乘用车四重温暖送给您活动方案.ppt

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东风标致“蓝色关爱礼约暖冬”四重温暖送给您活动方案东风标致服务部2014年11月目录Index1.活动概述2.活动内容3.活动宣传5.活动支持4.活动预算6.活动组织7.活动检核01.活动概述主题建议一：

蓝色关爱礼约暖冬四重温暖送给您二：

狮情驭意致爱暖冬四重温暖送给您活动目的1.通过换季温暖检测，促进客户进场量；2.提供备件精品优惠，促进备附件销售。

活动时间2014年12月13日2015年1月3日活动地点北京市、重庆市、甘肃省、所有售后服务已验收通过的东风标致网点（长江以北区域）活动对象所有东风标致客户活动概述活动概述活动概述02.活动内容活动内容政策包装方案一关爱暖“芯”1关爱入微2关爱备“致”3关爱如“衣”4关爱四重礼*用关爱开头，让客户首先感知东风标致的蓝色关爱理念，温暖四重礼为客户提供无微不至的关爱，同时在词中体现温暖四重礼内容。

活动内容政策包装方案二蓝“芯”随行蓝色关爱潮礼而来色享新礼关怀备“致”爱你如“衣”*用“蓝色关爱”做首字，温暖四重礼组合为蓝色关爱，灌输东风标致“蓝色关爱”服务品牌理念，同时在词中体现温暖四重礼内容。

活动内容政策包装方案三暖心随行暖心入微暖心之致暖心如衣暖心四件套*用暖心开头，让客户首先感知东风标致的暖暖关怀，温暖四重礼为客户暖心，同时在词中体现温暖四重礼内容。

活动内容政策详解触控针织手套备件号名称车型7979G2发动机罩隔音垫T617482AL机罩隔音垫T73/3087979L9发动机罩隔音垫W239800176780机罩隔音垫T889805488280机罩隔音垫M339805024180机罩隔音垫A949804881380机罩隔音垫T93关爱暖“芯”1加装或更换发动机罩防护棉即可获赠价值58元触控针织手套一副。

活动内容政策详解停车牌车用冰雪铲台历活动期间，每位来店客户均可享受到针对暖风系统、风窗清洗系统、轮胎、电瓶、座椅加热等XX项专业检测！

现场参加检测并进行维修可享受以下优惠：

1、维修备件优惠：

更换两条轮胎赠价值100元话费或京东购物卡；蓄电池以旧换新直降50元；更换全车防冻液赠送价值40元车用冰雪铲一个；空调滤芯9折；2、保养维修消费398元以上，加3元获得价值30元2015年精美台历一份（礼品数量有限，先到先得）。

3、客户关注东风标致狮友汇微信即可获赠临时停车牌一个（数量有限，先到先得）。

关爱入微2活动内容政策详解购买冬季座套即赠狮子暖手包（PD13316260）一只。

关爱备“致”3狮子暖手包活动内容政策详解购买棉车衣享受最终用户价直降200元优惠；购买冲锋衣享受最终用户价直降200元优惠；购买抓绒衣享受最终用户价直降100元优惠；购买方向盘套享受最终用户价9折优惠。

关爱如“衣”4棉车衣冲锋衣方向盘套03.活动宣传宣传要求1.东风标致通过搭载销售广告、车主手机报、官方网站（东风标致内网和神龙公司内网）、官方微信、狮友汇微信、客户服务微信等方式进行宣传；2.网点通过海报、桌卡、电视看板和电子看板、LED显示屏等宣传；3.网点自行安排所在网站、报刊、微博、微信和电台等媒体宣传；4.东风标致提供统一的海报和宣传模板，下载地址：

单独通知。

宣传要求邀约短信/话术短信模版：

东风标致客户您好，12月13日至2015年1月3日东风标致开展“蓝色关爱礼约暖冬”系列回馈服务活动，四重礼遇助您尽享最温暖的出行！

欢迎届时参加各种好礼活动，数量有限，先到先得。

服务顾问邀约话术：

针对B/C/D类客户尊敬的xxx先生/女士，您好！

我是服务顾问XXX。

东风标致为答谢新老客户的支持与厚爱，我店现在开展“蓝色关爱礼约暖冬”系列服务活动，您是我们店随机抽取的幸运客户。

提醒您近期来店维修或是保养时可以获得多重好礼，数量有限，先到先得。

如果您感兴趣，我给您详细介绍一下针对A类客户尊敬的xxx先生/女士，您好！

我是服务顾问XXX。

东风标致为答谢新老客户的支持与厚爱，我店现在开展“蓝色关爱礼约暖冬”系列服务活动，您是我们店的忠诚客户。

提醒您近期来店维修或是保养时可以获得多重好礼，数量有限，先到先得。

如果您感兴趣，我给您详细介绍一下服务顾问话术第一重温暖：

冬季养车，强“芯”是关键，在我们东风标致蓝色关爱温暖同行”系列回馈服务活动期间，只要您加装或更换发动机罩防护棉，还能获赠价值58元触控针织手套一副，在给您的爱车加强防护的同时也能让您的双手温暖过冬！

第二重温暖：

冬天到了，随着天气的越来越冷和雨雪天气的增多，路面湿滑和下雪的时候也要求轮胎能保持足够的摩擦度，及时更换轮胎尤其必要，除了提升操控性能外，还能增加您冬季行车安全性，现在正值我们东风标致蓝色关爱温暖同行”系列回馈服务活动期间，更换两条轮胎就可以获赠价值100元话费或京东购物卡！

另外，由于冬天温度低，及时对蓄电池保养或更换避免电池电量不足汽车难以启动故障的发生也是很有必要的，我们本次活动针对蓄电池的以旧换新更是有直降50元的给力优惠！

除了轮胎与蓄电池更换的优惠，活动期间更换空调滤芯可享受9折优惠，更换全车防冻液还可以获得东风标致定制车用冰雪铲一个，轮胎、蓄电池、空调和全车防冻液的及时保养与更换都是影响着冬天您行车安全的重要因素，这次活动的优惠面可是说是把这些关键因素全囊括了，更别提还有这么难得如此给力的优惠力度了！

只要您保养维修消费398元以上，再加3元您就可以获得东风标致定制限量2015年精美台历一份！

除了刚刚我向您介绍的备件更新上的优惠，今天我们还给您准备了一个不容错过的惊喜，只要您关注东风标致狮友汇微信就可以获赠临时停车牌一个，快来扫一下二维码关注下吧！

服务顾问话术第三重温暖：

一款好的汽车座套不仅能够让您在冬天驾驶的时候更加舒适，还能对您爱车的座椅起很好的保护作用，活动期间您购买冬季座套就可以获赠东风标致定制狮子暖手包一只！

第四重温暖：

冬季的时候，棉车衣能够对您爱车的漆面和发动机启动起到很好的保护作用，而我们东风标致一款针对冬季推出的方向盘套也能在保证您的驾驶手感与操控的同时让您在冬天行车时更加温暖舒适，活动期间我们针对这两款商品也是有特殊优惠的，活动期间您购买棉车衣可以受最终用户价直降200元优惠，购买方向盘套可以享受最终用户价9折优惠！

当然了，在对您的爱车冬季精品有优惠的同时，我们针对您自身的冬季保暖也是有同样给力的优惠的，活动期间您购买锋衣可以享受最终用户价直降200元优惠，而购买抓绒衣可以享受最终用户价直降100元优惠，这个冬天您和您的爱车可以一起尽情享受温暖的出行！

宣传物料海报LED显示屏桌卡12月13日至2015年1月3日东风标致“蓝色关爱礼约暖冬”，四重礼遇助您畅享最温暖的出行！

只要您进店参与，即有机会赢取丰富好礼，数量有限，先到先得！

模板传播内容电视看板宣传模板-电视看板宣传模板网络模板传播内容焦点图蓝色关爱，温暖同行焦点图：

宣传模板-电子看板/微信/微博软文模板传播内容电子看板/微信/微博蓝色关爱礼约暖冬12月13日至2015年1月3日东风标致开展“蓝色关爱礼约暖冬”系列回馈服务活动，向广大客户浓情献礼！

只要您进店参与，即有机会赢取四重惊喜好礼，数量有限，先到先得！

1.进店关注微信礼：

客户进店关注狮友汇官方微信，通过微信参与东风标致蓝色关爱系列活动，将有机会获取临时停车牌一个。

2.持续参与折扣礼：

连续进店参与蓝色关爱系列主题活动之一的客户均可享受工时折上折优惠。

3.保养维修新年礼：

保养维修（除事故维修）消费398元以上，加3元获得2015年精美台历一份。

4.纯正备件优惠礼:

a.更换全车防冻液赠送原厂防冻玻璃水一桶；b.方向盘套享受最终用户价9折优惠；c.冲锋衣、抓绒衣享受最终用户价9折优惠；d.蓄电池以旧换新直降50元。

欲知详细活动信息，欢迎到店咨询！

宣传模板-电子看板/微信/微博软文模板传播内容电子看板/微信/微博蓝色关爱礼约暖冬12月13日至2015年1月3日东风标致“蓝色关爱礼约暖冬”，四重礼遇助您畅享最温暖的出行！

只要您进店参与，即有机会赢取丰富好礼，数量有限，先到先得！

1.蓝“芯”随行：

加装或更换发动机罩防护棉即可获赠价值58元触控针织手套一副。

2.色享新礼：

a.更换两条轮胎赠价值100元话费或京东购物卡；b.蓄电池以旧换新直降50元；c.更换全车防冻液赠送价值40元车用冰雪铲一个；d.空调滤芯9折；e.养维修消费398元以上，加3元获得价值30元2015年精美台历一份（礼品数量有限，先到先得）。

f.客户关注东风标致狮友汇微信即可获赠临时停车牌一个（数量有限，先到先得）。

3.关怀备“致”:

购买冬季座套即赠狮子暖手包一只。

4.爱你如“衣”:

a.购买棉车衣享受最终用户价直降200元优惠；b.购买冲锋衣享受最终用户价直降200元优惠；c.购买抓绒衣享受最终用户价直降100元优惠；d.购买方向盘套享受最终用户价9折优惠。

欲知详细活动信息，欢迎到店咨询！

宣传模板-电台模板传播内容电台12月13日至2015年1月3日东风标致“蓝色关爱礼约暖冬”，四重礼遇助您畅享最温暖的出行！

好礼丰富，优惠不断，数量有限，先到先得！

详情请咨询XXXX！

模板传播内容报广宣传模板-报广04.活动预算活动预算根据10月进场台次为210000台次。

预算合计为费用842480元，详见明细如下：

序号活动项目网点数量占比例参与网点数量东风标致支持费用支持1服务顾问专项奖励460100%46018886480序号活动项目月总进场台次占比例参与车辆数量东风标致支持费用支持1满398赠送21000040%84000975600005.活动支持活动支持序号项目专项活动礼品订货数量实际活动礼品订货数量单项支持费用支持总费用A进店有礼10009009.008100.00B进店有礼100010009.009000.00C进店有礼100011009.009000.00单店示例：

进店有礼活动礼品采用专项订货形式，只针对专项订货予以支持。

如有需求网点可自行订购（自行采购部分不予支持）活动支持序号项目奖品数量评判标准A最佳服务顾问奖1活动销售最高（网点可自拟）单店示例：

服务顾问专项奖励针对蓝色关爱温暖同行活动执行最好的服务顾问进行奖励，每家网点自行订购奖品纪念银币并在活动总结中提供最佳服务顾问姓名及获奖照片。

（奖项支持费用为188元）图片供参考06.活动组织活动方法阶段时间内容前期准备12月1日整理用户信息，准备邀请内容建立内部活动小组，组织内部培训确认活动必需备件的库存品种、数量在DMS系统中设置蓝色关爱温暖同行的套餐12月2日-12月11日通过电话、短信等多种途径邀请用户用户预约，注意分批次预约避免集中到店12月12日前活动海报、电视看板、电子看板布置前台，精品展柜，用户休息室预约接待准备活动期间12月13日-2015年1月3日活动开始活动开始3日内，提交活动备案，服务备件区域经理审核，汇总后提交张晓辉，不符合要求网点扣除活动支持费用的30%。

服务备件区域经理对网点进行服务营销活动检核，至少上报3家检核报告，并将检核结果纳入支持费用考核。

邀请用户参与活动活动结束2015年1月4日撤除活动海报等宣传用户维护网点电话回访进行用户维护活动总结1月10日前网点服务总监提交活动总结及活动登记表，1月15日前服务备件区域经理审核网点活动总结，汇总后提交张晓辉，不符合要求网点扣除活动支持费用的50%。

07.活动检核附件服务营销活动现场检核标准蓝色关爱温暖同行横幅10分蓝色关爱温暖同行海报10分温暖同行电视看板10分温暖同行电子看板10分短信宣传10分公司官网10分公司微博10分论坛宣传10分公司微信10分咨询服务顾问温暖同行项目10分报刊杂志电台宣传10分服务活动培训记录10分备件订货是否满足10分免费检测报告10分服务套餐是否制定，预约是否DMS登记10分总分150分服务营销活动打分说明：

达到100分网点按照100%支持费用；未达到100分网点按照70%进行支持。

谢谢Merci!