景区讲解实习总结.docx
《景区讲解实习总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《景区讲解实习总结.docx（23页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
景区讲解实习总结
景区讲解实习总结
实习报告
实习收获在实习过程中，我们首先熟悉了玉华洞的各个景点和导游词，之后在几天的跟
团中，渐渐摸索学习讲解带团技巧。
在之后的实践中，我们不断改正不足之处，通过向老导
游学习以及自我练习，所有的队员都能根据自己的特点找到自己的方式，较好完成带团讲解
任务，并得到景区的肯定。
在这次实际践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,社会上人际交往非常复杂,只有
经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个
性，要跟他们处理好关系得需要许多技巧.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能
改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。
让我在这次
社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有
了很大的进步。
同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不
断学习不断积累。
在这20天里,让我学会了自强自立!
也更能体会到了要跟朋友商量团队的协作力。
我们还
算挺好的，我们一块来的有十个人不管干什么都互相有个照应，也真正体现了团结的力量。
我们十个人也各有自己的收获，都得到了锻炼，所以，在我看来我们的实习是成功的！
旅游公司在一个动态的市场环境中生存和发展的无形性、不可见性、差异性、不可贮存
性等特点，对服务人员的主动性、积极性、创造性和适应性提出了更高的要求。
通过这次在
河北迁西景忠山旅游发展有限责任公司实习我学习到了很多东西，我个人认为，旅游专业服
务人员应该一专多能，他们应具备以下几方面的能力：
交际能力
合作能力
学习能力
教育、说服能力
企业环境、顾客知识
文化修养
技术性能力
管理能力
要成为合格导游员应具备以下条件：
强烈的责任感和服务热情。
导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定
行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服
务。
应具备广泛的基础常识。
作为一名导游，尤其一名外语导游，在带团过程中不仅
仅是一名讲解员，还是一个＂大保姆＂。
客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，
面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识，就无法迅速
为客人排忧解难。
语言清晰准确，讲解生动活泼。
语言表达能力是导游最重要的基本功之一，尤其
是外语导游，语言正确清晰才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了
解客人的需求，及时提供服务，另外，生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花，会使沉睡的
古迹死而复活，优雅的工艺品栩栩如生，从而给顾客留下难忘的深刻印象。
具备相应的旅行常识与专业知识．在带团过程中，团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为
游客为公司争取到最大的利益。
注意仪容仪表，自身修养。
许多外国.旅游业是一个综合性服务行业，许多外国游
客到一个国家最先和最多接触的是导游人员，因此导游经常被人誉为企业形象，民间大使“，
良好的仪容仪表会给人产生美好的第一印象，从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精
神面貌和道德水准，因此良好的仪容仪表是提供良好服务的基础。
接下来在导游讲解方面，
我也总结了几个要点：
首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。
像我们这样的新
导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就
是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事！
专业
的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。
“工欲善其事，必先
利其器”。
通过这次的实践我了解了在社会人际交往中我们应该做到以下几点：
做事勤快，不能偷懒，不仅要做好本职工作,还要帮助其他人
虚心向别人学习,努力完善自己
对待客人要面带笑容,耐心服务要与同事和睦相处
在景区里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.
要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员
工,你的下属,你班级里的同学们!
要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,
要用到不同的管理方法,意思就是说:
在管理时,也要因人而异!
一切认识都来源于实践。
实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并
不排斥学习间接经验的必要性。
实践的发展不断促进人类认识能力的发展。
实践的不断发展，
不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。
而随着这些问题的不断解决，与此同步，人
的认识能力也就不断地改善和提高!
马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践
具有巨大的反作用。
认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。
认识
在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。
实践，
就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之
地。
只学不实践，那么所学的就等零。
理论应该与实践相结合。
这次时间真的太短暂了，我只能走马观花地去接触和吸收新事物，但我通过认识实习也
学到了很多书本上没有的知识，既增长了见识、开阔了视野，也提高了实践操作能力、丰富
了人生阅历，这将是我走向社会的一笔最为宝贵的财富，同时认识实习也从根本上解决了我
们学生的一些思想认识问题，促进了自身的人生观、价值观和世界观的转变，更为自己日后
就业指明了方向，对自己的社会定位和自身价值进行了一次客观评价，使我发现自身与现实
之间的差距。
有句许说得好：
实践出真知。
作为一名大学生，要想成为21世纪的一名合格
人才，必须跨出校门，认识实习，走向社会，把自己所学的理论知识应用于实践，从实践中
不断分析、总结，从而提高自身解决问题的能力。
走向社会，认识实习，可以帮助我们摆正
自己的位置：
不盲目自大，也不过分自卑。
参加认识实习，对我们树立正确的人生观、世界
观、价值观有着很大的帮助，对我们培养事业心、社会责任感也起到了一定作用。
时间总是
在不经意间从指尖流逝！
回过头来看看这一个多月来的打滚摸爬，我觉得自己很幸运可以进
入这家旅行社实习，我很珍惜这些机会。
同时我也深切地感受到“知识无限，能力有限”的
涵义。
在今后的日子里，我会在学习和工作中更加努力，取长补短，需心求教，充分发挥自己的能力，展现自我，积极向上，为成为祖国的栋梁之才而努力奋斗。
篇二：
旅游景区管理实习报告pingdingshanuniversity旅游景区实习报告院:
资源与环境科学学院专业年级:
11旅游管理专业班姓名:
学号:
指导教师:
2016年5月27日目录引
言.............................................................................
.....................................................................11景区实习的目
的.............................................................................
...............................................12实习地点和时
间.............................................................................
...............................................13尧山镇、画眉谷、尧山介
绍.............................................................................
...........................2
尧山
镇.............................................................................
...................................................2
画眉
谷.............................................................................
...................................................2
尧
山.............................................................................
.......................................................34景区实习的内
容.............................................................................
...............................................3
准备工
作.............................................................................
...............................................3
实习活动过程
中.............................................................................
...................................45实习过
程..............................................................................
..........................................................46实习总
结..............................................................................
..........................................................4
尧山镇开发的优
劣.............................................................................
...............................4
尧山镇开发的
利.............................................................................
.......................4
带动周边旅游产业发展、吸引投资、形成旅游产业链条....................
4
带动当地经济发展、提高居民收
入........................................................5
交通更加便
利.............................................................................
...............5
尧山镇开发中的不
足.............................................................................
...............5
旅游产业重复、累
赘.............................................................................
...5
破坏生态、生活环
境.............................................................................
...5
画眉谷开发的优
劣.............................................................................
...............................5
画眉谷开发的
优.............................................................................
.......................5
画眉谷娱乐项目丰
富.............................................................................
...5
画眉谷开发的不
足.............................................................................
...................5
部分道路有待修
缮.............................................................................
.......5
景区解说系统简
单.............................................................................
.......6
尧山开发的优
劣.............................................................................
...................................6
尧山开发的
优.............................................................................
...........................6
设施设备齐全，环境卫生优
良................................................................6
尧山开发的不
足.............................................................................
.......................6
道路损坏严重，防护栏不到
位................................................................6
部分解说不明
显.............................................................................
...........6
景区救护措施不明
显.............................................................................
...6
结束
语.............................................................................
.................................................................7引言
为了更好的将理论和实际相结合，巩固课堂所掌握的旅游规划与开发的基本理论和专业
知识，全面提高自己分析解决旅游规划与开发实际问题的能力，展开了为期一个星期的旅游
规划与开发实习。
1景区实习的目的通过本次实习，掌握旅游景区的基本理论和专业知识，并学习景区业务的基本工作程序
与操作规程，熟悉和掌握旅游景区问卷调查、定量分析以及评价的方法。
熟悉旅游景区调研
报告的撰写方法，就该景区的开发经营与管理的现状做出评估，并就如何更好的优化提出建
议方案，达到使教学与科学课题研究相结合，培养科学思维与研究能力。
2实习地点和时间实习地点：
尧山镇、画眉谷、尧山实习时间：
实习方式：
《旅游景区管理》课程实习由室内设计与室外实习相结合。
室内设计安排在多
媒体教师完成；室外实习安排在尧山风景名胜区、尧山镇和画眉谷风景名胜区完成，教师全
程指导。
实习安排：
室内实习，设计并打印调查问卷。
尧山镇实习，以小组为单位，对景区周边镇域进行走访调查。
根据前期准备
的问题，挨家观察走访，了解景区周边社会环境、经济环境、投资环境；了解当地居民生活
现状，参与旅游开发程度。
通过走访调查了解景区周边旅游开发的竞争状况。
画眉谷实习，通过问卷调查法、实地调查法，了解画眉谷景区经营管理现状、
资源开发现状、客源市场现状。
尧山实习，了解景区的管理组织形式。
通过观察法、访问法了解景区员工来
源、学历程度、员工培训、监督制度等。
尧山实习，以小组为单位，通过问卷调查法、访谈法、观察法，分小组进行
客源市场调查、游客行为调查。
了解景区开发的主要旅游产品，包括基础设施、交通方式、
解说系统。
3尧山镇、画眉谷、尧山介绍
尧山镇
尧山镇位于河南省平顶山市鲁山县西部，地处平顶山、洛阳、南阳三市结合部。
北临汝
阳县王坪乡、西接嵩县车村镇，南靠南召县马市坪乡、崔庄乡，东临鲁山县赵村乡、四棵树
乡。
全镇总面积平方公里，辖22个行政村，146个村民组，489个自然村，总人口约
篇一：
景区实习报告
实习报告
实习收获在实习过程中，我们首先熟悉了玉华洞的各个景点和导游词，之后在几天的跟团中，渐渐摸索学习讲解带团技巧。
在之后的实践中，我们不断改正不足之处，通过向老导游学习以及自我练习，所有的队员都能根据自己的特点找到自己的方式，较好完成带团讲解任务，并得到景区的肯定。
在这次实际践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,社会上人际交往非常复杂,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性，要跟他们处理好关系得需要许多技巧.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。
让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。
同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。
在这20天里,让我学会了自强自立!
也更能体会到了要跟朋友商量团队的协作力。
我们还算挺好的，我们一块来的有十个人不管干什么都互相有个照应，也真正体现了团结的力量。
我们十个人也各有自己的收获，都得到了锻炼，所以，在我看来我们的实习是成功的！
旅游公司在一个动态的市场环境中生存和发展的无形性、不可见性、差异性、不可贮存性等特点，对服务人员的主动性、积极性、创造性和适应性提出了更高的要求。
通过这次在河北迁西景忠山旅游发展有限责任公司实习我学习到了很多东西，我个人认为，旅游专业服务人员应该一专多能，他们应具备以下几方面的能力：
交际能力
合作能力
学习能力
教育、说服能力
企业环境、顾客知识
文化修养
技术性能力
管理能力
要成为合格导游员应具备以下条件：
强烈的责任感和服务热情。
导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。
应具备广泛的基础常识。
作为一名导游，尤其一名外语导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个＂大保姆＂。
客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识，就无法迅速为客人排忧解难。
语言清晰准确，讲解生动活泼。
语言表达能力是导游最重要的基本功之一，尤其是外语导游，语言正确清晰才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的需求，及时提供服务，另外，生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花，会使沉睡的古迹死而复活，优雅的工艺品栩栩如生，从而给顾客留下难忘的深刻印象。
具备相应的旅行常识与专业知识．在带团过程中，团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到最大的利益。
广博文化知识面．导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，合格的导游就应该做一个杂家“，上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。
注意仪容仪表，自身修养。
许多外国.旅游业是一个综合性服务行业，许多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员，因此导游经常被人誉为企业形象，民间大使“，良好的仪容仪表会给人产生美好的第一印象，从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准，因此良好的仪容仪表是提供良好服务的基础。
接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：
首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。
像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事！
专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。
“工欲善其事，必先利其器”。
通过这次的实践我了解了在社会人际交往中我们应该做到以下几点：
做事勤快，不能偷懒，不仅要做好本职工作,还要帮助其他人
虚心向别人学习,努力完善自己
升级会员 