美容院的总结.docx

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美容院的总结

美容院的总结

　　篇一：

20XX年美容院店长年终工作总结

　　美容院店长年终工作总结

　　回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

　　作为一名美容院店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：

对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。

用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

　　具体归纳为以下几点：

　　1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

　　2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。

增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

　　3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　4、以身作则，做员工的表帅。

不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

　　5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。

发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。

为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

　　首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的环境;

　　其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

　　6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

　　现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

新的一年开始了，成绩只能代表过去。

我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

　　面对明年的工作，我深感责任重大。

要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

　　1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

　　2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

　　3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

　　4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

　　篇二：

美容院年度总结

　　总结

　　一年的时光就这样过去了，回顾这一年的工作，想说的太多太多，一年忙到头，付出的是什么，收获的又是什么呢？

还是仔细地回顾这一年的工作吧！

我其实一直是比较喜欢培训工作的，每次跟学员在一起交谈，培训学员的时候是我最高兴的事了，因为我喜欢，所以我尽最大的努力去做了，而且每次到济南培训也可以让我们学到更多的东西，而且也让我更喜欢培训培训老师这份工作，虽然大区的老师要求比较严格，但对于我们也是一种锻炼。

每次学习回来都要准备培训员工，培训完后，然后我们下店落实情况，在下店检查与的过程中，也让我们与员工和店长之间有了沟通，也让我明白新手法和新活动的推动与店长的配合有很密切的关系，每次的培训与检查之后，我们都会总结，总结哪个店做的好；哪个店做的不好，把做的好的店的方法传达到其它别的店面。

作为培训工作我从来没有松懈过，也没有放弃过，因为真的特别喜欢做培训工作。

可能最令苦恼的是下店做业务，我非常明白店长也不容易，但下店有时帮不上什么忙，有时候店长就不想让我们参与，有点无耐。

　　一年来，无论在思想上还是工作上都有了一定的认识，但差距和不足还是存在的：

比如工作总体思路不清晰，还处于事情来简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动，过去已经过去，新的挑战已经开始。

　　新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

　　篇三：

美容院促销总结

　　针对美容院促销总结___江

　　美容院常见促销方法简述

　　为便于记忆，我们将美容院促销分为八大类：

　　常规促销、广告促销、通路促销、活动促销、异动促销、人情促销、联动促销、有奖促销。

（一）、常规促销：

常规促销是美容院运用最多的方法，是促销的基础与根本。

　　1．折扣促销据统计资料显示:

折扣是美容院最常见的促销方式，有%的消费者接触过这类方式，是美容院惯用的一种常规方法。

针对这种促销方式，美容院的常规做法是将产品按厂家提供的零售价上加价若干，再给消费者八折或九折优惠，实际上是又回到原厂家提供的零售价。

　　2．开卡促销开卡形式形形色色。

卡有若干种，如月卡、季卡、年卡、金卡、银卡、连环卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等，其中会员卡是较常规的手法，开卡可与促销有机结合起来。

　　3．免费试做促销即将若干意向顾客集中起来，在既定的时间内做免费试用，让客人先体验效果后再培养成主顾客，然后再免费做这么一个循环。

但有些美容院在做这种促销的过程中伺机强行说服客人买产品，更有甚者将使用的如毛巾等都变相收费，且一次将很多产品卖给客户，后继的服务跟不上，让消费者有一种上当受骗的很坏的印象。

　　4．买二送一促销买二送一，买大送小，买客装送免费疗程，或买美白送丰胸，或买美体送精油，或同时做护理又买产品来促销。

其中套装促销要很用心地设计，可做成旅游用的、季节用的，包装为可反复灌装使用的时尚造型。

　　5．返点促销消费者每到美容院做一个疗程或购买一次产品，就可在其美容护肤卡上做返点的计数，可现返下次消费礼金一张。

如不领取可累积，设定累积方案，分越高则返点越多，可返现金或产品，或第二年会员卡，并可参与年底抽奖活动。

　　6．消费积分促销积分是美容院为回馈老顾客而采取的一种方法，先设定一定积分，达到一定额度的消费即取得一定积分，就可赠送产品、礼物、疗程，或参加其他的优惠活动。

其额度不一定太高。

做小返点或大返点。

如三重喜、五连环等，用连绵不断的促销方式把顾客联系起来。

　　7．次数促销常规促销的一种变化，设定如第几次做护理时可免费，第几次做护理时又免费（比做"3赠1"说法好），若干次为一个促销段，以次数来设定。

　　8．换货促销对于客户做出质量保证的承诺，如客人在使用后不满意可退货、换货。

　　9．会员促销培养会员，特别是忠诚度高的会员是美容院自下而上发展的法宝，据调查，许多消费者都不约而同有一种心态，多进几家美容院做比较。

会员可有会员通讯录，定期的活动,美容沙龙讲座、免费咨询和一年几次的优惠和好处。

会员活动时可搞成家的感觉和气氛，成为一个小的社会团体，提供会员综合套餐。

（二）、广告促销通过大众传媒来做宣传，能达到事半功倍的推广效果。

　　1．电视促销是做店面形象与强化店内风格有效的办法，通过电视、电台的推广和宣传，能扩大店的知名度，吸引顾客前来消费。

与其他促销一起来做，效果更佳。

在某些县、市，费用不高，效果很好，不妨一试。

也可与电视台合办美容知识讲座或游戏节目，刊登字幕广告等。

　　2．电话促销通过收集名单或确定顾客回访来给意向客户打电话，同时必须要注意电话促销的技巧。

　　3．报纸促销在广州，许多较大的美容院都采用此模式推广，如是疗效型产品做此类促销会更好。

可做硬性广告、软性推荐、分类广告、栏花广告，剪下栏花可以做奖券用。

　　4．灯箱品牌促销如果可能在城市的繁华位置做美容院自己的形象广告，以长期的图案文字来反复加深消费者的印象。

另在美容院前的灯箱，也最好是美容院自己的形象，不要为厂家的赠送吸引，而忽视自己宣传的机会，厂家的赠送容易与其他经营同一品牌的美容院雷同。

　　5．自编刊物促销自己出刊物可以很好地宣传自己，与在其他杂志上做广告的最大区别在于可全面深入地介绍自己，可大量派发，以显示实力，增强影响力。

　　6．公关促销公关也是一种很好的促销方式，公关主要针对地区的行业协会，如美协和可能覆盖地区消费者的媒体与有影响力的代理商，与他们建立良好的关系，以便获得诸如"放心美容院"、"百佳美容院"、"消费者信得过"奖牌或锦旗等，通过这种途径来扩大美容院影响力与知名度。

　　7．美博会促销参加区域内的美容美发博览会，借这个行业盛会来扩大影响与提升知名度，通过树立美容院品牌而吸引下属加盟连锁，为开分店、品牌输出打基础或做有益的尝试。

　　8．VCD促销在美容院播放产品的VCD，告诉客人相关美容知识与操作手法，长久能形成品牌效应，还可将VCD作为礼物送给客人，让他们回家使用。

　　9．杂志促销可在女性杂志上做广告，同时考虑到地区媒体的发行量和消费群体，可购买若干赠送给会员或意向客户。

另外，许多化妆品厂家也会出自己的刊物，可要求在上面刊登美容院广告。

　　10．ClS促销又称形象促销，美容院有完整的CIS，自己视觉形象的如主题曲、吉祥物等，成立自己策划班子以确定不同的活动方案及展示设计。

又如将大店自身的LOGO做成激光防伪标签，贴到每一个产品上，将每一次厂家与代理商的促销都打上自己的烙印。

　　（三）、异动促销在促销中加人一些新元素，旨在通过新奇古怪的手法来引起消费者的注意。

　　1．标语促销美容院通过悬挂标语的方式促销，醒目而有演染力的广告语可以吸引路人，如"丽质自天成，魁力在XX（美容院名字）"，"一份美的投资，一份爱的礼物"等让人一目了然，而且需要常换常新，不一定有促销活动时才挂标语。

　　2．任开价促销即在促销过程中，随意让客人做某个系列的沙龙护肤疗程，使用沙龙中现有的品牌，指定的美容师，而不明确该项服务的价格，让客人在做完护理后依照当时的感觉和满意程度任意付款（但一定要付款）。

　　3．拍卖促销在拍卖上又叫"凯恩斯促销法"，与正常的拍卖法正好相反，是将某一件或儿件化妆品在一次终端活动中拿出来拍卖，价由高到低，直到最终元人再报为止。

一是搞活气氛，二则给客人实惠和惊喜（但不可能没价）。

　　4．事后促销即通过人的逆反心理来做文章。

一般美容院打折、买二送一、捆绑销售，消费者都认为其价值没超出价格。

如果是一个客人到美容院消费，在若干天后，在她意想不到的时候，美容师携带若干赠送产品，敲开她的房门，'并告诉她由于她的消费可获得此利时，定会让她感到惊喜和实惠。

如意外法促销:

开始不告诉消费者，做完后告诉其免费。

每月底抽出幸运消费者后返还金额，让其惊喜。

　　5．给美容院命名促销以此为宣传点，来做促销，如设计LOGO、取店名、提对联。

此活动可与当地妇联一些赞助活动结合起来，让消费者帮助命名，既可加深印象，又可巧妙地契人该活动。

　　6．宗教促销把美容院促销活动与一定的宗教节日结合，同时由于老板信教，也给消费者以与人为善的概念。

　　7．幸运时段免费促销可在每天凌晨后做促销，以价格来吸引客人消费，以便很好利用床位。

也可利用上述宗教促销在开斋节等宗教节日做免费促销。

　　8．返下次消费单根据顾客消费的金额，给客人相应的返回单，现场不能使用，可在下次消费中扣除，也可累积若干次后，换客装产品。

　　9．人体彩绘促销异动行销的一种促销方式，主要是通过吸引大众注意而达成消费，它是通过引人欧美台湾最流行的人体彩绘艺术来达到轰动效应。

　　10．逆促销即指美容院根据客人的消费情况，提出一种新的促销方式:

在达到一定的销售额后，任客人根据自己的喜好而提出回报方式，美容院都会以相应办法一一满足。

　　11．T台促销在活动促销中，用T字舞台来表现化妆品特色，辅以霓裳羽衣、美女佳人、流光溢彩来展示化妆品的美感。

　　12．悬念促销制造悬念:

今天美容院将接待一位大人物，通过电话或告示牌告诉客人今天暂不营业，以达到吸引好奇心作用，并成功将此故事复制，作为宣传的利器。

活动促销中也可运用此方法，请到神秘嘉宾，就是不讲出是谁。

　　13．恐惧促销可在美容院前树立一块宣传栏、镜框等，摘录某些被毁容者的照片及文字做插图式讲解，同时结合前面讲过的质量三包的促销方式来达到恐惧促销的目的。

另在活动中可以请一位保养得很好的女士来做此手法促销。

　　14．以旧换新促销客人可把旧的化妆品到美容院换成新品，或是换护肤疗程，不论旧化妆品是否开封，交换方法由美容院决定，主要是达到轰动效府"

　　15．画画促销由于很多女性对于艺术的兴趣和崇拜，都希望有一张自己的速写或油画，所以可在某活动促销中对于重点客人给予此促销优惠。

　　16．赊账促销只是一个名词，不是真正意义上的赊账，其操作方式可为:

先给客人派卡，不收费，再让其试做3——5次后再确定交纳开卡费用，即先试做，见效付款。

　　17．"小偷"促销并不是真正的小偷促销，只不过用人爱占便宜的心理，在针对老消费者故意通过一次少收客人钱或多给一件商品，让客人有占便宜的感觉。

在国外还有特别时段到商场在限定时间内拿走多少算多少的趣味促销。

　　18．易货促销先让客人送美容院小饰品小礼品，再由美容院返产品或疗程的一种互动促销方式。

　　19．官司促销也不是真正意义上的打官司，是通过事先约定的游戏规则，通过媒体或介质来相互炒作，达到双赢的目的。

比如用两个一模一样的店名或"滥用"名人形象来作为"打官司"的"点"来促销炒作。

　　20．找缺点促销又称投诉促销，即客户根据美容院各项情况如服务、产品、店面等提意见和建议，对其中提出有建设性意见的客人给予奖励。

　　21．男人做FAClAL（男美容师）在国外或是港台，产品公司或是美容院里有男讲师或男美容师，在做某些护理疗程时，男性做出的效果比女性更好。

在国内由男性担任美容师为顾客服务也会有轰动效应。

　　22．极品促销像烟有极品烟、酒有极品酒一样，大型美容院也应有极品消费。

体现极品消费的方法是高品质产品，或是全天只接待一个客人或他的一些朋友，全方位服务，类似包场。

　　23．限量促销这也是促销的一种，与某些商家的限量销售的原理一样，可定员促销，显示消费者的身份与地位，或对于某种促销限量，先到先得、做完为止的方式。

　　24．年龄段促销以年龄来确定不同的促销方式。

具体来讲就如35岁以上，每大1岁就多打折。

或25-35岁之间一种优惠方式，35-45岁之间又一种促销方式。

　　25．身份促销如在某大宾馆的服饰穿着要求一致一样，以高门槛气势做形象。

成为会员可享受若干优惠，但需其学历、职业、社会地位等符合标准并交若干金额的会费的促销形式。

另外，针对残疾人等促销也可归到身份促销范畴。

　　（四）、通路促销通过不同的渠道和通路来接近消费者，传递信息，从而达到促销的目的。

　　1．派单促销印制好精美的宣传单或促销单，派美容师在美容院商圈内定点派单或将此单派到商圈住宅区之信箱内，最好附寄回执。

　　2．DM促销通过各种方式收集意向顾客名单方式，以邮寄方式寄发，并注明可凭DM领用试用包或其他优惠，并对重要顾客进行电话跟进。

　　3．从老公入手促销从男人人手来做好促销。

在"三八"节或"十一"、"五一"等节日，提出"陪你太太做好美容"的宣传计划，还有西方的节日，如母亲节、情人节等。

　　4．从儿童入手促销“你妈妈漂亮吗做过美容吗”在幼儿园、小学做小孩子的宣传，由小孩子人手，并给小朋友一定礼物，如文具等，再给一定的促销券，并定期做循环引导。

　　5．##########儿童促销据最新的国外资讯表明，儿童、男人做美容护理已不是什么新鲜事情，甚至某些发达国家还比较红火，这些是否适用于我国还很难说，但作为促销来达到轰动未尝不可。

　　6．学生促销一种是对于大学生一类的促销（目前国内还较少），另外一类主要是对美容美发学校的学生进行促销，当学生购到一定金额时，可给予相应优惠。

并极力鼓动他们向周边人销售，或她们购客装就可免费做护理，或来美容院实习。

对于能力较强者，可高薪聘用。

此类促销需要有学校关系或背景。

　　7．广场大型活动促销最好是由代理商为某一品牌的全城推介活动，通过此活动讲解专业与日化区别，同时为美容院做形象广告。

　　8．文化促销对"以成功美丽人生"为主题，讲述美容院老板是怎样通过一个普通的女性，历经磨砾，最终成功的，愈传奇愈好。

通过对人的炒作提升品牌形象。

　　9．试用品派赠促销日化线的常规操作手法，宝洁公司迸入中国市场时也通过大量派发试用品的促销方式。

美容院也可根据商圈内的情况酌情派发。

　　10．传销促销是会员制的深人作法，巧妙利用传销的推广方法，以返利作为诱因，设若干奖励，以刺激主顾客发展新会员，此做法要与传销区分开来，千万不要用传销中若干"下线"等名词，让人误会。

新会员以参加大型活动为契人，以女性保养为诉求，避免其中的商业成分。

以积分来核算金字塔式的业绩。

　　11．外派促销通过事先约定到机关、团体、事业单位上门讲座，通过对美容基础知识的介绍来吸引客人到美容院进行美容。

　　12．上门服务促销对于某些特定的客人，可派美容师上门服务，做高贵专门服务或做简单护理疗程，或送货上门销售产品。

　　13．锦囊促销在终端活动中，对于某个客人提出一些问题，对某一些错误的观点和理解不是当面指出，而是事先准备锦囊若干，由美容师用托盘盛锦囊交到客人手中，不要马上拆开，同时送小礼物。

　　14．淡季促销淡季促销应与服务质量有关，旨在练兵，提升美容师素质，在美容院内开展服务质量促销活动来提高美容师服务意识。

　　（五）、活动促销活动促销是美容行业的一种新的也是目前行之有效的一种方式，能在短期内使销量激增。

　　1．活动联谊促销有这样一句话叫"有运动怕运动，没运动想运动"，应充分运用中国人爱热闹需要情感宣泄的心理，把活动搞得热闹，有气氛，让消费者有从众心理。

活动促销是美容院促销的趋势，可从消费者喜欢听的皮肤保养到女性家庭，加人幽默、笑话、小品以活跃现场气氛，同时增进交流。

另可交朋友，即在活动促销中将人员名单等详细资料收集整理，做成名录，赠送给每人一份，还可附合影照片。

　　2．专家促销专家学者一般授课时一定要采取预约的形式，并事先收取现金若干，现场返还，一是显示专家的尊贵，二是确保与会人数。

内容应深入浅出，忌名词化，同时注意互动，课程内容如:

化妆品知识、理财投资、自我形象设计、快速化妆、女人与性、幸运数字等等话题。

　　3．老外促销"外来和尚好念经"，如果请外国的学者、美容师、健身美体专家等，加上相片、证件等辅助，再加上适当的包装，肯定能达到较好的促销效果。

如台湾美容讲师团访问某地，或是在一些大城市里，适当地请一些外国妇女来店做美容，借此来提升美容院的知名度。

　　4．培训促销目前来看，美容从业者的文化素质都相对较低，对自己、对人生认识都不是很清楚。

因此，类似于《魔鬼训练》、《头脑风暴》、《心灵革命》等课程都应运而生，如火如茶。

某些大城市收费不菲，广受喜爱。

此为促销之法，在活动中运用实属利器。

大城市收费不菲，广受喜爱。

此为促销之法，在活动中运用实属利器。

　　5．比赛促销通过参加或借助形象大赛、美容技法大赛、美容资讯研讨会等比赛而举办的促销活动。

　　6．考试促销在活动过程中有意识地加人考试，有人可能会对此颇不以为然，但此法可出奇效，因为考试，有竞争与比较，调动女人好胜心理。

同时，可以让她们感到实实在在学到了东西。

加上颁发赠书、锦旗、奖品等，给她们一种荣誉感。

　　7．名人促销利用名人明星效应的促销在美容院促销中也很有效果，在大型美容院中运用既可提升知名度又可提升销量。

如可请明星做代言人，最起码也留有照片若干做宣传。

　　8．旅游促销主要是针对美容院会员与开卡者做促销，旅游可大可小，大可到名山大川，风景名胜，小可到某一公园做一日游园或烧烤活动。

实际上来讲，团队活动最能交流沟通，是感情维系的手段。

　　9．心理门诊促销可在美容院设立一个心理门诊区或休闲区进行心理治疗，也可与某个著名的"夜话论坛"、"情感热线"等举办一个心理咨询活动讲座会。

　　10．喻咖美体操在美容院的美体区，设一个练功房做芭蕾舞、健身操、喻咖功等活动，利用音乐，结合舞蹈，给客人身心的放松。

可让高档消费者的保姆等学习按摩手法等服务方面的技巧。

　　11．募捐促销通过引起客人同情心或尊严感的一种活动方式，一般放在活动促销中，通过如孤儿或美容时被毁容者，让高层次客人献爱心，同时有满足其身份、地位等虚荣心。

同时，作为活动亮点，能有效调动大家的参与意识，增进感情的沟通。

　　12．义工促销通过一次有意义的义工活动，让客人有一种健康爱心感觉，在广州、深圳许多有钱、有闲阶层经常做义工，来反馈回报社会。

此活动也超出美容的本身，是感情维系的另一途径。

　　（六）、有奖促销奖励应有方法，如何做好有奖促销这里也有学问。

　　1．小礼物促销又称实物促销，送礼有一定讲究，要依据不同消费者来设定。

如送家用小展架或小的美容仪器、送产品、送彩妆、迭旅行套装、送化妆箱、送女式背包、送丝巾、送精美的小工艺品、送卡通玩具等，年底送红包、送金项链等。

可在做护肤过程申，了解不同客人的需求给不同礼物。

如丝巾，让客户选图案、颜色等，雨季送雨伞。

　　2．形象代言人促销在消费者中挑选一两个中年妇女，经做护肤后效果极佳，且形象较好者做美容院的形象代言人，或是社会名流、明星、名人做代言人，让她们来说话，并相应灌制成录音影带和照片来宣传，并邀请她们来交流心得体会。

　　3．摸奖促销活动结束时可以进行摸奖促销，也可在店内特定时段做摸奖促销活动或趣味有奖活动，另可在美容院内设摇奖处，客人每次消费后根据消费金额，通过摇奖的方式，来获得客装等美容化妆品。

　　4．听音乐会促销以赠送音乐会门票、美容书籍等比较高雅、有品位的非联系活动与客人沟通，是另一种活动促销形式。

　　5．彩票保险促销用目前流行的福彩、足彩、体彩等，让客户选号，让美容院投注，根据客人的消费情况，给客人买类似于吉祥卡的保险来达到促销的目的。

　　篇四：

20XX美容师年度工作总结范文

　　20XX美容院美容师年度工作总结范文

　　美容师的年终工作总结，就是将美容师一年的工作进行一次全面的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析工作成绩中的不足，从而得出引以为戒的经验。

那么美容师的年终工作总结怎么写呢接下来由伊姿贝尔xx来为你讲解美容师写好年终工作总结的基本内容。

　　美容师工作总结的内容分为以下4个部分：

　　1、基本情况

　　这是对美容师的自身情况和形势背景的简略介绍。

自身情况包括美容师所美容院的名称、美容师的工作性质、美容师的主要工作任务等;形势背景则包括美容行业的国内外形势、有关美容的政策、指导思想等。

　　2、成绩和做法

　　美容师的工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些都是工作的主要内容，需要较多事实和数据。

　　3、经验和教训

　　美容师在工作中通过对实践过程进行认真的分析，总结经验，吸取教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。

　　4、今后打算

　　美容师在下一步的工作中应该将怎样纠正错误，发扬成绩，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些计划。

　　美容师年终工作总结范文

　　20XX年即将过去了，在这一年里，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。

这一年工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。

这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较