人力资源经理KPI考核指标.docx
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人力资源经理KPI考核指标
人力资源经理KPI考核指标
人力资源经理KPI考核指标
考 核项 目
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
1、岗位招聘及时性
每出现一人次岗位未及时到位扣2分,并转入下期考核,再次未到位扣5分,最多扣完本项分值
到位:
以办理入职手续为准
不及时:
与岗位招聘计划规定的到位时间不符
0个
各部门
月
度
2、人员流失量
每流失一个人员扣2分,最多扣完本项分值
流失:
指主动辞职的人员
0个
各部门
3、培训计划达成率
培训计划达成率=实际培训次数/计划培训次数*100%
培训计划:
指计划内安排的安排的培训,不包括计划外的培训,部门内部组织小型培训除外
90%
培训计划
5、绩效考核体系(考核数据的真实性、绩效奖惩的公平性)
考核数据真实性:
指数据的准确性与提交的及时性
抽查各数据的来源,并于每月10日前提交绩效考核汇总表
100%
各部门
绩效奖惩的公平性:
根据实际的考核结果施行的绩效奖惩
符合《绩效考核管理制度》的规定
100%
总经理
6、人工成本控制率
人本成本控制率=人工成本/销售总额*100%
人工成本:
包括编制与非编制人员(临时工)的工资、奖金、加班费和各项福利
15%
财务部
7、员工关系处理(面谈计划、面谈报告)
面谈计划对照面谈计划,每少面谈一个员工扣2分,最多扣完本项分值
面谈计划:
每月至少安排4个员工的面谈
4个
总经理
面谈报告:
未及时提交面谈情况报告扣3分
及时:
每月10号前提交上月的面谈计划
0次
总经理
月
度
直属上级签名
年 月 日
考核指标:
1. 业绩指标
(1)人力资源管理制度构建的科学性、全面性及可操作性
(2)人力资源战略规划的质量、与五年业务发展规划的匹配程度及可操作性
(3)人才引进的及时性,及人员引进的数量与质量
(4)创造性建立和扩宽有效的人才引进渠道
(5)招聘工作组织的有序性
2、态度指标
(1)主动性
(2)服务质量
(3)协作性
(4)责任心
(5)积极性
2. 能力指标
(1)计划能力
(2)沟通效果
(3)判断决策能力
(4)专业知识
(5)人际交往能力
考核方式:
1.考核时间:
自入职之日起满三个月
2.考核关系
进行360度全方位考核;
主管领导考评内容为:
业绩、态度、能力
自评和同事考评内容为:
态度、能力
3.考核权重划分
主管领导占权重60%;
自我考评占权重20%;
同事考评占20%
4.总分核算
主管领导评分=表1×80%+表2×20%
同事评分=取同事得分平均分
自我评分=自我填表得分
总分=主管领导评分×60%+同事评分×20%+自我评分×20%
5.考评表设定见考核评分表
表1:
业绩考核——主管领导评分表
表2:
态度、能力考核——主管领导、自评、同事评分表
6.考核结果应用
如果考评分数高于80分,则继续聘用;
如果考评分数处于75—79之间,基本符合我公司要求;
如果考评分数低于75分,不符合我公司要求,不予继续聘任。
7.考核评分表
见附件
表1:
业绩考核——主管领导评分表
表2:
态度、能力考核——主管领导、自评、同事评分表
表1表2暂略(有文字资料存档)
人力资源部经理工作考核准则
工作范围
工作依据
负责程度
建议考核标准
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supportLists]-->1、
--[endif]-->制订人力资源战略计划:
根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划,经批准后组织实施
根据公司目前的人力资源状况
全责
计划书的可行性,以及计划书的完成情况
--[if!
supportLists]-->2、
--[endif]-->人力资源工作计划:
制订人力资源部年度工作目标和工作计划,按月作出预算及工作计划,经批准后组织实施
公司目前人力资源状况及以往的经验
全责
工作计划的详细性和可行性、预算的精准性
--[if!
supportLists]-->3、
--[endif]-->人力资源管理制度建设:
组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序,经批准后组织实施
《企业通用人才资源管理制度》
全责
规章制度的完成情况、执行情况,以及人员对规章制度的反映情况
--[if!
supportLists]-->4、
--[endif]-->培训与考核:
制订人力资源部专业培训计划并协助培准员实施、考核
根据公司员工工作所需的技能和知识设定培训科目和内容
全责
课程与工作的密切性、培训的效果、培训后队员工工作的影响情况,以及培训效果满意度调查
--[if!
supportLists]-->5、
--[endif]-->人员招聘
负责在公司内外收集有潜力和所需的人才信息并组织招聘工作
依据公司发展目标和目前所需的岗位要求
部分
最终招聘结果、招聘人员在公司实际工作情况,以及新员工试用不合格的比例
--[if!
supportLists]-->6、
--[endif]-->人力资源开发:
组织好人才的发展、挖掘、储备的工作;运用员工职业生涯设计等先进的人力资源开发手段,最大限度地调动广大员工的积极性;配合公司领导进行企业文化建设活动
人力资源管理目标和公司中长期发展战略
全责
人力资源开发,领导和员工的满意程度综合评价
--[if!
supportLists]-->7、
--[endif]-->薪酬福利管理:
引进具有竞争力、公平性的薪酬管理体系,组织制订公司的薪酬政策。
根据政府有关部门的规定,组织建立公司统一的劳动社会保障体系,并组织制订相关的政策和规章制度
《公司员工薪酬等级表》和《员工提薪制度》
全责
员工对薪酬的满意度
--[if!
supportLists]-->8、
--[endif]-->绩效考核:
安排人员定期组织各部门按照办理职位说明书实行员工业绩考核;配合上级依据年度目标计划组织对中层以上干部实施考核;依据公司的组织任命程序,组织实施干部晋升前考核
员工业绩表、员工培训成绩和员工平时表现
部分
员工对绩效考评的意见,以及绩效考评结果的公平性
--[if!
supportLists]-->9、
--[endif]-->审批奖惩:
审批经人事部核准的《处罚单》和《奖励单》,并安排执行
《处罚单》和《奖励单》
全责
处罚的合理性和奖励的合理性
--[if!
supportLists]-->10、
--[endif]-->员工投诉管理:
受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决
投诉事实、《劳动法》和《合同法》
部分
维护公司的名誉、没有引起其他员工的波动,以及投诉人得到了很满意的答复
--[if!
supportLists]-->11、
--[endif]-->协调沟通:
按工作程序做好与相关部门的横向联系,并及时对部门间的争议提出界定要求
公司各项管理制度
部分
有效化解部门间的矛盾,创造部门间的良好沟通氛围
--[if!
supportLists]-->12、
--[endif]-->企业文化建设:
积极推广各项有利于企业文化建设的事项,建立公司良好的企业文化
公司发展方向和目标、以人为本的理念
部分
企业内外对公司文化的认可度
--[if!
supportLists]-->13、
--[endif]-->了解情况,收集数据:
了解人力资源部工作情况和相关数据,收集分析公司人事、劳动信息并定期向董事会提交报告
人力资源部的相关数据
全责
与现实情况的差距和报告的准确性
--[if!
supportLists]-->14、
--[endif]-->培训:
培训和发现人才,根据工作需要按照申请招聘、调配直接下级,负责直接下级岗位人员任用的提名
员工在工作中的实际表现
全责
提名人员被提升到上级岗位后的实际表现
--[if!
supportLists]-->15、
--[endif]-->监督检查:
指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作及各部门人事相关工作
工作的实际进展情况
全责
工作的控制情况和对工作细节的知晓情况
--[if!
supportLists]-->16、
--[endif]-->合理化建议处理
受理员工上报的合理建议,按照程序处理
以所收到的建议为依据
全责
员工的满意度
--[if!
supportLists]-->17、
--[endif]-->公关:
代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络
全责
公司的知名度与美誉度
--[if!
supportLists]-->18、
--[endif]-->劳动管理:
负责劳动管理,协调、解决劳资关系纠纷
《劳动法》和员工合同
部分
处理的合理性
1人员流动率5%17劳动保护用品发放的准确率100%
2员工招聘合格率100%18全年培训计划的完成100%
3工资总额的核准2次/年19完成全年培训预算培训到位费用不超
4劳动定额的核准1次/年20培训费用指标元/年
5劳动定员的核定2次/年21建立员工培训档案100%
6全员出勤情况的考核率100%22培训的形式不少于4种/年
7全店考核制度的补充与完善2次/年23外语培训的语种不少于2种
8对部门考核工作的考评1次/年24入职培训
9对员工工作表现的考评1次/年25专题培训4次/年
10员工人事档案调转准确率100%26基础培训4次/年
11人事、工资编制统计准确率100%27对各部门培训工作的追踪评估考2次/年
12其它各类报表准确率100%28对各部门培训效果的检查验收4次/年
13奖金核算的准确率100%29对各部门的每周业务培训的抽查1次/周
14名牌的配备率100%30对各部门外语培训效果的抽查1次/月
15劳动保护制度的完善率100%31对员工考勤情况的抽查1次/周
16劳动保护的宣传教育12次/年32部门辖区和员工被投诉情况