制造业ERP系统应用可行性分析报告.docx
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制造业ERP系统应用可行性分析报告
制造业ERP系统应用
可行性研究报告
一、ERP平台概述5
二、市场分析5
2·1概述5
2·2ERP发展特征5
2·3ERP产品发展趋势13
三、ERP平台特性15
3·1易拓展性15
3·2易实施性16
3·3易维护性17
3·4低风险性18
3·5高时效性19
四、平台结构20
4·1产品结构20
4·2技术结构21
A、B/S模式的优点和缺点22
B、C/S模式的优点和缺点23
C、B/S架构软件的优势与劣势23
D、C/S与B/S在技术上面的区别24
E、实际操作模式25
五、平台优势25
5·1提升产能25
5·2降低成本25
5·3流程精确25
5·4计划与质量25
六、企业使用ERP平台SWOT分析26
6·1SWOT描述26
6·2分析内容26
七、如何选择ERP28
7·1选择软件是实施ERP过程中的最关键环节28
7·2企业选择ERP产品要注意的几个问题29
A、做好企业信息化建设的需求分析和规划29
B、考察ERP产品的成熟程度31
C、考察该ERP产品的实施经验和能力33
D、选择ERP产品模块不要只看表面，要看实际功能35
八、结论37
8·1结论梗概37
附录…………………………………………………………38
一、企业案例列举38
1·1汽车行业38
A、《吉利汽车》38
B、《一汽大众》43
1·2生产加工44
A、《上海机床厂有限公司》44
B、《上海三菱》48
1·3电子科技52
A、《联想集团》52
二、知名ERP提供商介绍56
一、ERP平台概述
ERP是英文EnterpriseResoursePlanning的缩写，中文意思是企业资源规划。
它是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。
换言之，ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益，确保企业能够高效的生产作业，最大化提升企业产能。
二、市场分析
2·1概述
随着我们国信息化号角的吹响，众多企业已经认识到，引用先进的信息化管理，成为提高竞争力、提高企业管理主要方式之一。
当然，面对来自各个方面、各个层次的态度和说明均有差异，为正面临着信息化革命的各类制造业企业带来前所未有的困难。
这时，选择一个好的ERP产品，对企业来说这关重要。
2·2ERP发展特征
2008年中国生产制造ERP市场规模达到37.8亿元，比2007年同比增长16.7%，而上一年度的市场增长率是26.6%。
生产制造ERP市场受国际金融危机等综合因素冲击制造行业的间接影响，增幅有所回落。
但从2008年ERP整体市场情况来看，生产制造ERP市场增速继续领跑于ERP总体市场。
市场发展呈现以下重要特征：
1、深化应用生产制造ERP.2008年由于宏观经济环境增速下滑，很多制造业企业随着信息系统应用意识的提升，开始重视对已有生产制造ERP的深化应用。
以往在经营快速增长时，对信息系统所产生的绩效要求并不高，对生产制造ERP应用是否到位、是否产生实效并没有足够重视，而2008年在内外因的双重因素刺激下，制造企业开始重新看待信息化工具，重新梳理内部管理，强化生产制造ERP的绩效提升。
从长远来看，这是生产制造ERP务实、深化应用进一步提升的重要时点。
2、制造企业向全业务整合信息化应用过渡。
越来越多制造企业在生产环节成熟应用ERP之后，开始对生产制造模块的深化应用和SCM（SupplyChainManagement供应链管理）、CRM（CustomerRelationshipManagement客户关系管理）、PLM（ProductLifecycleManagement产品生命周期管理）等扩展应用需求增加，这种规模应用不仅已经形成趋势，并且信息化应用意识的成熟令企业大多要求新建的CRM等系统必须考虑与已有ERP和生产制造模块整合。
3、制造企业开始重视生产环节的精细管理。
近年来，各个企业使用ERP只是将资金和物料管起来，而随着顺利上线应用，车间设备实际生产运转执行的管理显得愈加重要，无论是按计划生产、还是按单生产，精细化管理都要求管理系统能够实时准确计算生产车间的实际执行状况，而且应用MES（ManufacturingExecution System制造执行系统）与生产制造ERP的集成是越来越多企业的要求。
4、成本核算、成本控制已成为制造企业2008年信息化应用的焦点。
在2008年中原材料、人力资源、货币、经营风险等多个方面都对企业运营造成了巨大压力。
练内功、向管理要效益就成为了所有制造企业的共同任务。
因此成本核算、成本控制这两项在这非常时期显得尤为重要，要真正量化成本节省的比例、准确计算成本控制的周期。
5、生产制造ERP投入出现典型地域差异。
北方及内陆制造业企业受国际金融危机冲击不明显，信息化投入基本保持与年初预算投入一致；而华南和华东部分企业倒闭和面临巨大运营压力、或对未来预期缺乏信心，导致下半年或第四季度投入暂停或项目实施延缓。
6、2008年中国生产制造ERP通用型产品市场规模为20.4亿元，参与该市场竞争的厂商包括SAP（"Systems,ApplicationsandProductsinDataProcessing"SAP公司）、ORACLE（数据库厂商）、Infor（全球第三大企业管理软件供应商）等国际厂商、也有神州数码管理系统有限公司、用友、金蝶、浪潮等国内厂商。
在所有品牌中，排在前三名的品牌分别是SAP、神州数码管理系统有限公司和Oracle，他们的市场占有率分别为23.4%、14.1%、11.5%.在国内品牌中，排在前三位的分别是：
神州数码管理系统有限公司、用友和金蝶。
从当前国内的生产制造ERP厂商在生产制造领域的整体表现情况来看，随着各管理软件厂商的不断升级，各自在它们具备优势的子行业有进一步的发展，生产制造部分的模块功能更加细腻，更贴近用户的实际需求。
除了原先在该领域处于绝对优势的国际厂商SAP、ORACLE以外，国内以神州数码管理系统有限公司为代表的管理软件厂商在生产制造领域，无论是市场占有率、产品成熟度和品牌知名度都有很大提升，尤其中小型生产制造企业中这种情况更加明显，这也是由于中小生产制造企业的信息化建设费用较少所决定的，正在逐步地缩短同国外同类厂商的差距。
数据来源：
CCWRescarch.2009/4
2009年中国生产制造ERP市场规模预计为43.4亿元，比2008年同比增长14.8%，增速受整个制造业宏观环境影响有可能达到近10年的历史低点，计世资讯预测2010年市场将恢复快速上升趋势，未来5年生产制造ERP市场将呈高速发展态势，生产制造ERP增长速度将继续领先于国内ERP的总体市场，在整个ERP市场中占有越来越重要的地位，全面带动国内ERP总体市场的发展。
数据来源：
CCWRescarch.2009/4
2·3ERP产品发展趋势
2009我国ERP产品的行业化发展将经历三个阶段。
第一阶段为导入阶段，时间基本为2005年以前。
在这个阶段，用户的信息化需求刚刚起步，更多地处于部门级应用系统的建设过程，企业主要应用的软件为财务软件和进销存软件。
相对而言，这些系统更为标准化，其行业化特性不大。
这个阶段ERP行业化基本停留在术语行业化和销售行业化的层面。
但是，这个阶段的行业化有一个特点，即有很多提供商为客户定制化。
这种项目型的定制开发是行业化该阶段的主要方式。
资料来源：
计世资讯（CCWResearch）,2009/11
总体而言，当前我国ERP的行业化正处于第二阶段，即成长阶段。
这个阶段的特点是，用户的信息化基础更好，需求也进入了一个新的阶段：
不再是以部门级的需求为核心，而是以企业级的需求为主。
同时，对生产制造管理等深层次的需求开始重视，行业化的需求开始显现，并且变得日益重要。
在成长阶段，ERP行业化主要为产品管理模式的行业化和研发的行业化。
和成长阶段相比，行业化的ERP产品和MES、DCS、PDM等产品实现了高度的集成，也形成了自己较为完善的二次开发平台。
用户需要深度行业化或个性化时，往往借助二次开发平台完成。
2010年以后，我国的ERP行业化将进入发展的第三阶段，即成熟阶段。
在这个阶段，用户的信息化需求十分成熟，其行业特征已成为一个ERP产品的必备品。
对于产品行业化，表现为产品的行业化开始覆盖供应链环节；而对于体系行业化，则表现为提供商为行业化的产品配备了专门的行业实施顾
问与咨询人员，能为客户提供完整的行业化服务。
三、ERP平台特性
3·1易拓展性
当今各行业中的企业在日常的生产管理与运作过程中都会通过不断的进行经验累积与创新并努力开拓自身能力，而ERP产品就是针对这一关键点进行了设计，通过组建形式搭建，分模块方式组合，这样的设计能够在企业需要时快速的组合成为最符合企业本身生产模式的ERP产品。
如：
企业引进较新的生产技术后，在正常的管理运作过程中需要增加固定环节。
此环节若ERP产品不能快速支持，只能重新定制，从而导致企业生产出现脱节，影响企业自身效益。
同理，若ERP产品能够有效并且快速的完成升级操作，那么不但能够提升效率，更加可以帮助企业自身在较短的期间内规范新流程、操作、管理。
3·2易实施性
ERP产品虽然具备强大的功能，但它的产品掌握熟练门槛并不高，除了
在完成验收产品后的专业人员培训阶段外，ERP产品自身的用户体验通过了非常专业的产品设计人员的规划，能够更加直观的展现ERP产品的操作方式。
每一款ERP产品在进行针对性定制前，均会对目标企业的办公作业流程进行详细的了解，彻底熟悉流程后才能进行软件的功能设计，让完成开发的ERP产品给企业人员一种似曾相识的感觉，不会感觉到繁琐与陌生，同时先进的架构决定了实际搭建产品环境的便捷性，通过服务器与终端机互联，轻松的将每一次生产工作记录在日志中，便于日后查询。
3·3易维护性
由于ERP产品的实现方式均为前端展示数据，后端与服务器进行通讯获取数据，任何操作均会将信息反馈给服务器端进行记录。
在维护方面仅需要对服务器进行日常维护与更新即可，在系统实施过程中保证服务器的稳定运行于机房状况控制，通过服务器端的数据更新，前端就可以查看到最新的数据内容，同时在日常的办公作业过程中，通过服务器端还能够将操作日志与数据进行输出，便于存档管理。
3·4低风险性
众所周知，在企业运作的过程中最担心的就是数据丢失与数据泄漏。
通
过人工进行收集很容易出现以上现象。
但ERP产品主要是通过计算机进行记录并且支持数据的导出，同时一款好的ERP产品会具备二次备份机制，能够保证在计算机当机或出现非人为事件时的正常运行，通过人机双重记录，能够保证最大化的数据完整；另一方面就是管理权限。
ERP产品可以针对企业所需设定不同数量的管理权限，并且不同的管理权限所管理范围不同，能够最有效的将同业务无关人员隔离在外，不会出现数据泄漏的情况。
3·5高时效性
我们知道，在常规传统企业的工作流程中，最常见的就是签字、审批、
人员跟踪，而这些恰恰是传统企业花费时间成本最多的环节。
ERP产品则可以很好的规模这一环节的琐碎行，全部可以通过内部网络进行通讯，原材料入库时生产车间就可以查看到对应信息，并可同时进行相应的后续操作；当生产车间加工完成后，信息将直接传达至运输环节，每个环节都可以通过ERP产品网络直接传递，无需人工繁琐的进行确认。
减少与降低的时间成本的同时即可以大大提升产量，让作业流程更加的具有效率。
备注：
不同企业的作业流程不同，以上仅为举例说明，并无特指。
四、平台结构
4·1产品结构
备注：
不同的企业会对其进行针对性开发。
企业不同。
模块均会不同，以上仅为距离说明。
ERP产品目前市场中有两种开发方式。
一种是通过C语言进行的客户端
开发形式。
它的优势在于整体感强，实现效率高，但劣势就是因为版本均为整体封装，为日后的维护造成了一定的影响，同时客户端安装包文件尺寸过大，对于计算机的性能也会是一种潜在负担，由于是通过本地计算机底层运行，容易出现死机与数据丢失现象。
而近期ERP产品实现的另一种比较主流的方式为B/S结构，即后端服务器支持，前端浏览器展示，其数据均访问后端服务器地址，这样一来优势在于数据易管理，前端计算机无需安装任何软件即可运行，同时结合技术形势而言，日后的维护成本可以大大降低，而它的劣势就在于运算效率低，操作性略差。
4·2技术结构
概述：
B/S（Browser/Server）结构即浏览器和服务器结构。
它是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构。
详解：
在这种结构下，用户工作界面是通过WWW浏览器来实现，极少部分事务逻辑在前端（Browser）实现，但是主要事务逻辑在服务器端（Server）实现，形成所谓三层3-tier结构。
相对于C/S结构属于“胖”客户端，需要在使用者电脑上安装相应的操作软件来说，B/S结构是属于一种“瘦”客户端，大多数或主要的业务逻辑都存在在服务器端，因此，B/S结构的系统不需要安装客户端软件，它运行在客户端的浏览器之上，系统升级或维护时只需更新服务器端软件即可，这样就大大简化了客户端电脑载荷，减轻了系统维护与升级的成本和工作量，降低了用户的总体成本（TCO）。
B/S结构系统的产生为系统面对无限未知用户提供了可能。
当然，与C/S结构相比，B/S结构也存在着系统运行速度较慢，访问系统的用户不可控的弱点。
以目前的技术看，局域网建立B/S结构的网络应用，并通过Internet/Intranet模式下数据库应用，相对易于把握、成本也是较低的。
它是一次性到位的开发，能实现不同的人员，从不同的地点，以不同的接入方式（比如LAN,WAN,Internet/Intranet等）访问和操作共同的数据库；它能有效地保护数据平台和管理访问权限，服务器数据库也很安全。
特别是在JAVA这样的跨平台语言出现之后，B/S架构管理软件更是方便、快捷、高效。
A、B/S模式的优点和缺点
B/S结构的优点
1、具有分布性广泛的特点，可以随时随地进行查询、浏览等业务处理。
2、业务扩展简单方便，通过增加网页即可增加服务器功能。
3、维护简单方便，只需要改变网页，即可实现所有用户的同步更新。
4、开发简单，共享性强
B/S模式的缺点
1、个性化特点明显降低，无法实现具有个性化的功能要求。
2、操作是以鼠标为最基本的操作方式，无法满足快速操作的要求。
3、页面动态刷新，响应速度明显降低。
4、功能弱化，难以实现传统模式下的特殊功能要求。
B、C/S模式的优点和缺点
C/S模式的优点
1、由于客户端实现与服务器的直接相连，没有中间环节，因此响应速度快。
2、操作界面漂亮、形式多样，可以充分满足客户自身的个性化要求。
3、C/S结构的管理信息系统具有较强的事务处理能力，能实现复杂的业务流程。
C/S模式的缺点
1、需要专门的客户端安装程序，分布功能弱，针对点多面广且不具备网络条件的用户群体，不能够实现快速部署安装和配置。
2、兼容性差，对于不同的开发工具，具有较大的局限性。
若采用不同工具，需要重新改写程序。
3、开发成本较高，需要具有一定专业水准的技术人员才能完成。
C、B/S架构软件的优势与劣势
1、维护和升级方式简单。
目前，软件系统的改进和升级越来越频繁，C/S系统的各部分模块中有一部分改变，就要关联到其它模块的变动，使系统升级成本比较大。
B/S与C/S处理模式相比，则大大简化了客户端，只要客户端机器能上网就可以。
对于B/S而言，开发、维护等几乎所有工作也都集中在服务器端，当企业对网络应用进行升级时，只需更新服务器端的软件就可以，这减轻了异地用户系统维护与升级的成本。
如果客户端的软件系统升级比较频繁，那么B/S架构的产品优势明显——所有的升级操作只需要针对服务器进行，这对那些点多面广的应用是很有价值的，例如一些招聘网站就需要采用B/S模式，客户端分散，且应用简单，只需要进行简单的浏览和少量信息的录入。
2、系统的性能
在系统的性能方面，B/S占有优势的是其异地浏览和信息采集的灵活性。
任何时间、任何地点、任何系统，只要可以使用浏览器上网，就可以使用B/S系统的终端。
不过，采用B/S结构，客户端只能完成浏览、查询、数据输入等简单功能，绝大部分工作由服务器承担，这使得服务器的负担很重。
采用C/S结构时，客户端和服务器端都能够处理任务，这虽然对客户机的要求较高，但因此可以减轻服务器的压力。
而且，由于客户端使用浏览器，使得网上发布的信息必须是以HTML格式为主，其它格式文件多半是以附件的形式存放。
而HTML格式文件（也就是Web页面）不便于编辑修改，给文件管理带来了许多不便。
比如说很多人每天上“新浪”网，只要安装了浏览器就可以了，并不需要了解“新浪”的服务器用的是什么操作系统，而事实上大部分网站确实没有使用windows操作系统，但用户的电脑本身安装的大部分是windows操作系统。
3、系统的开发
C/S结构是建立在中间件产品基础之上的，要求应用开发者自己去处理事务管理、消息队列、数据的复制和同步、通信安全等系统级的问题。
这对应用开发者提出了较高的要求，而且迫使应用开发者投入很多精力来解决应用程序以外的问题。
这使得应用程序的维护、移植和互操作变得复杂。
如果客户端是在不同的操作系统上，C/S结构的软件需要开发不同版本的客户端软件。
但是，与B/S结构相比，C/S技术发展历史更为“悠久”。
从技术成熟度及软件设计、开发人员的掌握水平来看，C/S技术应是更成熟、更可靠的。
D、C/S与B/S在技术上面的区别
B/S（Browserserver，浏览器/服务器）技术则是伴随着Internet的普及而来的。
有必要说明的是，B/S最早并不叫“B/S”，此类应用国外通常叫Web应用，
B/S和C/S各有千秋，都是当前非常重要的计算架构。
在适用Internet、维护工作量等方面，B/S比C/S要强得多；但在运行速度、数据安全、人机交互等方面，B/S远不如C/S。
综合起来可以发现，凡是C/S的强项，便是B/S的弱项，反之亦然。
事实上，B/S与C/S具有不同的优势与特点，他们无法相互取代。
例如，对于以浏览为主、录入简单的应用程序，B/S技术有很大的优势，而对于交互复杂的ERP等企业级应用，B/S则很难胜任，从全球范围看，成熟的ERP产品大多采用二层或三层C/S架构，B/S的ERP产品并不多见。
在这几年的发展中将B/S与C/S的优势完美地结合起来，就是说该平台的应用系统能以B/S的方式发布运行，同时又具有C/S方式的极强的可操作性。
这点从该平台生成的商品化的网络协同商务管理软件上得到充分的体现！
E、实际操作模式
五、平台优势
5·1提升产能
●通过使用ERP产品，可以缩短作业流程，提升作业效率。
●通过使用ERP产品，可以最大化的提升企业产能。
5·2降低成本
●通过使用ERP产品，可以在诸多环节上降低时间成本。
●通过使用ERP产品，可以在人员上降低人员成本。
●通过使用ERP产品，可以在通讯节省沟通成本。
5·3流程精确
●通过使用ERP产品，可以精准定位生产作业流程。
●通过使用ERP产品，可以明确各环节的生产情况。
5·4计划与质量
●通过使用ERP产品，可以优先制定完善的生产计划，执行层面可根据定制好的计划进行生产。
●通过使用ERP产品，可以控制每个环节的工作完整性。
六、企业使用ERP平台SWOT分析
6·1SWOT描述
SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。
因此，清楚的确定公司的资源优势和缺陷，了解公司所面临的机会和挑战，对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义。
6·2分析内容
分析前提：
辽宁阜新当地企业均以制造业为主，但结合以上对制造业ERP产品的描述，此环节在辽宁阜新还属于空白状态，尽早的引进实施ERP产品才能够使企业产值更上一个台阶，并且针对当前辽宁阜新正处招商引资与企业推动前行的重要阶段，引入实施ERP产品更是当前的重要事项。
下面将针对辽宁阜新当地企业引入ERP产品的优势/劣势，机会/威胁进行阐述。
优势
结合当前市场状况，尽早的引入并实施ERP产品，能够加快企业生产工作，规范作业流程，最大程度降低业务成本。
在产能方面也会有明显改变。
同时辽宁阜新制造行业中，还未完全进行引入有针对性、直接有效的ERP产品，在这个环境中还处于空白期。
引入并实施ERP产品后将会呈现显著效果。
劣势
正是由于当前辽宁阜新制造行业还未未能正确的引入并实施ERP产品，所以在早期务必选择有经验的ERP产品实施方进行需求的收集与开发，从文档后方案例可以得出结论，企业在早期选择ERP产品进行实施是非常关键的，必须要结合企业真实需求制定完备的并且切实可行的方案。
否则非但不会提升企业生产作业的效率及降低成本，还会引发其他方面的诸多问题。
机会
针对辽宁阜新整体城市经济正在稳步攀升阶段而言，诸多招商引资政策屡屡出台，这些利好政策由地方政府进行扶持的同时，各企业也迫切的需要一种先进的管理模式来作为能够使企业快速前进的基石，ERP在此时引进，不但可以将现阶段的企业推向更新的高度，也能够助力于辽宁阜新本土企业日后的发展。
威胁
在经历了08年全球金融危机的侵袭后，很多企业还未能意识到如何找回自己企业的春天，依旧采用陈旧的方式去运作自身企业，这是非常不利于企业发展的，2010年的今年，各行各业的发展迅猛，信息化管理模式被更多的企业所接受与认可，只有引进最新、最先进的管理，才是企业持之以恒的根本所在。
七、如何选择ERP
7·1选择软件是实施ERP过程中的最关键环节
企业资源计划（ERP）系统是一个复杂的软件系统，企业要建成ERP系统首先是要选择一个适合自己的、优秀的ERP商品化应用软件工具。
当前，在国内外ERP商品化软件市场上，ERP产品琳琅满目、种类繁多，再加上产品供应商夸张的宣传，往往使购买产品的企业眼花缭乱、无所适从。
加上企业缺乏ERP产品及应用方面的知识，往往选错了产品。
由于产品的投资额很大，一旦选定了一个产品，如果发现不适合，想转换为另一个产品是很困难的，使企业付出了沉重的代价
ERP产品与MRPII软件不同，目前在国际上还没有统一的标准。
不同的ERP产品有不同结构和具体的功能，并能满足不同用户的需求。
因此在购买ERP产品之前，必须对各种同类ERP产品进行分析比较，选择一个能适合自己ERP产品。
在这里有一个选择上的误区应当注意。
由于各ERP产品发展的历史不同，应用的行业背景不同，实施人员积累的知识和经验不同。
使每个ERP产品都有自己的特点，都有自己优势方面和劣势的方面。
因此，企业选择ERP产品，不是要选择一个十全十美的产品，而是要选择适合自己需求的产品。
7·2企业选择ERP产品要注意的几个问题
A、做好企业信息化建设的需求分析和规划
在选择ERP产品之前，企业必须首先明确自己的需求，也就是企业实现信息化要解决什么问题。
当前，很多企业还是处在传统的手工管理模式，还处
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