扩张，他们始终不明白为什么企业一直处在缺人和招人的怪圈中。
这是一件有意思的事情，受邀走访了这家民营企业，后来又与十几位曾在这家企业工作过的员工进行交流。
经过近半个月的调查，答案渐渐清晰。
当问到“你们企业预测过人力资源需求吗?
”“没有，从来没有。
”这个经理显然觉得这个问题可笑，因为他们现在的需求都没满足过，何须考虑未来。
然而问题就出于此，在这家企业工作或曾工作过的人反映了四个主要问题：
第一，招聘目的不明确，许多人在进入企业后的相当一段时间内不知道自己应该做什么；第二，没有计划的招聘损害了企业形象，员工认为自己没有受到应有的重视；第三，不断吸纳新员工，给老员工造成巨大压力；第四，频繁流入必然导致频繁流出，在职员工没有安全感和忠诚感，暗自寻找跳槽机会。
这位经理开始认同，深悔自己浪费了太多的时间在没有计划的招聘桌上。
或许他缺的不仅仅是一份人力资源需求预测，但这是他们人力资源管理方面改进的第一步。
问题：
（1）什么是人力资源规划?
（2）试述人力资源需求预测方法有哪些？
参考答案
一、l．B2．C3．C4．D5．B6．A7．D8．C9．A10．B11．C（P60）12．A13．A14．D15．C16．A17．B18．D19．C20．B21．C22．A23．C24．A25．c26．D27．A28．C29．B30．D
二、31．ACD32．ABCDE33．ABCD34．ABCD35．ABCDE
三、
36．简述工作日志法的优缺点。
工作日志法是指要求任职者在一段时间内用工作日记的方式详细记录一切活动，然后运用这些材料进行工作分析的过程。
如果这种记录记得很详细，经常会提供一些其他方法无法获得或者观察不到的细节。
这种方法一般由工作者本人按标准格式的形式，及时详细地记录自己工作的内容与感受，然后在此基础上进行综合分析，实现工作分析目的。
工作日志法对高水平、复杂工作的分析，显得比较经济且有效。
但是，得到的信息如比较零乱则难以组织。
另外，任职人员在写日记时，有夸大自己工作重要性的倾向。
同时，这种方法会增加员工的负担，员工每天必须抽出一部分时间用于写工作日志。
37。
简述选拔性测评的基本原则。
公正性原则。
即要求对每个被评者来说，整个测评过程都是一致的。
要求测评者按统一的标准要求进行客观测评。
这是保证人们认为选拔结果有效的前提。
差异性原则。
即要求测评要能够反映求职者素质的真实差异，这是保证选拔结果正确性的前提。
准确性原则。
即要求测评对求职者素质差异的反映要尽可能精确。
可比性原则。
即要求测评对求职者测评的结果具有纵向可比性，一般要求采取量化形式，这样做不但具有可比性，而且还可以与其他测评结果相加。
这是保证选拔结果最终发挥实际作用的前提。
38．简述工作评价的主要步骤。
（1）收集有关工作信息，其主要信息应来源于工作说明书。
（2）选择工作评价人员，组成工作评价委员会。
（3）使用工作评价系统对工作进行评价。
由专家设计并讲解工作评价的原理和方法以及临时工作评价委员会的工作方法，根据专家设计工作评价方案框架，经由临时工作评价委员会讨论确认后执行。
（4）评价结果回顾，当所有工作评价结束后，将结果综合在一起评论，以确保结果的合理性和一致性。
39．简述组织在员工进入组织初期时职业生涯管理中的主要任务。
（1）了解员工的职业兴趣、职业技能，然后把他们放到最适合的职业轨道上去。
（2）进行岗前培训，引导新员工。
（3）挑选和培训新员工的主管。
（4）分配给新员工第一项工作，对其工作表现和潜能进行考察和测试，并及时给予初期绩效反馈，使他们了解自己做得如何，以消除不确定带来的紧张和不安，帮助其学会如何工作。
（5）协助员工作出自己的职业规划。
40．简述承担员工福利成本的选择。
原则上可以有三种选择：
一是完全由企业负担；二是企业和员工共同负担；三是完全由员工负担，但是第三种方法在实际当中很少出现。
企业完全负担福利成本，员工可以享受税收上的好处，管理上也比较简单。
但员工可能会因为福利来得容易而不去珍惜，造成福利使用的浪费；同时，由于企业成本较大，甚至可能会影响正常的生产，所以完全由企业负担福利成本，在长期内，可能会使员工利益受损。
企业和员工共同负担福利成本，员工可以更好地理解和认识企业为自己福利所做的贡献，会提高对企业的忠诚和认同感，也更加注意福利的使用，节约开支。
但由于员工自已支付了部分福利费用，却没有税收方面的好处，总体福利成本因而上升。
41．试述利润分享计划的优缺点。
优点：
（1）促使员工更加关心组织，激励员工以实现组织目标为己任，减少浪费，更努力地工作；
（2）组织可以在不增加固定成本的情况下，为员工提供养老金和其他福利，因为这些费用只发生在获利的当年，经营困难时期，劳动力成本就会自然降低。
不足：
（1）很多时候，组织的利润影响因素有许多是员工无法控制的，因此可能未必有意料中的激励作用；
（2）付出努力与获得奖励之间的时间差太大，所以支付利润的周期长短对员工的士气而言也很重要；
（3）很多员工不了解利润是怎样计算出来的；
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