优秀工作总结范文房地产销售培训总结.docx
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优秀工作总结范文房地产销售培训总结
房地产销售培训总结
房地产培训个人心得体会
从事房地产行业，
这是我第一次参加系统的培训，很高兴有这样的一个成长的机会。
本次培训内容涉及面广，
黄维老师讲的很多项目的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过此次培训，我觉得自己
跟这个行业拉近了很大的一个距离。
同时也学到很多道理，总结一下有以下几点：
1、做事情要有针对性：
此次培训主要分为两部分，第一部分主要探讨房地产企业营销模式和
房地产项目的营销，第二部分讲解有关销售方面的内容。
结合自己目前所处的职位来说，第
二部分培训内容可能更实用一些。
里面讲到了很多的职责、团队管理、销售技巧等一些内容，
收益很大。
特别是市场调研这一块，通过这一次培训，我觉得以前自己去踩盘，不够针对性。
同时我希望自己今后不管做什么事情，一定要有针对性，这样不仅能提高效率，而且能提高
质量。
2、只有创新才会进步：
黄维老师在培训的过程中，思想汇报专题提到三个和尚怎么才能有水喝，答案很多。
有人说三人合作，一起去挑水；也有人说一人休息，两人去挑水。
我觉得最好的答案，应该
是一个和尚去挑水，两个和尚去打井。
为什么说这是最佳的答案呢？
第一、前两个答案体现
团队精神，但是却造成了人力资源的浪费。
明明一个人可以做的事情，却要大家一起做，对
于公司来说，领导是最不喜欢的。
第二、一个和尚去挑水，两个和尚去打井这个方案不仅体
现了团队精神，而且进行创新，他们已经站在从长远的角度看待问题。
从这个例子得出，很
多的时候，光有团队精神是往往不够的，我们必须学会创新，只有创新才会赢得最后的胜利。
3、学会要善于“表现自己”：
某天黄维老师与朋友去看某楼盘，走到小区的门口，看到一位
保洁人员跪着擦地板，这情景让给他们印象很深。
先不去讨论这位保洁人员是真的在擦地板
还是在“做秀”，他们的目的都已经达到了，并且听说那楼盘还是很有知名度。
从某方面讲，
我们可以把善于“做秀”理解为善于“表现自己”，在现实中那些善于“表现自己”的人往往
更能受到领导的赏识，更得到大家的认同。
而作为销售人员，我希望自己也要学会学会要善
于“表现自己”，在今后的日子里要加油。
除了上述几点，还有像重庆售楼处被砸事件反映出的一些问题等，类似收获还有很多，在此
得出一个结论，只有通过不断努力，才能证明自己的运气永远比别人好。
篇二：
房地产培训学习心得
培训
学习心得
首先，我非常感谢
公司给我们员工的培训，范文写作也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反
映了公司“重视员工，培养员工”的战略方针；对于从事建筑业的我，也非常珍惜这次机会。
认真、虚心、诚恳地接受培训，态度端正、学习专注，认真的聆听和记录，如饥似渴地接受
着新鲜的理念。
大家都觉得机会是如此的难得，学习气氛十分浓厚。
员的管理水平和操作能力.倡导质量文化，以客户为导向，建立健全质量保证体系。
还就是要
注意合作伙伴的管理，现场技术的管理，建立团队。
随时要保持健康的做事态度，不害怕错
误，不接受错误，不放过错误，不容忍“差不多”，就没有解决不了的问题。
工程管理的核心任
务就是保障产品品质、保障经营计划的实现、保障产品的成本在合同限度之内。
现场管理的
八项主要任务：
工期与质量计划、开工前的现场准备、施工及监理合同、图纸及方案评审、
材料设备、过程管理、工程验收及其他。
质量管理体系规划的五项内容：
质量计划、质量保
证体系、检查与评估、合理工期、供方管理。
质量规划又包括总体目标、重要分项质量目标、
工程管理符合度、质量规划的呈现形式。
通过万科工程管理规划书示范文本讲解，让我们更
加深刻了解吸收，了解了企业万科的做法，明白了为什么能成为知名企业了。
质量规划分解
到工程日常容易忽视的地方，如防渗漏、防裂缝的管理措施编制措施。
还有就是质量过程
中的控制，如材料控制要选用环保、稳定性、区域性的，建立材料样板的封样制度，做好材
料的合同交底，做好材料的进场验收关。
样板引路制度是质量控制的关键控制措施，首先就
是交楼标准间，解决设计缺陷和功能问题。
施工样板间解决过程质量控制的问题，主要是检
验总包单位质量管理水平怎样，发现图纸设计、安装方面的问题。
工艺样板间确定工序质量
标准，控制大面积施工。
如窗、门、防水、保温等。
样板引路流程首先就是要求监理公司根
据
我们要求例出清单，然后交给总包单位，编入施工计划，然后要求总包单位做出方案上报，
确定方案可行在进行样板施工。
通过详细学习住宅
工程质量分户验收管理暂行规定，其作用主要在于：
公司所建设的民用建筑，在过程施工质
量控制中，应该主要围绕现行施工质量验收规范进行施工，但是从使用功能的角度来讲，必
须达到各省市关于住宅工程质量分户验收管理的规定，只有达到此规定的相关标准，项目才
能进行竣工验收，才能缩短建设工期，减少工程纠纷和工程索赔。
通过此次学习培训，
不但提高了员工个人的建筑常识，也为公司的建设发展，特别是为公司后续开发建设项目奠
定基础，公司应该多组织员工培训学习，建议紧紧围绕公司建设范围所涉及的各类专业知识
进行由浅到深的培训，首先进行各专业的常识培训学习，例如：
建筑工程常识、项目规划设
计常识、建设项目结算管理要求、财务管理要求等，其次有计划的加深各专业知识的培训，
分阶段进行学习，例如：
建设项目前期工作阶段（编报项目建议书和可行性研究报告）、勘察
设计阶段（三阶段设计）、建设准备阶段、施工阶段、验收阶段等，使大家从了解到理解，再
到熟悉。
这次的学习真可谓
受益匪浅，让我懂得了很多以前不知道的管理知识，也让我把以前许多穆棱两可的专业知识
以及专业管理，在此次学习中大多数都已经解决。
古人云：
“术业有专攻，可以为师夷”这次
在公司学习培训让我学到了很多东西，不足的是由于此次培训时间太短，自己前期准备工作
做的不够充分，下次如果还有机会让我来
学习培训深造，我一定先制定一份充分详细的学习计划，让我的学习有目的、有计划、有效
果。
恩格斯说，人类思
维是“地球上最美的花朵”。
而创新思维更璀璨。
当前各项工作的争先恐后，实际上就
是创新的争先恐后，这是形势发展的必然要求。
为不断提升本职工作水平，最全面的范文参考写作网站圆满完成各项工
作任务，要正视工作中遇到的各种困难和问题，要以饱满的热情和昂扬的斗志积极投身到创
新工作中去，积极培育创新思维。
时光总是匆匆而逝，
很快两天的培训就这样过去了。
学习带来收获，压力提供动力，思考成就创新。
在以后的工
作中我将以更加饱满的政治热情，昂扬的工作斗志，强烈的责任意识，开拓进取、扎实工作，
保质保量完成领导交办的各项工作任务。
二〇一三年五月七日
杨继强
篇三：
房地产基础知识培训心得体会
关于房地产基础知识培训的心得体会
作为刚踏入房地产行业的新职员，应该尽可能的学习房地产知识基础知识，尤其作为一名房
地产销售的员工，我想就更应该拥有广阔的房地产知识基础知识面。
然而，在此之前，我对
房地产这个行业非常陌生，只是偶尔听闻过长辈们讨论关于这个行业的一些信息，却没有真
正的系统的去了解深入过。
前天，在余源鹏房地产大讲堂上正式开始了房地产知识基础知识
培训，今天，听完余老师的这节房地产行业相关知识的课程，我学到了很多东西，对房地产
行业有了初步的认识和了解，余老师富有激情的讲解更是教会了我大量的房地产基础知识，
使我对房地产有了全新的认识和了解。
下面，分享一下我在这节课上学到的全新的房地产知
识和心得体会总结如下：
余源鹏老师主要从
三个大的部分跟我们分享了房地产行业的相关知识。
第一部分是房地产及其产权基础知识；
第二部分是房地产开发全过程基础知识；第三部分是房地产交易与营销基础知识；第四部分
是房地产规划与建筑工程基础知识。
通过这次的房地产
基础知识培训，我不仅明白了什么是房地产？
更了解到了从事于房地产行业要注意些什么问
题。
房地产基础知识培训后，现在我知道了，房地产具体是指土地、建筑物及其地上的附着
物，包括物质实体和依托于物质实体上的权益。
又称不动产，是房产和地产的总称，两者具
有整体性和不可分割性；房地产的分类，可以
按用途划分也可以按建筑物的层数来划分；房地产市场分级：
可以分为一级市场、二级市场
和三级市场；建国以来中国房地产发展基本上是师从于香港、起源于深圳、传播于大陆内地；
房地产的经营模式主要有土地开发、房产开发和物业经营；房地产的开发流程主要是：
选址、
立项、取得土地、规划设计、开工建设、启动销售和竣工验收。
通过系统的学习，我对“什
么是房地产”有了一个整体的认识，不再是之前的零散的知识体系，房地产对于我也不再是
一个陌生的行业。
总而言之，余老师的房地产基础知识培训真让我受益匪浅的课。
这
节课，让我认识了房地产这个行业，让我了解到了房地产销售这个领域，更让我学到了一种
对学习对工作的态度。
ps：
本课程是在智
地网上的余源鹏房地产大讲堂找的培训课！
篇四：
关于学习房地产培训课程的心得体会
关于
学习房地产培训课程的心得体会
在自治区房地产业
协会安排下，经过这几天相关单位领导专家对我们作了一系列关于房
地产各个方面知识的授课，也是在房地产严峻形势下一次积极有效的培训，通过这次学习更
增强了我们对今后房产行业的信心，鼓舞我们士气，面对困难，同舟共计，勇于创新，敢为
人先。
在这次学习中，我有以下深刻体会：
期国家的宏观调控，当前房地产市场的严峻性。
面对这样的新形势、新的发展机遇，在房地
产即将全面进入“过冬”，我们如何过好这个“严冬”，而不被冻伤。
听了老师们的授课，对目
前房地产市场的迷局，更加坚定信心。
肯定了房地产已成为国民经济支柱产业重要性的事实，
而房地产市场永远是老百姓关注的重点；这个行业才刚年轻；其表现在国家出台一系列的“救
市”政策措施，及各地方政府也出台了一系列相应的“救市”政策措施，更是显而易见，因此
我们要正视它，学会“与它共舞”。
展望房市的未来，我们充满了信心与挑战，而此时短暂的
寒冬，其生存的法则，则品质是关键。
品质需要我们坚持不懈“精耕细作”的努力，即塑造新
能源力量。
把自己的工作做到极致，创新工作、团结协作，将新能源十多年来辛勤耕耘的品
牌，与开发的每一幢楼、每一个楼盘的品质，更与新能源人品德相统一，为业主贡献精品建
筑，打造精品楼盘，让他们不留遗憾，真正有一种选择一次、和美一生的感觉。
二、辩证地看待房地产市场，共建房地产理性市场；房地产市场风险与机遇是并存的，它是
辩证的。
房地产业是从无到有、从小到大的发展历程，就是住房制度变迁的结果，房地产市
场10多年来这样发生冲突的原因是利益的冲突，房地产的价格制度、房地产的税收制度等
等都不完善，我们期盼房地产建设理性市场。
建设房地产的理性市场我觉得还有一个非常重
要的是房地产企业，也需要房地产企业的理性，我觉得首先是房地产企业要有责任心，房地
产行业在中国是一个年轻的行业，每个房地产企业都要小心的呵护行业的健康发展，第二个
我觉得要设立行规，企业要主动承担维护市场秩序共同维护行业形象职责，要把实现企业利
润最大化和社会利益最大化结合起来。
1、企业要生产更好
的产品、更多的向广大消费者贡献高性价比的房产，高性价比的商品是
对消费者最大的尊重，我们入行十年来也做了一些尝试，我们主要是要高效整合各项资源把
成本控制贯穿在项目开发的每个环节，对利润追求要平衡，严谨成本控制和合理利润率定位，
让消费者在当中得到更多实惠，分享到房产增值的空间。
2、再就消费者建设房地产理性市场，消费者也要理性，我觉得消费者的理性在于不轻于跟
踪购买，而是跟供需、购买需求有比较、有鉴别地理性消费，这样的理性消费也许少了火热
的场面，但是这是房地产发展所必须的，这是消费者所必须的。
3、媒体也要更多的一些理性，现代经济生活当中媒体的影响力不断加强，有时候甚至可以
左右消费者的视听，影响到市场的正常发展，影响越大责任越重，媒体准确宣传、正确引导
的作用，媒体对房地产业的影响是很大的。
媒体和政府、企业、消费者如果能够形成良性的
互动，对房地产业多做客观、公正善良的报道，对理性市场建设的作用是十分巨大的。
4、在主流开发商的努力下，民众意见更多地吸收和采纳，包括对产品的定价、对功能的设
计、对户型的要求等等，我们更多借鉴生产制造企业和生产商的经验，为市场共同进步，为
共同更好地满足消费者需求进步，而不是把瑕疵的产品带给消费者。
我相信房地产业经过这么多洗礼以后能够走得更稳更好。
我十分感谢自治区房地产协会
给我们这次学习的机会，以后、我还将不断学习、不断补充这方面的知识，使自己的开发管
理更上一层楼。
篇五：
房地产培训心得体会
房地产培训心得体会
从事房地产行业，这是我第一次参加系统的培训，很高兴有这样的一个成长的机会。
本次培训内容涉及面广，黄维老师讲的很多项目的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过此次培训，我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。
同时也学到很多道理，总结一下有以下几点：
1、做事情要有针对性：
此次培训主要分为两部分，第一部分主要探讨房地产企业营销模式和房地产项目的营销，第二部分讲解有关销售方面的内容。
结合自己目前所处的职位来说，第二部分培训内容可能更实用一些。
里面讲到了很多的职责、团队管理、销售技巧等一些内容，收益很大。
特别是市场调研这一块，通过这一次培训，我觉得以前自己去踩盘，不够针对性。
同时我希望自己
篇二：
房产销售培训心得
房产销售培训心得
通过为期三天的房地产销售人员基础知识”和“华成天地墅园项目资料分析”的现场培训，使我们销售部所有员工受益匪浅。
这次培训结合理论与实践，为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础。
作为一名基层销售人员，应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听、综合知识和举一反三——自我总结——自我反省等的基本素质，并且在日常工作中注意提高业务水平，增强销售技能，培养敏锐的观察力，研究调查房产市场，从而了解在激烈的市场竞争中，服务是一个全过程。
尽可能细化信息，注意平时工作中客户资源的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、整理、反馈。
我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中进一步的学习提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。
只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。
同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好基础。
同时，也更加明白销售是一门非常有学问的课程。
绝不仅仅只是简单的“售”的动作，而是需要更多的准备、酝酿工作，在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解，（更需要我们有饱满的工作热情和扎实的业务基础），以及销售后后续的资料整理归档，与客户的事后联络交流等一系列不可缺少的所有程序。
通过这次系统培训，使我们在获得更完整的房产知识、销售技巧的同时，也更加坚定了我们对所销售楼盘的信心，以及对自身完成销售工作的信心，有助于完成今后一系列销售任务。
从我个人认为：
目前房地产行业发展比较快，竞争日趋激烈，营销不仅要在产品硬件上下功夫，更要注重软服务。
从杭州的楼市来看，卖得好的楼盘都是“找得到理由的”，而不再是前几年一味的普遍上涨，只有产品做得好、定位比较准确、营销和服务都比较到位的房产品，才能最终赢得消费者的认同。
目前房地产销售已经从产品竞争上升到服务竞争的阶段，而我们的楼盘又是别墅类产品，定位为高档房产品，所以更应该把基础工作做到位，软服务就更需要销售员有全面的素质。
通过学习，我又把房产销售的整个流程进行了全面梳理，加深了对本公司产品的理解，认为自身在售楼部的形象很重要，只有通过学习，才能进一步提高自己的素质，才能积累更多的客户。
作为一线销售管理人员，不断学习才能充分发挥销售人员的主观能动性。
其次是做销售用心很重要。
销售就如医生要先诊断才能开处方一样，销售人员要先用心了解客户的需求后才能再谈销售，而不是一见客户就推销自己的产品。
此外，只有把客户看成长久的客户，成功率才会增大，客户应该成为自己的终身客户。
最后，销售人员要主动帮助客户，客户才会信任你，主动来找你。
通过对天地墅园项目的分析和互动，我们对自己的房产品加深了解，同时又发现了一些问题，需要在日后的工作中去一一落
实和解决。
这次培训为我们项目开盘做好了充分准备，使我们更有动力和信心，因为我们是一个团队，就更应该有团队的协作精神，为公司日后的业绩增长贡献力量。
篇三：
房产销售培训心得
房产销售培训心得
篇一：
房产销售培训心得做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的房地产销售技巧说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。
因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。
首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的房地产销售技巧说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。
因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。
1：
房地产销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。
对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。
2：
接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件；同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件；更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。
3：
机会是留给有准备的人：
在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。
还是那句老话，机会只留给有准备的人。
4：
做好客户的登记，及进行回访跟踪。
不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。
5：
经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。
针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。
多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。
6：
提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。
在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。
客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。
7：
学会运用房地产销售技巧。
对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。
凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。
你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。
当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。
8：
与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种房地产销售技巧，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。
9：
如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。
我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。
毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。
假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。
10：
记住客户的姓名。
可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。
不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏！
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