组织行为学课件(全部完整版).ppt
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组织行为学组织行为学第一讲第一讲组织行为学导论组织行为学导论一、组织行为学的基本概念与内容一、组织行为学的基本概念与内容二、组织行为学的产生和发展二、组织行为学的产生和发展三、组织行为学人性理论和研究方法三、组织行为学人性理论和研究方法四、学习组织行为学的意义四、学习组织行为学的意义一、组织行为学的基本概念与内容一、组织行为学的基本概念与内容
（一）组织行为学基本概念
（一）组织行为学基本概念11、组织、组织打猎打猎一人共产？
一人共产？
按一定结构把人、财、物通过按一定结构把人、财、物通过专业分工和协专业分工和协调调组织起来，为实现组织起来，为实现共同目标共同目标而奋斗的集合而奋斗的集合体体共同目标共同目标人的集合体人的集合体分工协调分工协调行为行为念不及物念不及物为政之要，惟在得人。
为政之要，惟在得人。
22、行为、行为行为的产生行为的产生反射反射（无）条件（无）条件经典经典操操作作勒温的行为公式勒温的行为公式讨论：
讨论：
在无人知晓的情况下你拣到在无人知晓的情况下你拣到11元，元，并且你知道失主是谁并很容易归还。
并且你知道失主是谁并很容易归还。
大家会还吗？
所有人都会还吗？
大家会还吗？
所有人都会还吗？
不同的人，不同的环境反应不同。
不同的人，不同的环境反应不同。
控制？
控制？
人者，心之器也！
人者，心之器也！
桃园结义桃园结义.flvflv刘备摔子刘备摔子.flvflv攻城为下攻城为下,攻心为上。
攻心为上。
玄？
玄？
33、心理、心理实质，历史上的心理观：
实质，历史上的心理观：
（一）灵魂说。
（一）灵魂说。
柏拉图存于理念世界柏拉图存于理念世界回忆回忆魂魄说、魂魄说、灵魂实灵魂实验验邓肯邓肯山姆山姆天花板天花板
（二）脏腑说。
（二）脏腑说。
亚里士亚里士情绪情绪心跳心跳荀子荀子心居中？
心居中？
移心换移心换性性佩斯卡佩斯卡告告护士护士殉情男殉情男郁郁解雇解雇跳楼跳楼母子夫妻母子夫妻（三）脑髓说。
（三）脑髓说。
黄帝内经黄帝内经李时珍李时珍脑为元神之府脑为元神之府脑裂人脑裂人约约翰翰癫痫癫痫胼胝胼胝碗碗照片、无脑儿、双脑儿照片、无脑儿、双脑儿心爱想烦疼心爱想烦疼现代科学：
心理是人脑的机能，是人脑对客观现代科学：
心理是人脑的机能，是人脑对客观世界的主观的、能动的反应。
世界的主观的、能动的反应。
心心心心脑脑客观现实是心理的源泉，人脑是加工厂。
客观现实是心理的源泉，人脑是加工厂。
丹尼丹尼狼孩狼孩19201920加尔各答加尔各答爬爬手膝休手膝休流食流食丢丢放光放光嚎嚎44、组织行为学、组织行为学研究并利用研究并利用组织组织管理活动中管理活动中人人的的心理和心理和行为规律行为规律，增强理解、预测和控制，增强理解、预测和控制行为行为的能力，提高管理效能的学科。
的能力，提高管理效能的学科。
基础基础工具工具非一般心理非一般心理山不过来山不过来意念意念
（二）组织行为学的研究内容
（二）组织行为学的研究内容研究并利用研究并利用组织组织管理活动管理活动中人的心理和中人的心理和行为规律，增强理解、预测和控制行为规律，增强理解、预测和控制行为行为的能力，提高管理效能的学科。
的能力，提高管理效能的学科。
基础基础工具工具非一般心理非一般心理山不过来山不过来意念意念对象：
对象：
组织组织管理过程中管理过程中人的心理和行为人的心理和行为规律。
规律。
组织中人的分工：
普通个体组织中人的分工：
普通个体领导领导群体群体组织组织11、个体心理与行为：
组织管理过程中个人、个体心理与行为：
组织管理过程中个人的心理，是组织行为学研究的基点。
的心理，是组织行为学研究的基点。
叶叶44讲讲人性本质人性本质善恶善恶经社复自经社复自心理结构心理结构维度维度个性心理：
个性心理特征（个性心理：
个性心理特征（气质、性格、气质、性格、能力能力）、个性倾向性（）、个性倾向性（需要、动机、需要、动机、兴趣、兴趣、价值观）价值观）固有固有对象对象心理的过程：
心理的过程：
认识过程认识过程、情感过程和意志过、情感过程和意志过程程生发消生发消知情意知情意理论激励理论激励运用运用认识过程：
感觉、认识过程：
感觉、知觉知觉、记忆、思维和言、记忆、思维和言语语心理过程心理过程情感过程：
喜怒哀爱恶惧情感过程：
喜怒哀爱恶惧意志过程：
计划、控制、坚持意志过程：
计划、控制、坚持个体心理个体心理个性倾向性：
需要、动机、兴趣、价值观、个性倾向性：
需要、动机、兴趣、价值观、个性心理个性心理人生观、世界观人生观、世界观个性心理特征：
个性心理特征：
气质、性格、能力气质、性格、能力22、群体心理与行为、群体心理与行为：
是群体成员之间相互作用相互影响下形成的是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。
心理活动。
十人惧内十人惧内非加非加从从钟钟瓜瓜22讲讲群体含义、类型、规范群体含义、类型、规范功能功能效应（从众、效应（从众、助长抑制）助长抑制）群体凝聚力、士气群体凝聚力、士气群体沟通群体沟通西游团队西游团队33、领导心理与行为、领导心理与行为：
地位特殊，不地位特殊，不同于一般的个体或群体心理。
同于一般的个体或群体心理。
鹦鹉鹦鹉火车火车好士兵好士兵特质特质行为行为权变权变谁去谁去AA区区?
44、组织心理与行为（环境）：
环境对、组织心理与行为（环境）：
环境对管理心理的影响。
管理心理的影响。
外，自然、社会外，自然、社会江山江山天气天气世道世道雪灾郁闷雪灾郁闷地震悲伤地震悲伤内，组织：
结构、文化内，组织：
结构、文化特指特指华为华为二、组织行为学的产生和发展二、组织行为学的产生和发展（简简）
（一）组织行为学产生历史背景
（一）组织行为学产生历史背景经验管理经验管理工具化工具化人人脑脑积极积极11、科技进步与发展。
、科技进步与发展。
手工手工机器机器脑力要求脑力要求961961复杂复杂匹配匹配能力个能力个培养培养22、社会化大生产的发展。
、社会化大生产的发展。
分工分工女织女织种玫瑰种玫瑰扣？
扣？
枯枯燥燥积极性积极性33、劳资关系的尖锐化。
、劳资关系的尖锐化。
泰勒制工具人泰勒制工具人标法标法时时计件计件
（二）组织行为学产生的理论准备
（二）组织行为学产生的理论准备11、心理学产生且运用于生产管理、心理学产生且运用于生产管理第一所心理实验室：
第一所心理实验室：
18791879年德国的冯特开创。
年德国的冯特开创。
心理技术学：
德国心理学家斯特恩把心理学心理技术学：
德国心理学家斯特恩把心理学的知识最先应用于工业企业，的知识最先应用于工业企业，19031903年提出年提出“心理技术学心理技术学”概念。
研究人适应机器的问题。
概念。
研究人适应机器的问题。
工业心理学：
之父闵斯特伯格工业心理学：
之父闵斯特伯格19121912年发表了年发表了心理学和工业生产率心理学和工业生产率，着重研究：
，着重研究：
尽可能有最好的工人；尽可能有最好的工人；心理测验心理测验尽可能有最好的工作；尽可能有最好的工作；工作条件工作条件尽可能有最好的效果。
尽可能有最好的效果。
心理条件心理条件22、管理学的发展开拓了新的研究领域管理学的发展开拓了新的研究领域霍桑实验使管理理论由科学管理理论发展为霍桑实验使管理理论由科学管理理论发展为行为主义理论，管理思想和方法由以工作为行为主义理论，管理思想和方法由以工作为中心转为职工为中心。
中心转为职工为中心。
？
论证经济人论证经济人照明实验照明实验效率与疲劳单调效率与疲劳单调实控实控增增福利实验福利实验福利与效率福利与效率支付支付休息休息增增？
参与？
参与关系关系访谈实验访谈实验政策政策态度态度条件条件工人脱纲工人脱纲访谈不预设访谈不预设半时增至半时增至22大增大增群体实验群体实验1414男单间焊绕检男单间焊绕检计件激励未果计件激励未果约法约法多则降价裁人多则降价裁人少影产少影产19241924年年19321932年，梅奥的霍桑实验为管年，梅奥的霍桑实验为管理学研究增加了深度和广度。
他提出的理学研究增加了深度和广度。
他提出的理论被称为理论被称为“人群关系人群关系”理论：
理论：
关系关系心理心理人是社会人，不是经济人人是社会人，不是经济人社会需求社会需求工作效率的决定因素是人的士气工作效率的决定因素是人的士气激励激励非正式群体的作用非正式群体的作用关系关系新型领导能力问题新型领导能力问题关心人关心人群体群体33、群体动力理论：
（勒温）理论被称、群体动力理论：
（勒温）理论被称为为“场场”理论。
他认为，理论。
他认为，人的心理、人人的心理、人的行为决定于内在需要和周围环境的相的行为决定于内在需要和周围环境的相互作用互作用。
研究框架研究框架人的需求未满足就会产生内部力场，人人的需求未满足就会产生内部力场，人的行为动向取决于内部力场与环境力场的行为动向取决于内部力场与环境力场的相互作用，但决定因素是内部力场。
的相互作用，但决定因素是内部力场。
群体活动亦然群体活动亦然B=B=f（P.Ef（P.E）行为行为=f（=f（个性个性.环境环境）44社会测量理论社会测量理论关系关系方法方法雷里诺提出。
填写问卷，让被试者根据雷里诺提出。
填写问卷，让被试者根据好感与好恶对伙伴进行选择，并把这种好感与好恶对伙伴进行选择，并把这种选择用图表表示出来，这样选择用图表表示出来，这样可以使人们可以使人们对群体中的各成员之间的关系进行分析。
对群体中的各成员之间的关系进行分析。
55、需要层次理论：
（马斯洛）他认为，、需要层次理论：
（马斯洛）他认为，人的需要可分为五类：
生理、安全、社人的需要可分为五类：
生理、安全、社交、尊重和自我实现的需要。
交、尊重和自我实现的需要。
这些需要的满足是一个从低向高递进发这些需要的满足是一个从低向高递进发展的过程，形成金字塔形的层次。
开始展的过程，形成金字塔形的层次。
开始研究管理中的个体心理。
研究管理中的个体心理。
倾向性倾向性（三）组织行为学的产生和发展（三）组织行为学的产生和发展11、组织行为学在美国、组织行为学在美国产生与发展：
产生与发展：
19581958年，美国斯坦福大学教授赖维特出年，美国斯坦福大学教授赖维特出版了版了管理心理学管理心理学。
美国是组织行为学的发源地，也是当前美国是组织行为学的发源地，也是当前世界上组织行为学研究比较发达的国家。
世界上组织行为学研究比较发达的国家。
突破企业突破企业22、组织行为学在中国、组织行为学在中国19791979年以后，我国组织行为学才逐渐得年以后，我国组织行为学才逐渐得到发展。
到发展。
不系统不系统重管轻心重管轻心俄狄浦斯情结？
斯芬克斯之谜俄狄浦斯、底比斯国王赖亚、科林斯国王、斯芬克斯、新任国王克瑞翁人最看不清的就是自己三、组织行为学人性理论和研究方法三、组织行为学人性理论和研究方法（一一）东方人性理论东方人性理论11、性善论、性善论孟子孟子：
性善如水：
性善如水人有四心人有四心三字经概括了性善论的观点。
三字经概括了性善论的观点。
22、性恶论、性恶论荀子：
人性恶荀子：
人性恶性善论对应的管理思想性善论对应的管理思想（11）施行仁政，仁者爱人）施行仁政，仁者爱人（22）以德服人。
）以德服人。
行恶论对应的管理思想行恶论对应的管理思想主张对民众进行教化，使之向善。
主张对民众进行教化，使之向善。
（二）
（二）西方人性理论性恶论性恶论11、基督教的人性理论、基督教的人性理论原罪论原罪论22、霍布斯、霍布斯“人狼论人狼论”33、休谟、休谟“无赖原则无赖原则”。
人之初性本善？
本恶？
人之初性本善？
本恶？
东西方人性假设的比较东西方人性假设的比较11、社会环境不同，运用领域不同。
、社会环境不同，运用领域不同。
东方为封建社会，西方为资本主义社会，东方为封建社会，西方为资本主义社会，东治国，西治企。
东治国，西治企。
22、起主导作用的人性假设不同。
、起主导作
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