StarBoard远程会议解决方案(2011-12-05).ppt

StarBoard远程会议解决方案(2011-12-05).ppt

《StarBoard远程会议解决方案(2011-12-05).ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《StarBoard远程会议解决方案(2011-12-05).ppt（21页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

1AllRightsReservedCopyrightHITACHISolutions（China）Co.,Ltd.日立解决方案（中国）有限公司远程会议解决方案改善交流环境，削减预算2AllRightsReservedCopyrightHITACHISolutions（China）Co.,Ltd.目录目录11目前公司远程会议存在的问题目前公司远程会议存在的问题22问题根源分析问题根源分析-远程会议三要素远程会议三要素33日立远程会议解决方案日立远程会议解决方案44设备配置及安装设备配置及安装55运行环境的说明运行环境的说明66售后服务及技术支持售后服务及技术支持77日立电子白板销售成绩日立电子白板销售成绩88安装事例安装事例3AllRightsReservedCopyrightHITACHISolutions（China）Co.,Ltd.目前公司远程会议存在的问题目前公司远程会议存在的问题远程地点A客户地点1500KM1500KM?

远程地点B?

客户公司远程地点A远程地点B50005000元元/次次（北京北京上海）上海）多多点电话电视会议点电话电视会议集合会议集合会议弊弊端端弊弊端端花费大量花费大量时间，交通成本。

时间，交通成本。

资料不能共享资料不能共享交流不畅。

交流不畅。

4AllRightsReservedCopyrightHITACHISolutions（China）Co.,Ltd.4在远程会议中建议使用日立交互式电子白板实现资料共享。

拓资料影像声音把StarBoard和TV会议系统一起使用，可以实现远程高质量的交流。

声音影像通过电视会议系统TV会议系统推荐使用LifeSize,、POLYCOM,TANDBERG,SONY,etc共享资料通过StardBoard白板显示资料文件可以在资料上书写批注可以扩大缩小资料问题根源分析问题根源分析-远程会议三要素远程会议三要素5AllRightsReservedCopyrightHITACHISolutions（China）Co.,Ltd.需要尽快召开会议时马上能开。

会议可视化，顺畅进行。

传达非常到位，交流无障碍。

不需要出差，削减出差费用。

不需打印削减纸，墨盒费用。

StarBoard电话TV会议系统StarBoard分公司地点总部地点Internet电话TV会议系统nog日立远程会议解决方案日立远程会议解决方案价值点价值点StarBoard6AllRightsReservedCopyrightHITACHISolutions（China）Co.,Ltd.资料共享可以共享PowerPoint，Word、Excel等数据，还可共享Web以及各种图片。

双方向标注，保存各个地点都会同时看到相同数据，双方都可以在白板上书写，书写的内容各个地点都可看到，并且保存，打印。

声音，影像共有使用电视电话系统，开会时可以看到对方的脸，听到对方的声音。

StarBoard可以实现多点连接StarBoard模式2使用白板+投影仪StarBoard模式1使用液晶屏使用手写板电视电话会议系统电视电话会议系统模式3电视电话会议系统日立远程会议解决方案日立远程会议解决方案7AllRightsReservedCopyrightHITACHISolutions（China）Co.,Ltd.这是高画质的液晶型StarBoard。

可以显示设计图等高精细度的CAD数据，同时还可以放映高清DVD影像，用途非常广泛。

可以使用手指或者电子笔进行输入，操作计算机。

在会议，授课中显示电子数据，在上面可以进行书写。

写入的信息可以和显示画面一同保存为电子数据。

高画质，高精细度的高画质，高精细度的液晶型液晶型StarBoardStarBoard日立远程会议解决方案日立远程会议解决方案模式18AllRightsReservedCopyrightHITACHISolutions（China）Co.,Ltd.这是配合正面投影仪投射画面的StarBoard。

可以把PC画面投射到大白板上自由书写并进行电脑操作。

除了电子笔，还可以使用手指和指示棒进行操作，可以多人同时书写。

（）。

左右配置的快捷键，操作非常便利。

FX-DUO系列日立远程会议解决方案日立远程会议解决方案模式2大画面，易搬运的大画面，易搬运的正面投影正面投影型型StarBoardStarBoard9AllRightsReservedCopyrightHITACHISolutions（China）Co.,Ltd.便携式设计的手持型StarBoard,方便在狭窄的桌子，讲台，上使用。

便携型可以在会议，演示中使用。

可以在显示的电脑画面上进行操作，书写，会议时交流可以更加顺畅，容易理解。

使用远程功能，即使不在现场的StarBoard也能在上面一边书写，一边进行会议和演示。

便携式便携式手持手持型型StarBoardStarBoard日立远程会议解决方案日立远程会议解决方案模式310AllRightsReservedCopyrightHITACHISolutions（China）Co.,Ltd.设备配置及安装设备配置及安装分分类设备模式模式1模式模式2模式模式3备注注StarBoardPX-DUO-65P需新购FX-77或FX-82WG或FX-DUO-77需新购T-17SXL需新购投影仪日立短焦投影仪需新购白板配件白板架子需新购电脑电脑可利用原有设备电视电话会议系统LifeSize,POLYCOM等可利用原有设备模式1，2单点设备安装调配工时2人1日。

模式3单点设备安装调配工时1人1日。

以上工时不包含电脑操作系统安装，网络布线及设备运输时间。

1.设备配备2.安装：

必配设备：

非必配设备11AllRightsReservedCopyrightHITACHISolutions（China）Co.,Ltd.进行远程会议的条件StarBoard连接PC各个地点处网络的铺设及管理每个PC网络的设定，ping指令等PC间TCP/IP设定确保VPN等网络安全。

TV会议系统（和TV会议系统组合使用时）硬件PC/AT互换机CPUintelPentiumII300MHz（推荐：

intelPentiumIII800MHz）HDD300MB以上空余容量内存128MB（推荐：

256MB）（使用录像，动画，网络功能时，请使用Pentium41.8GHz以上、内存512MB以上的PC）OSMicrosoftWindows2000、MicrosoftWindowsXPMicrosoftWindowsVista、（不支持TabletPCEdition,64bitEdition）画面的色数HighColor（16色）以上浏览器InternetExplorer6/7（必须）其他TCP/IP运行环境（StarBoardSoftware8.X）运行环境运行环境12AllRightsReservedCopyrightHITACHISolutions（China）Co.,Ltd.远程会议的网络环境需要1M1Mbpsbps以上的宽带（対连接时）。

【参考】关于网速这和共享资料的大小和连接点数有关。

开多点远程会议时，开会方连接几个参与方，就需要承担几倍网络流量。

运行环境运行环境13AllRightsReservedCopyrightHITACHISolutions（China）Co.,Ltd.售后服务及技术支持售后服务及技术支持l全面质量保证全面质量保证本方案涉及的产品提供一年免费保修。

在免费保修期内，由于制造缺陷发生的故障、质量等原因而造成设备的损坏，由公司免费负责修复或更换配件。

本方案涉及到的产品除正常耗材外实行终生维修。

免费保修期后或由于使用不当造成产品损坏，本公司负责免费维修，只收取相应零配件等成本费用。

l软件定期更新软件定期更新本方案涉及产品发生软件版本升级时，本公司提供免费软件升级服务；本公司，也持续的进行课件素材开发服务，并且全部免费无偿提供给合作客户。

l使用技巧培训使用技巧培训本公司，将会定期或者不定期举办日立电子白板使用研讨会日立电子白板使用研讨会，届时将会聚集全国乃至世界最优秀的电子白板使用者，给大家做充分的教学演示和使用技巧讲解。

通过网站资料下载、课件资源共享、热线电话等形式，提供形式多样、快捷便利的使用技巧和经验传播服务。

14AllRightsReservedCopyrightHITACHISolutions（China）Co.,Ltd.l售后服务售后服务、故障的及时排除：

故障的及时排除：

判别故障地方服务电话故障!

技术服务人员对应设备/功能恢复重新启用判别故障地方服务电话故障!

技术服务人员对应设备/功能恢复重新启用等待技术服务人员回复维护服务时间为9：

0018：

009：

0018：

00的故障联络-当日对应18：

00以后的故障联络-次日对应针对客户的实际需求（重要性、紧急性），我们考虑了相应的维护方式，以期实现快速、便捷的设备恢复效果、保障工作的有序顺利进行。

系统故障的对应方法事例售后服务及技术支持售后服务及技术支持15AllRightsReservedCopyrightHITACHISolutions（China）Co.,Ltd.p售前服务售前服务：

为用户提供业务咨询、软件演示、制定方案、进行业务规划等服务。

p热线支持：

热线支持：

指客户服务中心服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

pWEBWEB支持支持：

指客户服务中心通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问答的过程。

p远程维护远程维护：

指客户服务中心通过远程服务系统对用户的设备进行调试的过程。

p现场维护：

现场维护：

指客户服务中心派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

p信函、传真服务：

信函、传真服务：

通过信函和传真，为用户解答用户提出的问题。

p首访服务首访服务：

由客户服务中心服务人员主动开展首次访问服务。

p回访服务：

回访服务：

由客户服务中心服务人员主动开展回访用户服务。

通过日立软件遍布全国的代理商、销售商和授权技术支持机构等，可提供各种常规的技术支持服务。

其中，北京和上海将作为技术服务基地，可以开展各种技术支持和售后服务。

l维护方式：

售后服务及技术支持售后服务及技术支持16AllRightsReservedCopyrightHITACHISolutions（China）Co.,Ltd.StarBoard除了在日本，在其他各国也有很好的销售成绩。

全世界全世界7070个个国国家家、累计累计1717万台以上万台以上中国国内中国国内2,0002,000台以上台以上在世界各地的IT杂志中被评为前10名的产品。

2011年7月現在企业间远程会议企业间远程会议系统维护，故障处理系统维护，故障处理教室（学校）等StarBoardStarBoard的销售成绩的销售成绩17AllRightsReservedCopyrightHITACHISolutions（China）Co.,Ltd.远程会议安装事例汽车公司公司作为设计图讨论修改系统使用。

可以在工厂内部、办公室以及工厂间远程会议讨论修改图纸使用。

StarBoard安装台数：

4台（液晶式）汽车公司公司安装了国际远程会议系统。

把欧洲各分公司先期安装的会议系统和StarBoard组合后实现资料共享。

StarBoard安装台数：

14台（白板式）安装StarBoard后，可以利用StarBoard开远程会议，出现问题和投诉时可以迅速处理。

StarBoard安装台数：

13台（白板式）航空公司公司安装事例安装事例远程远程会议会议18AllRightsReservedCopyrightHITACHISolutions（China）Co.,Ltd.销售公司和工厂都安装StarBoard。

在StarBoard上共享资料，使交流顺畅。

产品发生问题时，可以及时解决，提高了客户满意度。

【用用StarB