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市场营销辅导资料

《市场营销》辅导资料

一、选择题

A型题：

1、市场营销学的母学科是：

A．经济学B．行为学C．管理学D．心理学

2、交换的发生必须具备的条件是：

A．至少有两方，每一方都具有对方需要的有价值的东西，并且都有沟通和运送货品的能力。

B．至少有两方，每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品。

C．至少有两方，每一方都认为与对方交易是合适或称心的。

D．以上都必须具备。

3、企业在进行战略业务单位评价时，波士顿咨询集团法采用的两个评价变量是：

A．市场增长率与相对市场占有率B．行业吸引力与企业业务力量

C．市场增长率与行业吸引力D．相对市场占有率与企业业务力量

4、以下几种变量中，属于产业市场细分依据，但不属于消费者市场细分依据的是：

A．地理细分B．人口细分C．心理细分D．最终用户细分

5、微观市场营销环境包括企业内部环境、营销渠道企业、顾客、竞争者和：

A．国外的消费者B．供应商C．营销研究公司D．公众

6、市场营销管理所要考察的市场可归纳为：

A．产业市场和中间商市场B．消费者市场和组织市场

C．消费者市场和中间商市场D．产业市场和政府市场

7、在短期内，企业要实现利润最大化，必须让价格：

A．等于边际成本B．大于边际成本

C．小于边际成本D．大大低于边际成本

8、“帮助市场营销管理人员了解有关企业外部环境发展趋势信息的各种来源与程序”，这是市场营销系统中（）的主要工作任务？

A．企业内部报告系统B．市场营销情报系统

C．市场营销研究系统D．市场营销分析系统

9、对市场需求大小的表述方法正确的是：

A．2001年全国布鞋市场的年需求量是2亿双

B．2001年全国布鞋市场的年需求量是10亿元

C．2001年北京地区布鞋的市场需求量占全国需求总量的2%

D．以上三种都正确

10、日本尼康公司所提供的照相机都附有各种用途的镜头、滤光镜及其他配件，所有这些项目构成了一个：

A．产品组合B．产品线C．产品项目D．产品系列

11、香水制造商说服那些不用香水的男士使用香水，这种策略属于：

A．市场改良B．产品改良

C．特性改良D．市场营销组合改良

12、用文字、图画描述或者用实物将产品概念展示于一群目标顾客面前，观察他们的反应，这属于新产品开发过程中的：

A．产品概念试验B．寻求创意C．甄别创意D．市场试验

13、如果甲产品价格下降引起乙产品需求量的增加，那么：

A．甲和乙产品是替代性商品B．甲和乙产品是互补性商品

C．甲为低档商品，乙为高档商品D．甲为高档商品，乙为低档商品

14、随着产量的增加，企业平均固定成本：

A．固定不变B．先下降后上升C．先上升后下降D．不断下降

15、经营的产品线较为狭窄，但产品的花色品种较为齐全。

这种经营方式有可能是：

A．专用品商店B．百货商店C．超级市场D．方便商店

16、AIO（测量消费者生活态度尺度）指的是：

A．消费者的性别、年龄、国籍B．消费者的职业、种族、国籍

C．消费者的欲望、兴趣、需要D．消费者的活动、兴趣、意见

17、企业常用的四种促销工具是：

A．广告、人员推销、销售促进、宣传B．价格、人员推销、销售促进、宣传

C．广告、人员推销、公共关系、宣传D．价格、人员推销、公共关系、宣传

18、企业利用推销人员与中间商促销将产品积极推给批发商，批发商又积极将产品推给零售商，零售商再将产品推向消费者。

这种促销策略称为：

A．推式策略B．拉式策略C．两者都有可能是D．两者都不是

19、在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为展露的：

A．送达率B．频率C．影响D．总数

20、销售促进总成本Pc、管理成本Ac、诱因成本Ic、预期售出数量Qe三者之间正确的关系是：

A．Pc=（Ac+Ic）QeB．Pc=Ac+Ic

C．Pc=Ac+Ic*QeD．Pc=Ac*Qe+Ic

21、市场营销学的研究对象是：

A．以满足企业利润为中心的企业市场营销活动及其规律性

B．以满足供应商需求为中心的企业市场营销活动及其规律性

C．以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性

D．以满足政府宏观调控为中心的企业市场营销活动

22、在对市场占有率与顾客忠诚度的强调侧重点方面，关系市场营销与一般的交易市场营销相比：

A．关系市场营销更强调市场占有率

B．关系市场营销更强调顾客忠诚度

C．关系市场营销在两方面都要比交易市场营销更侧重一些

D．交易市场营销在两方面都要比关系市场营销更侧重一些

23、企业在进行战略业务单位评价时，通用电气公司法采用的两个评价变量是：

A．市场增长率与相对市场占有率B．行业吸引力与企业业务力量

C．市场增长率与行业吸引力D．相对市场占有率与企业业务力量

24、各种保护消费者权益组织、环境保护组织等，均属于企业微观环境中的：

A．市民行动公众B．政府公众C．媒体公众D．地方公众

25、企业在进行市场细分时，以下哪一种不属于按照消费者的行为因素划分？

A．消费者购买产品的时机B．消费者个性

C．消费者对产品的使用频率D．消费者对品牌的忠诚程度

26、市场营销咨询公司属于市场营销渠道企业中的：

A．商人中间商B．代理中间商C．供应商D．辅助商

2

7、组织市场主要包括：

A．产业市场和中间商市场B．产业市场和政府市场

C．消费者市场、中间商市场和政府市场D．产业市场、中间商市场和政府市场

28、“通过市场调查、消费者偏好测验、销售研究、广告评估等工作，为管理人员提供制定决策所必需的各种信息”，这是市场营销系统中（）的主要工作任务？

A．企业内部报告系统B．市场营销情报系统

C．市场营销研究系统D．市场营销分析系统

29、市场需求是：

A．市场潜量B．一个固定的数C．一个函数D．不可控因素

30、某企业生产四大类产品，其中有两大类各有八个产品项目，一大类有四个产品项目，一大类有十二个产品项目，则该企业的产品组合长度是：

A．4B．8C．32D．12

31、产品生命周期指的是：

A．产品的使用寿命B．产品的合理寿命

C．产品的技术寿命D．产品的市场寿命

32、一个新产品投放市场的初步市场营销战略报告书应包括：

A．描述目标市场的规模、结构、行为，新产品在目标市场上的定位，头几年的销售额、市场占有率和利润目标

B．略述新产品的计划价格、分销战略以及第一年的市场营销预算

C．阐述计划的长期销售额和目标利润以及不同时间的市场营销组合

D．以上内容都应包括

33、确定促销组合需考虑的首要因素是：

A．推销策略B．促销目标C．产品类型D．经济前景

34、假如总产量从100单位增加到102单位，总成本从300单位增加到330单位，那么边际成本等于

A．2B．15C．30D．300

35、如果一个垄断企业面对的需求价格弹性很小，它将

A．降低价格，增加收益B．提高价格，增加收益

C．降低价格，降低成本D．提高产量，降低价格

36、经纪人与商人批发商的最大区别在于

A．不取得商品所有权B．对价格和交易条款没有处置权

C．有负责购买和销售的洽商工作D．以上都是

37、确定促销组合的实质是：

A．确定选用何种促销工具B．确定促销预算在各促销工具间的合理分配

C．确定促销的适当时机D．确定促销选用何种媒体

38、经由特定媒体的展露所产生的定性价值称为展露的：

A．送达率B．频率C．影响D．总数

39、某企业品牌在促销前的市场占有率是6%，促销期间上升为10%，促销一结束就下跌至5%，过了一段时间后又回升至7%。

根据推测，该品牌在促销一结束时市场占有率下跌至5%的原因可能是：

A．该企业的此次促销活动是失败的

B．有某些该品牌的忠诚顾客转移到了别的品牌

C．消费者因存货过多，正在消费

D．以上都有可能

40、把销售收入当成了广告支出的“因”而不是“果”，造成因果倒置的广告预算方法是：

A．量力而行法B．销售百分比法C．竞争对等法D．目标任务法

41、市场营销理论诞生于20世纪初的

A．美国B．日本C．英国D．法国

42、市场包含三个主要因素，以下哪种因素不包含在内？

A．人口B．购买力C．购买欲望D．价格

43、相对市场占有率是指

A．本企业的市场占有率与同行业最大竞争者的市场占有率之比

B．本企业的销售额与同行业最大竞争者的销售额之比

C．本企业的销售额与全行业的销售额之比

D．以上都不正确

44、产品销售的时间系列，可以分成趋势、周期、季节和不确定事件四个组成部分。

其中（）是人口、资本积累、技术发展等方面共同作用的结果。

A．周期B．不确定事件C．趋势D．季节

45、以下几种变量中，属于消费者市场细分依据，但不属于产业市场细分依据的是

A．最终用户细分B．心理细分C．顾客规模D．产品应用细分

46、市场营销学对市场划分的依据是

A．购买者B．购买目的C．购买行为D．购买者及购买目的

47、家庭成员对人们的购买行为有一定影响，家庭成员属于

A．首要群体B．次要群体C．向往群体D．厌恶群体

48、“通过分析各种统计程序和模型，帮助市场营销人员分析复杂的市场营销问题，以改善经营效益”，这是市场营销系统中（）的主要工作任务？

A．企业内部报告系统B．市场营销情报系统

C．市场营销研究系统D．市场营销分析系统

49、市场需求函数是

A．反映市场需求随时间变化而变化的曲线

B．反映当前市场营销力量与当前需求的关系

C．反映市场需求与市场供给间的关系

D．反映市场需求与价格间的关系

50、在原有产品基础上增加一个或几个产品大类，这种做法属于

A．产品延伸策略B．扩大产品组合策略

C．多品牌策略D．产品差异化策略

51、订购处理成本与存货占用成本是随着（）的不同而改变的。

A．使用率B．使用时间C．订购点D．订购量

52、品牌中可以被认出但不能用言语称呼的部分称为

A．品牌名称B．商标C．品牌标志D．品牌资产

53、在以生存作为企业定价目标时，企业制定的价格必须等于或高于

A．平均可变成本B．平均固定成本

C．平均成本D．竞争对手成本

54、评估分销渠道成员的标准主要有

A．经济性B．控制性C．适应性D．以上都是

55、从促销的历史发展过程来看，依次划出实行专业化管理的促销工具的顺序是

A．广告→人员推销→宣传→销售促进

B．人员推销→宣传→广告→销售促进

C．人员推销→广告→销售促进→宣传

D．宣传→广告→人员推销→销售促进

56、派克汉法则认为新产品的销售额要达到同行业平均水平，其广告预算必须相当于同行业平均水平的

A．4倍B．3—4倍C．2.5—3倍D．1.5—2倍

57、顾客转向那些能够提供高档、优质产品的竞争者，这种顾客背离企业的情形属于

A．市场背离B．价格背离C．产品背离D．竞争背离

58、企业为了实现自己的目标（获得宣传效果）而向某些活动（体育、艺术、社会团体）提供资金支持的行为称为

A．宣传B．公共关系广告C．赞助D．以上都不是

59、某企业的市场占有率是20%，其最大的三个竞争者的市场占有率分别是40%、10%、10%，那么该企业相对于市场领导者来说，其相对市场占有率是

A．1B．50%C．33%D．2

60、企业可以用来追踪顾客态度的方法有

A．对顾客的书面或口头抱怨进行记录、分析，并作出适当的反应

B．建立由一定代表性的顾客组成的固定顾客样本，定期地通过电话访问或邮寄问卷了解其态度

C．定期让一组随机顾客回答一组标准化的调查问卷，并进行整理分析

D．以上四种方法均可行

61、市场营销学是一门

　　A．经济科学　　B．应用科学　　C．社会学　　D．心理学

62、当人们预测“北京私人汽车市场很大”时，这里的“市场”指的是

A．商品交换的场所B．商品需求的总和C．商品供给的总和D．商品流通领域

63、在交换双方中市场营销者是

A．买方B．卖方

C．既可以是买方，也可以是卖方D．买方与卖方都不是

64、下列哪种市场是不可扩张市场？

A．儿童玩具市场B．家用电器市场

C．烟草市场D．食盐市场

65、波士顿咨询集团法矩阵中各个圆圈的面积大小表示

A．战略业务单位的销售额大小B．战略业务单位的市场占有率高低

C．战略业务单位的相对市场占有率高低D．战略业务单位业务能力强弱

66、不属于市场细分的有效标志的是

A．各子市场的购买力能够被测量

B．企业有能力进入所选定的子市场

C．企业所选择的子市场永远没有衰退的风险

D．企业进行市场细分后所选择的子市场规模足以使企业有利可图

67、从竞争者环境来分析，那些能提供满足消费者某种愿望的不同方法的企业之间是（）关系。

A．愿望竞争者B．一般竞争者

C．产品形式竞争者D．品牌竞争者

68、创新产品与原有产品只有细微差异，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于

A．连续创新B．非连续创新C．动态创新D．动态连续创新

69、宗教组织对人们的购买行为有一定的影响，宗教组织属于

A．首要群体B．次要群体

C．向往群体D．厌恶群体

70、行业销售状况统计摘编属于哪一类市场营销资料？

A．一手资料B．二手资料

C．原始资料D．都不是

71、与计划水平的市场营销力量相对应的一定水平的销售额称为企业的

A．企业需求B．销售预测C．销售配额D．销售预算

72、在市场面积小，市场上大多数消费者已熟悉该新产品，购买者愿意出高价，潜在竞争威胁不大的市场环境下应使用

A．快速掠取策略B．快速渗透策略C．缓慢掠取策略D．缓慢渗透策略

73、新产品市场试验的规模取决于

A．投资费用和风险大小B．市场试验费用和时间

C．目标市场的规模大小D．A和B两方面均需考虑

74、同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为

A．水平渠道冲突B．垂直渠道冲突

C．水平渠道竞争D．渠道系统竞争

75、为使收益最大化，在完全竞争的条件下，企业应按照何种价格来销售产品？

A．高于市场价格B．低于市场价格

C．等于市场价格D．企业自定价格

76、特许经营组织属于

A．直销B．垂直市场营销系统

C．水平市场营销系统D．多渠道市场营销系统

77、以下不属于批发商类型的是

A．商人批发商B．经纪人

C．制造商销售办事处D．超市

78、如果有一名经理下面有五名直属的管理人员，每名管理人员下面又各有十名员工，那么这位经理的管理宽度是（）。

A．2B．5C．10D．50

79、20世纪零售组织形式最重要的发展是

A．消费合作社B．连锁店C．特许专卖店D．仓储商店

80、供收藏的特殊邮票和钱币属于

A．便利品B．选购品C．特殊品D．非渴求品

81、市场营销理论是美国社会经济环境发生变化的必然产物。

当时美国社会经济环境发生的变化具体体现在以下哪方面？

A．市场规模迅速扩大　　B．工业生产急剧发展

　　C．分销系统发生变化D．以上都是

82、市场营销管理的实质是

A．需求管理B．产品管理C．价格管理D．营销渠道管理

83、通用电气公司法矩阵中各个圆圈的面积大小表示

A．战略业务单位的销售额大小B．战略业务单位的市场占有率高低

C．战略业务单位的相对市场占有率高低D．战略业务单位业务能力强弱

84、在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是

A．固定薪金加奖励B．佣金制

C．浮动工资D．固定工资

85、狭义的市场营销“4P”组合指的是

A．产品、价格、渠道、促销

B．战略、人员、产品、价格

C．市场细分、目标市场选择、市场定位、市场促销

D．产品、包装、价格、促销

86、麦当劳规定所有分店都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了

A．市场营销观念B．关系市场营销观念

C．绿色市场营销观念D．大市场营销观念

87、“在家购物”的不断发展，主要是由于

A．人口环境变化B．政治和法律环境变化

C．自然环境变化D．科学技术环境变化

88、家具的购买行为一般属于

A．复杂的购买行为B．减少失调感的购买行为

C．多样性的购买行为D．习惯性购买行为

89、通过邮寄问卷的方式获得的消费者对某种品牌的偏好情况属于哪一类市场营销资料？

A．一手资料B．二手资料C．原始资料D．A和B都对

90、在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于

A．固定成本B．准固定成本C．变动成本D．准变动成本

91、下列说法正确的是

A．该企业面临的市场是不可扩张的

B．企业应在其销售预测基础上开发市场营销计划

C．企业的市场营销计划决定企业的销售预测

D．企业应按照销售预算确定销售定额

92、企业销售额达到最大是在产品生命周期的

A．介绍期B．成长期C．成熟期D．衰退期

93、红豆集团在商标注册时，把与“红豆”中文发音相同的、含义相近的文字同时进行了注册，这一做法属于

A．防御性商标注册B．类似性商标注册

C．商标抢先注册D．侵权性商标注册

94、新产品市场试验的方法因产品类型而异。

对经常购买的消费品，一般应从哪两个指标进行考察？

A．试用率和再购买率B．市场规模和地域范围

C．收入水平和可支配收入水平D．市场占有率和相对市场占有率

95、无论是完全竞争企业还是完全垄断企业，当其利润最大化时，总能满足的条件是

A．价格等于边际成本B．价格等于平均成本

C．边际收益等于边际成本D．价格等于长期平均成本的最低点

96、在物流系统总成本核算公式D=T+FW+VW+S中S代表的是

A．总运输成本B．总固定仓储费用

C．总变动仓储费用D．延迟分销所造成的销售损失的总机会成本

97、消费品市场营销的主要促销工具是

A．人员推销B．广告C．销售促进D．宣传

98企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为

A．品牌质量决策B．家庭品牌决策

C．品牌扩展决策D．多品牌决策

99、赞助与销售促进的最大区别在于

A．被赞助的活动并不构成赞助者商业行为的主要部分

B．二者的成本费用不同

C．赞助需要费用较大，销售促进需要费用较小

D．以上都有可能

100、市场营销成本中，属于促销费用的是

A．广告媒体成本B．产品说明书刷费用C．展览会费用D．以上都是

B型题:

A．顾客渗透率B．顾客忠诚度C．顾客选择性D．价格选择性

101、顾客从本企业所购产品与其所购同种产品总量的百分比称为：

102、本企业一般顾客的购买量相对于其他企业一般顾客的购买量的百分比称为：

103、从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为；

104、本企业平均价格同所有其他企业平均价格的百分比称为：

A．消费者收入B．个人可支配收入C．可任意支配收入D．消费者储蓄与信贷

105、从经济环境分析，影响消费者购买力和消费支出的决定性因素是：

106、扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入称为：

107、个人可支配收入减去消费者用于购买生活必需品的固定支出（如房租、保险费、分期付款等）所剩下的那部分个人收入称为：

A．品牌差异大，高度介入B．品牌差异大，低度介入

C．品牌差异小，高度介入D．品牌差异小，低度介入

108、对复杂购买行为的论述正确的是：

109、对化解不协调购买行为的论述正确的是：

110、对寻求多样化购买行为的论述正确的是：

A.产品观念B.生产观念C.推销观念D.市场营销观念

111、“消费者最喜欢高质量、多功能和具有多种特色的产品，企业应当致力于生产高质产品，并不断加以改进。

”这种观念属于何种市场营销管理哲学？

112、“消费者通常表现出一种购买惰性和抗衡心理，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。

”这种观念属于何种市场营销管理哲学？

113、“企业应当正确确定目标市场的需要和欲望，并有效地传送目标市场所期望的物品和服务。

”这种观念属于何种市场营销管理哲学？

A．宽度B．长度C．深度D．关联度

114、一个企业有多少产品大类，这称作产品组合的：

115、产品在类中每种产品有多少花色品种规格，这称作产品组合的：

116、一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数称为产品组合的：

A．密集分销B．选择分销C．独家分销D．企业直销

117、一般来说，对于消费品中的便利品，企业通常采用的分销策略是：

118、一般来说，对于产业用品中的供应品，企业通常采用的分销策略是：

119、一般来说，对于消费品中的选购品，企业通常采用的分销策略是：

120、一般来说，对于消费品中的特殊品，企业通常采用的分销策略是：

A．职能型组织B．产品型组织C．市场型组织D．地理型组织

121、当企业只有一种或很少几种产品，或者企业产品的市场营销方式大体相同时，以下哪种市场营销组织更有效？

122、当企业拥有许多条独立的产品线，或企业的市场多种多样时（不同偏好和消费群体），以下哪种市场营销组织更有效？

123、当企业生产的各种产品间的差异很大，产品品种太多时，以下哪种市场营销组织更有效？

124、当一个企业的市场营销活动面向全国时，以下哪种市场营销组织更有效？

A．高市场增长率和低相对市场占有率B．高市场增长率和高相对市场占有率

C．低市场增长率和高相对市场占有率D．低市场增长率和低相对市场占有率

125、明星类战略业务单位的特征是

126、问号类战略业务单位的特征是

127、现金牛类战略业务单位的特征是

A．功能折扣B．促销折扣C．数量折扣D．季节折扣

128、这四种折扣中属于贸易折扣的是

129、制造商答应如果批发商愿意执行储存和推销任务，就给一定的额外折扣。

这种折扣称为

130、一辆小汽车标价4000元，顾客以旧车折价500元购买，只须付给3500元。

这种以旧换新的策略称为

A．市场需求B．产品成本

C．竞争产品的价格D．以上三方面都需考虑

131、企业在制定产品价格时需要考虑

132、产品的最高价格取决于

133、产品的最低价格取决于

A．导入期B．成长期C．成熟期D．衰退期

134、在消费品的哪一生命周期阶段，促销目标主要是宣传企业产品特色，以增进顾客对本企业产品的购买兴趣？

135、在消费品的哪一生命周期阶段，促销目标主要是宣传介绍商品，以使顾客了解、认识商品，产生购买欲望？

136、在消费品的哪一生命周期阶段，由于竞争者增多，促销活动应以增进购买兴趣与偏爱为目标，广告的作用在于强调本产品与其他同类产品的细微差别？

137、产品的哪一生命周期可以将人员推销减少至最少规模？

A．市场渗透B．市场开发C．产品开发D．多角化经营

138、企业通过改进广告、宣传和推销工作等措施，在现有市场上扩大现有产品的销售。

这种发展新业务的方法是

139、企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品，这种发展新业务的方法是

140、企业在新地区或国外通过增设新分销渠道、加