产品停产退市操作流程.docx

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产品停产退市操作流程

产品停产退市操作

流程

名称：

广品停产、退市操作流程

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1目的

制定产品停产、退市操作流程，确保公司产品在停产、退市过程

得到有效控制；保障客户权益不断优化产品结构，最大限度降低停产对市场的影响以及减少公司的损失。

2范围

适用于公司产品暂停生产和经过评审考量后决定淘汰退市的产品

停产的全部过程。

3职责

3.1销售部负责退市产品市场调查，经过退机型号在市面上的销售情

况，根据机器市场销售数据进行分析，判断该机型未来还有没有市

场。

3.2市场部负责调研市场上其它公司的同类产品的经营情况和市场趋

势，根据数据判断退市产品型的未来趋势；负责考量公司退市产品型

的替代机型；

3.3研发部负责退市产品型所涉及的全部零部件库存进行判别；结合

其它部门的建议给出处理措施；负责退市产品K3系统涉及的BOMia

销工作；负责产品相关软件的处理；负责相关工装、夹具的评审处理

工作；负责产品退市申请的提出，负责相关批文不再申请延续的决

定。

3.4采购部负责已取消的零部件的采购终止工作；负责供应商处图

纸、工艺要求等受控文件的回收工作，负责退市产品售后备件的末次

采购工作。

3.5工艺组负责退市产品申请的评审工作，负责退市产品型涉及零部件评审工作，负责与退市产品相关的工艺文件、作业指导书等的回收工作。

3.6仓库负责

3.7售后部负责

3.8法务部负责

3.9检验部负责

3.10品质部

3.11财务部负责

3.12总经理负责批准

4程序

4.1暂时性停产流程

4.1.1出现以下一个或多个原因导致生产不能继续：

a.某型号产品大批量质量异常尚未得到解决；

b.机器零、部件大批量不合格，未得到改进前；

c.物料短缺：

由于物料短缺导致生产不能继续时；

d.其它需要暂时停产的情形：

政府责令停产、如客户要求、技术问题等。

4.1.2暂时性停产的提出：

情形a、b、d由品质部填写〈〈产品停产、

退市申请单》，并注明停产原因，经品质部审核经过后提交管理者代表批准。

c情形由仓库或生产部填写〈〈产品停产、退市申请单》，提交管理者代表批准。

4.1.3管理者代表批准停产后，品质部起草暂时停产通知经管理者代表批准后下发至各部门。

若停产涉及到出货，应在〈〈停产通知》上签上“暂停出货”意见，同时〈〈停产通知》内容应明确要求成品仓库将停产产品运至指定区域隔离并做标识。

4.1.4生广部收到〈〈停广通知》后立即对在制半成品、成品、在线的相关零部件进行隔离标识。

4.1.5因物料短缺引起的停产则由采购部积极与供应商沟通，确定定物料交期；根据采购部提供的信息仓库和生产部共同议定或修改车间排产计划。

4.1.6品质部依据根据不良责任部门收到〈〈停产通知》后，分析导致停广的原因并确定纠正措施，由部门经理评审并报批后执行

4.1.7各部门接到停产通知后实施停产。

4.2产品退市停产流程

4.2.1公司产品停产退市的提出来源于以下方面：

a.产品注册证到期，综合考虑机器成本、型号定位档次和已有新型号产品是否可完美替代等因素，由研发部提出停产退市申请。

b.市场上因产品价格、竞争状况、销量等因素认为某型号产品已处于劣势，根据同类产品的市场趋势认为属于可淘汰型号，由市场部或销售部提出停产退市申请。

4.2.2提出停产退市申请的部门应填写〈〈产品停产、退市申请单》，详细说明退市原因，同时对产品退市后的影响作出评估，经部门负责人确认后交管理者代表。

4.2.3产品停产退市的评审

品质部召集各相关部门进行评审，评审形式能够是会议评审、邮件评审。

各相关部门就本部门涉及内容进行评审，将评审意见填于

〈〈产品停产、退市申请单》中汇总至总经理处。

4.2.4批准产品停产退市

总经理综合各部门的评审意见，在〈〈产品停产、退市申请单》上签署意见并审核签字，面呈董事会，董事长批准产品的停产退市。

4.2.5产品停产、退市计划

总经理根据〈〈产品停产退市评审表》要求各相关部门出具本部门〈〈产品停产退市计划》，要求该计划切实可行，最大程度降低公司损

失维护消费者利益。

计划要求各部门负责人审核后上交至研发部。

4.2.5.1研发部计划应包括：

新型号替代产品的跟进、退市产品涉及的所有零部件处理（直接用做别处、修改后做她用、作为售后备件转

仓、报废、研发白用等）、相关图纸、技术文件的撤销和销毁、ERP

系统更正、BOM注销、相关项目组人员撤销改制等。

涉及物料需委外修改的及时通知采购处理。

4.2.5.2市场部计划应包括：

可替代型号产品的市场调研情况、其它公司同类型产品的情况、市场上广告、宣传资料的撤回工作等。

4.2.5.3销售部计划应包括：

订单停止不再下达时间、该型号产品做市场销量预估、库存产品销售计划、尚未完成订单的达成或即时关闭的建议、推荐客户和代理商新机器、市场上新旧产品过渡期的引导等。

4.2.5.4采购部计划应包括：

统计在途、在检的相关物料数量、未完成订单情况、特殊物料处理、通知供应商停止生产的时间节点、供应商采购合同的终止关闭、协助售后部进行备件采购情况、依据研发要求进行物料委外修改情况、供应商处的图纸及其它技术文件回收工作等

4.2.5.5工艺组计划应包括：

退市产品所涉及的库存零部件的后续处理中所需的临时工艺的

制定和生产现场指导和实施。

4.2.5.6仓库计划应包括：

统计停产退市产品的库存情况，并将库存数目上报销售部和总经理，销售部根据库存制定相应的销售计划，避免造成滞销积压；统计原材料仓库中相关零部件库存情况等。

原材料仓库零部件库存数量提供给给售后部、研发部、采购部等相关部门。

4.2.5.7售后部计划应包括：

根据市场上的机器数量，保内保外情况，售后服务预判需要的易耗件和必要备件数量，同时根据仓库提供的库存数量和研发部提出的处理意见，决定是否需要转仓或紧急购置备件，。

4.2.5.8生产部计划应包括：

在制机器统计、在线物料部件统计、车间内相关工艺文件统计、相关工装夹具统计、老机器物料的搭配使用

4.2.5.9检验部计划应包括：

检验验收文件统计、专用检测工装工具统计、

4.2.5.10品质部计划应包括：

技术类文件的回收、相关批文回收、报批稿的回收

4.2.6产品停产退市通知

研发部收到各相关部门提供的〈〈产品停产退市计划》后进行综合评审，对各部门数据进行归纳分析，提出切实可行的退市方案，撰写〈〈产品停产退市执行方案》，方案应包括各部门需处理的事项以及部门之间需协调处理的关键点，方案中应注明要求的落实时间节点。

〈〈产品停产退市执行方案》研发部门召集各部门评审经过后交总经理签字。

研发部同时撰写〈〈公司产品停产退市通知》呈总经理签字同意后与〈〈产品停产退市执行方案》一同下发至公司各相关部门。

4.2.7实施产品停产退市

各部门接到〈〈公司产品停产退市通知》、〈〈产品停产退市执行方案》后，立即依照方案要求执行，实施过程中发现难点应立即向研发部门报告；在实施过程中如需对〈〈产品停产退市执行方案》进行修改的，需重新经过评审后总经理签字方可重新执行。

4.2.8产品退市后的总结

各部门按〈〈产品停产退市执行方案》要求时间处理完成后，将处理结果反馈到研发部，研发部负责人撰写产品总结报告，对产品从需求到退市整个生命周期管理过程中出现的问题、解决方法等进行总结，为其它产品管理提供参考。

总结报告呈总经理审核后下发公司各部门。

4.2.9产品停产退市文件、文档

4.2.9.1与退市产品相关的技术文件、图纸、标准等需统一收回，售

后部和研发部能够继续保留该类型文件至仪器有效期结束。

4.2.9.2研发部负责收集存档停产退市过程产生的所有文档记录

5相关文件

5.1〈〈文件管理控制程序》

5.2«»

6相关记录

5.1〈〈产品停产退市评审表》

5.2〈〈产品停产、退市申请单》

5.3〈〈产品停产退市计划》

5.4〈〈产品停产退市执行方案》

5.5〈〈公司产品停产退市通知》

7作业流程图