“全成分”配方颗粒智能化中药房_精品文档.docx
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中医医院投标文件
符合中医辨证论治特点的自动化中药房
中药配方颗粒和饮片之间有一个当量（如：
10g黄芩=1g黄芩配方颗粒）。
康仁堂自动化中药房带给临床医生最大的方便在于不用记当量和可以随意配伍组方，临床医生完全不用改变处方习惯，按照以前开饮片的习惯处方配方颗粒，自动化中药房会自动的转换当量，按照处方上的剂量严格调剂。
康仁堂自动化中药房调剂系统由计算机全程控制，可与医院HIS系统链接，实现非人工干预的全过程自动化调剂。
调剂系统对于调剂过程中的混药和调剂差错做了标准化的流程，从进货到调剂全程计算机条码管理，所有过程非人工干预、所有操作数据自动保留电脑记录备查，人机对话多次复核，有效避免人为调剂过程中出现的调剂差错。
标准样板间实景图医院自动化中药房内部效果图
标准药房智能药库标准药房基本设备
药袋承载盘智能药瓶
药袋承载盘调剂过程监控
操作人员正在调剂封口
不加辅料的配方颗粒容易板结，因此对自动化中药房的空气湿度有严格的要求，湿度不能超过60%，康仁堂自动化中药房配备相关的除湿设备有效防止板结。
配方颗粒属于固体口服制剂，康仁堂药业的制剂车间有30万级的环境净化要求。
自动化中药房只属于调剂过程，不属于生产过程，因此没有相关的环境净化要求，也不存在二次污染的问题。
所以，只需按照自动化中药房使用规则规范操作，就可以避免人为不规范操作造成的损失及污染。
·医院场地环境需求
1、设备尺寸：
1）药柜尺寸：
长1674㎜；宽440㎜；高1800㎜
2）调剂台尺寸：
长2400㎜；宽450㎜。
包括显示器长600㎜、调剂主机长800㎜、封口机长1000㎜
3）工作通道：
宽800㎜（指药柜与调剂台之间的最小距离）
4）其他附件：
消毒柜、除湿机
5）库存存储位置：
根据现场实际空间设定
2、智能化中药房环境要求和硬件配套
1）避免阳光直射，温湿度适宜的房间；温度18℃至28℃之间；湿度在50％RH以下
2）电源要求220V市电，带接地线电源，塑铜线线径2.5㎜²
3）附近有独立水源，与药房有一定间隔，不影响房间湿度
3、单位平米的产出效益
承载销售额
3000万/年
5000万/年
7000万/年
药房面积
20m²
30m²
50m²
4、主体设备布局图
·软件对接需求
1、北京市石景山区中医医院自动化智能中药房软件对接安排
设备到位工程安装——提供专属设备工程师帮助医院进行HIS系统对接——调剂试运行确保生产质量——工程师每月对端口和系统运行进行2次检查、维护，确保安全稳定。
2、软件对接工作步骤
1）向HIS开发商讲解接口调剂说明及传输电子处方数据格式要求
2）配置药品编码转换表（既HIS码录入）
3）网络配置
4）安装调试HIS接口模块（HIS系统接口V7.0）
·设施、设备、人员投入方案
设备投入
单价
配备数量
总价
主机
200000
药库
180000
调剂用具
250480
自动化软件系统
100000
封口机
1680
电脑
2500
消毒柜
9200
空调
5000
其他
除湿机等（根据医院实际情况配备）
设备投入合计
人员投入
人数
年薪
工程师
1
调剂员
1~2
人员投入总计
2~3
合计：
*以上设施向首营单位提供免费使用权。
*以上人员工薪由北京康仁堂药业有限公司支付。
·北京康仁堂药业有限公司
调剂设备售后服务内容
1、售后服务中心每月执行一次公司级别的例行巡检保养和维护；
2、负责为院方提供设备操作人员的技术操作培训和日常保养培训。
3、向院方及时准确地提供设备的软件更新和升级及维修技术人员。
4、设立维修热线电话，电话随访日常维护保养；
5、在接到院方电话报修后，首先进行电话指导院方排除设备故障；
6、电话指导不能排除的设备故障，维修人员会在24小时内到达现场；
7、现场不能及时排除的故障，康仁堂负责提供备用设备；
8、设立售后服务投诉电话，对售后服务工作进行全面的监督管理。
智能化药房售后服务承诺
北京康仁堂药业有限公司是一家专业从事中药配方颗粒研发、生产的科研企业，在行业内首创“全成分”概念，首创符合中医辨证施治的智能化中药房设备，拥有一套完整的科研、生产、质量、配送服务、市场营销、客户服务体系。
在全国提供500台智能化调剂设备，服务于400多家专业中医医院，经历10余年的临床市场验证，具备成熟的客户服务体系，将为客户提供一整套完善的售前和售后服务和优惠条件：
一、与院方签署售后服务合同并照章履行。
服务合同内容主要包括：
1、为贵院提供设备操作人员的技术操作培训和日常保养培训；
2、乙方向甲方及时准确地提供设备的软件更新和升级；
3、乙方负责设备的定期保养和维护；
4、乙方负责及时处理设备故障。
二、智能化中药房只需签订试用买卖协议明确产权即可免费试用。
三、售后维修保修服务：
1、定期维护
1）每月执行一次公司级别的例行巡检保养和维护，检查设备的使用情况，听取用户的使用意见，现场解决设备出现的各种问题；
2）对所有设备进行定期电话追踪服务，询问设备的使用情况、操作人员的操作情况，并根据实际情况进行保养指导。
2、故障排除
1）设有维修热线电话，接到甲方电话报修后，首先进行电话指导甲方排除设备故障；
2）电话指导不能排除的设备故障，在4小时内（北京地区五环外8小时以内）到达现场；
3）现场不能及时排除的故障，或设备出现严重质量问题（人为损坏除外）而无法修复的情况下，乙方将及时地为甲方更换设备；
4）因甲方操作不当或人为破坏造成的设备损坏，乙方将零配件的成本收取维修费用。
3、监督管理
设立售后服务热线电话，对售后服务工作进行全面的监督管理。
四、优惠条件
康仁堂秉承“传承中医文化精髓，享受现代中药科技”理念，设计符合中医辨证施治特点的智能化中药房，服务中医药健康产业。
为传承中药现代科技，医院只要签订试用买卖协议明确产权归属即可免费使用。
买卖协议内容：
1、康仁堂对智能化中药房享有设备所有权和知识产权；
2、医院对智能化中药房享有使用权，在医院使用设备期间，康仁堂负责对设备进行终身维修；
3、如医院决定自行购买设备，康仁堂有义务配合设备所有权转移。
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