优秀总结范文轮胎销售年终总结.docx
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优秀总结范文轮胎销售年终总结
轮胎销售年终总结
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1、引言
客户服务工作是公司产品销售的延伸服务，是完善产品性能，满足客户第二需求的有效途径，也是提高公司品牌价值的重要途径。
所以对从业人员的综合素质要求比较高，客服人员要有积极的工作态度，较强的人际沟通能力，团队协作能力，发现问题、分析并处理问题的能力。
良好的个人道德修养。
并且具备所服务产品的电气、液压、机械等方面的专业知识。
客服人员必须要在工作之前加强自己产品方面的专业知识及其它相关能力，方能成为一名优秀的客服人员。
鉴于此，需要一个工作见习期来完善相关技能。
2、工作情况
2.1工作见习时间
2014年3月10日至2014年4月11日
2.2见习目标
通过在制造现场的见习工作，全面了解各类硫化机的基本组成及工作
流程，各个动作的原理及相互之间的配合，各类零部件的工作原理，思想汇报专题达到可以简单调试的要求。
2.3工作单位情况
江苏华荣橡胶机械有限公司是华澳轮胎设备科技（苏州）有限公司于2013年在滨海投资5000万美元成立的一家轮胎硫化机制造公司，苏州华澳拥有14年的轮胎硫化机行业经验。
为了更好的服务于世界高端轮胎硫化机市场，为客户提供高品质硫化机，于2005年在苏州工业园区设立全新的现代化工厂，是一家以轮胎硫化机为主营业务的集研发、生产、销售为一体的综合性公司。
华澳公司拥有一支经验丰富，充满活力的技术人员队伍。
主要技术骨干均有15年以上硫化机设计经验。
并有数名国外著名轮胎公司退休专家加盟指导。
华澳公司被认定为国家级高新企业，拥有多项液压硫化机专利，包括立柱拉杆式液压硫化机整机发明专利。
产品主要有机械式、混合式及液压式轮胎硫化机从42”到105”，另有后充气及模具预热装置等配套产品。
2.4见习工作过程简述
进入公司后首先在安全员的介绍下了解公司相关的安全制度，安全作业标准，劳动安全防护用品的使用并进行安全知识考试。
由此感觉到公司对安全非常重视，范文写作安全是一切工作的前提。
所以在以后的工作中安全意识要时刻牢记于心。
接下来进入到电工组，和师傅们一
起装配电控柜。
经过几天的锻炼之后对整个硫化机的电气走线，布局有较深的了解。
此后就和师傅们一起调试各种硫化机，了解硫化机的工
作流程，各个动作的完成原理，所涉及到的元件以及这些元件的使用方法和工作原理。
此后进入工程部和工程师们结合相关技术图纸进一步探讨硫化机的相关技术。
并及时发现自己的知识短板，利用空余时间及时的补充。
2.5工作总结
在橡胶制品生产过程中，硫化是最后一道加工工序。
在这道工序中，橡胶经过一系列复杂的化学反应，由线型结构变成体型结构，失去了混炼胶的可塑性具有了交联橡胶的高弹性，进而获得优良的物理机械性能、耐热性、耐溶剂性及耐腐蚀性能，提高橡胶制品的使用价值和应用范围。
在工作中我主要了解了PYH4506混合机，陕西延长4701液压式硫化机，固特异6603液压式硫化机，沈阳BS6501机械式硫化机。
其中PYH4506混合机是我和李田田师傅共同调试的，沈阳BS6501机械式硫化机和王长超师傅一起调试，固特异6603液压式硫化机在范陪添师傅的讲解下了解的。
在此以PYH4506混合机为例讲述硫化机的工作情况。
PYH4506混合式硫化机主要构成有中心机构、主传动部分、开合模装置、电控部分、硫化室、机座、液压站、后充气、装卸胎机构、热工系统、润滑系统、以及各种控制管路。
电气控制部分用到的主要元器件有PLC、HMI、空开、交流接触器、中间继电器、安全继电器、热继电器、压力变送器、压力开关、位移传感器、安全光幕、接近开关、编码器、光电开关、热电偶、电磁阀、单向节流阀、电气比例阀
等。
PYH4506混合式硫化机结合了机械式和液压式的控制方法。
其中活络模伸缩、上下环升降、支臂升降由液降压站来提供动力。
开合模动力由主电机提供。
左右调模由调模电机提供。
机械手升降、张闭、出入，支臂进出、翻转，安全销进出，前后挡胎杠升降，切断阀的开闭，后充气部分的顶环伸张、1#2#松闭锁、横梁升降等由压缩空气提供动力。
各类传感器采集到相应信号后输入给PLC，PLC进行内部逻辑运算之后刷新输出信号控制相应执行元件按规定的程序动作。
混合式硫化机在工作时主电机运转，旋转动力经过减速机的变速后转速变小扭矩变大，再经过小齿轮带动曲柄齿轮，经连杆带动上模上升翻转，机械手转进装胎，中心机构的上下环上升，胎胚定位，装胎装置卸胎后退出，曲柄连杆带动上模翻转下降合模，胎胚定型后合模到位，在调膜电机的精确调校下，产生要求的合模力。
轮胎硫化结束后，曲柄连杆带动上模上升翻转，轮胎脱出上模，上模上升到位后，中心机构囊筒上升，轮胎脱下模，中心机构的上下环下降，胶囊收入囊筒中，同时，卸胎机构进入，卸胎机构将轮胎翻转而出经过滚道架送至后充气冷却。
一般工控设备的电控可分为三大部分，一是动力电路，二是控制电路，三是安全电路。
随着自动化程度越来越高，对设备的安全性能要求也越来越高。
PYH4506混合式硫化机在安全保护方面做得很全面，除了常用的热继，中继，空开，保护器之外，在机械手上安装安全杆防止在下降过程中遇到人及其它障碍物能及时停止。
在开合模装置上安装左右安全销防止上模误动作。
在硫化机外围安装安全门和安全光
幕防止设备在工作中闲杂人员靠近设备产生危险。
在重要安全回路中用安全继电器替代常规继电器，在发生故障时做出有规律的动作，它具有强制导向接点结构，万一发生接点熔接现象时也能确保安全。
PYH4506混合式硫化机使用Allen-Bradley系列的PLC模块和HMI。
最全面的范文参考写作网站除了常规的数字量控制之外，还涉及了较多的模拟量控置。
其中左右热板温度，左右内温，左右模套温度控制采用热电偶去采集相应的温度信号后将其转化为标准电信号（电流或电压），进而送到模入模块RTD，模入模块把标准电信号转换成CPU可处理的数字信息，CPU按要求对此信息进行处理，并产生相应的控制信息送到模出模块，模出模块得到控制信息后，经变换，再以标准信号的形式传给执行器电气转换器和左右蒸汽阀上；执行器对此信号进行放大和变换，产生控制作用，施加到受控对象上。
左右定型压力，左右内压，热板和模套压力，它们是通过压力变送器来采集信息并转化为标准电信号输入到模入模块，模入模块把标准电信号转换成CPU可处理的数字信号，CPU按要求对此信息进行处理，并产生相应的控制信息送模出模块，模出模块经变换，再以标准信号的形式传给执行器电气比例阀进而控制压力。
上环升降控制和上述控制原理差不多，它通过位移传感器来采集位置信号，位移传感器是通过电位器元件将机械位移转换成与之成线性关系的电阻或电压输出到模入模块来控制位置。
2.6工作启发
在一个多月的见习工作中学到了很多东西同时也发现自身的很
篇二：
汽车轮胎销售技巧理论篇实用稿
汽车轮胎销售技巧理论篇
——被动式销售
汽车轮胎销售的好坏，不仅与汽车轮胎品牌、质量、服务有着直
接的关系，同时轮胎销售方法、技巧也是销售环节关键。
现就被动式销售方式中销售细节，进行问答式模拟进行。
具体方法如下：
一、销售技巧要素
1、礼貌用语，突显公司文化：
「欢迎光临！
」
2、了解车型情况，以便切入主题：
「您好！
请问，您是什么车，那年、什么款式的？
」
3、传达给客户，公司是一个专业、商品齐全的理念：
「谢谢您选择了我们，我们是一家专业经营多个汽车品牌轮胎的
经销商。
现耽误您几分钟时间，介绍一下轮胎及相关使用安全情
况。
好不？
」
4、测量客户轮胎胎面为引语，正确引导告知客户车辆使用状况：
「混用是不会有问题的，只要花纹一样，摩擦系数就没什么太大
差异，安全就没有问题。
请问这次打算换几条？
我叫我同事帮你
看看，检查测量一下您车子的其它几条轮胎，看看磨损及胎面状
况。
好不？
」
5、二条一起换的理由，用事实说话，变相提示更换必要，同时增加销
售量：
一条一条换，从花纹磨损情况看，是没有问题的。
可是你应该明
白的，一条新一条旧，花纹磨损程度不一样，就会有高有低，从
科学角度分析也是一样，磨损不一样，摩擦系数就不同，刹车时，
地面与轮胎摩擦力也就不同，急刹车时容易跑偏。
存在一定的安
全隐患。
我建议你这次换两条，其中一条做备胎，同时我们把你
的其它轮胎做个综合调整。
两条新胎放在前面，做方向胎，原前
面两条放在后面做拖胎。
即确保了安全，也节约了成本。
对于你
来说也没浪费，你说对不？
」
6、用测量结果来引出话题，用换位思考方式，安全才是更换的理由：
「好的。
刚刚我同事检查、测量了一下，你的其它轮胎，离安全
线还一点点距离，不知您主要是跑市区、还是跑长途多些？
7、对客户提出善意的建议，达到立即销售或成为销售潜在的可能：
「哦。
这么说来还行，就我同事看，您在市区走走，还可以跑一
个月左右，但速度不要跑的太快哦。
如要跑长途的话，我们还是
建议您，另外两条也同时换掉，这样对您来说比较安全些。
」
8、介绍店铺的优惠情况，同时为下一步推广和提高销售打基础：
「打折情况是这样的。
我们对会员有5%的折扣，你卡上有写的，
有时间请你看看。
如果你是VIP客户，可以在原5%的折扣上，再
折5%」
9、贴心细致的服务会提升客户的信任度：
「好，谢谢您！
请和我一起上收银台办一下手续好不？
」
10、告知等待时间，传达给客户安排自己活动时间，让其安心参观卖场
商品或处理其它事宜，体现公司人性化服务优势。
：
「手续办好了！
请到这边休息区休息一下，从调整、更换安装、
平衡、换位一起下来，大约需要1小时左右。
请你在这坐坐，顺
便看看我们的汽车用品，您来我们公司不多，还有很多适合您车
用的。
如。
。
。
。
。
。
。
。
请您把车钥匙、施工单据联给我，让我同事
帮您抓紧时间进行施工。
好不？
谢谢！
」
11、含蓄告知销售员已尽力为他争取了利益，进一步提升客户对你的信
任，以便在不同意时，改变或更换对策，促使销售达成：
「不好意思！
我的权限也只有5%折扣，而且打下来后，也送不了
你积分了，你看是选择积分，还是打折？
」
12、结束用语：
「不用谢，这是我应该做的！
您的车钥匙，请拿好！
谢谢光
临！
欢迎下次再来！
再见！
」
二、销售技巧实用篇（实例）
某周六上午，一位姓王的先生到大华店咨询轮胎。
客户停好车后，直接进入店铺轮胎区域，店员观察后马上停止工作，微笑着向王先生打招呼。
销售员：
「欢迎光临！
」
顾客：
「请问，我车子的轮胎有吗？
」
销售员：
「您好！
请问，您是什么车，那年、什么款式的？
」
顾客：
「哦！
我是丰田花冠，05款」
销售员：
「请问您对轮胎的品牌有何要求？
是否要求与您原车配套？
」
顾客：
「对不起！
我对车子不太懂，轮胎也不太了解，最好是原车配套
的吧！
」
销售员：
「谢谢您选择我们，我们是一家专业汽车多品牌经销商。
现耽
误您几分钟时间，介绍一下轮胎及相关。
好不？
」
顾客：
「好的，没关系。
」
销售员：
「谢谢，是这样的。
您好原车是普利斯通，195/60R15,速率84H
的。
我们店有的，该轮胎软硬度属中性，性能也还不错。
不过，我们店还有几款，软硬度偏软，舒适相对较好的，横滨、米其林
轮胎，都是进口品牌，不知听说过没？
」
顾客：
「有的，是进口的吧。
会不会太贵？
」
销售员：
「是进口的，不是太贵。
尤其是横滨轮胎，信价比高，舒适性
好，使用寿命也长。
我们这里销售了很多，客户反应较好，到
目前还没收到投诉和质量问题。
而且开起来噪音明显好于固特
异、韩泰什么的。
当然它价格也比横滨低点。
」
顾客：
：
「是吧，与我原来轮胎一起用，还会有问题吧？
」
销售员：
「一起用不会有问题的，只要花纹一样，摩擦系数就没什么
太大差异，安全就没有问题。
请问这次打算怎么换，换几条？
要不叫我同事帮你看看，您车的其它几条轮胎磨损及使用情况。
好不？
」
顾客：
「好的。
你看看，我只有一条被扎破了，另一条还可以跑个5千
到1万公里吧？
」
销售员：
从花纹磨损情况看，是没有问题的。
可是你应该明白，一条新
一条旧，花纹磨损程度不一样，从道理上你也知道是有高有低，从科学角度分析也是一样，磨损不一样，摩擦系数就不同，刹车时地面与轮胎摩擦力也就不同，急刹车时容易跑偏。
存在一定的安全隐患。
我建议你这次换两条，其中一条做备胎，同时我们把你的其它轮胎做个综合调整。
两条新胎放在前面，做方向胎，原前面两条放在后面做拖胎。
即确保了安全，也节约了成本。
对于你来说也没浪费，你说对不？
」
篇三：
2015年销售年终总结
2015年销售年终总结
2015年销售年终总结时光荏苒，2015年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千?
?
时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才会有我的进步，才能令到公司的发展更上一个台阶。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。
在工作上，这一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。
在具体工作中，为领导当好参谋助手：
（1）认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。
（2）领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
今后努力的方向：
随着公司各项制度的完善和经济形势的转好，可以预料我们公司的形式也会随之迅速发展，对我们员工的要求也更高，需掌握的知识也更高更广。
为此，我将更加勤奋的工作，努力提高自己的业务素质和业务能力，为公司做出应有的贡献。
即将过去的2015年，在公司领导正确领导与协助下，公司工作着重于以守为攻的经营方针，我们避过了经济危机的冲击和行业不稳定的大形势的影响。
对此我向领导做如下工作报告：
在2015年我们公司在青钢办事处的主要工作重心就是回款工作和维持客户关系。
具体工作内容如下：
一、由于去年青岛钢铁有限公司的业务人员休年假造成我公司的两张共计60万元的运输发票过期，第一季度在处理这个问题。
二、2015年在青岛钢铁有限公司共计回款1212.7万元。
其中把泽嘉和泽润在青岛炼钢有限公司共计200余万元进行清户。
从青岛钢铁有限公司共计回款900万，现在还剩余1000.8万元。
三、从今年7月份开始，通过山东兴华板簧制造有限公司进行转账和直接付款的方式共计回款800万。
四、2015年一直在维持青钢的客户关系和协调山东兴华转账的相关事宜。
五、每周汇报青钢的煤炭焦炭库存和每月汇报煤炭焦炭的价格。
市场行情分析如下：
钢铁行业从近期需求来看，由于钢铁下游行业建筑、汽车等需求增速下滑，对国内钢铁需求产生了负面影响，钢铁价格出现下滑，但是，与此同时，国际国内钢铁价格相差悬殊，７、８月份钢铁出口抬头。
对于未来国内钢铁生产将受宏观调控政策和四川灾后重建等因素影响，必定会拉动钢铁企业发展，对下游的煤炭焦炭产业也会有一定的拉动作用，这是利好因素。
但是随着国家队煤炭市场的整顿，山西省煤矿数量有2000多家，一下锐减到一百多家，势必会对煤炭以及相关焦炭产业造成影响，给我们中间商的空间会变小。
同时钢铁企业面临巨大的生存压力，势必就会降低成本，压缩采购价格。
这是不利因素。
机会和挑战并存。
在2015年中，自己在工作中既取得了进步，但也在工作中发现了很多问题和缺点。
问
题是突破口，问题是起跑线，问题是必须扫清的壁垒。
一、无透明的过程虽然业务部已以建立了一套系统的管理制度和办法，但是仅仅是把业务人员像“放鸽子”一样放出笼，离开了公司之后，业务人员做了还没有做，做得怎样了没有跟踪指导和检查，全凭业务人员的口头汇报，从而导致部分的工作、计划、制度的执行大打折扣。
二、无危机意识和创新精神面对经济危机的冲击下，业务大幅度缩水的情况下，我们应该意识到现在处在生死存亡的时候，应该加大自己的压力。
在处理问题方面可以改变思路，开拓创新，转变思路。
三、增加沟通，形成全民皆兵机制。
业务员在外边见到到很多的客户资源，我们不应该局限在自己的本职工作，要有全民皆兵的思想，每一个客户都是一个机会，每一个朋友都是资源，都可以加以利用，都可以成为公司的客户，为公司创造效益。
四、个人存在的问题和缺点。
在日常的工作习惯下，形成了自己的工作习惯，很多处理问题的方式不够合理，眼界不够开阔，看问题的角度不够全面，形成了固有的思维模式，需要增加沟通和学习。
在平时的工作过程中，有的时候心里上存在惰性，工作积极性不高，粗心大意，抱有侥幸心理。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处。
今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名优秀的业务员，为新的一年公司的发展作出自己的贡献。
希望在2015年公司能够蒸蒸日上，再创佳绩。
篇四：
轮胎单项总结
2010年度轮胎情况总结
一、公司起重装卸设备轮胎种类及数量
（一）轮胎吊
目前我司在用集装箱场地轮胎式龙门吊共7台，分别是：
（1）、1995年运行的振华轮吊2台，每台使用18.00-25有内胎
轮胎8只；
（2）、1998年运行的振华轮吊1台，使用18.00-25有内胎轮胎8只；
（3）、2002年运行的Noell（中国）制造轮吊两台，每台使用18.00-25无内胎真空胎8只；
（4）、2007年运行的青岛港机厂制轮吊2台，每台使用21.00-25无内胎真空胎8只。
（二）集铲类（正面吊、空堆）
（1）、2卡尔玛45t集装箱正面吊，每台使用18.00-25真空胎6只，2只转向胎，4只前胎；
（2）、3台卡尔玛空箱堆高机每台12.00-24真空胎6只，2只转向胎，4只前胎；
（3）、1台kone空箱堆高机使用14.00-24真空胎6只，2只转向胎，4只前胎。
（三）集拖
（1）、6台OTTWA集拖每台使用11.00-20轮胎6只，其中转向胎2只，后主车轮4只；
（2）、8台斯太尔集拖每台使用11.00-20轮胎10只，其中转向胎2只，后主车胎8只；
（3）、2台卡尔玛TL165集拖使用11R22.5轮胎6只，其中转向胎2只，后主车胎4只。
（四）小叉车
（1）、共有3t小叉车11台，每台转向胎2只，使用6.50-10轮胎，前胎2只，使用28x9-15。
（2）8t叉车一台，转向胎2只，前胎4只，都使用8.25-15轮胎。
（五）轮胎种类及数量：
二、各类设备轮胎更换详细情况
（一）轮吊
（二）集铲
（三）集拖
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