管理学模拟题.docx

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管理学模拟题

模拟试题

（一）

一、选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。

每题2分，共20分）

1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。

法约尔认为，（  ）。

A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干

B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制

C．管理就是决策

2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（  ）。

A．《社会组织与经济组织理论》  B．《工业管理和一般管理》

C．《科学管理理论》

3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（  ）。

A．社会技术系统  B．社会经济组织  C．社会经济系统

4．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（  ），从而实现全社会的公共利益最大化。

A．资源配置的优化  B．利益的再分配  C．劳动力的合理利用

5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。

这类决策属于（  ）。

A、风险型决策  B、不确定型决策  C、非程序化决策

6．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。

这就是组织工作中的（  ）原则。

A、责权利相结合  B、分工协作  C、目标任务

7．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。

这就是人员配备的（  ）原则。

A、因事择人  B、因人择事  C、量才使用

8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。

这种领导方式属于（  ）领导。

A、集权型  B、分权型  C、均权型

9．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（  ）。

A、60-70%  B、70-80%  C、80-90%

10．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（  ）。

A、正式组织  B、非正式组织  C、企业结构

二、判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。

每题2分，共20分）

1．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。

2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。

3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。

这就构成了“人的组织”。

4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。

5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。

6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。

它往往用于对事物远期前景的预测。

7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。

因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。

规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。

8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。

该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。

9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。

10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。

这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。

四、简答题（每题6分，共30分）

1．什么是管理？

它有哪些性质？

2．简述组织工作的基本原则。

3．人员配备的原则是什么？

4．领导者合理用人的艺术表现在哪些方面？

5．激励的作用是什么？

五．计算题（每题5分，共10分）

1．某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若年度产品订单为4万件，试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损？

2．某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量（自然状态）大体有四种情况：

需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率无法预测。

为了生产这种产品，企业考虑了三种方案：

A方案是自己动手，改造原有设备；B方案是淘汰原有设备，购进新设备；C方案是购进一部分关键设备，其余自己制造。

该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如下表：

各方案损益值表                              单位：

万元

自然状态

损益值

方案

需求量较高

需求量一般

需求量较低

需求量很低

A方案

190

120

—24

—30

B方案

140

90

20

—10

C方案

160

80

30

10

试分别用冒险法、保守法和折衷法选择最佳方案。

（设置最大值系数为0.7）

模拟试题

（一）参考答案

一、选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。

每题2分，共20分）

1．B；2．B；3．A；4．A；5．C；6．A；7．A；8．C；9．C；10．A。

二、判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。

每题2分，共20分）

1．×经营的核心是决策

2．×达到组织目标的有效性

3．×这就构成了非正式组织

4．√

5．×目标管理把以工作为中心

6．×对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是定性预测

7．√

8．×就是管理人员培训方法中的职务轮换

9．×适于采用集权式组织形式

10．×这里的统筹安排和全面调度就是协调

四、简答题（每题6分，共30分）

1．什么是管理？

它有哪些性质？

管理，是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

管理的性质：

（1）管理的二重性。

自然属性和社会属性。

（2）管理的科学性。

（3）管理的艺术性。

2．简述组织工作的基本原则。

（1）目标任务原则。

（2）责权利相结合的原则。

（3）分工协作原则及精干高效原则。

（4）管理幅度原则。

（5）统一指挥的原则和权力制衡原则。

（6）集权与分权相结合的原则。

3．人员配备的原则是什么？

经济效益原则；任人唯贤原则；因事择人原则；量才使用原则；程序化、规范化原则。

4．领导者合理用人的艺术表现在哪些方面？

（1）科学用人的艺术。

知人善任；量才适用；用人不疑。

（2）有效激励人的艺术。

（3）适度治人的艺术。

5．激励的作用是什么？

（1）有利于激发和调动职工的积极性。

（2）有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来。

（3）有助于增强组织的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。

五．计算题（每题5分，共10分）

1．根据Q=F/（P-V）

得出V=（QP-F）/Q=（40000×1200-1600000）/40000=1160（元）

所以，只有可变成本低于1160元时该公司才不会亏损。

2．

冒险法：

max   190，140，160  =190，它所对应的A方案就是最佳方案。

保守法：

max   -30，-10，10    =10，它所对应的C方案就是最佳方案。

折中法：

各方案的加权平均值为：

A方案=190×0.7+（-30）×0.3=124

B方案=140×0.7+（-10）×0.3=95

C方案=160×0.7+10×0.3=115

max     124，95，115    =124，它所对应的A方案就是最佳方案。

模拟试题

（二）

一、单项选择（请选择1个正确答案的字母填入括号内。

每题1分，共20分）

1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。

法约尔认为，（ ）。

A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干

B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制

C．管理就是决策

2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：

人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了（ ）。

A．行为科学学说           B．人文关系学说        C．人际关系学说

3．这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（ ）。

A．决策职能     B．控制职能       C．领导职能

4．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（ ）。

A．提高劳动生产率               B．提高工人的劳动积极性

C．制定科学的作业方法

5．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（ ）。

A．企业精神     B．企业价值观      C．企业文化

6．1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（ ）。

A．《企业再造工程》          B．《管理的革命》

C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》

7．目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。

这就是确定企业目标的（ ）原则。

A．关键性         B．权变性       C．现实性

8．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（ ）。

A．日本        B．德国      C．法国

9．戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。

其中，（  ）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。

A．主要目标         B．并行目标       C．次要目标

10．在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。

一般地，要把目标限制在（ ）以内。

A．4个       B．5个         C．6个

11．选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。

因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。

如进行技术预测，往往采用（ ）。

A．定量分析法        B．时间序列法      C．专家调查法

12．如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用（ ）的方法。

A.市场预测   B.定性预测   C.定量预测

13．在确定决策目标时，要注意把目标建立在（  ）的基础上。

A.需要       B.可能      C.需要和可能

14．根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：

即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。

其中，（ ），对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功。

A.希望完成的目标   B.必须完成（达到）的目标   C.不予重视的目标

15．管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。

经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（ ）较为合适。

A、4～8人         B、10～15人      C、15～20人

16．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。

这就是组织工作中的（  ）原则。

A.责权利相结合        B.分工协作        C.目标任务

17．行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。

因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。

这就是人员配备的（ ）原则。

A、因人设职      B、量才使用        C、因材施教

18．在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。

这就是（ ）的培训方法。

A.职务轮换     B.临时职务      C.岗位学习

19．领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。

科学用人的艺术主要表现在（ ）等方面。

A.知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎

B.知人善任、量才适用、用人不疑

C.以理服人、体贴下情、量才适用

20．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是（ ）。

A.不为法            B.转移法           C.缓冲法

二、判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。

每题2分，共20分）

1．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。

2．在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。

他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。

3．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。

4．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。

5．目标实施过程中，管理者必须进行控制。

有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。

6．决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。

这就是决策的科学性特征。

7．决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。

这就是决策的综合效益原则。

8．英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出了十五条组织原则。

9．一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。

一般而言，高层主管一般采用外源渠道。

10．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。

四、简答题（每题6分，共24分）

1．管理的性质是什么？

2．在管理学中，如何理解组织的含义？

3．管理系统理论是怎样对领导方式进行分类的？

4．协调组织冲突的对策有哪些？

五、论述题（10分）

试合理评价目标管理方法。

六、案例分析（10分）

保罗在1971年从美国中西部的一所名牌大学拿到会计专业的学士学位后,到一家大型的会计师事务所的芝加哥办公处工作，由此开始了他的职业生涯。

9年后，他成了该公司的一名最年轻的合伙人。

公司执行委员会发现了他的领导潜能和进取心，遂在1983年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处。

其工作最主要的是审计，这要求有关人员具有高程度的判断力和自我控制力。

他主张工作人员间要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参与决策制定。

对长期的目标和指标，每个人都很了解，但实现这些目标的办法却是相当不明确的。

办事处发展得很迅速。

到1988年，专业人员达到了30名。

保罗被认为是以为很成功的领导者和管理人员。

保罗在1989年初被提升为达拉斯的经营合伙人。

他采取了帮助他在纽约工作时取得显著成效的同种富有进取心的管理方式。

他马上更换了几乎全部的25名专业人员，并制定了短期的和长期的客户开发计划。

职员人数增加的相当快，为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务。

很快，办事处有了约40名专业人员。

但在纽约成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效。

办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。

保罗马上认识到办事处的人员过多了，因此决定解雇前一年刚招进来的12名员工，以减少开支。

他相信挫折只是暂时性的，因而仍继续采取他的策略。

在此后的几个月时间里又增雇了6名专业人员，以适应预期增加的工作量。

但预期中的新业务并没有接来,所以又重新缩减了员工队伍。

在1991年夏天的那个“黑暗的星期二”，13名专业人员被解雇了。

伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。

公司的执行委员会了解到问题后将保罗调到新泽西的一个办事处，在那里他的领导方式显示出很好的效果。

问题：

1．保罗作为一位领导者的权力来源是什么？

2．这个案例更好地说明了领导的行为理论，还是领导的权变理论？

为什么？

3．保罗在纽约取得成功的策略，为什么在达拉斯没能成功？

其影响因素有哪些？

一、单项选择（请选择1个正确答案的字母填入括号内。

每题1分，共20分）

1．B；2．C；3．A；4．A；5．C；6．C；7．B；8．A；9．A；10．B；11．A；

12．B；13．C；14．B；15．A；16．A；17．B；18．B；19．B；20．B。

二、判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。

每题2分，共20分）

1．结构 改为 部门

2．法国 改为 德国

3．对

4．科学技术 改为  工作

5．有力的领导控制 改为 积极的自我控制与有力的领导控制相结合

6．科学性 改为 可行性

7．综合效益原则 改为  整体效用原则

8．十五条 改为 八条

9．对

10．分权式 改为 集权式

四、简答题（每题6分，共24分）

1．管理的性质是什么？

（1）管理的二重性，即自然属性和社会属性。

这是马克思主义的基本观点。

首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。

其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。

（2）管理的科学性。

管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。

（3）管理的艺术性。

艺术性强调的是管理的实践性。

它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。

2．在管理学中，如何理解组织的含义？

在管理学中，组织的含义可以从静态与动态两方面来理解。

静态方面，指组织结构，即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络，也就是组织的框架体系。

动态方面，指维护与变革组织结构，以完成组织目标的过程。

企业必须根据组织的目标，建立组织结构，并不断地调整组织结构以适应环境的变化。

3．管理系统理论是怎样对领导方式进行分类的？

管理系统理论将领导方式分为以下类型：

（1）专权命令式。

即领导人极为专制，对下属缺乏信任，主要用恐吓和惩罚来激励下属，惯于由上而下地下达命令、传递信息，决策权高度集中。

（2）温和命令式。

即领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属一定的决策权但严加控制。

（3）协商式。

领导者对下属有较高的信任度。

以允许下属参与管理的方式激励他们；注意倾听下属意见，重大决策由领导者裁决，具体事项则由下属安排或协商解决。

（4）参与式。

即主管领导对下属完全信赖，凡事听取下属意见并酌情采用；鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作；鼓励下属就其职责范围内的事项作出决定或共同作出决定。

4．协调组织冲突的对策有哪些？

通常，解决组织冲突的对策有以下几种方法：

（1）回避。

这是解决冲突的最简单的一种方法，即让冲突双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。

当冲突微不足道时，或当冲突双方情绪非常激动时，可以采取让双方暂时回避的方法来解决冲突。

（2）强制解决。

即管理者利用职权强行解决冲突。

当你需要对一个事情作出迅速的处理时，或当你的处理方式其他人赞成与否无关紧要时，可以采取强制的办法。

在强制解决中，往往以牺牲某一方的利益为代价。

（3）妥协。

即通过要求冲突各方都作出一定的让步，使问题得到解决。

当冲突各方势均力敌时，或当希望就某一问题尽快取得解决办法时，可以采取这种处理方法。

（4）树立更高目标。

当其中一方靠自己的能力不能完成目标时，冲突双方可能会进行合作并作出一定让步，为完成更高的目标而统一起来。

（5）合作。

将冲突各方召集到一起，让他们进行开诚布公地讨论，搞清楚分歧在哪里，并商量可能的解决办法。

这种方法可以使双方的利益都得到满足，因此从结果来说是最好的选择。

五、论述题（10分）

（本答案仅供参考，各要点应展开论述，否则酌情扣分）

试合理评价目标管理方法。

目标管理是一个全面的管理系统。

它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。

具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。

目标管理在企业管理实践中的应用，为企业带来良好的经济效益，同时也向企业提出了相应的要求。

目标管理制度的优点：

（1）目标管理能有效地提高管理的效率。

（2）能有助于企业组织机构的改革。

（3）能有效地激励职工完成企业目标。

（4）能实行有效的监督与控制。

目标管理的局限性：

（1）目标制定较为困难。

（2）目标制定与分解中的职工参与费时、费力。

（3）目标成果的考核与奖惩标准很难统一。

（4）企业职工素质差异影响目标管理方法的实施。

六、案例分析（10分）

（本答案仅供参考，只要言之有理且能自圆其说即可）

1．保罗的权力主要来自法定权力，部分来自自身影响力，譬如在能力、情感等方面。

2．此案例说明了领导的权变理论。

因为保罗同样的领导方式，随着被领导者和工作环境的不同而产生了不同的效果。

在纽约和新泽西取得了成功，在达拉斯却失败了。

3．保罗在达拉斯没能成功，其影响因素大致有：

（1）实现企业目标的方法，未能让员工了解。

（2）用人方面欠妥，人员更换频繁。

（3）社会环境原因。

譬如达拉斯在社会、政治、经济、技术、文化等方面的特殊情况。

第一章管理与管理者

一、单项选择题

1．在组织的五个基本要素中，管理的媒介是（   ）

A．人与物   B．信息  C．机构   D．目的

2．在组织的内部要素中，表明为什么要有这个组织的要素是（   ）

A．人与物   B．信息  C．机构   D．目的

3．管理的主体是   （   ）

A．管理者   B．组织   C．人   D．管理机构

4．美国管理学家彼德·德鲁克认为，管理者的第—个责任是 （   ）

A．管理管理者   B．管理一个组织 C．管理工作和工人   D．从事管理活动

5．管理过程中的首要职能是   （   ）

A.人员配备   B．组织   C．计划   D．指导与控制

6．管理的核心是（   ）

A.建立组织机构   B．协调人力物力  C．协调入际关系   D．尽力减少支出

7．管理是一种艺术，是强调管理的（   ）

A．精确性   B．延续性   C．随意性   D．实践性

8.马克思主义关于管理问题的基本观点是（   ）

A．辩证唯物主义观点   B．管理二重性观点  C.系统的观点   D．发展的观点

9．反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是（   ）

A．社会属性   B．艺术性    C．自然属性   D．科学性

10．管理学原理区别于专门管理学的特点在于（   ）

A．历史性   B．科学性   C．一般性   D．实践性

11．管理学属于边缘性学科，这说明管理学的特点是（   ）

A．一般性   B．多样性   C．实践性   D．历史性

12．管理是一种（   ）

A．经济现象   B．自然现象   C．社会文化现象   D．科学现象

13．一般说来，组织的外部要素是（   ）

A．可以控制的   B．无法控