物流管理《1第二套 理论题郑克俊批注》.docx
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物流管理《1第二套理论题郑克俊批注》
全国物流管理职业技能等级认证中级样题二
理论试卷B卷
考生答题考前须知:
1本试卷考试时间90分钟，总分值100分。
2考试结束后，考生必须点击提交试卷。
一单项选择题本大题共50小题，每题1分，共50分
每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将答题卡的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均不得分。
1在工作中忠诚包括维护企业利益、维护企业荣誉和〕004
A.遵守企业规章 保守企业秘密 D维护领导地位
B.
C.2密闭的房间和生产装置、设备容器内的火灾适合采用的灭火方法是〕26
A.冷却灭火法 B隔离灭火法C抑制灭火法D室息灭火法
3〔〕指将物品从一个地点向另个地点运送。
其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等系列操作。
37
A配送 B流通加工 C运输D仓储
4是以市场和客户需求为导向，在核心企业协调下，以协同商务、协同竞争为商业运作模式，通过运用现代企业管理技术、信息技术和和集成技术，到达对整个供给链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制。
A供给链 B供给链管理C供给链运营D供给链设计46
5适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型企业的组织结构形式是 55
A直线制 B职能制C直线一职能制D事业部制
6〕是企业精神、 企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。
57
A.物质文化B制度文化C行为文化D精神文化
〔〕是打造智能物流的关键技术与工具，使用其可以构建物流一张图。
将订单信息、网点信息送货信息、车辆信息、客户信息等数据都在一张图中进行管理。
AGIS BG②研发新式无人值守冷链终端设备，实现24小时冷链直配；③在社区提供夜间配送效劳；④在小区范围内尝试无人机/无人车配送。
13小张团队的四种创新中。
属于组合式创新的是 。
104
A① B
C③ D④
14小张团队的四种创新中,属于移植式创新的是 。
104
A① B② C③ D④
15.小张团队的四种创新中,属于差异化创新的是 104
16.
17. A① B② C③ D④
18.物流企业采用二手信息收集国外顾客的需求好处是简单准确率高和〕
19.A深度交流 B时效性强 C低本钱 D可以及时更新
请阅读以下文字材料,完成17~18题
众物智联物流与供给链集团方案拓展北京市老年人的生鲜蔬莱销售与配送业务，公司方案对居住在北京的老人进行实地调研，拜访，以全面了解顾客对生鲜蔬策品类、价格及物流效劳等工程的需求。
通过调研工作众物智联物流与供给链集团初步确定四环以内，家住3楼及以上无电梯且行动不便的老人为其新的目标顾客。
17众物智联物流与供给链集团生鲜连锁总部可以通过生鲜蔬菜展销活动、老年大学集体活动、 等渠道获得老人的信息。
A播送电视 B报纸期刊 C社会烹任活动 D新闻联播
18提前做好拜访老人顾客的准备工作，包括:
与老人确定拜访时间、了解老人的相关信息、准备好拜访资料、收集竞争对手信息和13
总结拜访效果 C撰写拜访纪要 D掌握读判的技巧
19.物流工程的开标流程包括:
密封情况检查、拆封、 、记录并存档。
26
20. A评标 B唱标 C投标结果分析 D中标
21.请阅读以下文字材料，完成20212题
22. 2021年9月1日，众物智联物流与供给链集团承接了T公司的一票货物的运货业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。
该票货物重量为吨，体积为61平方来，运输车牌号为京CXXXX后“由于货物体积偏大，改为车牌号为沪K的平板车。
23. 9月11日上午该票货物送至目的地，9月11日下午众物智联物流与供给链集团客服跟踪货物时,Z商行表示货物送到时放置较乱，同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉众物智联物流与供给链集团未接要求送货，表示众物智联物流与供给链集团违反了T公司物流供给商的考核管理规定，并称2021年7月也曾发起过另一起类似事件，众物智联物流与供给链集团当时也给出了整改方案但实施状况不好。
T公司要求众物智联物流与供给链集团跟进该票货运的异常情况处理,责令对此次事件做出相应整改措施。
24.
25.2021异常发生特点划分，案例中送往商行仓库的货物是 类型。
033
26.
27. A潜在异常 B持续异常 C显在异常 D突发异常
28.
29.21针对该异常情况，众物智联物流与供给链集团应及时采取安抚客户解决当前问题及 等措施，防止事态扩大。
30. A报警处理 B诚恳抱歉 商行 公司
22众物智联物流与供给链集团的客服一旦收到此票货物异常的信息，应立 ，防止损失的扩大。
A向上级领导报告 B向警方报警 的车主 公司认错
请阅读以下文字材料，完成23-25题
众物智联物流与供给链集团收到供给商入库通知单一份，到货物品为日用品、家用电器等，其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货，方案存储至众物智联物流与供给链集团前置仓云仓〕，日用品存储至立体库区。
作为众物智联物成与供给链集团物流中心仓库主管小王，需要合理编制入库作业方案，以确保物品平安、快速进行存储作业。
23小王核对单据核对过程中，发现单据中货品品种或数量与实际货品存在差异，应及时采取的行为是〔〕。
A确认并更正 B核销单据 C与客户沟通 D退货
24仓管员完成货物上架作业后,需办理入库手续，主要包括货物信息录入、 、货物登账、建立仓库工作档案等。
A建立货物明细卡B信息确认 C单据录入 D信息存储
25为保证方案入库物品能够顺利入库,小王应在入库前准备出足够的货位和上架所需要的托盘，在计算所需货位及托盘数量时应考虑的因素不包括。
〕
40
A托盘的规格B 叉车的类型 C叉车作业要求 D物动量分类
26. 是将所有货物一次点完,因此工作量大，要求严格。
50
27. A期末盘点 B循环盘点 C账面盘点 D接力盘点
27播种式拣货作业的英文缩写为
A RF B RFID C D
B W/M or Ad Val D Ad Val
40国际货运代理企业根据被代理人的，以被代理人的名义从事代理行为时，所产生的法律后果由〔 承当。
A被代理人 代理行为的相对人D 顾客
41 范围类别物流本钱以物流活动的范围作为物流本钱的计算对象，具体包括供给物流、企业内物流、销售物流、 等不同阶段所发生的各项本钱支出。
134
A企业自营物流 B回收和废弃物物流C采购物流 D第三方物流
以下有关物流本钱预算编制的正确说法是〕
A弹性预算编制很好的解决了忽略过去支出中不合理的局部的问题
B零基预算是以零为起点,从实际需要出发,结合企业资源情况,通过逐项审议各项本钱费用支出的必要性。
合理性以及支出数额的大小面编制的预算146
C编制弹性预算不需要随业务量水平变化而计算出不同的方案本钱费用
A.零基预算的编制是以历史本钱费用数据为根底。
B.
C.43有关物流配送企业的物流本钱控制的形式不包括 。
145
D. A以物流本钱的形成阶段作为控制对象
E. B以物流效劳的不同功能作为本钱控制对象
C以物流存货相关本钱作为本钱控制对象
D以物流本钱的不同工程作为物流本钱的控制对象
44目标本钱制定大体上可以分为四个步骤，即目标本钱的测算、目标本钱的可行性分析、目标本钱的分解和〕149
A制定单位物流作业的标准本钱
B对各项费用本钱指标进行“本钱一效益"的分析
C目标本钱的追踪考核与修订
D将各项本钱费用进行排序
45库存效率方面的指标般通过 来反映。
156
A库存周转率 B平均储存费用 C仓容利用率 D商品缺损率
46.全球卫星定位系统也称为 技术。
47.A EDI B CAD C GIS D GPS
48. 以下 是属于运输管理信息系统的典型功能。
A.在途跟踪管理B客户关系管理 C公文管理 D财务管理请
阅读以下文字材料，光成48-50题
“互联网〞背景下的智能化仓储系统是种新型的仓储理念， 其在全新的智能化信息技术的促进下，得到迅速的开展和应用。
一方面是因为我国长期技术落后，开始引起重视并强化对自动化立体仓库的改良和应用:
另一方面，我国巨大的消费市场在互联网和电子商务迅速开展的条件下，产生大批订单，促进了我国物流产业的开展，尤其是加快了我国传统物流朝着智慧化和自动化仓储物流的开展。
这不仅使得生产空间与库存空间得到了大幅度减少，更精简了本钱和流程，加快了物流的速度，而且在未来随着AI、机器人等技术的进一步开展，将有巨大的开展潜力。
49.人工智能的含义最早由一位科学家于1950年提出，并且同时提出一个机器智能的测试模型，请问这个科学家是 。
196页
50. A明斯基 B扎德 C图灵 D冯诺依曼
51.箱式穿梭车系统组成不包括〕
A.收货系统 B储存与搬运系统 C发货系统 D托盘式穿梭车系统
B.
52. 是配送中心依据顾客的订单要求或配送方案，将拣选出的商品复核包装后按定的方式进行分类、集中的作业过程。
A.拣选 B上架 C入库 D分拣
二多项选择题本大题共2021，每题2分，共40分
在每题列出的四个备选项中有两个或两个以上是符合题目要求的，请将其选出并将答题卡的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均不得公以上是符合得分。
51“绿色物流〞表达的3R原那么包括〔〕14
A减量化Reduce〕B再循环RecyclingC重用ReuseD取代replace
52供给链战略管理的内容包括 49
A战略分析 B战略选择 C战略实施 D战略评价
53智慧物流的创新模式包括68
A云物流B云仓储共享模式C物流众包共享模式D人工智能技术模式
54小王在某物速公司从事售后效劳工作。
日常工作过程中，月从示仓贷源共学提式小王除了适用之外，其他适用沟通方式包括 。
83
A网络沟通 B邮件沟通C面谈沟通 沟通
55以下属于对创新的误解的包括 〕103
A.创新就是创造新产品 B创新一定是技术创新
B.创新的本钱高品 D创新就是一瞬间的想法
C.
D.56物源企业可以使用〔方法进行数据采集，获得一手资料。
E. A图书馆查阅学术期刊 B询问 邮寄调查问卷
F.
G.57当顾客对物流公同提供的效劳比拟感兴趣、也需要这种效劳，但对价格还有不同意见时，跟进人员可以〔〕16
A收集同类产品的价格情况 B取得顾客对公司提供产品的认可
C适当降价 D积极营造效劳短缺的信息
58.物流公司获取甲方招标文件的途径有〔 等多种方式。
17-18
59. A咨询公司 B招投标网站C老客户介绍 D公司招标公告
59物流公司假设在运输环节发生货损货差，可以采取 等处理方法。
35
A选择适宜的包装物与包装方式 B加强运输途中的安保
C加强运输工具的检查 D提高驾驶员驾驶技能
60盘点作业的目的包括〔〕
A.确定现存量B 确认企业损益
B.核实商品管理成效D发现账物不符的原因
61常见的物流作业动线类型包括57
AU型动线 型动线 型动线 型动线
59.企业库存费用主要包括69
60. A存储费 B订货费 C保管费 D缺货费
61.以下属于导致配载效率低下的因素包括85
62. A配载优化技术不成熟，计算困难 B配载时间制约
63. C订单波动，带来屡次重复计算 D货物根底数据不准确
64.货物运输生产方案的作用包括
65.A充分满足市场对运输效劳的需要 B保证工农业生产迅速开展
66.C促进各种运输方式的综合利用和合理分工 D提高物流运输生产企业的经济效益
67.以下选项可提高实载率的措施包括109
68.A整车运输B 整车拼装 C整车分卸 D分装分卸
69.以下选项属于收货人的主要违约责任的包括 。
124
A收贷人逾期领取货物要承当货物的仓储保管费
B收货人应当补交托运人未交或者少交的运费，迟交的要承当滞纳金
C因收贷人的提货行为而造成承运人其他财产损失的，应承当赔偿责任
D未按照合同规定的时间和要求提供货物
67一般经费涵盖除材料费、人工费和维护费之外的费用工程，如:
办公费、差旅费和 等。
137
A会议费 B水电费 C煤气费 D通信费及其他杂费
68库存合理化的标志主要有 。
A质量B库存数量及库存持有时间 C库存结构 D地区分布
69.运输过程跟踪管理的典型功能包括 〕174
A车辆实时状态监控B车辆行驶路径优化
C驾驶员在途行为监控 D运输货物平安监控
小车组成局部包括〕192
A驱动转向机构B移载机构
C动力装置与平安辅助装置 D蓄电池与充电系统
三、判断选择题本大题共2021，每题05分，共10分
71职业道德具有重要的社会作用，它能调节职业交往中从业人员以及从业
人员与效劳对象间的关系。
A正确 B错误03
72提高效劳质量是提升效劳态度的根底，提升效劳态度就必须提高效劳人员的主动性、创造性和积极性，以及根本素质和职业道德。
A正确 B错误08
73平安色标红色含义是禁止和紧急停止，不表示防火。
A正确 B错误 22
74危险化学品燃爆危害是指化学品能引起燃烧、爆炸的危险程度。
A正确 B错误28
75在一个推动式供给链中，生产和分销的决策都是根据长期预测的结果做出的。
A正确 B错误51
76有效性供给链战略强调快速对需求做出反响，所对应的产品是创新性产品。
51
A正确 B错误
77.你是某物流公司仓储部门实习人员，发现经常有老员工违反工作程序，你决定写信给公司有关部门反映情况。
使用“正式指数〞判断，该文书的得分接近30分，为非正式文书。
73
A正确 B错误
78办公文书写作的根本要求包括:
准确、详实〔简明〕、庄重、及时、标准等。
73 A正确 B错误
79客户关系只能存在于一个细分客户群体中。
112
A正确 B错误
80核心资源是指为了保证商业模式有效运行最重要的事情。
112
A正确 B错误
81永续盘点法是指对商品进出动态频率高的、或易损耗的、或昂贵商品的一种盘点方法。
A正确 B错误
82仓库盘点作业开始之前不必对盘点场所进行清理。
A正确 B错误
83配送企业接收并处理订单，针对有效订单所包含的商品信息、所在区域等，选择不同的拣货方式。
87
A正确 B错误
84客户位置离配送据点的距离远近、配送据点到达客户收货地点的运输路径选择直接影响到输送本钱。
一般情况下，客户之间的距离越近，而且他们距离配送中心越远，配送本钱往往较低。
A正确 B错误
85货物运输合同是承托双方签订的明确双方权利义务，确保货物有效位移的，具有法律约束力的合同文件。
121
A正确 B错误
86货物运输到达后，承运人负有及时通知托运人的义务。
122
A正确 B错误
87对于间接为物流作业消耗的费用，可以将相关消耗的费用，直接记入物流本钱及其对应的物流功能本钱。
135
A正确 B错误
88车辆的固定绩效考核就是对车辆方面关于固定本钱方面的进行考核，而变动绩效考核那么是对关于变动本钱方面的绩效进行考核。
160-161
A正确 B错误
89 运输任务管理是指登记客户所需要进行运输的货物品名、规格、数量、重量、运输要求、运输交货时间、起运地点、目的地点等信息，以便合理安排运输方案。
A正确 B错
90运费管理中的计费规那么需要根据政府主管部门的定价标准，结合行业标准制订，并报物价主管部门批准。
A正确 B错误
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