通用管理能力测试题+1.docx

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通用管理能力测试题+1

通用管理能力测试题

一、单项选择题

（1～50题，每题1分，共50分。

请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）

1、（）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。

●（A）团队头脑风暴

●（B）SWOT法

●（C）六顶帽子法

●（D）思维导图法

2、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（   ）。

●（A）通过观察反思自己的行为

●（B）通过阅读反思自己的行为

●（C）只进行大量细致的观察

●（D）通过讨论反思自己的行为

3、一般来讲，中期职业目标的时间段是（   ）。

●（A）1-3年

●（B）3-5年

●（C）5-10年

●（D）10-20年

4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（   ）。

●（A）目标是可衡量的，有量化的标准

●（B）目标是有时间限制的，要设置达到目标的时间

●（C）不要一次设定三个以上的发展目标

●（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果

5、小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：

小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。

下面关于两人的观点的说法正确的是（ 　）。

●（A）小张的观点是对的

●（B）两人的看法都是片面的，都有一定的问题

●（C）两人的看法都是正确的　

●（D）小王的观点是对的

6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。

这是学习方法中的（   ）。

●（A）委托培训

●（B）岗位轮换

●（C）远程学习

●（D）工作伙伴

7、根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（   ）。

●（A）完成任务

●（B）提高业绩

●（C）建设团队

●（D）发展个人

8、小居发现自己每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，不知道哪些工作该优先。

●（A）闲聊的电话

●（B）帮助团队成员解决问题

●（C）干扰

●（D）鸡毛蒜皮的小事

9、自信对取得成功有很大帮助，下面关于自信的说法错误的是（   ）。

●（A）在不触犯别人权利的前提下坚持自己的权利

●（B）简明扼要地说出自己的所想，不需要什么理由

●（C）不顾及他人感受的发言

●（D）用直接和适当的方法表达自己的需求

10、人们在沟通或交流时，彼此间总会保持一定的距离，关系不同，距离也不一样，通常的社交距离是（   ）。

●（A）0-0.5米  　

●（B）1.25-3.5米

●（C）0.5-1.25米

●（D）3.5-7.5米

11、沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素，下面关于沟通目的的说法不正确的是（   ）。

●（A）人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的

●（B）沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系

●（C）沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础

●（D）当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么

12、有经验的推销员在推销的最后环节，往往不问对方“买不买”，而是直接问“您打算买几个”或“您买什么颜色的”。

这种提问属于（   ）。

●（A）单选式提问

●（B）封闭式提问

●（C）开放式提问                       

●（D）多选式提问

13、道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，下面不属于道具沟通的是（   ）。

●（A）环境的布局设计

●（B）装饰周围环境的花费

●（C）环境的颜色搭配

●（D）办公用品的陈设

14、白总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。

这句话没有包含沟通的关键点中的（   ）。

●（A）目的意图　

●（B）沟通对象

●（C）方式方法

●（D）时间安排

15、小赵在公司的报告会上介绍新上马的项目情况时使用了PPT等视觉辅助手段。

他这样做的原因主要在于（  ）。

●（A）公司的规定

●（B）吸引听众的参与

●（C）小赵的个人爱好

●（D）报告的必要格式内容

16、下列内容不属于商业文件普遍具有的三要点的是（   ）。

●（A）主题

●（B）目标

●（C）建议

●（D）要求采取的行动

17、某公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但碍于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（   ）。

●（A）正确的内容　      

●（B）正确的形式和人员

●（C）恰当的时间      

●（D）适度的费用

18、小倪所在的团队要举行一个会议，但是会议主持人并没有将会议的目的告诉大家，大家认为应该讨论一下该次会议的目的。

你认为团队成员这样的做法是为了（  ）。

●（A）决定会议的时间

●（B）决定会议有没有必要开

●（C）决定会议的效果

●（D）决定会议的方式

19、会议过程经常会出现一些意外状况和困难局面，这不包括（   ）。

●（A）偏离主题

●（B）独霸会场

●（C）私下开小会

●（D）讨论过于热烈积极

20、小阮是个思考型的人，下面最符合他的特征的选项是（   ）。

●（A）逻辑思维、坚韧不拔、学识渊博

●（B）认真负责、小心谨慎、经济头脑

●（C）逻辑思维、不动感情、注重细节

●（D）激情奔放、发号施令、形象思维

21、孙经理在谈判中遇到一个怀疑型的对手，你认为面对这种类型的谈判对手，他采取哪种说服手段最有效（   ）。

●（A）注重结果、形象生动、聚集重点

●（B）证据有力、规划周到、叙述全面

●（C）恪守信用、得到有威望和有影响的人的支持

●（D）经过验证、方法有效、有成功先例

22、下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是（   ）。

●（A）满意的员工可以促成满意的客户

●（B）满意的客户也可以促成满意的员工

●（C）满意的客户和满意的员工互相促进　

●（D）满意的员工和满意的客户之间没有任何关系

23、小陈是某一制造企业的市场部经理，在和竞争对手竞争的过程中，小张认识到确保自己提供的产品和服务与众不同是非常重要的。

下面是他建议公司采取的策略，其中对实现这一目标用处不大的是（   ）。

●（A）获取信息

●（B）标新立异

●（C）成本领先

●（D）目标聚集

24、组织除了内部利益相关者外，还有一些游离于组织之外的外部利益相关者，下面不属于外部利益相关者的是（   ）。

●（A）消费者

●（B）行业协会

●（C）公司的股东

●（D）供应商和分销商

25、组织在实现目标的过程中最重要的是（   ）。

●（A）让客户满意

●（B）让员工满意

●（C）让领导满意

●（D）让股东满意

26、组织文化能反映出一个企业的特色，下面的组织文化中对组织发展起促进作用的是（   ）。

●（A）明确责任

●（B）努力学习

●（C）重视安全

●（D）其他都是

27、下面关于团队发展阶段对应正确的是（ 　）。

●（A）规范化阶段——个人需要低、团队需要中等、任务需要最低　

●（B）形成阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要最低

●（C）成熟阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要高　

●（D）波动阶段——个人需要高、团队需要低、任务需要最低

28、张强所在的团队经过长时期的磨合与发展，已经进入成熟阶段，这个阶段的特点是（   ）。

●（A）时有冲突发生

●（B）充满焦虑、局促不安

●（C）相互考验

●（D）公开、信任、具有灵活性

29、创美公司成立了一个新的团队，但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（   ）。

●（A）领导

●（B）谋士

●（C）实施人员

●（D）协调人员

30、关于推论之梯，下面说法不正确的是（  ）。

●（A）团队中解决分歧和误解的工具

●（B）自我认识的一种工具

●（C）包含结论,推理,信息等部分

●（D）可以推论出问题出现在那个环节

31、周经理喜欢用六顶思考帽法来讨论问题。

在这种思考法中，蓝色的帽子代表（    ）。

●（A）中立和客观

●（B）警示与批判

●（C）整体与控制

●（D）乐观与肯定

32、赵经理经常告诫他的员工要相互信任，要取长补短，部门之间要经常沟通，互通有无，他的话强调了（ ）。

●（A）部门和员工都必须有明确的工作目标

●（B）组织的变革需求

●（C）管理人的专业技能需要提高

●（D）团队协作的优势

33、下面关于组织、团队和个人之间的目标表述正确的是（   ）。

●（A）组织目标高于一切，其他目标必须服从组织目标

●（B）团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可以不一致

●（C）个人目标符合自己的理想就行，无需服从其他目标

●（D）团队目标一般处于组织的最高层

34、脱产培训是一种利用外部资源进行发展的好方法，现在很多大学或培训机构都提供这种培训，下面不属于脱产培训方法的是（   ）

●（A）正式的委托培训

●（B）远程学习项目　

●（C）示范或演示 

●（D）岗位轮换　

35、齐先生所在的公司各个团队之间联系很密切，大家互相协作，在他们团队之间不太可能发生的情况是（   ）。

●（A）出现问题立即采取行动　

●（B）团队之间融洽相处

●（C）团队以同一方式行动，导致停滞不前

●（D）当需要帮助时，其他团队能够提供有用的帮助

36、在训练的督导和检查环节，不管是正式还是非正式的检查，都应当包括（   ）。

●（A）对授课进行总结

●（B）明确行动的意义

●（C）讨论克服困难、解决问题的方案

●（D）其他都是

37、严先生是一家培训机构的教练，最近他被派往一家公司训练销售人员，严先生和学员进行了深入探讨，商定了预期目标和实现途径，这属于训练步骤中的（   ）。

●（A）后退 

●（B）审查和评估　

●（C）简要介绍

●（D）督导和检查

38、控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的一个过程，它可以划分为三个步骤，下面不属于它的步骤的是（   ）。

●（A）衡量实际绩效

●（B）与标准相比较

●（C）纠正偏差

●（D）获取基于系统监督的反馈

39、小文的工作能力不是很强，工作的态度也不是很积极，那么他的上级应该对他采用（   ）的领导方式。

●（A）低指令低支持　

●（B）高指令高支持

●（C）低指令高支持

●（D）高指令低支持

40、周总想激励团队成员发展，但他不知道该怎样确定发展需求，下面有助于确定发展需求的是（   ）。

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