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邮政储汇业务员中级复习题答案1410精选文档
试卷编号：
14102002
邮政储汇业务员中级理论复习题答案
一、单项选择（第1题～第70题.选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。
每题0。
5分，满分35分。
）
1.以下属于邮政储汇职业纪律的是（C ）。
A、勤学好问，爱岗敬业B、仪容整洁，大方得体
C、遵章守纪，令行禁止D、尽职尽责,求实创新
2。
（A）是邮政基本业务之一，是邮政赖以生存和发展的基础业务.
A、函件业务B、包件业务C、快递业务D、发行业务
3.外币携带证自签发之日起（A）天内一次使用有效，逾期作废。
A、30B、60C、90D、120
4.以下关于邮储的挂失收费标准说法错误的是（A ）。
A、挂失事项更改每笔10元B、柜台受理的函电挂失不收费
C、通过电话银行办理的挂失不收费D、再挂失每笔5元
5.有反洗钱嫌疑的资金，经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结措施,临时冻结不得超过（C ）小时。
A、12B、24C、48D、72
6.以下关于反洗钱的说法错误的是（C）。
A、金融机构按照规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后至少保存五年
B、任何单位和个人发现洗钱活动，有权向反洗钱行政主管部门或者公安机关举报
C、金融机构通过第三方识别客户身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任
D、金融机构应当设立专门机构或指定内设机构负责反洗钱监督管理工作
7.经批准设立的商业银行，由（B）颁发经营许可证。
A、公安局B、银监会
C、人民银行D、工商行政管理部门
8。
有反洗钱嫌疑的资金,经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结措施，临时冻结不得超过（C）小时。
A、12B、24C、48D、72
9。
以下关于一本通支取或销户的表述错误的是（D ）。
A、一本通支取的交易码为010603
B、一本通支取包括子账户清户和子账户部提
C、一本通销户的交易码为010604
D、一本通销户交易成功收回存折，存折上加盖“销户”戳记，不打印单据
10.下列关于邮政储汇职业规范说法正确的是（ D ）。
A、言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一动应符合职业要求
B、工作中必须使用普通话
C、接打电话吐字清楚，中途遇有急事,应即刻挂断
D、言谈文明得体,语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体
11。
必须由客户本人办理的邮储一本通业务是（B ）。
A、续存B、移出C、开户D、支取
12。
邮政储蓄客户身份识别业务范围中，对他人代理客户办理（B ）及以上存取款转账业务时，应核对代理人和被代理人的有效实名证件或身份证明文件,同时登记相关信息.
A、单笔5万元（不含）B、单笔5万元（含）
C、累计5万元（含）D、累计5万元（不含）
13。
以下关于报刊的分类说法正确的是（D ）。
A、按出版地区分：
本国报刊和他国报刊B、按出版文字分:
中文版和外文版
C、按报刊方式分：
订阅和批发D、按类别划分：
报纸、期刊、出版物等
14。
对外发售和签发重要单证应坚持“（D ）"的原则（贷记卡除外），逐份使用、逐份销号。
A、先收款，后记账B、先记账，后收款
C、先发售,后交易（签发）D、先交易、后发售（签发）
15。
以下属于邮政储汇职业纪律的是（C ）.
A、勤学好问，爱岗敬业B、仪容整洁,大方得体
C、遵章守纪，令行禁止D、尽职尽责，求实创新
16.客户办理支票类存款交易时普通柜员需办理（D ）手续。
A、支票入账B、支票登记C、支票直接存款D、支票预处理
17.下列关于汇款止付/解止付说法正确的是（D ）。
A、汇兑机构止付汇款时不需要授权
B、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权
C、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款,汇兑业务机构不能再对该笔汇款进行止付
D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付
18.绿卡以下（A ）交易不可在省内任一联网网点办理.
A、挂失后补发新卡B、卡折合一户撤销卡
C、卡折合一户撤销折D、加办卡
19。
储蓄网点出现异常情况,柜员无法轧账时,必须向（B）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报.
A、支局长B、县市行C、二级分行D、一级分行
20.《中华人民共和国担保法》自（A ）起施行。
A、1995年10月1日B、1998年10月1日
C、2002年10月1日D、2007年10月1日
21。
以下关于信用卡业务术语说法错误的是（A ）。
A、还款是指持卡人使用信用贷款后,款项只能以转账方式转入其信用卡账户,归还贷款
B、持卡人将款项转入其信用卡账户,其中大于全部应还款额部分即是溢缴款
C、授权是发卡机构对持卡人消费、提取现金等交易请求进行审核并做出批准与否的过程
D、持卡人在最后还款日前未还清最低还款额的，需要按照最低还款额未还部分收取滞纳金
22.邮政储蓄卡取款（020104）交易不适用于（D ）。
A、卡折合一户取款B、绿卡通主卡活期取款
C、单卡户取款D、绿卡通的定期取款
23.柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施,每个网点至少有（B ）个探头。
A、二B、三C、四D、五
24。
以下不属于人民币定期储蓄业务种类的是（A ）。
A、定活两便B、定额定期C、零存整取D、存本取息
25.下列有关国债业务的说法错误的是（D ）。
A、客户办理国债业务，必须开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户
B、国债认购、兑取交易可采取免填单形式
C、国债不得更名，不可流通转让,在规定时间内可以提前兑取
D、凭证式国债起息日是发行日
26.以下选项属于邮政储汇人员职业道德内容的是（C ）。
A、合规经营，循规办事B、艰苦奋斗,勤俭办行
C、积极进取，求实创新D、规范操作，作风严谨
27。
以下关于理财交易挂失处理说法正确的是（A ）.
A、理财交易卡挂失补发由综合柜员授权
B、理财交易账户双挂失补发由综合柜员授权
C、理财交易账户密码挂失重置由支行长授权
D、理财交易账户双挂失重置由综合柜员授权
28.以下姓氏注音不正确的是（C ）。
A、曾zēngB、荆jīngC、查chāD、蒯kuǎi
29。
以下关于个人理财业务术语说法正确的是（A）。
A、对允许分红的理财产品，客户可约定分红方式为现金分红或红利再投
B、客户对已经申请的理财产品“预约”交易，不能申请取消
C、用户提前终止理财产品委托合同，不收取提前赎回手续费
D、根据约定当理财产品的收益超过约定比例时，发行人不向客户超额收益手续费
30.储蓄自动还款加办次数查询不含（A ）加办自动还款关系的信用卡次数。
A、当日B、次日C、一周内D、本月内
31.国际邮件业务中可以寄递的物品是（A ）。
A、附有证明已焚化的骨灰B、法轮功宣传册
C、侵犯知识产权的物品D、炮弹壳
32.邮政储蓄个人人民币通知存款的单笔存款最高金额为（D ）.
A、100万元B、200万元C、250万元D、500万元
33.对购买、使用伪造、变造人民币,不构成犯罪的由公安机关给予（C ）的处罚。
A、七日以下的拘留、一万元以下罚款B、七日以下的拘留、五万元以下罚款
C、十五日以下的拘留、一万元以下罚款D、十五日以下的拘留、五万元以下罚款
34。
以下（B ）不属于硬故障.
A、机械故障B、病毒故障C、硬件故障D、硬件软故障
35。
以下关于挂失的操作交易码说法,正确的是（B ）。
A、凭证挂失040202B、再挂失040205
C、密码临时挂失040201D、挂失事项更改040206
36。
计算机网络是利用通信线路将若干台地理位置不同，且具有独立功能的计算机通过通信设备和电路互相连接起来，以实现信息传输和（B ）的一种计算机系统.
A、资源共享B、信息共享C、数据通讯D、数据传送
37.客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（D ）交易。
A、取款B、止付C、转账D、取消
38。
中国邮政储蓄银行代理保险业务由总行报银监会和保监会批准后，在全国范围内逐级授权开办,授权期限原则上不能超过（A）年。
A、一B、二C、三D、五
39.以下（A ）不属于邮储银行行内转账业务的渠道。
A、POS机B、网点柜台C、商易通D、ATM自助设备
40.计算机网络是利用通信线路将若干台地理位置不同,且具有独立功能的计算机通过通信设备和电路互相连接起来，以实现信息传输和（B ）的一种计算机系统。
A、资源共享B、信息共享C、数据通讯D、数据传送
41.以下关于保险业监督管理的表述错误的是（D ）。
A、保险监督管理机构可以与保险公司董事、监事和高级管理人员进行监督管理谈话，要求其就公司的业务活动和风险管理的重大事项作出说明
B、保险监督管理机构在依法履行职责时,可以进行现场检查，调查取证
C、保险监督管理机构在依法履行职责时，可以封存可能被转移、隐匿或者毁损的文件和资料
D、保险监督管理机构在依法履行职责时，可以查询有关单位和个人的银行账户，并冻结违法资金
42。
以下关于限额规定说法错误的是（B ）。
A、凭绿卡每户取款限额为1万元（含）
B、客户通过ATM办理转账汇款业务,每日每户累计最高转出限额为10万元（含）
C、绿卡通卡内互转不受ATM转账每日每户规定限额的限制
D、凭活期储蓄存折或绿卡在窗口或ATM等渠道取款,每日每户累计最高限额为50万元（含）
43。
汇兑业务中冷僻字“綮”，可在录入时表示为（C ）。
A、户/文系B、（户/文系）C、（户文/系）D、户文/系
44。
冲正交易是指柜员或自助设备处理（B ）业务处理出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易.
A、流水B、账务性C、事务性D、非账务性
45.以下不属于金融机构的是（B ）.
A、商业银行B、典当行C、期货经纪公司D、保险公司
46.2010年1月15日存入定活两便储蓄存款，于2010年3月1日支取，其存期为（C ）。
A、44天B、45天C、46天D、47天
47.人寿保险以外的其他保险的被保险人,向保险人请求赔偿的诉讼时效期间为（B ）年,自其知道保险事故发生之日起计算.
A、一B、二C、三D、五
48。
客户于2007年8月22日存入6个月存期的人民币整存整取定期储蓄存款6000元，约定转存,于2008年8月22日支取，应付客户利息（C ）元。
A、167。
66B、182。
13C、199.10D、204。
87
49.客户预约向异地指定账户按月转账500元,则手续费按月扣收（B ）元。
A、2.00B、2.50C、5.00D、10。
00
50.邮储基金（C ）交易不受节假日限制，但受开闭市限制。
A、赎回B、基金业务撤单C、预约D、转换
51。
下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的是（D ）。
A、部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍
B、全部提前赎回不受倍增金额整数倍的限制
C、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额
D、部分赎回后留存金额不受限制
52。
以下英汉对照错误的是（D ）。
A、“Wouldyouholdtheline，please？
" “请别挂.”
B、“Well,talktoyoulater，then." “那我们下次再聊。
”
C、“Iamsorry，Ireallyhavetogo.” “对不起，可我真的必须要走。
”
D、“Who'scalling,please?
” “请问您找谁?
”
53。
汇兑柜员管理同储蓄，注册普通柜员时，把柜员分为（C）.
A、6级B、8级C、9级D、10级
54。
邮政储蓄柜员办理个人人民币理财业务时，“重打单据”交易的次数为（A ）.
A、不限次数B、一次C、两次D、三次
55。
下列关于取款、清户风险说法错误的是（B ）。
A、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则
B、办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核
C、大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件
D、取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款"
56.申请、变更、撤销寄送对账单，须本人持有效实名证件和绿卡在（D ）任一联网网点办理.
A、开户网点B、县市C、地市D、省内
57。
以下关于冲正交易说法正确的是（B ）.
A、冲正交易只能应客户要求成功办理一次
B、冲正交易出错,只能办理限额止付，不得再次冲正
C、自差错交易发生之日起3个月内，可办理冲正
D、冲正交易必须由综柜授权后方可办理
58.以下姓氏注音错误的是（A ）。
A、员yuánB、杞qǐC、忻xīnD、祃mà
59.保户在退保时可取回的现金称为（A）。
A、保险现金价值B、保险费C、保险金D、保险金额
60.以下（B ）储种可在邮储一本通中存储。
A、通知存款B、不固定定活两便
C、零存整取D、活期
61。
以下有关基金业务的说法错误的是（B）.
A、申购是指在基金成立后客户申请购买基金份额的行为
B、基金分红方式只有现金分红一种
C、认购指在基金募集期内，客户申请购买基金份额的行为
D、基金资产净值是指基金资产总值减去按照国家有关规定可以从基金资产中扣除的费用后的价值
62.以下金额数字大写正确的是（A ）.
A、￥200。
12，人民币贰佰元零壹角贰分
B、￥14。
11，人民币拾肆元壹角壹分
C、￥123.02，人民币壹佰仁拾仨元零贰分
D、￥506。
00，人民币伍佰零陆元
63。
以下关于邮政储蓄的止付的说法错误的是（D ）。
A、止付分限额止付和账户止付
B、限额止付只能对差错金额部分进行止付
C、账户止付后,该账户不能开具个人存款证明
D、限额止付后可用余额必为0
64。
最后还款日指信用卡持卡人应偿还全部还款额或最低还款额的日期，由发卡行在每月对账单中加以明确，目前暂定为账单日后的第（C ）天。
A、10B、15C、20D、30
65.涉及现金存取款的冲正必须在系统中选择300402“长短款事项”交易做长短款挂帐，打印（D ）.
A、修改分户账通知单B、通用凭证
C、差错通知单D、手工事项通用凭证
66。
开立（B ）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。
A、5万元（含）B、10万元（含）
C、5万元（不含）D、10万元（不含）
67。
下列关于绿卡普通清户说法错误的是（C ）.
A、在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章
B、有折卡清户时必须同时提交绿卡和活期存折
C、清户交易成功后,需要打印的单式是取款凭条、中国邮政储蓄利息清单两项
D、利息清单的第二联为交客户联
68。
POS预授权撤销可在预授权交易成功后（C ）日内通过联机或手工方式完成.
A、7B、15C、30D、31
69.转出账户处于以下（A ）状态，可办理转账业务.
A、限额止付（转出金额余额足够支付）B、长期不动户
C、存折挂失D、销户
70.取款、清户、账户间的转账金额在（D ）以上的，须经综合柜员核对后由支行（局）长授权办理。
A、10万元（含）B、20万元（不含）
C、20万元（含）D、50万元（含）
二、多项选择（第71题～第130题,选择正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分30分。
）
71。
以下关于小额质押贷款收回的表述正确的有（A，B,C，D）。
A、小额质押贷款现金还款方式的顺序为现金还款、解二次止付、质押品销记、退还质押品
B、额质押贷款转账还款方式的顺序为转账还款、解二次止付、质押品销记、退还质押品
C、小额质押贷款质押品还款方式的顺序为：
质押品还款申请、解二次止付、质押品销记、质押存单部提或清户、现金还款、退还质押品
D、小额质押贷款逾期扣划的顺序为：
打印待扣划通知单、解二次止付、质押品销记、质押存单划转、逾期扣划还款、退还质押品
72。
以下关于重要单证的作废处理说法正确的有（B，C,D ）。
A、作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记
B、加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角
C、各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条
D、对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废"处理，且不得再行使用
73.以下关于保险的说法正确的有（A，B,C，D）。
A、保险公司自取得经营保险业务许可证之日起六个月内，无正当理由未向工商行政管理机关办理登记的，其经营保险业务许可证失效
B、保险公司的董事、监事和高级管理人员，任职前需取得保险监督管理机构核准的任职资格
C、《保险法》规定，设立保险公司应当经国务院保险监督管理机构批准
D、国务院保险监督管理机构批准设立保险公司的的，应颁发经营保险业务许可证
74.特快专递业务主要包括（A，B,C）、特快专递收件人付费业务、邮政电子商务速递业务等.
A、国内特快专递代收货款业务B、限时专递业务
C、礼仪专递业务D、台湾快件业务
75.邮政储蓄理财类业务目前包括（ A，B，C ）等业务。
A、人民币理财业务B、代销基金
C、代售国债D、纸黄金
76.保险业务按保险标的不同分为（B，D ）。
A、社会保险B、财产保险C、个人保险D、人身保险
77.下列关于1993年3月1日以后开户的整存整取定期储蓄存款利息计算说法错误的有（B，D ）.
A、提前支取的,不论存期长短，均以支取日活期利率计息
B、提前支取的，按活期利率分段计息
C、过期部分（除约定转存外）不论存期长短均以支取日活期利率计利息
D、过期部分（除约定转存外）不论存期长短均以活期利率分段计息
78。
可在全国范围内办理的理财类交易有（A，B,C,D ）.
A、理财交易卡更换B、理财类交易账户密码挂失
C、理财类交易账户开户D、理财类交易账户双挂失
79.支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站，验证通过支付密码和手机短信随机验证码后，可以办理（B，C,D）交易。
A、支付宝卡通业务激活B、绿卡账户余额查询
C、可用支付限额查询D、账户明细查询
80。
汇兑柜员管理同储蓄。
注册普通柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级，下列表述正确的是（A，C，D ）。
A、六级柜员分别为20万元、1万元B、七级柜员分别为20万元、5万元
C、八级柜员分别为10万元、1万元D、九级柜员均为0
81.中国人民银行不得向（A，B,C，D ）提供担保.
A、地方政府B、各级政府部门
C、非银行金融机构D、商业银行
82。
以下关于大额交易业务处理证件规定的表述正确的有（C，D）。
A、本地客户单笔存取款交易金额在1万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记
B、异地客户单笔存取款交易金额在1万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记
C、单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理
D、单笔交易金额在5万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理
83。
《储蓄管理条例》规定：
储蓄存款利率拟定方式有（A，C ）。
A、国务院授权中国人民银行制定、公布
B、银监会拟订,经人行批准后公布
C、中国人民银行拟订，经国务院批准后公布
D、中国银行拟订，经银监会批准后公布
84。
计算机网络按数据传送的方式分为（B，D ）.
A、局域网B、交换网C、广域网D、广播网
85.邮储一本通支取不包括以下（C，D）交易内容。
A、子账户部提B、子账户清户C、一本通销户D、子账户的开户
86。
以下（A，B ）属于VIP客户服务的重要场所。
A、大客户室B、VIP专柜
C、营业大厅D、支行（局）长办公室
87。
绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除（A,B ）交易外的其它交易。
A、撤销B、启用C、挂失D、换卡
88.变更密码由客户凭（A,B,C，D ）在该账户通存通取范围内任一联网网点办理。
A、原密码B、存折／单C、有效实名证件D、绿卡
89.绿卡的换卡（020205）交易可以处理以下（A,B，C ）类型卡的换卡。
A、卡折合一户B、单卡户C、绿卡通副卡D、信用卡
90.保险监督管理机构在依法履行职责时，可以执行的有（A，B,C，D ）。
A、查阅复制相关资料B、封存可能被转移的文件和资料
C、向法院申请冻结违法资金D、查询有关单位的银行账户
91。
邮政汇兑联网网点营业终了,各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符,若不符，应（ A,B，C，D ）.
A、查明原因
B、无法查明原因则应报告综合柜员或支行（局）长
C、无法查明原因则应做长短款挂账处理
D、应调阅录像，逐笔查找审核
92。
以下关于业务差错处理说法正确的有（A，B，D ）。
A、存款超时必收款，且交易局应向客户开具存款临时收据
B、柜员办理存款前，对账户余额有疑问应向所在中心查询，在得到答复后再做业务处理
C、取款超时不付款，但交易局必须向客户出具相关的说明书
D、严格禁止收一次款、办理多次续存
93.POS消费撤销时，客户必须出示（B,C ）。
A、身份证B、原交易卡C、签购凭证D、返金券
94。
交易凭条打印的卡号，除（A,C ）外,应隐去卡号校验位前4位数字。
A、转账交易的转入卡B、转账交易的转出卡
C、被吞卡D、挂失卡
95。
个人通知存款存单或存款凭证上不注明（B,C ），按支取日挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。
A、本金B、利率C、存期D、利息
96。
绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种包括（A，B，D ）。
A、整存整取B、定活两便C、零存整取D、通知存款
97.借款人在网点办理小额质押贷款时，以下由网点普通柜员操作的交易有（A，B，C ）。
A、借款申请B、质押品登记C、借款申请上送D、质押存单上缴
98。
以下关于国际邮件业务的分类正确的有（ A，B,C，D ）。
A、按承担责任分：
保价邮件和非保价邮件
B、按函件的发运速度分：
优先函件和非优先函件
C、按传递时限分：
普通邮件和特快专递邮件
D、按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件
99。
计算机网络按数据传送的方式分为（B，D ）.
A、局域网B、交换网C、广域网D、广播网
100。
绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种包括（A，B，D ）。
A、整存整取B、定活
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