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cis导入策划书
cis导入策划书
篇一：
CIS导入策划书
篇一：
天然居导入cis策划书
天然居导入cis策划书
一、cis导入确立
（一）、背景
邯郸天然居酒店位于光明南大街北段，处于学院北路和渚河路之间，是专营餐饮的一家闻名酒店。
它所面对的要紧消费群体是罗城头居民区的居民和周边的两个大学（河北工程大学和邯郸学院）的学生。
这两个消费群体都是属于低消费群体，而天然居属于是中高级次的消费酒店，因此一样只有在节庆的时候，周边的消费者去消费占多数。
在平常，天然居是以承包婚宴和大型聚餐为要紧盈利手腕的。
可是如此，它就舍弃了周边的有利资源——居民区和大学生。
因此天然居在此应该改良其定位，使之适合各类档次的消费。
在种背景下，对天然居酒店进行cis导入并配合其他治理工作的进行显得尤其必要。
进行一系列调研活动后，从头评估了其企业理念，构造新的经营策略和ci总方针，并作为以后作业的总方向。
（二）、天、地、彼、己、顾客
一、政治法律环境
由于国营酒仍然占了我国酒店数量一半以上，因此国家鼓舞建设其他资本形式的酒店，而且东部发达省份的民营酒店也开始收购部份国营酒店。
可是同时国家也制定了加倍严格的硬件设施标准和效劳标准。
国家即将出台酒店业新的食物卫生治理方法，而且制定了酒店住房标准，有以下几点要求
（1）、会引发过敏症的化学物质的浓度很低。
（2）、为知足第一点的要求，尽可能不使易散的化学物质的胶合板、墙体装修材料等。
（3）、设有换气性能良好的换气设备，能将室内污染物质排至室外。
（4）、室内的湿度全年维持在40%—70%之间。
（5）、二氧化碳要低于1000ppm。
（6）、悬浮粉尘浓度要低于/平方米。
（7）、噪声极要小于50分那么（a）
（8）、一天的日照确保在3小时以上。
（9）、设足够亮度的昭明设备。
（10）、客房具有足够的抗自然灾害的能力。
（11）、具有足够的人均建筑面积，并确保私密性。
（12）、客房要便于护理老龄者和残疾人。
二、经济环境
改革开放以来国民经济维持持续较快进展，人民生活水平有了专门大程度的提高，依照邯郸市统计局发布的数字信息显示，XX年邯郸市城乡居民收入稳固增加，生活质量进一步提高。
全年城镇单位在岗职工人均劳动报酬１８２１７元，比上年增加１８．６％。
城市居民人都可支配收入达到１２５８３元，比上年增加１９．８％。
农村居民人均纯收入４４０５元，比上年增加１２．１％。
而武安市XX年农村居民人均纯收入5297元，比上年增加%；城镇居民人都可支配收入11751元，增加%；人均消费性支出8251元，增加%。
因此，就本地市场而言酒店业在邯郸还有足够大的增加空间。
至于外地市场，尽管目前全世界经济危机的阻碍已蔓延至亚太地域，酒店经营者在过去的几个月已开始感到压力。
持续了数月的金融危机，通胀、油价上升致使的交通本钱上涨，让不论是消费旅行仍是商旅出行的人们都压紧开支。
消费旅行和商旅客人有必然程度的减少。
只是，即便在金融危机眼前，正常的工作生活还要继续，酒店业的常规性需求也必不可少。
中央发表的“提高质量和效益。
要优先考虑已有计划的项目”的发言，对酒店业来讲，确实是要在保证效劳质量的基础上合理配置空闲资源，尽力挖掘国内的商旅资源，专门是高星酒店
要维持在市场上的占有率，就必需大力开拓新资源以弥补经济危机带来的客源缺口。
3、竞争对手分析
在天然居酒店周围与该酒店类似档次的酒店只有民家福一家。
民家福由于才成立不久，竞争力比不上天然居，可是它是集餐饮和住宿为一体的酒店，与天然居的单调格局不同，因此是一个强劲的竞争对手。
第二，在学校周围有很多的小餐馆，尽管其在经营能力上不具有与其竞争的实力，但其以低档菜物美价廉吸引了大量的周围居民和学生。
整体上看他们的经营情形是不错的。
4、天然居酒店分析
（1）酒店名称有很强的亲和力而且这几年的进展势头良好，只要能尽快改善硬件设施和提高效劳水平相信专门快能在邯郸市打造出一个市级的酒店品牌，充分挖掘其品牌的庞大内蕴，让消费者对酒店的餐饮产品不产生疑心，充分相信酒店提供的是质高的产品，在酒店的营销计划中应充分注意到这一点来吸引消费者。
（2）、酒店有自己的停车场和大面积的可用处地。
这能够用来吸引过往司机和用来开发一些促销项目以吸引学生。
机遇点：
便利的交通和庞大的潜在顾客群。
尽管罗成头区的整体消费水平不高，但酒店的位置有特色，其位置优越，交通极为方便，比邻河北工程大学（主校区）和邯郸学院两所高校，因此过往的车辆很多，流动客人是一个潜在的消费群。
罗成头居民区算是低消费群体的职工，而大学生也是一个低消费群体，仅河北工程大学（主校区）就有XX0余名师生，若是咱们能够提供适合他们的产品，以低价位吸引他们来我店消费，这可谓一个庞大的市场。
（三）、现存大体问题
一、成立完善的效劳，调整菜系结构。
该酒店在必然程度上不能知足顾客的需要。
消费者反映天然居的菜系单一。
没有特色风味，建议增加菜的风格、口味。
如闽菜、粤菜等，尽可能知足大部份顾客需要。
二、调整价钱结构。
建议天然居放下“降价就降低了档次”的方式，适当下调价钱，在导入cis系统的同时，成立vi识别系统，以消费者中意为中心，将菜价分出档次。
3、效劳方面，调查显示，以为天然居工作人员态度较好的占%，以为一样态度的占%，依照消费者的反映，第一建议多增加一些免费娱乐项目（如台球、飞镖、乒乓球等），进一步提高员工素养，效劳人员要踊跃主动的效劳；再次，要增强平安方法的建设。
4、环境方面，依如实地考察，天然居的布局摆设整体上给人的感觉不错，色调方面搭配的较为合理，但在某些细节还存在问题，这就有可能致使以小乱大，反受其乱，破坏整体成效，大厅给人有一种压抑感，建议在旋转楼梯的墙壁上布置一些绿色藤蔓，看上去更有自然气息。
五、餐饮和住宿一体的完善。
建议增设酒店住宿项目，实行优化治理。
六、特色食物的引进和高级厨师的聘请。
由于社会人口流动和商品文化交流的加速，人们在也不局限与传统的口味，特色食物反而能跨省传播乃至在全国范围内取得推崇，因此推崇特色菜和聘请高级厨师势在必行。
二、cis形势调研
cis战略作为成立企业形象的有效途径，是一个完整的、科学的、可操作和可操纵的系统化战略体系。
实施cis战略，进行企业形象策划，不但能增进企业产品的销售和提高效劳质量，而且还能提升企业整体形象和经营治理水平，使企业组织在各方面发生踊跃性的转变，增进企业经济效益和社会效益的全方位的提高。
一、企业形象与cis
企业形象是消费者、社会公众和企业内部员工和企业的相关部门与单位对企业、企业行为、企业的各类活动功效能给予的整体评判与一样认定。
这种形象必然是企业形象的系统性表现。
cis的全然是树立具有独特个性的，为自身和社会公共认同的企业形象，并给企业带来经济效益和社会效益。
从那个意义上，能够说cis确实是企业成立和保护良好形象的的一个系统工程。
作为一个企业的企业形象，它有着其自身的显著特点。
要紧表此刻：
第一，它具有整体性。
它是由企业内部的诸多因素组成的统一体和集中表现，是一个完整的有机整体。
第二，它具有社会性。
企业形象是企业公众对企业综合熟悉的结果，决不是人们对某个企业的个别因素的熟悉结果，而是综合多方面的因素形成的，是不以人的意志为转移的社会现象。
它还受必然社会环境和阻碍和制约，不可能离开赖以生存和进展的社会和自然条件而独立存在。
第三，它具有相对的稳固性。
一个企业的形象一旦在公众的心目中形成，便表现为相对的稳固性，一样很难改变，即便企业发生转变，这种转变很难马上改变企业已存在的形象模式。
因为公众是偏向于原有企业已存在的形象，这是公众心理定势作用的结果。
因此，相对稳固的良好的企业形象有利于企业利用其稳固特点开展经营治理活动，能够借助已存在的有利条件为企业制造更多的经济效益和社会效益。
第四，它具有对象性。
企业形象作为人们对企业综合性熟悉是一种总的印象，在表现上反映出其主观性的特点，但社会公共的思维方式、价值观、利益观、审美高度等等的不同，使得他们对企业形象的熟悉途径，熟悉方式都有所不同。
第五，它具有可变性。
尽管企业形象是有相对稳固性的特点，但这种稳固性是相对的，随着企业内部因素和外部环境的改变，企业形象也会随之发生转变。
只要转变足够大，时刻足够长，而且这种转变正好是公众注目和关切的，那么，公众对企业的态度和舆论就会发生庞大的转变。
第六，它具有传播性。
企业形象能够通过各类传播渠道从某一类公众传送给另一类公众。
这一特点为企业形象策划达到自身的目的提供了理论依据。
第七，它具有误差性。
企业形象在传播中常会显现和客观实际不符的情形：
企业形象超前或滞后于企业现实。
显现误差，是由于公众取得某一企业信息不充分所致，由于信息不充分，人们就要紧从某些方面去臆测，致以易显现误差现象。
最后是它具有创新性。
企业形象是进展的，随着消费者的价值观和消费需求的更新，对企业形象也提出了创新的要求，因此企业形象具有把创新、继承、延续有机地结合起来的特点。
cis作为成立企业形象的有效途径，是一个完整的、科学的、可操作的和可操纵的系统化战略体系。
cis的综合性特点，大体体此刻其整体性上，在企业理念（mi）的指导下，bi作为企业的实际行动，vi那么全方位，全媒体的以各类方式传播企业的信息，公众能够在企业的整个社会性活动当中，以多种渠道，多个角度，不同方式，不同形式取得企业信息，而各类企业信息的一起性和互补性又起到了树立形象的成效。
公众最直观的读取企业的vi，因此cis要注意企业的视觉符号系统与企业的经营理念、经营活动的内在一致性，并尽力设计出易被公共所同意的视觉符号。
一旦成立起良好的企业形象，企业就有了长期受益的无形资产。
cis强调的系统性，科学性，还需制定强有力的推行打算与实施方案，如此才能发挥cis的对企业形象的成立所起的作用。
二、企业文化与cis战略
企业文化是80年代企业治理思想的产物，并被人们所公以为是现代企业治理的有效模式。
企业文化作为企业的一个特殊化群体存在样式，它的生存和进展方式，具体表现为企业整体的思想、心理和行为方式，通过企业的生产，经营，组织和活动而表现出来，其中企业理念居于主体地位。
企业文化是通过企业成员集体制造、享用、认同、继承和更新的。
因此，在内部具有共性化，同时在外部又具有个性化，不同的企业文化也有不同的类型及模式。
企业cis内部认同的最高目标是成立优秀的企业文化。
cis体系中的mi（理念识别），bi（行为识别），集中的表现了企业的精神，理念，价值观和行为准那么。
全面的cis导入，是以企业对社会市场和企业内部环境的综合分析为依据的，关于企业组织结构与企业文化的存在状况，和它们之间统一与和谐的程度进行深切检查与研究，最终为企业经营者提供一个增强组织机
制，提高企业环境适应能力与市场竞争的契机。
企业cis导入的价值在于通过成立企业的一起价值观念与行为准那么，为企业的全部员工提供向心力、凝聚力和归属感，并在必然程度上弥补企业文化集体的分离偏向。
因此cis导入，必需要以明确的方式表达企业文化的实际意义，使它成为全部员工的共识。
另外，还要对企业文化已有存在方式进行全面的从头检查与测试，并在此基础上为企业的决策者提出达到目的的最优规那么。
从企业文化的角度看，cis中的mi要紧从四个发面来进行导入
（1）、企业的价值观念：
价值观念是企业经营者和全部成员的最高要求和衡量事物的标准。
因此，价值观念关于企业的进展具有指导意义，企业价值观念关于企业的经济，技术因素和组成因素是有支配作用。
企业价值观念不是孤立存在的，它体此刻企业的生产，经营，组织，生活等一切活动中，通过企业的经营思想，企业精神，企业道德，企业目标反映出来。
企业价值观念应能代表成员的主导价值观，或能够把成员的价值取向面吸引和统一到企业价值观体系中来。
（2）、企业经营思想
企业经营思想是指企业经营的指导思想和方式论。
具体表现为经营环境的适应和开发，经营资源的利用，经营组织机制和多种制度的运用等。
要紧包括：
企业的社会责任感、企业的效益观念、系统观念等等。
（3）、企业精神
企业精神是在企业长期经营活动中形成的，代表企业价值观和广大成员意愿的，反映企业目标和方式，具有推动企业进展的一种意识和精神力量。
一样通过一些精练、浓缩、富于哲理，又简练明快的语言表现出来。
（4）、企业道德
企业道德是在必然社会制度、文化形式、道德形态下，调整企业之间，企业与成员个人之间及成员与成员之间的行为标准的总合。
在我国企业竞争日趋猛烈的今天，成立企业文化作为一个企业治理的要紧内容愈来愈重要。
时期的进展与变迁，传统的社会文化，企业文化模式必需通过市场竞争的从头改良整合，树立起具有新时期的特色和中华民族传统文化相融合的新型企业文化模式。
而cis，不仅能给企业制造一个良好的外部环境，而且能给企业制造一个内外如一具有新时期企业文化特点的，表现企业个性的全面企业形象，为我国企业的成熟，进展，走入国际化发挥作用。
三、cis企划与设计
（一）企业理念（mi）设计
一、核心价值观：
诚信仁爱创新和谐
释义：
诚信——企业经营之本；
仁爱——企业经营之道，是诚信之本，为本中之本；
创新——企业经营之术，是企业进展动力之源；
和谐——企业经营的终极目标。
围绕核心价值观，天然居在经营中突出：
一个“信”字，即诚信（信实），信义为本，以信致远；
两个“爱”字，即爱主、爱人；
三个“新”字，即市场创新，效劳创新，制度创新；
四个“和”字，即和善，和睦，和顺，和谐。
二、企业经营哲学：
假设要他人如何对待你，你必需如何对待他人。
3、企业座右铭：
心灵圣洁，环境整洁，食物清洁
4、企业文化
1）人材战略
人材是企业最稀缺的资源，企业应最大限度的调动人的踊跃性、主动性和制造性。
★用人原那么：
以人为本，能级对应。
★用人理念：
以事业留人以情感留人以机制留人
篇二：
cis导入策划书
巡洋龙商贸导入cis策划书
目录
一、巡洋龙导入ci背景.................................................................................................................2
（一）巡洋龙商贸简介.............................................................................
..............2
（二）行业环境分析.............................................................................
..................................2
（三）企业经营现状分析.............................................................................
..........................2
（1）优势分析.............................................................................
....................................2
（2）劣势分析.............................................................................
....................................3
（3）机遇分析.............................................................................
....................................3
（4）要挟分析.............................................................................
....................................3
二、理念识别系统（mis）........................................................................
....................................3
（一）巡洋龙现有的理念识别.............................................................................
..................3
（1）企业目标.............................................................................
....................................3
（2）企业文化.............................................................................
....................................3
（3）经营理念.............................................................................
篇二：
天然居导入CIS策划书
天然居导入CIS策划书
一、CIS导入确立
（一）、背景
邯郸天然居酒店位于光明南大街北段，处于学院北路和渚河路之间，是专营餐饮的一家闻名酒店。
它所面对的要紧消费群体是罗城头居民区的居民和周边的两个大学（河北工程大学和邯郸学院）的学生。
这两个消费群体都是属于低消费群体，而天然居属于是中高级次的消费酒店，因此一样只有在节庆的时候，周边的消费者去消费占多数。
在平常，天然居是以承包婚宴和大型聚餐为要紧盈利手腕的。
可是如此，它就舍弃了周边的有利资源——居民区和大学生。
因此天然居在此应该改良其定位，使之适合各类档次的消费。
在种背景下，对天然居酒店进行CIS导入并配合其他治理工作的进行显得尤其必要。
进行一系列调研活动后，从头评估了其企业理念，构造新的经营策略和CI总方针，并作为以后作业的总方向。
（二）、天、地、彼、己、顾客
一、政治法律环境
由于国营酒仍然占了我国酒店数量一半以上，因此国家鼓舞建设其他资本形式的酒店，而且东部发达省份的民营酒店也开始收购部份国营酒店。
可是同时国家也制定了加倍严格的硬件设施标准和效劳标准。
国家即将出台酒店业新的食物卫生治理方法，而且制定了酒店住房标准，有以下几点要求
（1）、会引发过敏症的化学物质的浓度很低。
（2）、为知足第一点的要求，尽可能不使易散的化学物质的胶合板、墙体装修材料等。
（3）、设有换气性能良好的换气设备，能将室内污染物质排至室外。
（4）、室内的湿度全年维持在40%—70%之间。
（5）、二氧化碳要低于1000PPM。
（6）、悬浮粉尘浓度要低于/平方米。
（7）、噪声极要小于50分那么（A）
（8）、一天的日照确保在3小时以上。
（9）、设足够亮度的昭明设备。
（10）、客房具有足够的抗自然灾害的能力。
（11）、具有足够的人均建筑面积，并确保私密性。
（12）、客房要便于护理老龄者和残疾人。
二、经济环境
改革开放以来国民经济维持持续较快进展，人民生活水平有了专门大程度的提高，依照邯郸市统计局发布的数字信息显示，XX年邯郸市城乡居民收入稳固增加，生活质量进一步提高。
全年城镇单位在岗职工人均劳动报酬１８２１７元，比上年增加１８．６％。
城市居民人都可支配收入达到１２５８３元，比上年增加１９．８％。
农村居民人均纯收入４４０５元，比上年增加１２．１％。
而武安市XX年农村居民人均纯收入5297元，比上年增加%；城镇居民人都可支配收入11751元，增加%；人均消费性支出8251元，增加%。
因此，就本地市场而言酒店业在邯郸还有足够大的增加空间。
至于外地市场，尽管目前全世界经济危机的阻碍已蔓延至亚太地域，酒店经营者在过去的几个月已开始感到压力。
持续了数月的金融危机，通胀、油价上升致使的交通本钱上涨，让不论是消费旅行仍是商旅出行的人们都压紧开支。
消费旅行和商旅客人有必然程度的减少。
只是，即便在金融危机眼前，
正常的工作生活还要继续，酒店业的常规性需求也必不可少。
中央发表的“提高质量和效益。
要优先考虑已有计划的项目”的发言，对酒店业来讲，确实是要在保证效劳质量的基础上合理配置空闲资源，尽力挖掘国内的商旅资源，专门是高星酒店要维持在市场上的占有率，就必需大力开拓新资源以弥补经济危机带来的客源缺口。
3、竞争对手分析
在天然居酒店周围与该酒店类似档次的酒店只有民家福一家。
民家福由于才成立不久，竞争力比不上天然居，可是它是集餐饮和住宿为一体的酒店，与天然居的单调格局不同，因此是一个强劲的竞争对手。
第二，在学校周围有很多的小餐馆，尽管其在经营能力上不具有与其竞争的实力，但其以低档菜物美价廉吸引了大量的周围居民和学生。
整体上看他们的经营情形是不错的。
4、天然居酒店分析
（1）酒店名称有很强的亲和力而且这几年的进展势头良好，只要能尽快改善硬件设施和提高效劳水平相信专门快能在邯郸市打造出一个市级的酒店品牌，充分挖掘其品牌的庞大内蕴，让消费者对酒店的餐饮产品不产生疑心，充分相信酒店提供的是质高的产品，在酒店的营销计划中应充分注意到这一点来吸引消费者。
（2）、酒店有自己的停车场和大面积的可用处地。
这能够用来吸引过往司机和用来开发一些促销项目以吸引学生。
机遇点：
便利的交通和庞大的潜在顾客群。
尽管罗成头区的整体消费水平不高，但酒店的位置有特色，其位置优越，交通极为方便，比邻河北工程大学（主校区）和邯郸学院两所高校，因此过往的车辆很多，流动客人是一个潜在的消费群。
罗成头居民区算是低消费群体的职工，而大学生也是一个低消费群体，仅河北工程大学（主校区）就有XX0余名师生，若是咱们能够提供适合他们的产品，以低价位吸引他们来我店消费，这可谓一个庞大的市场。
（三）、现存大体问题
一、成立完善的效劳，调整菜系结构。
该酒店在必然程度上不能知足顾客的需要。
消费者反映天然居的菜系单一。
没有特色风味，建议增加菜的风格、口味。
如闽菜、粤菜等，尽可能知足大部份顾客需要。
二、调整价钱结构。
建议天然居放下“降价就降低了档次”的方式，适当下调价钱，在导入CIS系统的同时，成立VI识别系统，以消费者中意为中心，将菜价分出档次。
3、效劳方面，调查显示，以为天然居工作人员态度较好的占%，以为一样态度的占%，依照消费者的反映，第一建议多增加一些免费娱乐项目（如台球、飞镖、乒乓球等），进一步提高员工素养，效劳人员要踊跃主动的效劳；再次，要增强平安方法的建设。
4、环境方面，依如实地考察，天然居的布局摆设整体上给人的感觉不错，色调方面搭配的较为合理，但在某些细节还存在问题，这就有可
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