如何做好团队目标管理.docx

上传人:b****3 文档编号:27546301 上传时间:2023-07-02 格式:DOCX 页数:7 大小:94.42KB
下载 相关 举报
如何做好团队目标管理.docx_第1页
第1页 / 共7页
如何做好团队目标管理.docx_第2页
第2页 / 共7页
如何做好团队目标管理.docx_第3页
第3页 / 共7页
如何做好团队目标管理.docx_第4页
第4页 / 共7页
如何做好团队目标管理.docx_第5页
第5页 / 共7页
点击查看更多>>
下载资源
资源描述

如何做好团队目标管理.docx

《如何做好团队目标管理.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《如何做好团队目标管理.docx(7页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。

如何做好团队目标管理.docx

如何做好团队目标管理

如何做好团队目标管理

LT

传统的目标管理中,目标由最高管理者设定,然后分解成子目标落实到组织的各个层面,是一种由上级给下级规定目标的单向过程。

在很大程度上,这样设定的目标可操作性往往较差,因为下级只是被动地接受目标,由于缺乏沟通,在每个层面上管理者都会加上一些自己的理解,甚至是错误的解释。

结果是,目标在自上而下的分解过程中丧失了它的清晰性与一致性,目标的接受者经常怨声载道,直接导致执行力不足。

  

 

    为克服这一难题,TY企业针对特定环境特点,形成了一套有自己特点的、下级与上司共同决定具体绩效目标,并且控制检查目标完成情况的目标管理体系。

它可以概括为三个阶段、四个环节和九项主要工作:

  

 

    .三个阶段:

计划(含总结)、执行、检查。

  

 

    .四个环节:

目标确定、目标分解、目标实施和目标评估。

  

 

    .九项工作:

计划阶段的论证决策、协商分解、定责授权;执行阶段的监督咨询、反馈指导、调节平衡;检查阶段的考评结果、实施奖惩、总结经验。

 

 

    目标分解 

 

    一、准备阶段充分沟通  

 

    在每一期末,团队队员做上期工作总结,总结的内容主要是就上期的销量目标及单项产品达成状况、竞品信息反馈、市场状况等做一个综述,关键是找出工作中的问题,总结取得的成就,初步计划下期的

布目标,运用投标的方式自定目标,得到的个人目标总和往往比指定的团队目标还高。

  

 

    每个成员必须论证增减业绩的原因:

要求减少的,要提出自己区域市场的困难,并就此提出解决办法;要求增加的,要与大家分享他是如何来寻找新的业绩支撑点的。

  

 

    目标制定的过程,也是相互学习与经验交流的过程,优秀的成员可针对“困难户”的问题提出一些切实可行的方案以供参考,这些“困难户”也可学习优秀成员的操作手法和思路。

  

 

    参与决策的主要优点是能够诱导个人设立更高的目标,使个人发挥出他的潜能。

员工参与决策,很大程度上可以鼓舞员工的士气,使他们普遍对自己选择的目标满意,也充满信心,因为他们是在主动挑战自我设定的目标,这对目标的实现打下了良好的基础。

 

 

    三、建立与之适应的企业文化  

 

    如何保证参与决策的效果?

建立与之适应的企业文化,从文化氛围和制度上来保证目标分解效果是不可或缺的一环。

  

 

    首先,力争在团队内部甚至全公司形成一种敢于挑战、勇于拼搏、追求卓越的文化氛围。

TY公司以精神奖励为主采取了许多举措,比如:

公司每期评出“金牌业务员”、“优秀员工”并张榜公布,在内部刊物上宣传。

在评比时,坚持多层次、高覆盖率的原则,让每位员工都有机会榜上有名。

另外,多从定性的方面奖励那些表现出色、进步显著的员工,更甚于绩效达成最好的,以此鼓舞团队士气。

  

 

    其次,为形成互帮互助的工作氛围,每期末每个人投票给最热心帮助自己的三个人,然后按积分评出“最热心”员工,给予一定的精神和物质奖励,这一活动旨在形成更强的团队凝聚力。

  

 

    TY公司将这些举措制度化以增强权威性,并将员工的表彰记录作为升迁的主要考核项目之一,以形成对员工行为约束与引导的力量。

  

 

    最后,硬性淘汰一些消极、能力差或不适合业务岗位的员工。

采用末位淘汰制必然会给员工带来一种紧迫感,形成一种竞争气氛,使员工不断努力提高工作绩效。

但末位淘汰制是把双刃剑,所以,TY公司采取的办法是,连续两期团队内排名最差的一名强行撤离业务岗位,之后对其加强培训,帮助他早日找到合适自己的位置,体现出公司“人性化”的管理理念。

 

 

    四、目标的深度分解  

 

    在目标深度分解的过程中,最重要的是从产品组合的角度出发。

每个区域的产品组合、产品梯队与公司整体往往有所不同,这说明区域在某些产品上还有很大发展空间,需要与公司达成协调。

此外,在保证整体销量完成的同时,要兼顾对“明星”产品的培养,以期迅速形成“金牛”产品获得新的业绩支撑点。

从长期看,形成完整的产品梯队更具战略意义。

团队成员要结合自己的销售目标,分析公司工作方向与竞争策略,找出自己的思路与公司经营思路的差异和分歧,并且分析其原因。

在理解公司的经营目标后,保持工作中正确和清晰的方向感,兼顾短期利益和公司长期战略,并据此重新拟订下期工作计划。

  

 

    每个成员先将总业绩目标分解到每个产品上,再将每个单项产品的目标分解到每一个客户身上。

在产品品项与客户数目较多时,依据80/20法则进行目标分解,赋予20%的重要客户和重要产品最高的优先级,将目标的大部分先分解下去。

条件允许的话,目标分解越精细,执行效率与效果就会更好。

 

 

    五、拟订工作计划  

 

    目标分解的过程,也就是业务人员思考每一个指标如何完成的过程,目标分解完之后,业务人员对下期的工作细节也就基本胸有成竹了,然后,根据每个细节的重要性与紧急性安排好自己的工作计划,并形成文字和表格,在执行时记载进度情况。

业务人员就是从这里开始,走出“精细化营销”和“深度营销”的第一步。

  

 

    最后,是工作计划确定的团队会议。

每人就自己的计划与其他成员以及主管研讨,博采众长再次修正计划,增加计划的可操作性与执行效率,同时让主管对工作有明确的了解,以便执行阶段进行监督与控制。

  

 

    TY企业通过加强沟通和反复论证,让团队成员既能站在战略高度,从全局把握区域市场与公司的发展方向,又能深入实践操作的每个细节,提高了目标的一致性与清晰性,在执行过程中有的放矢。

 

 

    目标的实施 

 

    由于每个人都有了具体的、明确的目标,所以在目标实施过程中,团队成员会自觉地对照目标进行自我检查、控制和管理,这种“自我管理”能充分调动各部门及每个人的能动性和工作热情,充分挖掘自己的潜力。

  

 

    为了进行有效的控制,必须建立科学的控制系统。

TY企业努力提高团队个人的自我控制、自我管理的能力,从前馈控制抓起,再由监督、反馈两条线来完善控制系统,保证目标执行。

 

 

    一、自我控制与自我管理  

 

    目标管理的最大优点,是能用自我控制的管理来代替上级的管理,自我控制意味着更强的激励:

一种要做得最好而不是敷衍了事的愿望。

  

 

    在进行目标管理的过程中,最重要的要素是将团队成员实现目标的进展情况不断反馈给个人。

TY企业每天将员工的业绩情况排序后公布出来,反馈到每个人,以激励优秀者,鞭策落后者。

团队成员也会经常从自己的业绩追踪表上分析、检讨,找出自己工作的问题,及时调整或争取公司支持。

而且,上下级之间通过这种方式就绩效考核进行双向互动,有效排除了销售人员的对立情绪。

 

 

    二、监督与咨询  

 

    在目标实施阶段,主管的监督、控制坚持“重结果更甚于手段”的原则,充分授权并明确其责任,给成员更大的施展空间以激发员工的热情与能动性。

主管抓住关键的销量与重点产品的业绩进度,以及计划工作的执行进度,以它们作为预警指标,对那些偏离计划轨道的员工做出及时沟通和调查,找出问题,提供咨询,对于表现优秀的员工采取“无为而治”的态度。

 

 

    三、反馈与指导  

 

    反馈和指导有正式的和非正式的。

正式的反馈有定期召开的小组会,主管与员工共同讨论他们的工作和目标完成情况,出现问题时根据员工的要求进行专门性研讨;此外,还有定期的书面报告来往。

非正式的反馈和指导则存在于任何时候,如主管采取“走动管理”,下到基层了解情况、同员工沟通,提出对工作进展的看法等等。

  

 

    反馈和指导能培养员工的能力。

实践表明,及时的、具有建设性的反馈和指导,往往是帮助员工达成目标最有效的方式。

因为大部分管理者曾经是这一行业最出色的人员,他们也是整个目标项目的规划者之一,对外界环境变化掌握得更全面,能够通过阶段性的评价反馈,帮助接受者了解什么是好的,以及需要做出什么改进。

而且,平等、开放、活跃的反馈性讨论也有助于激发员工的内在潜力和灵感。

 

 

    四、信息管理  

 

    在TY企业这种目标管理体系中,信息管理扮演着举足轻重的角色。

有效的信息管理使员工了解管理层的态度和公司的真实期望,知道实际目标与公司要求目标的符合程度,管理者与员工容易达成共识和相互理解,因此成为目标系统中必不可少的部分。

 

 

    绩效评估 

 

    一、目标的激励与考核  

 

    TY企业采取多元目标体系,引导和约束个人行为与公司的发展协调一致,并与奖金直接挂钩。

  

 

    员工通过目标管理来自我控制,因此这些目标必须明确规定员工应该达到的业绩,规定他在实现自己的目标时能期望其他单位给予什么配合,以及规定他在帮助其他单位时应该做出什么贡献。

每位员工的目标应该规定自己对实现公司总目标做出的贡献。

 

 

    二、目标的检查和调节 

    把实现的成果同原来制定的目标相比较,检查目标实施的进度、质量、均衡情况,目标对策(措施)的落实情况,及时发现问题、解决问题。

检查中注意按照目标管理计划要求,及时防止偏差出现,比如不宜过分强调定量指标而忽视定性内容,根据多变的环境及时调整目标等。

  

 

    TY企业目标管理的成功之处在于,在目标分解的过程中,不是简单地直接将压力分解下去,而是将压力转化为动力而后分解下去,目标成为激励而非负担。

它能使员工发现工作的兴趣和价值,在工作中实行自我控制,通过努力工作,在自我实现的同时,组织的目标也随之实现。

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 工程科技 > 纺织轻工业

copyright@ 2008-2022 冰豆网网站版权所有

经营许可证编号:鄂ICP备2022015515号-1