会展调查与分析-6-7-8教时3教时.ppt

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第二章：

会展调查与分析第二章：

会展调查与分析科目：

会展策划科目：

会展策划制作人：

朱雪萍制作人：

朱雪萍会展调查与分析会展调查1.1.为会展本身提供资讯的为会展本身提供资讯的调研调研2.2.以展会为平台解决营销问题的以展会为平台解决营销问题的调研调研不要简单的以为会展调查就是在会展过程中进行的调研！

第一节会展调查的提供者和使用者一、会展调查的提供者

（1）会展行业的专门机构包包括括会会展展咨咨询询公公司司、会会展展策策划划公公司司、展展会会广广告告代代理理商商以及以及现场服务公司现场服务公司。

（2）市场调研行业（3）企业营销调研部咨询公司咨询公司1.帮助企业发现生产经营管理上的主要问题，找出原帮助企业发现生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案；因，制定切实可行的改善方案；2.指导改善方案的实施；指导改善方案的实施；3.传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企业的素质。

理干部，从根本上提高企业的素质。

黑龙江成立专门开展社情民意调查黑龙江成立专门开展社情民意调查机构机构策划公司侧重企业的品牌包装和推广，以及企业的大型活动的起草、组织、实施等过程的全面执行广告代理商是指由一些创作人员和经营管理人员所组成的，能够为广告客户制定广告计划、商业宣传、制作广告和提供其它促销工具的一个独立性机构。

会展现场服务公司会展现场服务公司驻扎在客户端的现场是数据收集专家，根据转包合同，为企业的市场调查部门、会展公司或者专业市场调研公司收集数据。

根根据据展展会会特特点点，选选择择使使用用特特定定的的调调研研手手段段，将将展展会会调调研研纳纳入入相相关关的的系系统统营营销销研研究究中中，同同时时为为参参展展商提供独立的展会效果商提供独立的展会效果评估服务。

评估服务。

市场调研行业企业营销调研部多多数数大大公公司司有有自自己己的的调调研研部部门门，一一些些公公司司把把市市场场调调研研和和战战略略计计划划部部门门结结合合在在一一起起，而而另另一一些些公公司司则则将将之之与与客客户户满满意意部部门门结结合合。

主主要要从从事事竞竞争争情情报报工工作作。

有有助助于于企企业业分分析析对对手手和和供供应应商商，预预测测商商业业关关系系的的变变化化，把把握握市市场场机机会会，对对抗抗威威胁胁，预预测测对对手手的的行行为为，发发现现新新的的竞竞争争对对手手，学学习习他他人人成成功功失失败败的的经经验验，洞洞悉悉对对公公司司产产生生影影响响的的技技术术动动向向，并并了了解解政政府府政政策策对竞争产生的影响。

对竞争产生的影响。

大型企业调研部大型企业调研部二、会展调查的使用者1.1.当地政府当地政府2.2.会展组办方会展组办方（11）确定展会的各项策略的需要，如展会主题、）确定展会的各项策略的需要，如展会主题、办展时间、招商对象等。

办展时间、招商对象等。

（22）为具体计划做准备。

）为具体计划做准备。

（33）制定预算的需要）制定预算的需要（44）招商的需要）招商的需要3.3.参展商参展商4.4.相关广告商相关广告商1.1.当地当地政府研究政府研究会展会展经济经济与区域经济的发展战略和政与区域经济的发展战略和政策需要策需要第二节第二节会展调查的种类会展调查的种类一一、为为会会展展组组办办方方提提供供会会展展策策划划必要资讯的调研必要资讯的调研二二、为为参参展展方方提提供供会会展展选选择择与与决决策依据的调研策依据的调研三、展会评估调研三、展会评估调研四、以展会为平台所进行的调研四、以展会为平台所进行的调研一、为会展组办方提供会展策划必要资一、为会展组办方提供会展策划必要资讯的调研讯的调研1项目调研项目调研2主题调研主题调研3场馆调研场馆调研4参观人数预测参观人数预测5同类展会竞争者调研同类展会竞争者调研6住民意识调研住民意识调研7环境影响调研环境影响调研行行业业展展如如电电子子展展、轻轻工工展展、食食品品展展、石石化化展展、汽汽车车展展、纺纺织织服服装装展展、建建材展、房产展等。

材展、房产展等。

商商贸贸洽洽谈谈会会如如有有“中中国国第第一一展展会会“之之称称的的“广交会广交会”等。

等。

艺艺术术文文化化展展如美国文化展、中国艺术展等。

如美国文化展、中国艺术展等。

博博览览会会如如BIEBIE的的专专业业博博览览会会昆昆明明世世界界园艺博览会，注册博览会园艺博览会，注册博览会上海世界博览会上海世界博览会1.项目调研项目调研:

含义：

项目调研即为了选择什么样的项目作为城市发展会展业基点的调研。

优先考虑本区域的优势产业、主导产业、重点发展的行业、政府扶持的行业。

（原理：

“优上创优”的经济理论）例：

广州选择传承例：

广州选择传承“广交会广交会”的案例的案例成都积极申办全国糖酒会的案例成都积极申办全国糖酒会的案例广交会广交会中国进出口商品交易会,即广州交易会，简称广交会，创办于1957年春季，每年春秋两季在广州举办，迄今已有五十余年历史，是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。

自2007年4月第101届起，广交会由中国出口商品交易会更名为中国进出口商品交易会，由单一出口平台变为进出口双向交易平台。

2012年10月15日，第112届广交会开幕，尽管受全球市场仍处于持续降温状态影响，但中国外贸发展的传统优势并未根本削弱。

成都成都:

全国糖酒会全国糖酒会2.主题调研结合会展的目的和意义，把握会展的定位，可以通过民意调研的手段广泛了解和听取市民的意见，从而确定一个意义深远的会展主题。

例：

北京欢迎你演唱者的挑选案例陈天佳刘欢那英孙燕姿孙悦王力宏韩红周华健梁咏琪羽泉成龙任贤齐蔡依林孙楠周笔畅韦唯黄晓明韩庚汪峰莫文蔚谭晶陈奕迅阎维文戴玉强王霞李双松廖昌永林依轮张娜拉阿杜林俊杰容祖儿李宇春黄大炜陈坤谢霆锋韩磊徐若瑄费翔汤灿林志玲张梓琳张靓颖许茹芸伍思凯杨坤范玮琪游鸿明周晓欧沙宝亮金海心何润东飞儿庞龙吴克群齐峰5566胡彦斌郑希怡刀郎纪敏佳屠洪刚吴彤郭容刘耕宏腾格尔金莎苏醒韦嘉付丽珊黄征房祖名（其中，羽泉2人，55665人，一共77人）3.3.场馆调研调硬件条件硬件条件:

场地，交通，住宿，停车位，场馆空间等场地，交通，住宿，停车位，场馆空间等调研内容调研内容软件条件软件条件：

网络，邮政电信，管理系统：

网络，邮政电信，管理系统服务水平：

制作水平，场馆内部改造施工水平服务水平：

制作水平，场馆内部改造施工水平4.参观人数调研参观人数并不能简单的仅根据往届实际的参观人数进行预则，而应该在会展筹备之前进行人数定量调研而做出预测。

例：

上海世博会7000万人次的预测案例世博会预计世博会预计70007000万人，世博会结束参观人数万人，世博会结束参观人数7308.447308.44万万66、住民意识调研、住民意识调研会会展展举举办办地地住住民民对对会会展展的的态态度度在在很很大大程程度度上上影响会展的效果。

影响会展的效果。

若若在在对对住住民民意意识识的的调调研研中中发发现现问问题题（当当地地居居民民对对该该会会展展有有抵抵触触情情绪绪，持持反反对对意意见见等等），要要尽尽早早想想办办法法疏疏导导、解解释释、宣宣传传，以以期期营营造造会展最佳的外部环境。

会展最佳的外部环境。

上海黄浦江两岸共有居民上海黄浦江两岸共有居民1177万户，约万户，约55万人万人口将因世博会的建设而动迁口将因世博会的建设而动迁77、环境影响调研、环境影响调研在会展中做好各项措施，保护环境，不要因为举办会展活动而给当地带来环境污染和生活影响。

2.为参展方提供会展选择与决策依为参展方提供会展选择与决策依据的调研据的调研对对于于参参展展方方而而言言，展展会会是是有有效效实实施施营营销销方方针针的的媒媒体体平平台台之之一一。

参参展展方方必必须须在在选选择择展展会会是是遵遵守守“恰恰当当”原原则则，即即恰恰当当的的地地点点、恰恰当当的的时时间间、恰恰当当的的价价格格、恰恰当当的的主主题题以以及及恰恰当当的的形形式式，参参展展方方必必然然会会选选择择能能够够在在各方面实施有效控制的展会。

各方面实施有效控制的展会。

三、展会评估调研展会评估调研的项目应包括：

展会评估调研的项目应包括：

1展会基本情况展会基本情况2展会主题展会主题3展示设计展示设计4招商组展招商组展5广告宣传广告宣传6展展会后勤服务会后勤服务7经济与社会效益经济与社会效益1展会基本情况展会基本情况创创办时间办时间、创、创办展周期、办展时间办展周期、办展时间主主办办商商、办办展展展展馆馆、联联系系电电话话、展展览览互互联联网网地地址址、电电子邮件、主要服务内容、主要参展产品子邮件、主要服务内容、主要参展产品开幕时间、门票价格、场地面积开幕时间、门票价格、场地面积同同期期举举办办的的展展会会、参参展展面面积积、参参展展商商、参参展展商商分分布布统统计、参展商产品行业分布计、参展商产品行业分布观观众众来来源源、观观众众分分布布统统计计、观观众众关关注注行行业业统统计计、签签约约项目数、成交金额等等。

项目数、成交金额等等。

四、以展会为平台所进行的调研四、以展会为平台所进行的调研

（1）产品调研）产品调研：

新产品、包装，价格竞争力等

（2）企企业业研研究究:

短期/长期预测，行业趋势研究，进出口研究（3）消费研究）消费研究：

购买行为，使用习惯，态度和品牌概念（4）销售与市场研究）销售与市场研究：

市场潜力，份额，特性（5）民意研究）民意研究：

生活形态，价值观念（6）其其他他：

政策研究，生态影响研究，法律限制，企业形象等42第三节：

会展调查的过程第三节：

会展调查的过程1.确定课题的目的-a.为了谁？

b.解决什么问题2.生成调研设计3.选择基本的调研方法：

观察法，询问法，实践法4.抽样过程5.搜集数据：

由市场调研公司和现场服务公司搜集获得6.分析数据7.报告撰写：

因提交对象的不同而不同8.跟踪第四节会展调查的方法第四节会展调查的方法1.观察法2.询问法3.实验法4.二手资料分析市场调研主要用会展调研的主要方法1.观察法

（1）非参与观察法：

指观察者作为局外人，从旁进行观察，而不参与会展活动。

（2）参与观察法：

指观察者要和受访者直接相处并与其一起参加会展活动，从中更深入的了解被访者，并获得会展信息。

2、询问法

（1）问卷访问法：

每一种形式都依赖于问卷的使用。

问卷的设计是关键，问题要通俗易懂，大众化，切忌使用行话，专业术语。

问问卷卷调调查查中中的的新新颖颖模模式式：

网网上上会会展展搭搭载载的的调调研研，通通过过网网络络进进行行会会展展前前的的调调查查甚甚至至举举办办网网上上会会展展。

它它成本低廉，不受时间地点和天气交通影响和限制。

成本低廉，不受时间地点和天气交通影响和限制。

（2）小组焦点访谈（3）深度访谈法头脑风暴法指无限制的自由联想和讨论，其目的在于产生新观念或激发创新设想。

指无限制的自由联想和讨论，其目的在于产生新观念或激发创新设想。

原则：

目标集中，追求设想数量，越多越好。

主张独立思考，不允许私下交原则：

目标集中，追求设想数量，越多越好。

主张独立思考，不允许私下交谈，以免干扰别人思维。

禁止批评和评论，也不要自谦。

谈，以免干扰别人思维。

禁止批评和评论，也不要自谦。

询问法三大类细述：

询问法三大类细述：

11问卷访问法问卷访问法（11）网上会展搭载的调研）网上会展搭载的调研（22）门户网站的会展频道搭载的调研）门户网站的会展频道搭载的调研（33）邮寄问卷）邮寄问卷22小组焦点访谈小组焦点访谈使使参参与与者者对对主主题题进进行行充充分分和和详详尽尽的的讨讨论论，通通过过这这种种方方法法，参参展展商商可可以以对对定定价价、销销售售手手段段、产产品品性性能能等等主主题题进进行行深深入入研究。

研究。

33深度访谈法深度访谈法适适用用于于两两类类人人群群：

（）参参会会的的重重要要官官员员、学学者者和和企企业业高高层管理者。

（）参观者。

层管理者。

（）参观者。

3、实验法以实验为基础的调研选对实验法实施的时间、地点，试图让实验法达到效果的最大化