市政府年度工作总结doc.docx

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市政府年度工作总结

市政府年度工作总结市政府**年，我县机关行政效能建设坚持以科学发展观为统揽，深入贯彻落实省委九届六次全会、市委四届六次全会精神，紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”主题，以打造优质高效的政务服务软环境为重点，以深化机关行政效能年建设活动为载体，以落实“三项制度”、规范行政行为、转变工作作风为突破口，按照省、市的统一部署，扎实推进机关行政效能建设工作，，取得了明显成效。

现将***年我县机关行政效能建建设工作总结及**年工作作计划报告如下

一、***年机关行政效能建设工工作情况

（一）主要做法法及成效一是强化领导，，组织保障坚强有力。

我县县高度重视机关行政效能建建设，年初及时召开全县机机关行政效能建设暨环境综综合整治工作会议，专题安安排部署**年全县机关行行政效能建设工作，出台xx县人民政府关于***年机关行政效能建设的实实施意见（营府发﹝***﹞30号），明确各级各各部门开展机关行政效能建建设的工作目标、工作重点点以及组织纪律。

今年5月月，我县按照省、市统一要要求，将机关行政效能建设设工作从县纪委移交到县政政府，成立了以县长为组长长，常务副县长、县纪委书书记、组织部长为副组长的的全县机关行政效能建设工工作领导小组，领导小组下下设办公室，设在县政府办办内，与县政府办督办股合合署办公，县效能办主任由由县政府办主任兼任，副主主任由县政府办副主任兼任任，落实专兼职工作人员22人，今年10月又将招考考的2名文秘人员充实到县县效能办公室，具体负责和和指导全县机关效能建设工工作。

同时，把机关行政效效能建设纳入目标管理，量量化考核内容。

各乡镇、县县级各部门（单位）成立了了相应的工作机构，全县形形成了齐抓共管、上下联动动的工作格局。

二是健全全制度，工作行为规范有序序。

深入贯彻落实行政机关关首问负责制、限时办结制制和责任追究制三项工作制制度，建立和完善了行政效效能制度体系，逐步形成制制度管人、制度管事的机关关行政效能建设长效机制。

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县级相关部门及乡镇相继继出台文件进一步规范工作作行为，县就业局印发xxx县就业局服务返乡农民民工创业实施方法、县质质监局印发服务企业联系系册、县民政局印发局局机关十项管理制度、城城南镇健全和完善干部下下访寻问题工作机制及干部下村联系制度、县县政务服务中心按照“八公公开”要求编印服务指南南，通过制度的不断完善善，各级各部门工作人员的的服务态度、工作作风明显显转变，工作效率明显提高高。

完善机关行政效能投诉诉机制，在县政务服务中心心向社会公布10部监督热热线电话，及时受理和处理理群众投诉事项；在县政府府门户网站设立县长信箱，，拓宽群众投拆渠道，对6622件群众来信全部及时时受理并答复。

完善效能考考评体系，制定出台xxx县机关效能考评细则，，进一步规范、完善机关行行政效能考评运作体系，形形成了月月有目标、月月有有考评、月月有总结、月月月有改进的高效工作模式，，工作行为更加规范有序。

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三是建好平台，政务服服务优质高效。

政务服务体体系建设深入推进。

政务服服务中心标准化建设成效明明显，办公场地进一步扩大大，政务服务热线电话、““96196”政务服务大大型公告牌、政务服务中心心交通指示牌、政务服务中中心安全和保卫等配套设施施不断完善，逐步实现行政政审批和公共服务事项网上上申请、受理、传递和审批批；进一步精简行政审批事事项，集中清理39个行政政审批部门586个项目，，取消376项行政审批项项目；强力推进“两集中、、两到位”，全县36个进进驻部门（单位）中，除直直管部门、公共服务部门外外，有21个部门（单位））按规定成立行政许可股，，归并行政许可职能，进驻驻县政务服务中心，45名名业务骨干进驻窗口，全面面授予窗口首席代表审批决决定权、审核上报权、组织织协调权和电子印章使用权权，建立起以窗口为主导的的行政审批运行机制；全面面推行两个以上部门行政审审批事项并联审批，对招商商引资项目、灾后重建项目目、扩大内需跟进项目推行行绿色通道服务，实行特事事特办、从优从简、即时办办结；大力拓展政务服务功功能，逐步将政府投资项目目的招投标、政府采购、国国有资源（资产）“招拍挂挂”、水电气等公共服务事事项纳入政务服务中心办理理。

今年以来，政务服务中中心已受理行政审批和公共共服务事项12537件，，办结12480件；按时时办结率、现场办结率均达达到100，群众评议满满意率98。

政务服务不不断向乡村延伸，今年已在在回龙、渌井、新店3个乡乡镇试点便民服务中心，拟拟于明年在全县其它乡镇建建立乡镇便民服务中心，在在村和社区建立便民服务代代办站。

机关作风实现较大大转变。

精文减会成效明显显，年初以两办名义印发xx县进一步做好精文减减会工作的通知，实行并并会套会，减少讲话人数，，限制讲话时间，县级领导导带头讲短话、讲实话、讲讲有用的话，会议数量减少少、规模减小、时间缩短、、纪律好转、质量提高。

编编印政府工作规范手册，大力控制文件篇幅、文文件数量，实行主要领导讲讲话进行摘要编发，其他领领导讲话摘要印发或者不印印发，既减少了文件数量，，又增强了工作的可操作性性。

把广大干部从文山会海海中解脱出来，有了更多的的时间投入到具体工作中去去。

全面推进政府信息公开开工作，在县政府门户网站站上建起政府信息公开目录录，将100个县级部门和和53个乡镇纳入政府信息息公开体系，目前全县已建建立政府信息公开目录11133条，公开政府信息33543条。

四是督查问问效，工作推进扎实有力。

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坚持明察与暗访、专项检检查与投诉查办、内查与外外征相结合，先后深入到朗朗池、回龙、济川、骆市、、黄渡、消水等扩大内需、、灾后重建、改善民生等重重点项目实施地，现场督促促农村户用沼气、柏杨河和和南溪河水土保持治理、乡乡镇文化站和兽医站建设、、校舍恢复重建、灾后农房房维修加固等项目，协调解解决项目实施过程中存在的的问题；积极参与城乡环境境综合整治、摩托车专项整整治、安全生产隐患排查等等专项整治行动，在电视上上公开表扬工作开展得好的的乡镇和部门，公开曝光工工作进度缓慢的单位，有力力地促进了各项工作有序开开展。

（二）存在问题今年，虽然我们在推进机机关行政效能建设方面做了了大量工作，但与上级的要要求和人民群众的意愿还有有一定的差距。

一是优质高高效服务水平有待进一步提提高。

受资金和场地影响，，政务服务中心大厅的场地地设施还有待完善；受部门门利益的驱使，个别部门还还未进驻政务服务中心，或或是向政务服务中心窗口授授权不充分，存在窗口收件件后回部门办理的现象；我我县是财政弱县，今年财政政支出有2个亿的缺口，致致使财政无钱投向乡镇便民民服务中心和村、社区便民民服务代办点建设，农村便便民服务仍是薄弱环节。

二二是机关行政效能评价体系系有待进一步完善。

机关行行政效能建设评价体系是一一项综合性和针对性很强的的系统工程，既需要不断创创新，又需要很好地与县情情实际相结合，目前我县的的机关效能评价体系还不够够成熟，还不能客观准确地地评价机关行政效能绩效。

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三是机关行政效能问责力力度有待进一步加大。

今年年，我县尽管加大了行政审审批改革力度，但在一些行行政审批权相对集中的部门门推行时有一定阻力，并联联审批覆盖面还不够广泛；；一些群众反映强烈的庸懒懒、中梗阻现象还依然存在在，机关作风问题还没有得得到较好解决。

四是政务公公开工作开展有待进一步加加强。

对于政务公开，个别别部门或单位领导干部思想想还不够解放，观念还未转转变，特别是对政府信息息公开条例的认识还不到到位，没有依法公开政府信信息，还把掌握政府信息作作为一种资源，作为一种权权力，对应该公开的政府信信息没有及时公开，对老百百姓依法申请公开的政府信信息没有及时进行答复。

二、**年机关行政效能能建设工作要点

（一）深深入贯彻落实各项制度，进进一步规范政府行政行为。

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一是认真落实好各项制度度。

全面推行岗位责任制、、服务承诺制、首问负责制制、ab岗工作制和限时办办结制等制度，逐步形成完完善的机关效能制度体系。

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规范权力运行，合理配置置权力结构，形成相互制约约，相互协调的权力运行机机制。

结合政府机构改革，，进一步深化行政管理体制制改革，理顺职责关系，明明确各级各部门的职责、权权限和责任。

研究出台效能能建设问责制，加强监督检检查，不断推进机关效能建建设工作向纵深发展。

二是是深化行政审批制度改革。

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严格按照精减审批项目、、精减审批程序、精减审批批时间的要求，本着于法有有据、于民便捷的原则，进进一步清理、精简和调整行行政审批项目，加强对已取取消和调整行政审批事项的的衔接和后续监管，防止行行政不作为或者利用备案、、核准等形式搞变相审批，，对保留的审批事项，要按按照提高效率的要求，减少少审批环节，改革审批方式式。

重点抓好投资项目、建建设项目和企业登记并联审审批工作。

逐步建立起一张张纸审批制、一枚公章办公公制、一票收费制、全程委委托代理制、绿色通道审批批制、承诺限时办结制、服服务公示制和并联审批制。

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（二）推进政务服务中中心标准建设，营造优质高高效服务环境。

一是加快政政务服务中心标准化建设。

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认真按照四川省政务服服务中心标准化建设实施方方案要求，以依法行政、、规范服务、提高效率为主主线，建立健全公开、便民民、高效、廉洁、规范、问问责的服务机制，全力推进进行政审批标准化、办事制制度标准化、政务服务标准准化、中心场地标准化、中中心设施标准化建设。

二是是不断拓展政务服务范围。

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着力建立政务服务中心标标准化服务体系，在巩固提提升已有拓展项目服务水平平的基础上，全面开展大厅厅接待、全程代办、特别通通道、上门服务等各项服务务。

在规范行政审批同时，，按照省市服务类型标准化化体系要求，加大“两集中中、两到位”工作力度，将将其它未进中心的行政审批批事项、公共服务事项、中中介服务事项和其他社会组组织服务事项纳入政务服务务中心办理，将房管、社保保、医保、就业等业务整合合到政务服务中心集中办理理，进一步规范”国有资源源配置的工程建设、政府采采购、矿产及土地使用权出出让、国有资产转让”等招招投标行为，不断增强政务务服务中心的服务功能。

（三）延伸政务服务网络，，开展便民利民下基层活动动。

一是推进政务公开工作作。

深入贯彻落实政府信信息公开条例，按照公开开为原则、不公开为例外的的要求，进一步拓展政务公公开的范围和内容，围绕涉涉及群众切身利益的热点问问题，社会关注的难点问题题，以及人、财、物管理等等容易滋生腐败的重点部位位，抓住决策、执行、结果果等权力运行的主要环节，，公开行政权力运行的全过过程。

二是加快乡镇便民服服务建设。

在巩固、总结33个试点乡镇便民服务中心心建设的基础上，全面推进进其余50个乡镇便民服务务中心建设和村（社区）便便民服务代办点建设，确保保实现“三级联动、分级承承办、全程代理、限时办结结、便民惠民”的工作目标标。

（四）强化机关行政政效能监察，增强行政效能能建设实效。

一是建立考核核科学、问责到位的效能考考评问责体系。

进一步贯彻彻落实“三项制度”，加大大行政问责力度，以行政不不作为、乱作为为问责重点点，大力查处损害群众和企企业利益的“吃、拿、卡、、要”及“乱收费、乱摊派派、乱罚款、乱检查”行为为，严肃追究相关当事人及及单位领导的责任，在一定定范围内通报典型案件。

二二是建立健全反应快捷、全全方覆盖的效能监察网络。

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健全适时监控、预警纠错错、投诉处理、绩效测评等等电子监察管理制度，健全全电子监察监控中心工作制制度和监控工作日志，切实实加强对窗口部门行政审批批全过程的监管。

加强机关关作风整顿，开展整治经济济发展软环境专项治理活动动，着力规范公务用车行为为，开展机关干部作风明查查暗访，定期召开企业效能能监督员、特邀监督员座谈谈会，开展“万人评风”活活动。

三是开展强势有力、、服务到位的效能监察工作作。

围绕县委、政府重大决决策部署的落实开展效能督督查。

抓住涉及行政效能的的重要问题，深入农村、深深入企业、深入群众，加强强对政府决策力和执行力的的监督检查，促进各项政策策措施落实到位。

把各级各各部门服务重点项目建设、、服务新农村建设、优化发发展环境等工作任务，特别别是应对宏观经济复杂多变变形势的能力以及防御重大大自然灾害关键时期的工作作现状，解决损害群众利益益问题的主动行为，兑现服服务承诺的工作实效作为效效能督查的重点。