基建矿井应急救援预案之现场处置方案内容.docx

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基建矿井应急救援预案之现场处置方案内容

火灾事故现场处置方案

1事故特征

1.1危险性分析

　　1）不及时更换防爆性能差的设备，一旦失爆，发生电器爆炸，可能引起火灾；

　　2）变电所配电点，因没有专人值班，电器失修，长期下去可能发生火灾；

　　3）漏电继电器、电焊、综合保护失灵，接地系统不符合规程要求，当发生短路故障时，不能立即切断电源，易引起火灾；

　　4）井下动力、照明等供电线路，由于井下潮湿、绝缘老化、机械外伤、吊挂不当、保护失灵等方面的原因，使电缆线路产生火花引起火灾；

　　5）烧焊不按安全技术措施执行，不留监护人，遗留火种不清除，易发生火灾；

　　6）因其它原因而引起火灾。

1.2事故发生的季节和造成的危害程度

一旦发生火灾，可造成停产，烧毁设备，危及现场工作人员生命安全。

1.3事故前可能出现的征兆

有焦糊味、有烟雾、一氧化碳浓度升高等。

2应急组织与职责

2.1应急自救形式及人员构成情况

组长：

副组长：

成员：

技术部、班组长以上管理人员

2.2应急自救灭火指挥小组职责

2.2.1现场班组长及互保人员做好现场救护工作，是现场救护的第一责任人，并负有电话通知、汇报现场情况的义务。

2.2.2值班人员负责承接事故报告，并及时通知事故抢救小组成员及向上级汇报，同时做好相关记录。

2.2.3事故抢救小组成员根据事故的严重程度，组织制定处理方案，并安排好事故抢修的人员、材料等。

2.2.4技术员负责提供图纸资料、找出事故发生的原因，并组织人员在确保安全的情况下消除隐患。

3应急处置

3.1事故应急处置程序

3.3.1事故发生后，现场人员要根据实际情况对出事区域设置栅栏，防止事故的扩大。

3.3.2如现场人员少，救援存在困难的，可利用对讲机或附近电话向调度室求救。

3.3.3启动本预案，尽可能减少现场人员伤亡或财产损失。

3.3.4事故危及1人以上生命安全，启动专项应急预案或上一级预案。

3.2现场应急处置程序

3.2.1事故发生后，现场人员要积极想方设法进行人员营救，在确保自身安全的情况下，把窒息人员或中毒人员转移至新鲜风流中，进行抢救。

3.2.2如症状轻微，出现头痛、恶心、呕吐等可由救护人员陪同上井，然后到医院治疗。

3.2.3对于较重患者如出现失去知觉、口吐白沫等症状，应尽量避免搬动，并采取以下措施：

3.2.3.1使之平躺，把腿垫高，利于血液回流；

3.2.3.2松开衣领、腰带，使之呼吸畅通；

3.2.3.3铺盖适当的衣物保暖；

3.2.3.4对于停止呼吸的立即进行人工呼吸，轻易不要放弃。

3.2.4对能直接现场灭火时，要积极组织现场灭火，防止火灾事故扩大。

3.2.5所有回风侧人员必须佩带自救器按照选定距进风巷路线最近的原则，迅速撤到进风巷中。

3.3事故报告的基本要求和内容

事故报告要简单明了，讲清事故发生的时间、地点、伤亡人数、现场救援人数、条件，需要上级做好哪些准备工作，对事故现场采取了哪些措施等。

4注意事项

4.1.1应急救援要根据实际情况救援，可采用设置风障等方式。

稀释有毒有害气体，在不清楚情况下不可冒然进入，以免出现不必要的伤害。

4.1.2救护人员必须佩带好自救器，确保自身安全的情况下方准实施救护。

4.1.3发生火灾后，所有回风侧人员必须佩带自救器按照选定距进风巷路线最近的原则，迅速撤到进风巷新鲜风流中。

4.1.4对现场明火进行灭火时，灭火人员必须站在进风侧，严禁站在回风侧。

4.1.5现场应急处理时，必须由现场跟班人员最高级别的领导统一指挥，并请现场有经验的老工人协助，对现场进行灭火和人员救护。

4.1.6应急救援结束后，要及时对危险区域设置栅栏。

4.1.7本应急处置方案，必须组织全体员工认真组织学习，特别是直接参与应急反应人员要专门进行培训。

爆破事故现场处置方案

1事故类型和危害程度分析

爆炸材料事故主要发生在运输和储存过程，发生的主要原因是管理过程中存在的漏洞以及突发的意外事故。

爆炸材料事故发生着火、爆炸、流失等事故，可能造成重大人身伤亡事故以及严重的社会治安隐患，严重影响公司的安全生产，事故发生具有一定的偶然性。

2抢险救灾现场应急组织及职责

2.1抢险救灾现场应急组织

组长：

副组长：

成员：

2.2抢险救灾现场应急小组成员职责

1）组长：

事故发生后，分析判断事故，请求上级是否决定启动应急救援预案，组织现场应急救援处理，协调各工种的工作，确保迅速处理，组织灾害事故的应急救援。

2）副组长：

协助组长工作或完成组长委托的工作。

3）成员：

配合组长和副组长的完成其交代的任务。

3应急处置

3.1接警

　　发生易燃易爆危险品事故后，押运员或库管员要立即向调度室汇报，接警人员要问清事故发生的时间、地点、物资类型、事故现场损害及人员伤亡情况。

3.2应急启动

　　组长要按照本单位制定的应急预案，立即组织现场救援，调度室值班人员根据组长启动的应急预案指令，启动应急程序，通知副总组长，应急成员迅速到达指定位置。

3.3救援行动

　　救援各专业组根据事故现场实际情况开展下列工作：

3.3.1安全疏散

　　1）安全疏散组根据组长的指令，组织事故中心区域，事故波及区域的员工进行安全疏散，对疏散到安全区域的员工逐人进行清点（包括应到人员，实到人员，未到人员情况）对清点情况及时向组长进行汇报。

　　2）对事故中心区域的贵重物品进行转移。

　　3）对可能威胁到司家营铁矿周围群众的安全，应立即和地方有关部门联系，引导群众迅速撤离到安全区域，负责对特殊援助的群体（老人、残疾人、儿童、病人）的疏散。

3.3.2抢险救灾

　　1）抢险救灾组接到指令后，根据易爆危险品发生事故的性质，携带专用防护器材及专用工具，穿戴安全防护服装，迅速到达指定现场。

　　2）首先控制清理危险源（漏电的电源或设备设施，易爆、有害有毒物品等）。

　　3）隔离现场还未燃、未爆的危险品，防止连锁事故的发生。

　　4）及时抢救伤员，积极搜寻被困和失踪及伤亡人员。

　　5）清楚所有火种，在警戒区域内停电、停火，针对不同类型的事故采取灭火、隔离、封闭、转移等措施，进行紧急情况下的现场灭火和抢险作业。

3.3.3安全警戒

　　1）有关成员在接到指令后，根据易爆危险品的特性，携带防护器材，警戒器材迅速到达指定现场。

　　2）划定境界区域，设置警戒带、围栏等明显标志，部署警戒人员，禁止无关人员进入现场，保护事故现场的原始状态。

　　3）配合上级公安部门进行事故现场区域周边道路的交通管制工作，部署安排运输急救物资及抢救伤员道路沿途的值勤人员，禁止无关车辆进入事故现场，保证救援道路畅通；

　　4）维护撤离区和疏散区安全区的治安工作，保证主要目标和财产的安全；

　　5）控制相关的事故责任人。

3.3.4医疗救护

　　1）医疗救护组接到指令后，组织救护车及医护人员迅速赶赴指定位置，动员相关医务人员进入岗位，做好接受救治伤员的准备工作；

　　2）积极救治伤员，做好运送转送伤员及伤亡人员的统计记录等工作；

　　3）负责做好尸体存放及死伤人员的物品保管登记工作；

　　4）作好应急抢救物品的储备工作。

3.3.5应急物资供应及应急协调

　　1）物质供应组接到指挥部指令后，迅速调动应急救险设备及操作人员携带专用防护器材进入现场，组织抢险物质的供应；做好现场个人防护用品的准备。

　　2）调度室负责对车辆进行集中调配，确保应急救援指挥部成员的用车，安排好外来救援人员及上级领导的住宿、就餐，确保通讯畅通和对现场抢险人员的通讯联络.

3.3.6扩大应急

　　易爆危险品在规定的运输路途中发生事故或丢失时，应立即向当地主管机关和公安机关报告，同时向公司总调度室报告。

　　当事故仅靠公司自身救援力量无法控制，有可能造成更大人员伤亡和财产损失时，要及时向当地政府报告，请求支援。

。

提升事故现场处置方案

1事故特征

1.1危险性分析，可能发生的事故类型

提升系统可能发生的事故类型为电动机转子开焊、钢丝绳断绳等事故。

1.2事故发生的区域、地点

事故多发生电机、钢丝绳等部位。

1.3事故前可能的征兆

钢丝绳断丝增大、直径减小；电机电流、电压参数出现异常。

2应急组织与职责

2.1地下矿提升事故应急救援指挥小组

组长：

副组长：

成员：

2.2提升事故应急救援指挥小组职责

提升事故应急救援领导小组负责组织实施提升事故应急救援工作井上下供电系统停电事故发生后，分析判断事故性质、影响范围，研究制定现场救援方案，组织人员、配件、材料，做好现场应急救援处理，确保迅速恢复供电。

值班人员：

接到事故通知后迅速落实救援工作，发生大面积停电事故时，及时通知领导小组人员，同时做好相关记录。

跟班队长：

根据事故的严重程度，监督处理方案的落实情况，并督促安排好事故抢修的人员、材料、配件。

技术员：

负责在发生停电事故时图纸、技术资料的提供，应急方案、应急措施的编制。

其他成员：

在领导小组的领导下，根据各自负责范围各负其责，带领抢修人员参与现场抢修。

3应急处置

3.1事故应急处置程序

3.1.1接警

当发生较大提升事故时，值班人员应立即向调度汇报，简要说明事故时间、地点、事故性质、影响范围。

值班领导、矿井调度为事故情况下的消息通报人，值班人员负责详细记录事故时间、地点、影响范围等详细情况，并立即汇报应急救援领导小组。

3.1.2相应级别的确定

针对事故危害程度、影响范围和单位控制事态的能力，将事故分为不同的等级。

按照分级负责的原则，明确应急响应级别。

提升事故发生后，值班领导要对事故原因做出初步判断，组织制定现场的抢救方案和符合现场抢救的各项安全技术措施，领导小组批准后组织实施，所有人员必须无条件服从指挥，全力以赴做好事故抢修工作。

3.2现场应急处置措施

当出现钢丝绳断绳事故时，值班人员应立即汇报调度室，并负责组织人员及相关材料配件，协调时间后立即组织施工。

4注意事项

4.1要配备齐全抢修用材料、配件、仪表、工具，明确专人管理，以满足抢修需要。

4.2值班管理人员组织抢修人员后到达现场，指定施工负责人、安全负责人，介绍清楚现场具体情况及施工注意事项，使人人心中有数各负其责。

抢修过程中，由施工负责人现场指挥，所有施工人员必须听从施工负责人的统一安排。

4.3现场施工人员，做好相互保安，相互提醒确保安全。

4.4应急救援结束后，要仔细清理现场。

待一切恢复正常后，方可离开现场。

4.5本应急处置方案，地下矿组织全体员工认真学习，特别是直接参加应急反应的人员要专门培训。

片帮事故现场处置方案

1事故特征

1.1危险性分析，可能发生的事故类型

片帮事故发生的主要原因是采矿方法不合理、缺乏有效支护、检查不周、浮石处理操作不当、安全技术措施不到位、其他原因。

片帮事故会造成埋人等重大人身伤亡事故，严重影响地下矿的安全生产。

1.2事故发生的区域、地点

片帮事故多发生在围岩不坚固工作面、破碎地质构造带等地点。

1.3事故可能发生造成的危害程度

可以影响生产，造成人身伤亡。

1.4事故发生前的征兆

1）发出响声；

2）掉渣；

3）裂缝；

4）脱层；

2应急组织与职责

2.1应急处理小组

成立片帮事故应急处理小组，负责组织实施片帮事故应急处理工作。

组长：

副组长：

成员：

2.2应急维护指挥小组职责

1）组长：

片帮事故发生后，分析判断事故，请求上级是否决定启动应急救援预案，组织现场应急救援处理，协调各工种的工作，确保迅速处理，组织片帮事故的应急自救演练。

2）调度员：

接事故报告，请示启动应急救援预案，召集小组成员，协调各个成员的救援工作，同时做好相关记录。

3）成员：

根据片帮事故的严重程度，配合救援小组组长处理现场事故板。

4）技术员：

负责救援方面措施的编制和技术资料的提供。

3应急处置

3.1事故应急处置程序

3.1.1接警

当发生片帮事故时，现场作业人员应立即向调度汇报，简要说明片帮事故的基本情况。

井下跟班队长负责详细记录片帮事故时间、地点、等详细情况，并立即汇报应急处理组长和值班领导。

3.1.2相应级别确定

片帮事故发生后，如若范围小，没造成人身事故或堵人，组织人员可自行维护处理。

如果出现重大、埋人、人员被困井下以及其它的重大危险情况的，要立即通知项目部领导，由项目经理决定启动重大事故应急救援预案。

3.2现场应急处置措施

1）抢救事故前，现场抢险救灾指挥部要根据现场情况制定抢救方案及安全技术措施。

2）抢救遇险人员时，首先应通过电话、喊话或敲打管子等物体与遇险人员取得联系，探明片帮范围和被埋压人数及位置。

3）处理片帮前，必须先恢复片帮区域的正常通风，如暂不能恢复时，可利用水管、压风管等向被堵压人员处输送新鲜空气，围岩清理维护好，保证后路畅通、安全。

4）处理片帮前，必须坚持由外向里、逐步进行的原则，要排查附近的支架情况，采取措施因地制宜地进行加固，确保在抢救中不会再次塌落；另外要对后路进行找顶加固，保障退出时的安全。

5）处理片帮的方法要根据现场情况确定。

若遇险者被碎石所埋，清理时要小心地使用工具，不可用镐刨的方法扒人；若遇险者被岩块压住，应用千斤顶或液压起重器等工具把岩块抬起，绝不可用锤砸的方法破岩，使遇险人员进一步受到伤害。

抢救被埋压的人员时间较长时，可通过管路向遇险人员送饮料或食物。

6）营救人员应沉着冷静，根据灾情和现有条件进行施工，行动中必须保证统一的指挥和严密的组织，防止灾情扩大，避免二次事故的发生。

7）在抢救过程有困难时，指挥部可抽请求他单位有经验、有技术的骨干力量，进行紧急增援。

8）抢救出伤员后，必须判断伤性的轻重，人员较多时先抢救重伤人员，后抢救轻伤人员，并按照“三先三后”的原则，即

（1）对窒息或心跳呼吸停止不久的伤员必须先复苏后搬运。

（2）对出血伤员必须先止血后搬运。

（3）对骨伤的伤员必须先固定后搬运。

4注意事项

4.1自救和安全撤离措施以及其它措施

1）工作面发现有片帮预兆时，现场人员必须停止作业，并上报，如果情况紧急，必须立即发出警报，撤出所有受威胁地点的人员，撤离时必须按指定的撤离路线撤离，清点人数。

2）无法撤离时，此时所有人员必须静卧，不能急躁，减少氧气，热量等消耗，等待人员来救援。

并经常敲打管路，向外报警。

4.2要确保支护材料齐全，并加强巡检，发现问题及时处理。

水灾事故现场处置方案

1事故特征

1.1危险源分析

造成矿井水害的水源有大气降水、地表水、地下水，其中地下水危害最大，按其储水空隙特征又分为裂隙水、孔隙水和岩溶水等。

因采矿导致区域内含水层与工作面工程贯通，产生透水危害。

矿井排水系统不符合设计和生产要求，或排水设施不完备、能力不足、设备故障、停电等造成矿井淹井。

1.2水灾事故类型分析

井下、地表水或突然降雨都可能造成矿井水灾事故，这些事故包括：

1）矿山施工作业贯通含水层或遇“天窗”引发突水；

2）采掘工作面突水；

3）地表水或突然大量降雨进入井下。

通过裂隙、溶洞、透水层、与工作面连通，使大量的水体直接进入人员作业场所。

1.3水灾害的后果

该危害发生后主要是对人员、设备、生产等造成损害和损坏、破坏，严重导致人员的群死群伤，生产停滞、设备报废等，破坏威力巨大，后果极其严重。

2采掘工作面水灾预兆

1）“挂汗”：

积水区的水，在自身压力的作用下，通过裂隙，在工作面的岩壁上聚集结成许多水珠的现象，叫“挂汗”。

仔细观测新暴露的巷壁表面，若潮湿则是透水预兆。

2）“挂红”：

矿井井水含有铁的氧化物，在它通过岩裂隙而渗透到采掘工作面的岩面时，会出现暗红色水锈，这种现象叫“挂红”。

挂红是一种出水信号。

3）“水叫”：

含水层的高压水，向岩裂隙挤压时，与两壁摩擦会发出“嘶嘶”的叫声，这说明工作面距积水区或其它水源已经接近了。

若是掘进，则透水即将发生。

4）空气变冷：

工作面接近积水区域时，空气温度会骤然下降，巷壁发凉，人进入工作面有凉爽、阴冷的感觉。

5）出现雾气：

当工作面气温较高时，从巷壁渗出的积水，就会被蒸发而形成雾气。

另外，发生透水前还可能出现压力明显增加，岩隙中有淤泥、片帮等各种征兆，现场工作人员一定要加强观察。

3应急组织及职责

为搞好现场水灾事故的应急处理工作，成立井下突水事故应急抢险指挥部，指挥部设在调度室，以便及时有效地采取措施，防止事故扩大，最大限度地减少人员伤亡和经济损失。

由项目经理组长，常务项目经理任副组长，各分管副经理、队长和后勤人员为成员，形成完整的应急救援体系，明确指挥部成员的具体职责及应急处理工作任务。

3.1组长：

全面负责水灾事故的应急处理工作。

3.2副组长：

协助组处理水灾事故。

3.3成员：

采取措施将受困人员有组织地撤到安全地点，将在现场所见的事故情况、范围和发生原因等情况，如实详细地报告给调度室，并随时接受救灾指挥部的命令，完成有关抢救和灾害处理的任务。

3.4技术部：

在组长的领导下负责制订、处理灾害的协作抢救方案。

3.5分管副经理：

根据营救方案和队协作抢救方案，按照组长指令现场指挥人员安全有序的进行避灾自救，组织人员按正确的避灾路线撤离灾区，若无法撤离灾区时，根据营救遇险人员和处理事故作战计划，完成对灾区遇险人员的待救工作。

如果与救护队联合救援，积极配合其救援行动，做到一切行动听指挥。

3.6值班人员：

负责记录事故发生的时间、地点和情况，并立即将事故情况报告调度室，及时向下传达命令，随时调度井下抢险救灾工作，统计入井人员和留在井下灾区人数。

4应急处置

4.1事故应急处置程序

4.1.1事故发生后，现场人员立即撤到安全地点，现场跟队长立即查看水害大小等情况，应根据现场实际，按照避灾原则，能救先救，不能抢救时，应清点人数，立即向调度汇报清楚，撤离灾区，立即组织人员按正确的避灾路线撤离。

4.1.3值班人员根据组长的命令，立即通知井上副组长，组织不少于20人抢救小组，在副组长的带领下，配合矿井救护人员，共同进行抢救。

4.2现场应急处置措施

4.2.1营救工作要在指挥部负责人的领导和有经验的老工人指挥下进行。

首先，营救人员要排查水害地点附近的支护情况，采取措施进行加固。

若遇险者被困，一方面通风排水，防止片帮伤人，另一方面积极救助，输送食物和药品，若被困的人员时间较长时，可利用管道向遇险人员送饮料或食物和空气。

被困人员救出后应采取护理措施，然后进行创伤检查和处理。

4.2.2技术员根据事故现场的实际情况，同指挥部领导和有经验的老工人一起立即制订抢救措施和计划。

4.2.3组长要按计划和措施组织实施抢救。

4.2.4技术员根据事故处理后的现场实际情况，及时编制维护及修复措施，报审批，为尽快恢复生产创造条件。

4.3恢复被淹井巷的安全技术措施

4.3.1增设排水管路，增加排水泵，增大排水能力，直接将所突积水排干。

4.3.2当涌水量特别大，补给丰富，用强力排水又不能排干时，必须先堵住涌水通道，截住补给水源，然后再排水。

4.3.3当井下透水量超过排水能力时，有淹井危险时，人员应立即升井。

4.3.4安装排水管路都必须佩安全带和自救器。

4.3.5救护队员进入围困地点后，先打开氧气瓶，提高空气中的氧气浓度。

4.3.6排水时，要保护通风良好，经常检查气体，随水位下降，应安装局扇，随排水工作的进行，逐段排除有害气体，对井下气体应定期取样分析，每班取样一次，当水位降低可能涌出气体时，应每两小时取样一次，排水看泵工作由救护队担任。

4.3.7在修复巷道时，应特别注意防止发生冒顶与坠底事故。

4.4水害处理与事故应急救援终止程序

在水害围困人员救出后，立即组织人员按措施修复水害地点，预防再次发生水害事故。

在水害事故处理完后，接恢复生产通知后，积极组织人员恢复生产。

5注意事项

5.1发生突水事故后，有害气体可能随涌水溢出，被困及救援人员应及时佩戴自救器，尽量沿进风巷道行走。

5.2遇事要冷静，不要慌张，认清来水方向。

5.3受伤人员现场救护、救治应注意：

抢救出伤员后，必须判断伤情的轻重，人员较多时先救重伤员，后救轻伤员，并按照“三先三后”的原则，即：

（1）对窒息或心跳呼吸停止不久的伤员必须先复苏，后搬运；

（2）对出血伤员必须先止血后搬运；（3）对骨折的伤员必须先固定后搬运。

供电事故现场处置方案

1事故特征

1.1事故类型及危害程度分析

变电所一旦出现停电、单一线路停电或各种保护失灵事故，会影响井下安全生产，出现人身触电，造成人员伤亡、设备损坏等。

1.2事故发生的区域、地点

事故多发生在地面变电所。

1.3事故可能发生的季节和造成的危害程度

主要发生事故季节为夏天雷雨季节和冬季干燥季节，可能影响整个项目部或某一区域供电、人员伤亡或设备损坏。

1.4事故前可能的征兆

设备电流、电压、温度等参数发生明显变化；机电设备异响、发热、异常振动等。

2应急组织与职责

2.1地下矿供电事故应急救援指挥小组

组长：

副组长：

成员：

2.2供电事故应急救援指挥小组职责

供电事故应急救援领导小组负责组织实施供电事故应急救援工作井上下供电系统停电事故发生后，分析判断事故性质、影响范围，研究制定现场救援方案，组织人员、配件、材料，做好现场应急救援处理，确保迅速恢复供电。

值班人员：

接到事故通知后迅速落实救援工作，发生停电事故时，及时通知领导小组人员，同时做好相关记录。

跟班队长：

根据事故的严重程度，监督处理方案的落实情况，并督促安排好事故抢修的人员、材料、配件。

技术员：

负责在发生停电事故时图纸、技术资料的提供，应急方案、应急措施的编制。

其他成员：

在领导小组的领导下，根据各自负责范围各负其责，带领抢修人员参与现场抢修。

3应急处置

3.1事故应急处置程序

3.1.1接警

当发生停电事故时，值班人员（或变电所值班员）应立即向调度汇报，并向项目部领导汇报，简要说明事故时间、地点、事故性质、影响范围。

值班人员负责详细记录事故时间、地点、影响范围等详细情况，并立即汇报应急救援领导小组。

3.1.2相应级别的确定

针对事故危害程度、影响范围和单位控制事态的能力，将事故分为不同的等级。

按照分级负责的原则，明确应急响应级别。

供电事故发生后，值班领导要对事故原因做出初步判断，组织制定现场的抢救方案和符合现场抢救的各项安全技术措施，领导小组批准后组织实施，所有人员必须无条件服从指挥，全力以赴做好事故抢修工作。

重大停电事故短时间内无法恢复送电，可能造成井下涌水增加、人员被困井下以及其它的重大危险情况的，要立即汇报公司领导，启动应急预案。

3.2现场应急处置措施

3.2.1变电所（配电点）出现电器事故时，抢修人员应迅速赶到事故现场，查明事故原因，事故性质，影响范围，以最快的速度恢复供电。

如现场不能处理，要立刻汇报值班人员，说明需用材料、配件数量，在现场创造好条件后等候抢修。

3.2.2井下发生一小时以上的电气事故时值班领导必须到现场指挥抢修，并汇报有关领导。

地面发生半小时以上的电气事故时值班领导必须到现场指挥抢修，并汇报有关领导。

3.2.3需要调动人员时，所有人员必须无条件服从值班人员的调度，按时按要求参加抢修，不接电话或推诿者严肃处理。

3.2.4现场不能恢复正常时，在保证安全的情况下，采取应急措施，先恢复供电，然后申请停电时间处理。

3.2.5值班人员在接到事故通知时，要详细了解事故地点、事故性质、影响范围、损坏情况，以便准备材料配件和抢修人员。

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