养老院紧急呼叫系统设计方案及对策.docx

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养老院紧急呼叫系统设计方案及对策

医用呼叫对讲系统工程

方

案

书

第一、客户需求：

1、1客户总需求：

*****养老服务中心共18层，共计309个房1177个床位，3-15层每层都有护士站，16-18层由16层护士站管理，实现每个床位和护士站值班室建立一个完整、完善的医院服务呼叫系统。

1、2、客户具体需求：

●每个床头安装一个呼叫端，实现呼叫对讲功能，卫生间安装紧急按钮，护士站安装一台护理主机，能够随时接收到呼叫信息，并且能够和病人或老人以及各个科室通话。

●主机能够设置特护管理，对特殊病房能够优先处理。

●主机带病员一览表，方便管理病人信息。

●值班室安装1个护理通讯机，遇呼叫时通讯机对应灯闪烁提示

●呼叫器外观要和养老院的整体装修风格相吻合，提升场所形象

●呼叫系统性能要稳定，避免使用中出现异常，影响正常服务。

第二、呼叫系统解决方案

2、1系统设计原则

根据贵院的实际情况与贵院领导对产品的需求，结合本公司有线呼叫系统产品在实用性、高可靠性应用上的丰富经验，我们建议的方案力求使呼叫系统在最大限度上满足用户的需求。

同时也使用户能够在最大限度上利用呼叫系统实现及时呼叫、迅速解决各种问题和紧急情况。

本公司提供的解决方案是基于以下原则设计的：

♦杰出的性能价格比

♦高可用性

♦迅捷性

♦安全性

♦扩展能力

♦稳定性

♦实用性

保障性能、高可用性和稳定性是本方案系统设计的首要任务。

杰出的性能价格比是我们一贯坚持的市场策略，是本公司对客户信任与支持的最佳回报。

迅捷性和安全性保障了系统在使用场所的正常运转和应用，解决客户的呼叫服务问题扩展性充分体现了我们有线呼叫系统基于公司强大的研发实力可对系统进行随时的扩展、更新，满足客户日益变化和增长的需求。

2.2具体施工方案

整个系统用两芯总线制方式布线，值班室安装护理对讲主机，可以和病患通话，方便值班管理，走廊悬挂双面LED显示屏，可以显示呼叫，床头安装对讲分机。

综合以上情况，本公司推荐使用TD928型医用呼叫系统，本系统由主控台、分机、厕所分机、显示屏组成。

各分机、显示屏与主控台之间采用两线制无极性连接，用户可根据实际需要自由选择明装或暗装分机。

第三、TD928型医用呼叫系统

一、主要特性

1．主机面板上装有六十个或一百LED指示个灯，可同时显示多个呼叫床号，并装有两位或三位LED高亮度数码管，自动有序显示呼叫床号，整体显示一目了然。

2．主机与分机之间对讲声音宏亮清晰，无杂音

3．改号方便，分机采用美国Microchip公司的PIC系列八位单片机作为编码芯片，改号只需更换编码芯片即可、性能可靠

4．外形时尚美观，主机与分机外壳均采用进口模具和材料制作，颜色搭配和谐、美观

二、主要功能

1．双向呼叫：

主机可自由呼叫分机，分机也可呼叫主机

2．全双功对讲：

送话及受话均不需要转换，拿起话筒双方就可以交谈，如同打般方便

3．主机与分机均可复位

4．可配接无绳子母

5．四位高亮度大数码管显示屏

6．治疗小显示屏带有与主机操作台一样的音乐提示（包括分机、特护及厕所的音乐提示）

7．分机呼叫存储、自动排队

8．主机振铃十二首和弦音乐可选，振铃音量16级数字可调

9．分机无中断呼叫功能：

主机在应答分机时，别的分机呼叫主机，主机可在不中断应答的情况下收到新的呼叫信号并显示出来

10．特护优先功能：

主机可按护理人员需要专设多个特护优先号，当多个分机呼叫时，特护优先号具有优先抢线功能

11．短路报警：

当线路出现短路时，主机数码管显示“DL”字样并伴有报警声

12．可带厕所警急呼叫分机

三、主要技术参数

1：

工作环境温度：

-10℃～40℃

2：

相对湿度：

≤80％

3：

工作电源：

220VAC50Hz

4：

总线工作电压：

24VDC

5：

静态功耗：

<20W

6：

分机待机电流：

≤250ua

7:

分机通话电流：

≤50ma

8：

系统最大容量：

99门

9：

最长工作线长:

1000米

10：

失真度：

≤10％

四、使用方法

系统线路正确安装完毕后，接通主机电源，电源指示灯（POWER）亮，即可使用

分机呼叫主机：

按下分机上的CALL键，此时分机红色指示灯亮，同时主机面板上床号指示灯及数码管同时显示该床号并伴有和弦音乐提示声，如果护士没有处理该床号，音乐停止后，主机会发出间断的“嘟…嘟”提示音；当多个病人同时呼叫时，走廊大显示屏将轮流显示所有呼叫的分机

1．主机应答分机：

当有病人呼叫，医护人员听到和弦音乐振铃音时，只需拿起听筒即可与病员通话，通话完毕，放下听筒就可消除床号呼叫；若振铃音停止后拿起听筒，则需按下主机面板上该呼叫床号对应按键即能接通对讲；当多个病人同时呼叫时，主机面板上床号指示灯同时点亮，这时护理人员根据病情的轻重缓急，主动选择和谁通话，操作方法同上，通话完毕后挂机，则该处理过的床号自动清除，其余未处理的床号继续显示，等待逐一处理

2．分机取消呼叫：

在分机呼叫主机的状态下，在按一次分机上的“CALL”键即可取消该分机对主机的呼叫

3．主机取消分机呼叫：

如未接通某床号，可直接按该床号对应的按键即可

4．主机呼叫分机：

拿起主机听筒，按下需呼叫床号的键，即可接通该号通话，通话完毕挂机，则自动清除该床号，恢复待机状态

5．免提接听：

当有分机呼叫时，可直接按主机的“TALK”键进入免提接听状态，接听完毕后，按下“TALK”键恢复到原始状态结束通话

6．免提呼叫：

按下主机“TALK”键对应红色指示灯亮，主机处于免提待机状态，此时按下主机右边目标分机号对应按键可接通该分机并进行通话，通话完毕按下“TALK”键，指示灯熄灭，结束通话，恢复原始待机状态

7．使用特护优先功能：

设置特护号方法：

在不摘机的情况下，按下主机上的“SET/ALL”键，绿色指示灯亮，数码管显示两个“CC”，即可进行优先设置，按下主机右边对应床号的按键，对应的灯点亮，则该床号设为优先级，可逐个设置，所有的特护号全部设置完毕，则再按“SET/ALL”键，此时特护号设置完毕

8．取消特护功能：

在不摘机状态下，按主机“SET/ALL”键，对应绿色指示灯亮，主机数码管显示“CC”，此时，将主机右边亮红灯位置所对应的按键按下，使绿色指示灯熄灭，再按下“SET/ALL”键，取消特护完毕

9．洗手间警急报警：

当病人在洗手间有警急情况时，可按下厕所分机警急报警开关，此时，主机数码管会显示该房间的并伴有区别于一般分机呼叫的特殊报警声，走廊大屏幕会显示“CXX”，“C”为警急报警标志，“XX”表示房号，此时护士在主机上不能复位，也不能接听，必须到呼叫现场再次按下报警开关进行复位

五、系统布线图（见下图）

六、基本产品图片及主要参数

1.智能主机

主机参数：

规格：

长：

610mm宽：

490mm厚：

40mm

产品备注：

用于护士站

产品类别：

智能传呼对讲系统

功能：

1、双向呼叫、双功通话：

分机可呼叫主机，主机也可呼叫分机，送话受话无需转换。

2、主机多功能显示：

主机可显示万年历，护理等级，呼叫床号、序号等。

3、多级护理设置：

可根据病员病情任意设置高、低级护理床位，并在主机上有不同颜色的灯显示。

4、高级优先：

高级病员的呼叫可以中断低级病员的通话。

5、话筒统播：

可通过主话机作下通知、找人等统播。

6、宣教广播：

可接入录音机等信号源作宣传教育广播。

7、无中断呼叫：

无论在通话、广播等状态只要有呼叫均能呼入并给出显示。

8、呼叫存储：

分机呼叫而主机无人接时主机将该分机号存储

9、故障自检报警：

当系统出现故障时主机显示窗口及显示屏均能给出数字00，并伴有声响报警提示。

10、语音报号：

主机报床位号

11、中文液晶显示屏菜单式操作

12、门灯功能

13.在线编号功能

14、音乐可选功能

15、报号次数，音量可设置

2.主控箱

1、电源最大容量：

100路带分机159个供电

2、最长连线距离：

1200米

3、电源：

220V±10%50HZ

4、工作方式：

连续

5、功耗：

<30W

6、总线电压：

20V

7、工作条件：

环境温度0~40℃相对湿度≤80%

8、尺寸：

310mm*290mm*240mm

3.走廊大屏幕

双面显示，可显示呼叫分机号，有贮分机号和呼叫序号。

在无呼叫存贮时显示时间。

规格：

长：

670mm宽：

260mm厚：

30mm产品备注：

用于病区走廊产品类别：

智能传呼对讲系统1双面显示，大数码管显示2储存无限个个3无呼叫时显示时间4二芯线设计，方便安装使用

4.明装分机

规格：

长：

128mm宽：

76mm厚：

15mm产品类别：

智能传呼对讲系统1：

呼叫兼对讲功能2：

手柄防按压设计3：

话筒置于手柄4：

通话质量清晰无回音5：

彻底解决对讲中啸叫问题6：

分机采用接插线连接，安装维护简便7：

采用最新编码技术，安全方便

8、分机采用最新编码技术，变更床号安全方便。

5.卫生间紧急开关

卫生间紧急按钮

功能：

紧急情况下呼叫主机

防水效果好

也可与分机并联呼叫

86盒设计美观大样

第四、售后服务承诺

本公司秉承“科技以人为本”的经营服务理念，为客户提供满意的售后服务。

对于本公司工程质量，我们承诺提供24个月免费质保。

具体条例如下：

1．从产品竣工之日起3个月，如产品出现质量问题，包换新品（外壳除外）。

2．从产品竣工之日起第3个月到24月，如产品出现质量问题，公司提供免费维修服务。

3．超过保修期的，公司提供有偿维修服务，收取一定人力和材料费。

4．在包换期的产品，如因停产或其他特殊原因无法提供同型号新品的，公司提供不低于原产品的同档次新产品更换。

如无同档次新产品的，提供更高级新产品更换。

5．在免费包修期的产品，如损坏程度严重无法维修或该型号配件已停止供货的，公司提供不低于原产品规格的产品更换。

6．超出免费包修期的产品，如遇损坏程度严重、无配件供应或其他不可控因素导致无法维修的，公司不再提供维修服务。