远程教育站点设备常见故障诊断及排除.ppt

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远程教育站点设备常见故远程教育站点设备常见故障诊断及排除障诊断及排除一、远程教育站点设备投影机电脑幕布卫星天线数据接收卡UPS音频共享器KU高频头光盘copy机DVD音箱功分器VGA分频器各站点要从实际出发，紧紧围绕加强站点管理这个关键环节，积极探索，强化措施，着力建设站点运行维护长效机制，推进了全市远程教育站点设备规范化管理水平的提高。

（一）、健全队伍体系，夯实工作基础。

一是严格标准，配强队伍。

突出加强了乡镇远教工作站和村级操作员队伍建设。

二是开展培训，提高技能。

积极整合党校、教育、电信等部门的设施、技术和人才资源，建立培训基地。

我觉得远教中心应该每年对乡镇专职工作人员集中培训时间不少于20天，对一半村级操作员集中培训时间不少于3天；乡镇每年对村级操作员集中培训时间不少于20天。

三是待遇倾斜，激发动力。

乡镇专职副站长除享受与乡镇其他工作人员同等工资待遇外，还发放一定的岗位补助。

二、着力建设远程教育站点运行维护长效机制

（二）、构筑安全体系，强化设备保障。

一是配套防护设施，确保设备安全。

全市统一要求，远教设备必须安装在房屋结构牢固的专用公共场所，并严格落实供电、防尘、防潮、防盗、防雷、防火等防范设施。

各站点安装了防盗门、防盗窗，配备了专用防盗橱、灭火器，铺装了防潮地板砖，部分有条件的安装了电子报警器和监控摄像系统。

二是依托法律手段，明晰设备产权。

三是下发联合通告，加大保护力度。

远程教育设备属于专用公共财产，严禁任何组织和个人改变设备用途或作财产抵押；严厉打击盗窃、故意损坏或违规使用、处置远教设备的行为和个人。

四是加入财产保险，降低设备风险。

（三）、完善制度体系，规范设备管理。

一是规范日常管理督查制度。

远程教育站点设备统一进行编号登记，备案管理。

实行专人管护，严禁管理员和协管员以外的人员操作设备。

乡镇、村每周逐级上报设备运行情况。

二是推行设备检修制度。

实行设备维修市场化运作，依托电脑公司建立了远教设备维修中心，代理远教设备维修任务；乡镇远教站每月对所辖村级站点设备进行全面检查和维修，按照分级负责的原则搞好设备维修，逐级上报解决不了的故障；三是落实责任追究制度。

实行“人员包靠”制度，县远教中心人员分片包乡镇，乡镇每名领导班子成员建立了各自的远教工作联系点，乡镇机关工作人员包点，对站点设备管理负有连带责任。

（四）、建立考核体系，推动工作落实。

三、建立现代远程教育设备管理制度

（一）光盘播放室管理制度1、光盘播放室所有设备必须登记，专人管理2、管理人员要对设备进行定期保养和维护，指导任课教师严格按规程操作3、学生进入教室后，要自觉遵守纪律，保持室内安静。

4、教师要正确使用设备，要教育学生爱护设备5、使用光盘播放教室要认真做好使用登记6、使用完毕，任课教师要按程序关好一切设备和电源，并与管理员做好移交工作

（二）、卫星资源收视室管理制度1、收视室所有设备必须登记，专人管理2、管理人员要对设备进行定期保养和维护，指导任课教师严格按规程操作3、管理人员要根据教学需要及时下载卫星资源，并分类存放，编制教学资源目录4、任课教师要按要求正确使用设备，并教育学生要爱护设备。

5、学生进入教室后，要自觉遵守纪律，保持室内安静。

6、使用完毕，管理员要按规程关好一切设备和电源，并关好门窗。

（三）、微机室管理制度1、微机室所有设备必须登记，由专人管理，实行管理人员负责制，非管理人员不得随意进出微机室。

2、室内设备不得挪作他用或私自外借。

3、要爱护微机室硬件设备，非管理人员不得操作服务器和教师机。

4、管理人员要经常做好防尘、防静电、防潮、防震、防磁、防压、防晒等工作。

5、上机人员应爱护计算机，严格按照规范要求操作，不得频繁开关主机及显示器，不得随意拔插。

6、管理人员应定期对微机网络进行维护，确保系统正常运行，易损件及时补充。

7、管理人员应做好上机人员的管理工作，每次上机教学人员都要有交接手续和使用记载。

（四）多媒体教室管理制度1、多媒体教室所有设备必须登记，由专人管理。

2、管理人员要对设备进行定期保养和维护，指导任课教师严格按规程操作3、使用多媒体教室要提前申请，办理审批手续。

4、学生进入教室后，要自觉遵守纪律，保持室内安静。

5、任课教师使用多媒体教室要认真填写使用登记。

6、严格执行操作程序，保持机器设备正常运行设备发生故障，应立即停机，及时报告管理人员进行处理，并做好记录，形成上报机制。

7、使用完毕，任课教师要按程序关好一切设备和电源，并与管理员做好移交工作四、远程教育设备常见故障排除之实例

（一）卫星接收机原理及常见故障现就使用过程中出现的代表性故障及解决方法归纳如下,尽供同行参考：

1、卫星接收用电脑无法启动,现象表现为出现Loading时即死机,御载还原卡驱动后仍故障依旧。

解决方法:

主要是兼容性不好造成的,进入CMOS,在IntegratedPeripherals里找到LANBootROM一项,将其设为Disabled（禁止）即可,不过此后电脑将无还原功能,请做好系统备份。

2、电脑还原功能失效,或即使有还原功能也导致末分区无法正常访问,显示一些乱码。

问题：

在安装清华同方还原卡驱动软件时若选择的是“简易安装”,则原硬盘必须是FDISK分区软件分的区,且为FAT32格式,而装机人员为省时都用DM或PQ等软件分区,另外有很多学校为了在教师机上装资源库,就将教师机的末分区调至100G左右,电脑还原功能失效,或即使有还原功能也导致末分区无法正常访问,显示一些乱码。

解决方法:

在安装清华同方还原卡驱动软件时若选择的是“简易安装”,则原硬盘必须是FDISK分区软件分的区,且为FAT32格式,而装机人员为省时都用DM或PQ等软件分区,另外有很多学校为了在教师机上装资源库,就将教师机的末分区调至100G左右,而大于37G的分区必须用NTFS格式,这也就导致还原卡无法正常工作。

此时只有不用还原卡,可用GHOST等软件备份。

（二）、远教三种模式设备常见故障和处理方法1、DVD机的常见故障和处理方法问题一：

海尔影碟机能使用的盘片？

A、CD-DA：

普通的音乐CD，一般简称为CD。

这是为了记录音乐信息而开发的一种光盘制式。

B、CD-ROM：

即只读存储器，它是将CD技术应用于计算机领域而开发的一种光盘。

C、CD-I：

即交互CD，它是CD-ROM的一种应用格式，可读取声音、图像、文本文件及数据交互格式的多种信息。

D、VCD（VideoCD）：

在普通CD盘片上记录了74min的活动图像和高质量的立体声伴音。

E、SVCD:

数据格式视盘,存储了压缩数字音频与压缩数字视频,播放时间为45分钟。

F、MP3：

压缩数字音频，采用MPEG音频标准第三层音频编码格式，可存160多首歌曲。

G、CD-R/CD-RW：

是指一次写入多次读取的盘片，而CD-RW是指多次写入多次读取的盘片。

H、DVCD：

二合一盘片，利用减小内圈和外圈来增大存储量。

I、DVD影碟：

DVD-ROM:

高容DVD只读格式,制定了DVD光盘储存资料的方法以及档案系统.J、DVD-Video:

制定影片在DVD上的影音编码方式.这是现时DVD的最普遍的用途,所以有人称DVD为数码激光视盘（DigitalVideoDisc）K、DVD-R:

一次性可录（write-once）DVD.大多数DVD驱动器和DVD机都可播放,初期容量为3.95GB,现已达到4.7GB。

（可读）L、DVD-RW：

采用相态变化技术，从而可反复擦除和写入数据。

初期容量为40.7GB。

M、DVD+RW：

采用与DVD和CD-RW相同的相态变化重写技术，它实际上是DVD-R和DVD-RW的复合片，初期容量是2.8GB现已达到4.7GB。

问题二：

什么是MPEG？

MPEG（MovingPictureExpertsGroup），运动图像专家组，是国际标准化组织（ISO）成立的专责制定有关运动图像压缩编码标准的工作组，所制定的标准是国际通用标准，叫MPEG标准，该标准由视频、音频和系统三部分组成。

问题三：

何为线性PCM音频？

PCM（PulseCodeModulation），即脉冲编码调制，指模拟音频信号只经过采样，模数转换成PCM信号，而未经过任何编码和压缩处理。

普通CD线性PCM的取样频率为44.1kHz,量化精度为16bit,动态范围为98db,而DVD线性PCM量化精度有16bit、20bit、24bit，采样频率分为48kHz、96kHz，动态范围可达114dB，声音保真度更高，表现力更强。

问题四：

如何连接S端子？

S端子是一种视频信号专用输出接口。

S端子是一个5芯接口，其中两路传输视频亮度信号，两路传输色度信号，一路为公共屏蔽地线。

需与电视机的S端子信号连接！

问题五：

为何使用YPbPr输出时会产生图像色彩度问题？

因YPbPr逐行视频分量输出方式，把色度（C）信号里的蓝色差（b）、红色差（r）分开发送。

此三种信号不能调换，需一对一地进行连接。

如连接反了或有一根未连接紧！

就可能会出现色彩不对现象！

问题六：

HDCD碟是什么格式的盘片？

HDCD（HighDefinitionCompatibleDigital）碟是美国加州伯克斯的太平洋音响软件公司开发的HDCD技术（高清晰度兼容数码）。

问题七：

为何有的碟片播放时会有多种角度？

而有的又没有？

此是因为碟片的原因，角度碟片是通过不同的方向观看画面，达到不同的视觉效果。

（需盘片支持方有效）问题八：

当机器只读DVD，不读VCD或只读VCD，不读DVD如何处理？

机芯的光头坏死！

当出现下列现象时，机芯可能已损坏：

机芯不转动；光头无激光；不能正常进出仓；机芯主轴转动但无光头聚焦或滑动；不能读碟；问题九：

什么是屏幕保护？

DVD无视频信号时屏保自动启动，使荧光屏均匀发亮保护电视机寿命。

问题十：

为什么遥控器不能控制机器？

您的电池已耗尽电量！

请更新您的电池！

遥控器角度不对，遥控器的有效遥控角度为左右各30度内。

请确认是否在此范围内操作！

（三）、中控台的常见故障和处理方法在使用中控的时候我们可能会遇到一些不可预见的问题，当您遇到以下问题时，请先参照下面的办法和步骤尝试排除问题。

问题一：

无法通过红外控制其它视听设备？

该控制键是否进行学习了对应设备的遥控编码；可能红外学习不成功，重新学习该按钮试试；红外发射头没有接到对应的红外发射孔；红外发射头没有接到相应的设备的红外接收窗附近，或者角度偏差太大。

问题二：

将VGA或者VIDEO从投影机输出，投影机提示没有信号输入？

中控的投影机输出端口没有信号输出；投影机没有自动选择输入信号的功能，当中控输出的信号与投影机输入的信号类型不符就提示没有信号输入；该设备没有信号输入到中控主机，直接把VGA信号输出到投影机试试。

问题三：

选购了采集卡作为预览输出，但是在中控软件中没有预览到视频？

中控的预览口没有信号输出；没有安装采集卡驱动程序；由于采集卡有两个输入端口，请检查是否接到对应采集卡的输入口；可能directX版本太低，升级到8.0以上。

问题四：

控制不了投影机开/关机？

红外学习是否学习成功；红外发射头的发射端没有接在投影机的红外接收窗；红外发射头输入端没有接在中控的投影机位置；由于该投影机关机需要按两次才能关机，所以需要在控制软件里将中控对投影机的控制关机设成发两次关机命令；学习投影机按键时需要区分长按键和短按键。

问题五：

控制不了投影机在VGA和VIDEO信号间的切换？

红外学习没有成功；投影机初始设置不正确；改用串口控制投影机。

问题六：

视频卡不能正常工作的解决办法？

不能检测到视频卡视频卡没有安装好，拆出视频卡重新安装，或将卡插到另外一条槽上；视频窗口不能正常打开，视频卡与其它卡资源冲突、死机或其它错误提示检查显示卡是否支持该视频卡，或重新安装驱动程序；尝试安装主板的补丁程序，或拆去与视频卡相冲突的卡；视频图像出现纵方向横条视频制式不对，双击鼠标进入采集卡制式选择，更改成另外的制式没有信号输入采集卡有AV1和AV2两个输入端，设置采集卡的输入源。

问题六：

什么情况下红外学习会不成功？

遥控器电源不足；遥控器离“红外接收”窗口太远或太近，（最佳距离10-20cm）；遥控器的发射口