商务英语中的电话会议该怎么说把实用句式记住了doc.docx
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商务英语中的电话会议该怎么说把实用句式记住了doc
商务英语中的电话会议该怎么说，把实用句式记住了！
打电话前先做好准备。
如果你是新手，不怎么熟悉电话工具，打电话前一定要充分学习电话软件的特点，各个功能键的用法，做个testcall,防止正式电话会议中出洋相。
拟好agenda列表，事前模拟。
如果你是职场新人，打conferencecall前一定要打好草稿，列出预期要讲的bulletinpoints，并学会设想对方可能问到的问题，提前在脑子里过一遍。
如果是audioconferencecall,当你不发言的时候，记得按mute键，这样显得更专业，并且让你专注于听别人正在讲什么。
如果是videoconferencecall，请保持职场仪态。
认真倾听，适当点头，显示你有认真参与其中。
使用商务语言，简洁明了。
电话会议最重要的目的是交流工作，所以要切忌使用深奥、复杂的词汇和句型。
电话会议起承转合、流程介绍
1.Introduction
开头寒暄
首先就是介绍自己，以及一起参与电话会议的人员。
当然啦，如果还有其他对方不熟悉的人员也在电话会议中，也要介绍。
比如：
HiMarty.ThisisLarryfromMicrodotTechnology.I'mcallinginwithJimmyWayne,SusanFrancis,andLouDenver.[Pausetoallowthemtogreet].WealsohavetheChiefFinancialOfficer,JamesFitzpatrick,callinginfromLA.
Marty你好，我是Microdot科技公司的Larry，现在和我一起的还有JimmyWayne,SusanFrancis,andLouDenver（暂停，留一些时间双方打个招呼）。
参加此次电话会议的，还有洛杉矶的首席财务官JamesFitzpatrick.
2.GettothePoint
切入正题
然后直接切入主题，大致介绍下此次电话会议的主要内容，以及你希望达成的效果。
比如这样：
Okay.SowewanttocomeupwithastrategyfortheCutlasSoftwarebuyout.Weneedtoironouthowwe'regoingtohandletransferringthemoneyanddrawingupthecontracts.Ourlegalteamneedstocoordinatewithourfinancialofficers,andthenIneedtosignthepaperwork.Thisisgoingtobeateameffortforallofusonthecall.
好了。
现在我们一起来讨论下Cutlas软件公司并购策略。
我们先要弄清楚如何汇款，合同如何草拟。
我们的法务部门需要和财务人员合作，我还要签署一些法律文件。
这需要在座所有人的共同努力。
3.PlanSpeakingOrderAheadofTime
事前定好发言顺序
计划好每个人的发言顺序。
提前发送电子邮件，告知一下大家顺序，这样开会的时候，就不会出什么差错了。
这样一方面能防止突然冷场（avoiddeadair），不小心越过谁谁谁。
Let'sgetstartedwithourLegalCounsel,SusanFrancis.She'sbeenworkingonthebuyoutcontractforthepastmonth.Susan,whatcanyoutellus....
先由我们的法务顾问SusanFrancis先发言吧。
过去一个月来，她一直在跟进此次并购合同事宜。
Susan,你来讲讲吧。
[allowconversation]
Susan发言
Thanks,Susan.Thenextspeakeronouragendaisfromourfinancialservicesdepartment,JamesFitzpatrick.James,telluswhatthebankswantfromus...
谢谢Susan，按照议程，下面由首席财务官JamesFitzpatrick发言。
James,跟我们说说银行需要我们这边做什么工作吧。
[allowconversation]
James发言
Sothat'sallforlegalandfinancial.I'mgoingtosayafewwordsaboutwhereMicrodotTechnologyisheaded...
以上就是法务和财务部的发言。
下面我就简单说说Microdot科技未来的发展方向……
4.SteerDiscussionSuccessfully
引导话题走向
的确，你已经制定好大体的发言顺序了。
但是，一旦对话展开，可能就不受你控制了。
那么，如何有礼貌地引导对话方向非常重要（shapetheflowoftheconversationinapoliteway）。
一种办法就是认同前一个人的论点，然后将对话引入其他方向，这样比较自然。
比如：
Susan,canyouholdoffonthatforjustaminute?
Louisgoingtobringthatup.
Susan，你能先停一分钟吗？
Lou正好要说说那件事。
James,that'savalidpoint,butlet'stakeitofflineafterthemeeting.
James，你说的这点的确存在，但我们还是电话会议之后具体聊吧。
Theseareallgoodideaswe'rethrowingout,butweneedtofocusonthemaingoal.
这些都是非常棒的想法，但是我们需要聚焦在主要目标上。
Lou,wecansavethatforthepresentationwe'regivingtheshareholdersnextweek.
Lou，这个可以留到下周给股东所作的展示会上再说。
That'safairpoint.Butwedon'tneedtoworryaboutCutlas.It'stheshareholders'issue.
这个观点很有意思。
但是我们不需要担心Cutlas，这是董事会需要操心的事儿。
5.GiveaSummaryoftheCall
总结电话会议内容
电话会议临近结束的时候，要总结下此次会议达成的目标，特别要强调通过电话会议，大家离目标如何更进一步。
并且记得列出未来的目标。
并且给出下一次会议的明确时间（Giveatentativedateforwhenyou'llmeetagain）。
并谢谢大家抽出时间参加电话会议。
比如：
Alright,nicecalleveryone.Wedecidedtorewritethecontract,soSusan,pleasegetstartedonthatASAP.Andwiththebanks,we'regoingtotakeastepbackanduseourowncapitaltobuyoutthe8%shareremainingwithCutlasSoftware.Susan,pleasegetthosefinancialrecordstotheshareholderstoday.We'llmeetagainwhenthecontractgetsfinalized.Thanks,guys.Talktoyousoon.
好了，今天通话非常愉快。
我们已经重新草拟合同了。
所以，Susan，麻烦你尽快着手做吧。
至于银行方面，我们要退一步，用我们的自有资金买下cutlas8%的股份。
Susan,还要麻烦你把我们的财务记录今天交给董事会。
合同一旦拟定，我们再碰一次面。
谢谢大家，过一段时间再联系。
电话会议常用经典句式
1.寒暄语如何说?
商务中的开场白不需要太多花边功夫，只需要简要介绍自己就好。
下面这些就是常用句式。
Areweallon?
大家都在吗？
CanIaskthatweallstateournames,please?
我们大家先说下各自名字吧。
I’mhere.It’s[yourname]in[yourcity].我在线哦。
我是来自（某某城市）的（某某）。
Caneverybodyhearme?
大家都能听到我的声音吗？
2.如何谈论自己观点？
到了某个阶段的时候，别人可能也会要要求你表达自己观点。
那么要如何组织语言，让大家感兴趣听你说的话呢？
秘诀就是：
用轻松的方式介绍自己，不要一板一眼，学会自然放松，参会人会比较舒服。
TodayI’mheretotalktoyouabout…今天主要谈谈……
I’mdelightedtobeheretodaytotellyouabout…今天很高兴告诉大家
TodayIwouldliketooutlineourplansfor…今天我们就要框定计划
FirstlyI’lltalkabout…/I’llstartwithsomegeneralinformationon…首先来说说……
Hieveryone,I’m[yourname].I’mgoingtokeepthisbrief,asIknowyou’reallbusypeople.I’mgoingtomakethisquickforyou…
大家好，我是XX，我知道大家都是大忙人，下面就长话短说，不用占用大家太长时间。
ThenIwilllookat…/thenwe’llgoover…然后，我们再看看……
Andfinallywe’lllookat…/Toconcludewe’lltouchon…最后，来谈谈……
Iwillbegladtoansweranyquestionsthatyoumayhave.如果你们有什么问题，请尽快提问。
3.如何在电话会议中成为积极参与者？
在电话会议中，如果你积极融入其中，肯定要发表自己的想法，或对别人想法加以补充，或反驳。
那么，下面这些句式教你如何有礼貌地表达自己观点！
A:
如何有礼貌打断别人说话？
Sorry,Iinterruptedyou.Youweresaying…?
对不起，打扰你一下。
你是说……
Pleasegoon…请继续
Afteryou…你先说
I’msorry,butcouldyouspeakupalittle?
对不起，你能说得再详细点吗？
Ididn’tquitehearthat,sorry,canyousaythatagain?
我没怎么听清楚，你能再说一遍吗？
Ididn’tcatchthatlastbit.Canyousayitagainplease?
最后一点我没听清。
能再说一遍吗？
B:
你有一些问题，如何表达？
AmItounderstandthat…我能……这样理解吗？
Sorry,butjusttoclarify…对不起，我只是想澄清下……
So,whatwe’resayingis…所以，我们现在的意思是……
C:
赞同别人想法，怎么说？
That’sanexcellentpoint[person’sname],Itotallyagreewithyouonthat.
XX，你的观点很棒，我完全同意。
Okay,Ithinkweareallonthesamepagehere…好了，我想大家的想法都统一了。
Yes,Igetwhatyou’resaying…是的，我明白你的意思
D:
不赞同别人，如何反驳？
I’msorrybutIthinkyoumayhavethatslightlywrong…不好意思，但我觉得你讲的有点问题。
Fromourperspective,it’salittledifferent.Letmeexplain.从我们这边来看，情况可能不一样，下面我们来解释下。
Well,yesandno—canItellyouhowweseeit?
嗯，我们既赞成，也不赞成，我能具体讲讲我们的想法吗？
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