志愿服务管理网络图.docx
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志愿服务管理网络图
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海上海现代综合社区工程
志愿服务管理网络图
海门市秀山建安公司
海上海现代综合社区项目志愿服务站
卷内目录
序号
内容
1
志愿服务管理网络
2
志愿者服务站管理制度
3
志愿者管理制度
4
志愿者服务汇总表
5
志愿者服务情况登记表
6
志愿者服务活动记录表
志愿者服务站规章制度
总则
第一条服务站本着自愿参加的原则招募青年志愿者，有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。
第二条招募方式采取组织招募方式进行。
组织招募是通过项目组织动员、发动职工，以个人或班组名义报名应招。
第三条组织原则：
活动组织者要协调好组织内部关系，为活动实施创造条件，提供必要的服务。
第四条服务宗旨：
通过职工志愿者活动，为社会提供志愿服务，弘扬扶弱助残的社会风尚和舍己为人的传统美德，奉献爱心，服务社会。
提高职工志愿者的思想道德素质，促进社会主义精神文明建设。
第五条服务口号：
启爱心之泉涌，明奉献之真谛。
第六条服务原则：
尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，无私奉献。
第一章职工志愿者守则
为使志愿者更好地受教育、长才干、做贡献，树立和宣传青年志愿者的良好形象，对职工志愿者提出以下要求：
第一条坚持四项基本原则，拥护党的基本路线，热爱祖国，模范遵守国家的法律、法令。
第二条模范遵守各项规章制度，服从管理，组织开展各种志愿服务。
第三条以自身的行动倡导奉献精神，把爱心献给社会和急需帮助的人，实践友爱、互助、奉献！
第四条严格要求自己，自觉遵守服务章程，高质量完成服务任务。
第五条加强学习，不断提高自身素质和服务技能。
第六条顾全大局，维护志愿者形象和集体荣誉，树立青年志愿者良好的社会形象。
第七条热情为服务对象服务，态度谦和，耐心细致。
第八条廉洁自律，不以任何理由索要收受服务对象的钱物。
第二章志愿者纪律
志愿者须自觉遵守以上规定和服务制定的规章制度，服从组织安排，认真完成任务。
1、上岗服务期间，志愿者必须佩带“志愿者”袖章或其他相关标志。
仪表端庄、举止稳重。
2、上岗服务期间，志愿者必须准时上岗，不能迟到、早退，还必须讲信用。
第三章 经费
第一条：
本志愿者队伍属于非盈利性团体。
第二条：
本志愿者队伍经费来源主要为：
社会的赞助和捐赠及其他的合法收入。
第四章登记制度
服务站负责对求助的群众和报名参加志愿服务的志愿者实行书面登记制度。
第五章档案管理制度
1、建立青年志愿者档案，掌握青年志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。
2、建立服务对象档案，主要是五保户、烈军属、孤寡老人、残疾人、困难家庭及其子女等的基本情况，掌握服务要求。
3、根据服务对象的需求及职工志愿者的服务意向，建立青年志愿者和服务对象的联系网络，使每一项活动做到服务对象明确，服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。
4、建立职工志愿者服务档案，对青年志愿者开展服务的具体情况进行记录。
第六章培训制度
1、服务站定期组织职工志愿者开展各项理论和技能培训，包括职工志愿者的基本概念、职工志愿者活动的发展情况、志愿服务的宗旨、信念、志愿服务的有关规定等，不断提高职工志愿者的服务水平。
2、服务站定期邀请上级领导、职工志愿者、服务对象召开座谈会、听取各方面意见和建议。
第七章监督检查制度
1、组织指导和协调各青年志愿者服务队及青年志愿者完成团组织和上级青年志愿者协会统一部署的任务。
2、通过跟踪服务、信息反馈等形式，监督检查青年志愿者服务情况并记入服务档案。
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海上海现代综合社区项目志愿服务站
（三）完成志愿者组织安排的服务工作等；
（四）维护志愿者和志愿者组织的声誉和形象，保证服务质量；
（五）志愿者每个月应至少参加一次服务活动，吃苦耐劳，热情主动，服从分配的任务。
（六）志愿者因工作、学习、生活等原因短期内无法参加服务的，应将原因告知组长，不得无故不参加志愿服务活动。
三、服务范围和重点对象
志愿服务范围包括社区教育服务、环境保护、文化服务、帮困服务、治安的服务工作等公益事业。
这些服务以志愿者及其组织的行为能力为限。
志愿服务的重点对象是全体社区成员，重点是残疾人、老年人、优抚对象和其他具有特殊困难需要救助的社会成员。
志愿者组织根据服务对象的申请或者实际需要，提供力所能及的志愿服务。
志愿者、志愿者组织与服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系，应当互相尊重、平等相待。
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志愿者服务汇总表
序号
服务内容
服务时间
志愿者姓名
服务对象
备注
1
民工劳动保护权益保障
2013、3、6
陈耀等
施工人员
2
权益保障职业道德
2013、3、21
黄孔新等
施工人员
3
讲礼仪社区礼义
2013、4、7
严祖平等
施工人员
4
讲文明讲道德节约材料
2013、4、25
龚裕丰等
施工人员
5
法律，法规常识
2013、5、6
陈周等
施工人员
6
民工维权职业道德常识
2013、5、20
陈彪等
施工人员
7
安全度夏，防暑降温常识
2013、6、6
陆荣等
施工人员
8
劳动保护，权益保障常识
2013、6、21
陈耀等
施工人员
9
讲文明树新风
2013、7、8
陆宾雁等
施工人员
10
除“四害”讲道德
2013、7、23
严祖平等
施工人员
11
法律，法规常识
2013、8、5
陈周等
施工人员
12
民工维权职业道德常识
2013、8、20
陈彪等
施工人员
13
讲礼仪讲文明
2013、9、6
龚裕丰等
施工人员
14
权益保障职业道德
2013、9、24
黄孔新等
施工人员
15
民工劳动保护权益保障
2013、10、2
陈耀等
施工人员
16
劳动保护，权益保障常识
2013、10、24
陆荣等
施工人员
17
讲文明讲道德节约材料
2013、11、7
龚裕丰等
施工人员
18
讲文明树新风
2013、11、23
严祖平等
施工人员
志愿者服务情况登记表
为提高志愿者服务水平，改善志愿者服务质量，请您在志愿者完成工作之后填写此表
志愿者姓名：
陈耀
序号
项目
满意√
不满意×
1
志愿者是否准时为你服务？
2
志愿者是否使用文明用语？
3
志愿者是否仪表端庄佩戴服务标志？
4
志愿者是否对您热情？
5
志愿者服务过程中是否文明服务？
6
志愿者是否廉洁自律？
7
您对志愿者服务满意认可吗？
8
你认为在志愿者服务过程中有哪些方面需要改进？
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志愿者服务活动记录表
提供志愿服务的单位（个人）名称
海上海现代综合社区项目志愿服务站
活动时间
2013、3、6
参加人数
30人
服务对象
工地农民工
志愿者服务活动主要内容：
民工劳动保护权益保障
1、有要求签订劳动合同的权利
2、有要求并获得用人单位提供符合国家标准的劳动安全卫生条件的权利
3、对用人单位管理人员违章指挥，强今冒险作业有权拒绝执行的权利
4、对用人工地危及生命安全健康的行为，有提出批评、直至向上反映的权利
5、以从事危害作业的，有要求用人工地进行健康检查的权利
6、有参加用人工地民主管理，获得政治荣誉、物质奖励和劳动报酬的权利
7、引用个别案例，教导民工学员遇到案例中事件的处理方法
关爱农民工志愿服务活动基地：
海上海现代综合社区项目志愿服务站
志愿者服务活动记录表
提供志愿服务的单位（个人）名称
海上海现代综合社区项目志愿服务站
活动时间
2013、3、21
参加人数
35人
服务对象
项目施工作业人员
志愿者服务活动主要内容：
权益保障职业道德
1、用人单位应该按时足额支付工资
2、用人单位不得克扣劳动者工资
3、用人单位不得无故拖欠劳动者工资
4、在劳动者提供正常劳动力的情况下，用人单位支付的工资不得低于当地最低工资标准。
5、用人单位不得随意解除劳动合同
6、农民工有权参加工伤保险
7、劳动发生工伤后，及时申请工伤认定
8、引用个别案例，教导民工遇到相同情况的处理方法
关爱农民工志愿服务活动基地：
海上海现代综合社区项目志愿服务站
志愿者服务活动记录表
提供志愿服务的单位（个人）名称
海上海现代综合社区项目志愿服务站
活动时间
2013、4、7
参加人数
40人
服务对象
项目施工作业人员
志愿者服务活动主要内容：
讲礼仪社区礼义
1、文明礼貌就是人们在公共生活中，说话注意场合，有理有节，分寸适度，口里不吐汅言秽语，不恶语伤人，同时尊重他人，谦恭有礼，包括衣着整洁等，都是文明礼貌的内容。
2、在公共生活中常用的礼貌用语有“您好”、“请”、“谢谢”、“别客气”、“对不起”、“没关系”、“再见”等，对别人使用这些语言，使人感到温暖，反之相差千里。
3、引用个别案例，教导民工学员遇到案例中事件的处理方法。
4、引用事故教训，教育文明礼貌的重要性
关爱农民工志愿服务活动基地：
海上海现代综合社区项目志愿服务站
志愿者服务活动记录表
提供志愿服务的单位（个人）名称
海上海现代综合社区项目志愿服务站
活动时间
2013、4、25
参加人数
45人
服务对象
项目施工作业人员
志愿者服务活动主要内容：
讲文明讲道德节约材料
1、
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