小组沟通x.ppt

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LOGO第六讲第六讲小组沟通小组沟通LOGO欣赏欣赏v背景：

背景：

1986年美国挑战号太空船爆炸后，里根的讲话：

年美国挑战号太空船爆炸后，里根的讲话：

v版本一：

版本一：

跟伟大的海上探险家弗兰西斯跟伟大的海上探险家弗兰西斯.德雷克一样，挑战者号宇航员把他们德雷克一样，挑战者号宇航员把他们的生命献给了他们全身心投入的一项事业。

我们因他们而得到荣誉，的生命献给了他们全身心投入的一项事业。

我们因他们而得到荣誉，我们永远也不能忘记他们，我们将永远铭记今天早晨见到他们准备我们永远也不能忘记他们，我们将永远铭记今天早晨见到他们准备飞行的最后时刻飞行的最后时刻v版本二版本二:

今天，历史出现了重复，今天，历史出现了重复，390年前的今天，伟大的海上探险家弗兰西年前的今天，伟大的海上探险家弗兰西斯斯.德雷克在巴拿马海岸的船上死去。

在他的一生，辽阔的边陲就是德雷克在巴拿马海岸的船上死去。

在他的一生，辽阔的边陲就是海洋。

一位历史学家后来说：

海洋。

一位历史学家后来说：

“他活在海上，死在海上，埋在海底他活在海上，死在海上，埋在海底”。

因此，今天，我们可以对挑战号全体船员说，他们的奉献是彻底的，因此，今天，我们可以对挑战号全体船员说，他们的奉献是彻底的，就跟德雷克一样。

就跟德雷克一样。

挑战者号太空飞船上的船员使我们感到了荣誉，是他们度过自己一挑战者号太空飞船上的船员使我们感到了荣誉，是他们度过自己一生的方式使我们感受到了荣耀。

我们永远也不会忘记他们，不会忘生的方式使我们感受到了荣耀。

我们永远也不会忘记他们，不会忘记今天早晨看见他们的最后一刻，当时，他们准备好了远行，跟我记今天早晨看见他们的最后一刻，当时，他们准备好了远行，跟我们挥手道别，们挥手道别，“挣脱大地无情的束缚挣脱大地无情的束缚”，去，去“触摸上帝的脸庞触摸上帝的脸庞”。

LOGO案例讨论：

文化问题案例讨论：

文化问题阅读演讲资料，分析：

阅读演讲资料，分析：

（1）演讲的语言上有什么技巧？

）演讲的语言上有什么技巧？

（2）演讲的语言结构有何特点？

）演讲的语言结构有何特点？

（3）演讲内容组织的独特之处？

）演讲内容组织的独特之处？

（4）材料选取与组合有何特点？

）材料选取与组合有何特点？

开篇案例LOGO成功演讲基本要素成功演讲基本要素演讲演讲准备准备信息结构信息结构自信挑战自信挑战视觉辅助手段视觉辅助手段LOGO目录目录演讲演讲1.会议沟通会议沟通2.演讲的心理障碍演讲的心理障碍3.演讲的辅助性手段演讲的辅助性手段LOGO演讲的目的演讲的目的商务演商务演讲目的讲目的教育教育鼓励鼓励说服说服娱乐娱乐报告报告目的：

激励听众的行动目的：

激励听众的行动u教育性演说：

传授一种特定的技巧或知识教育性演说：

传授一种特定的技巧或知识u报告性演说：

提供资料，说明情况报告性演说：

提供资料，说明情况u鼓励性演说：

唤起听众起来行动的自然欲望和热忱鼓励性演说：

唤起听众起来行动的自然欲望和热忱u说服性演说：

说服听众接受你的观定或建议，并采说服性演说：

说服听众接受你的观定或建议，并采取行动取行动u娱乐性演说：

在宴会开始，主要运用幽默来影响听娱乐性演说：

在宴会开始，主要运用幽默来影响听众的态度和行为，气氛非常轻松愉快众的态度和行为，气氛非常轻松愉快LOGO演讲材料的准备演讲材料的准备演讲材料的准备演讲材料的准备整理思路查阅和收集资料设计演讲提纲LOGO演练：

演练：

1分钟分钟mini课程课程v情景设计情景设计:

作为公司总经理，你将在通达客运公司的内部培训师聘任大作为公司总经理，你将在通达客运公司的内部培训师聘任大会上做一次讲话，你要主讲的专题是会上做一次讲话，你要主讲的专题是因成就他人而成功因成就他人而成功。

听。

听了你的讲话后，内训师一致认为，通过聆听你的讲话自己明确了了你的讲话后，内训师一致认为，通过聆听你的讲话自己明确了培训师的使命，领悟了培训师的成功之道。

培训师的使命，领悟了培训师的成功之道。

你的课程是这样安排的。

你的课程是这样安排的。

课程设计要求课程设计要求-33分钟分析，设计出分钟分析，设计出11分钟课程分钟课程-1-1分钟演练，时间一到停止分钟演练，时间一到停止LOGO闪亮导入闪亮导入5种手法种手法功能：

引发兴趣功能：

引发兴趣建立信任建立信任切入主题切入主题Beginning设疑导入引言导入事例导入数据导入自杀式自夸式演示导入游离式开场禁忌LOGO引论写作案例引论写作案例例例11：

提问（：

提问（让听众参与进来让听众参与进来）“我想问一下在座的诸位，哪位知道过去我想问一下在座的诸位，哪位知道过去2424小时里在中国有多少孩小时里在中国有多少孩子出生子出生?

”例例22：

数据陈述（：

数据陈述（引起震惊引起震惊）“最近两周，我省又有最近两周，我省又有2020例因交通事故而丧生例因交通事故而丧生这类死亡本可得这类死亡本可得到预防到预防!

”例例33：

提及（：

提及（为了引出主题为了引出主题）“今天，相信这里的每一位都记得，当我们听到汶川大地震时的震今天，相信这里的每一位都记得，当我们听到汶川大地震时的震惊和悲痛。

惊和悲痛。

”LOGO例例44：

主题：

主题我今晚要给您讲述令人激动振奋的我今晚要给您讲述令人激动振奋的G3G3通信，然后告诉您这种通信方通信，然后告诉您这种通信方式将如何改变您的日常生活。

式将如何改变您的日常生活。

例例55：

引用：

引用牛顿说：

牛顿说：

“我之所以比别人看得更远，是因为我站在巨人的肩膀上。

我之所以比别人看得更远，是因为我站在巨人的肩膀上。

”用这句话形容学习的重要，是再恰当不过了用这句话形容学习的重要，是再恰当不过了例例6:

6:

感染情绪感染情绪“好心的人们，您只要掏五毛钱，就可以使这个孩子活下去，直到好心的人们，您只要掏五毛钱，就可以使这个孩子活下去，直到下年的收获季节，那时他就可以养活自己。

下年的收获季节，那时他就可以养活自己。

”LOGO本论主体结构本论主体结构v预览演讲的主要论点：

目录、议程表和提纲预览演讲的主要论点：

目录、议程表和提纲v在主体的组织上，要明确阐述主要的论点在主体的组织上，要明确阐述主要的论点严格遵循演讲预览，讨论的问题与预览内容次序一直严格遵循演讲预览，讨论的问题与预览内容次序一直限制论点的数量，一般限制论点的数量，一般3-5个为宜个为宜使用清晰的承接词使用清晰的承接词阶段性小结阶段性小结LOGO本论的写作本论是演讲稿的重点，立论必须清楚，概念必须精确，说明要有系本论是演讲稿的重点，立论必须清楚，概念必须精确，说明要有系统，叙述要有力量。

可采用下列几种方法：

统，叙述要有力量。

可采用下列几种方法：

v逐层递进法逐层递进法：

运用从小到大、由近而远、从头到尾、由轻而重等方式，：

运用从小到大、由近而远、从头到尾、由轻而重等方式，可收条理分明之效。

可收条理分明之效。

v借用巧譬法借用巧譬法：

借彼喻此，使听众容易了解接受：

借彼喻此，使听众容易了解接受v因果推论法因果推论法：

探讨事件可灵活采用先因后果，或先果后因；后：

探讨事件可灵活采用先因后果，或先果后因；后者虽然有违常理，却有推求原因的探索之乐。

者虽然有违常理，却有推求原因的探索之乐。

v反复说明法反复说明法：

对于新理论的介绍，可用不同说法反复说明，以加深听众：

对于新理论的介绍，可用不同说法反复说明，以加深听众印象。

印象。

LOGO完美收结手法完美收结手法v功能功能:

深化理解深化理解-强化印象强化印象-激发行动激发行动Finishing提炼收结呼应收结激励收结悬念收结矛盾式仓促式冗余式综述收结结尾禁忌结尾禁忌LOGO例例11：

行动：

行动“我的建议已告诉诸位，时不我待。

想要今后有个良好的前景，那我的建议已告诉诸位，时不我待。

想要今后有个良好的前景，那就必须立即行动，不要再迟疑，行动起来就必须立即行动，不要再迟疑，行动起来!

”例例22：

选择：

选择“在我看来，我们有三种选择：

或者接受工会最后通牒；或者争取在我看来，我们有三种选择：

或者接受工会最后通牒；或者争取时间考虑我们的立场；或者采取最后行动。

时间考虑我们的立场；或者采取最后行动。

”例例33：

灌输忧患：

灌输忧患“所以，同学们，如果我们不能锻造自身独特的竞争优势，我们很所以，同学们，如果我们不能锻造自身独特的竞争优势，我们很可能在未来就业的竞争中处在不利的地位。

可能在未来就业的竞争中处在不利的地位。

”LOGO目录目录演讲准备演讲准备1.演讲的语言结构演讲的语言结构2.演讲的心理障碍演讲的心理障碍3.演讲辅助性手段演讲辅助性手段LOGO现场应变六项对策现场应变六项对策内容错漏？

内容错漏？

镇定自若，巧妙纠正镇定自若，巧妙纠正气氛沉闷？

气氛沉闷？

提问研讨，插入活动提问研讨，插入活动现场现场混乱？

混乱？

找出根源，以静致动找出根源，以静致动观众观众质疑？

质疑？

具体分析，主动引导具体分析，主动引导遭遇挑衅？

遭遇挑衅？

从容从容应对应对，妙语制胜，妙语制胜高手出场？

高手出场？

真诚请教，真诚请教，双方双方互动互动LOGO将演讲结构转化为幻灯片：

流程将演讲结构转化为幻灯片：

流程开场白开场白预览预览要点要点幻灯片选择幻灯片选择议程议程幻灯片幻灯片支持幻灯片支持幻灯片结束结束总结幻灯片LOGO将演讲结构转化为幻灯片：

文字图将演讲结构转化为幻灯片：

文字图v文字图显示文字图显示“为什么为什么”或或“怎么样怎么样”的原则的原则独立含义独立含义六六原则（林恩六六原则（林恩.罗素）罗素）每张文字图最多六行文字，每行文字平均6个词使用电报式语言使用电报式语言不要把文字图当作讲稿不要把文字图当作讲稿不要滥用清单不要滥用清单检查断行检查断行LOGO将演讲结构转化为幻灯片：

概念图将演讲结构转化为幻灯片：

概念图新产品定价考虑因素新产品定价考虑因素公司成本公司成本对客户的经济价值对客户的经济价值竞争价格竞争价格分析价格客户需求公司成本竞争价格LOGO东北地区的市场开发情况东北地区的市场开发情况该地区市场特点该地区市场特点该地区市场总量和潜力估计该地区市场总量和潜力估计该地区同行竞争者状况分析该地区同行竞争者状况分析公司已开发的市场状况公司已开发的市场状况潜在市场开发的障碍潜在市场开发的障碍文字型支持性图表将演讲结构转化为幻灯片：

概念图将演讲结构转化为幻灯片：

概念图LOGO市市场场占占有有率率公司公司AA公司公司BB公司公司CC我公司我公司东北地区现阶段市场开发状况东北地区现阶段市场开发状况9899989998999899图形型支持性图表LOGO主题标题：

由受众自己去得出结论市市2020场场占占1515有有率率1010（%）（%）551995199619971998199919951996199719981999年份年份东北市场的市场占有率变动曲线东北市场的市场占有率变动曲线LOGO信息标题：

由演讲者自己提出结论市市2020场场占占1515有有率率1010（%）（%）551995199619971998199919951996199719981999年份年份目标目标:

到到19991999年东北市场占有率达到年东北市场占有率达到20%20%LOGO东北地区市场开发现状和对策东北地区市场开发现状和对策1西北地区市场开发经验2东北地区市场开发情况3东北地区下阶段工作重点2东北地区市场开发情况东北地区市场开发情况2.1东北地区市场特点2.2东北地区竞争状况分析2.3公司已开发市场情况.2.22.2东北地区竞争状况东北地区竞争状况:

市场占有率市场占有率2.2.1公司A市场占有率及其分析2.2.2公司B市场占有率及其分析2.2.3公司C的市场占有率及其分析2.2.4我公司市场占有率状况.图表联结LOGOv培训环境中的气味培训环境中的气味罗勒：

使人情绪高涨，头脑清晰，士气高涨罗勒：

使人情绪高涨，头脑清晰，士气高涨康乃馨：

促进分泌，使人沉默康乃馨：

促进分泌，使人沉默肉桂：

使人心境平和，摆脱束缚，增强人的记忆力肉桂：

使人心境平和，摆脱束缚，增强人的记忆力柚子：

散射性，令人雀跃，感到放松柚子：

散射性，令人雀跃，感到