现代企业规范化管理整体解决方案听讲笔记.docx
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现代企业规范化管理整体解决方案听讲笔记
《现代企业规范化管理整体解决方案》听讲笔记
第一讲中外企业对比分析
1、通过对中外企业领导人一天时间安排对比,得出中国企业的规范化管理水平比较低。
2、中外企业的规模和效益差距:
规模小、效益低、管理差。
3、中外企业的管理差距:
规范化管理较差;战略及决策管理较差(如现实存在的拍脑袋决策、拍胸脯办事、拍屁股走人“三拍”领导;如巨人集团错误决策盖巨人大厦造成破产);基础管理较低;员工素质较低;信息化管理较低。
4、规范化管理体系的定义:
就是按照市场经济的企业运行规律和现代企业制度,建立的一套严谨的、科学的、系统的管理模式主管理规则。
第二讲相同的游戏规则不同的实力竞争。
1、入世对中国企业的影响:
市场的国际化;竞争的激烈化;竞争规则的变化。
2、入世对中国企业的威胁:
市场保护优势丧失;本地化优势削弱;人才大量流失;产品竞争力下降;对世贸规则不熟悉。
3、中外企业实力悬殊之因:
受WTO规则的磨炼少;职业经理人群体少。
4、管理水平高的将是赢家:
竞争就是各种资源的重新配置,管理就是这些资源的配置技术,所以说管理是最稀缺宝贵的资源。
第三讲目前困惑我国企业的问题
1.我国民营企业发展历史和趋势
民营企业的发展分四个阶段:
创业阶段、成熟阶段、创新和多元化阶段。
入世后民营企业面临挑战:
对管理理念的挑战(极端心态和投机心态)、对管理体制的挑战(规范化的公司治理结构和管理模式)、对管理人才的挑战(建立人才选拔、培养、激励机制)。
2.我国国企改革的进程分析
开始感觉到市场的巨大压力;入世和全球经济一人体化的影响;互联网和技术进步的影响;产权制度改革已初见成效;开始认识管理变革的必要性。
3.我国企业目前急需解决的问题:
决策的困惑;集权还是放权;怎么样寻找人才、留住人才;薪酬问题
战略决策;组织结构与授权(如老板工作就是接电话和签字两件事);管理流程;人力资源开发;薪酬问题;绩效考核。
老板的尴尬:
董事长——总经理——部门经理——员工——秘书——董事长分做下一层次的事;放权不放心、收权太费心,一抓就乱,一放就死。
第四讲巨变环境下企业家的思考
1.巨变环境下企业家要思考的问题
快速反应,以变应变;以长期战略代替短期利益(通用的CEO杰克。
韦尔奇将通用的销售额从120亿美元提高至3000亿美元,服务从15%提高至50%);永远不忘学习和思考。
弗莱特的形势法则:
属于什么行业;属于什么行业;怎样从事这个行业;如何才能把这个行业做好。
2.企业应对巨变环境的主要策略
建立规范化管理体系(建立专家咨询体系);建立科学决策的管理体系(建立决策专业数据库;建立正反面决策);建立财务风险管理体系(建立财务预测和分析);建立企业管理信息化体系(提高全体员工的计算机水平);培养企业的核心竞争力(就是企业领导人洞察力和预见力)
第五讲企业规范化管理体系介绍
1.规范化管理体系的核心
2.规范化管理体系的由来
3.规范化管理体系的特点
第二部分企业发展战略
第六讲高瞻远瞩谋划企业战略
1.企业发展战略的概念
2.战略管理的特点
第七讲挑战未来企业需要战略
1.战略管理体系2.战略制定3.战略实施4.战略评价
第八讲战略管理的分析方法1.PEST分析竞争因素分析
2.BCG矩阵和价值链分析
4.SWOT分析
第九讲制定战略中要注意的问题
1.如何分析战略问题
2.首先要确定企业使命
3.正确理解战略
4.制定战略时要树立的观念
5.战略管理要面对的现实问题
第三部分组织结构设计
第十讲造就一个有竞争力的企业组织
1.组织结构设计的原则
2.组织结构的主要职能和辅助职能
3.组织结构中的集权与分权
第十一讲动态的组织变革使企业保持活力
1.组织变革的目标与核心
2.服务于企业流程的组织变革
3.组织结构图和组织手册
第十二讲关于法人治理结构
1.法人治理结构的概念
2.法人治理结构的层次
3.法人治理结构的作用
4.法人治理结构的组成、议事规则及权限划分
第十三讲公司的内部治理
1.公司内部治理的重要性
2.公司的内部监督治理模式
3.企业的内部控制制度和财务控制制度
第四部分职能分解
第十四讲组织结构的职能分解
1.职能分解概述
2.职能分解的基本要求
3.确定部门职能时应遵循的原则
4.如何划分企业各个业务部门的职能
5.如何划分公司和下属单位的职能
6.如何划分集团公司和下属子公司的职能
第十五讲怎样编制职能分解表
1.职能分解表三级职能的划分
2.职能分解表的编制
3.编制职能分解表时要注意的问题
第五部分岗位设置
第十六讲岗位设置
1.岗位的分类与设置的基本原则
2.企业的定员定编
3.如何编制企业的岗位设置表
第六部分岗位描述
第十七讲 工作分析与岗位研究
1.工作分析与岗位研究的概念
2.工作分析与岗位研究的作用
3.工作分析与岗位研究的方法
第十八讲工作岗位调查
1.工作岗位调查概述
2.调查表的设计与填写
3.岗位调查的方法
第十九讲企业岗位分析
1.岗位分析的内容与程序
2.岗位内涵分析
3.员工素质要求分析
第二十讲岗位说明书的编制
1.岗位说明书的定义与要求
2.岗位任职条件与沟通关系的确定
3.岗位职责的确定
第二十一讲岗位说明书的应用
1.岗位说明书的作用
2.岗位说明书的应用(案例)
第七部分岗位评估
第二十二讲岗位评估概述
1.岗位评估的概念
2.岗位评估的特点
3.岗位评估的功能和作用
4.岗位评估的程序
5.岗位评估的要求
第二十三讲岗位评估的指标和标准
1.岗位评估的指标
2.因素点值权数的设计
第二十四讲岗位评估的操作方法
1.岗位评估的应用示例
2.岗位评估工作心得体会
3.岗位评估和薪酬体系设计之间的关系
第八部分企业薪酬体系设计
第二十五讲薪酬设计的基本原理
1.薪酬的构成及其定义
2.报酬理论概要
3.薪酬管理的目的和基本原则
第二十六讲薪酬体系设计的准备工作
1.现有薪酬体系的诊断
2.薪酬的市场调查和分析
第二十七讲薪酬体系设计方法
1.三态工资的基本概念
2.薪酬额度与级差的确定
3.三态工资的确定
第二十八讲薪酬体系设计案例
1.薪酬体系构成的确定方法
2.薪酬额度和级差的具体操作
3.三态工资的确定方法
4.特殊任职条件的处理
第二十九讲企业长期激励机制的设计
1.企业长期激励机制的原理
2.股份期权制的概念
3.期权的授予合同
4.行权的业绩考核和方法
第三十讲企业承受能力的测算
1.人工成本的构成
2.人工成本的控制方法
3.工资及其增长率的调整办法
第九部分管理流程设计
第三十一讲流程再造-----管理的第三次革命
1.流程再造的概念
2.流程再造的意义
3.流程再造的背景
4.流程再造的原则
第三十二讲流程再造的前提和条件
1.流程再造的组织条件
2.管理团队的建设
3.员工激励机制的重建
4.营造良好的环境条件
第三十三讲流程图的绘制方法
1.初步确定流程
2.界定流程范围和参与部门
3.绘制流程图
第三十四讲现有流程的诊断
1.流程试行
2.流程改进
3.最终确定流程
第三十五讲流程的再造与推动
1.流程的再设计
2.流程再造的推动
3.如何避免失误
第三十六讲流程再造与管理信息化
1.流程再造与管理信息化的关系
2.管理信息化系统的运用
第十部分目标管理
第三十七讲目标管理的作用
1.目标管理的概念
2.目标管理的原则
3.目标管理的特征
4.目标管理的意义
5.目标管理的组织工作
第三十八讲目标体系的设定
1.企业目标体系的层次
2.设定目标的步骤
3.目标的构成——指标体系
第三十九讲目标的分解
1.目标分解程序
2.目标分解方法
3.目标责任书
4.工作计划
第四十讲目标管理过程控制与考核
1.目标执行情况考察
2.困难的处理
3.目标的考核
第十一部分绩效考核
第四十一讲绩效考核概述
1.绩效考核的现状
2.绩效考核的概念及意义
3.绩效考核的目的和作用
4.绩效考核的流程
第四十二讲如何建立绩效考核指标体系
1.考核指标体系的构成
2.绩效考核
3.工作态度和工作能力考核
第四十三讲绩效考核的操作
1.考核目标的确定
2.绩效考核的实施步骤
第四十四讲平衡测分法
1.平衡测分法的概述
2.平衡测分法的四个角度
3.如何构建考核关键指标
4.平衡测分法的综合案例
第十二部分人力资源开发
第四十五讲企业员工培训
1.员工培训概述
2.员工培训体系的建立
第四十六讲人力资源开发方法
1.员工提案的操作方法
2.员工自我申告的操作方法
3.员工职业生涯设计和晋升路径设计
第十三部分企业如何推进规范化管理
第四十七讲奖惩兑现
1.奖惩办法的制定与执行
2.现代企业规范化管理整体解决方案总结
第四十八讲规范化管理的推动与实施
1.提高企业领导认识,强化管理规范体系
2.加强企业员工培训,调整团队步调一致
3.克服旧的管理习惯,打破原有固定意识
4.管理规范奖惩分明,企业文化氛围良好