招聘中的测试(第七讲).ppt

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第7章招聘中的测试v第一节心理测试v第二节知识考试v第三节情景测试1人员素质结构v基本素质基本素质v员工在应对工作环境时，必须要具员工在应对工作环境时，必须要具备并达到组织所需要的某种特定水平备并达到组织所需要的某种特定水平的基本心理品质的基本心理品质v职业相关素质职业相关素质v某些工作要求其从业者具备一些突某些工作要求其从业者具备一些突出的、与职业密切相关的特殊素质出的、与职业密切相关的特殊素质基基本本素素质质智力或一般反映能力智力或一般反映能力一般个性基础一般个性基础一般社会适应性一般社会适应性一般人际能力一般人际能力一般心理健康水平一般心理健康水平一般自我管理能力一般自我管理能力气质气质性格性格需要需要自尊自尊意志品质意志品质良好的处事风格良好的处事风格挫折承受力挫折承受力压力承受力压力承受力心理适应性心理适应性语言才能语言才能观察能力观察能力倾听能力倾听能力自我约束自我约束自我意识自我意识自我激励自我激励自我开发设计自我开发设计职职业业相相关关素素质质职业兴趣职业兴趣职业性格职业性格职业能力职业能力特殊的心理承受力特殊的心理承受力特殊人际交往能力特殊人际交往能力特殊语言文字能力特殊语言文字能力领导能力领导能力创造力创造力研究结果研究结果v美国著名心理学家美国著名心理学家特尔曼特尔曼对对800名男性名男性成人进行绩效考评与心理测验，研究结成人进行绩效考评与心理测验，研究结果表明：

果表明：

成就最大的成就最大的20%与与成就最小的成就最小的20%两两组人之间最显著差别是他们的组人之间最显著差别是他们的心理素心理素质差异质差异人员测评是一种科学的测量方法，它是通过调人员测评是一种科学的测量方法，它是通过调查、问卷、面谈、模拟、民意测验等多种综合查、问卷、面谈、模拟、民意测验等多种综合的方法对人员的能力、性格、态度、素质、智的方法对人员的能力、性格、态度、素质、智力水平、工作绩效等方面进行综合的评定，这力水平、工作绩效等方面进行综合的评定，这种评定以定量和定性相结合为特征。

种评定以定量和定性相结合为特征。

测评测评=测量测量+评价评价v测量：

测量：

是指通过一定的方法客观的反映人的心理和是指通过一定的方法客观的反映人的心理和行为的特征。

行为的特征。

v评价：

评价：

是一个比较的概念，反映人与人之间的差异、是一个比较的概念，反映人与人之间的差异、相似、等级的判断。

相似、等级的判断。

2人员测评定义人员测评定义测评类型测评类型v选拔性测评：

选拔优秀人员选拔性测评：

选拔优秀人员v配置性测评：

合理配置人力资源配置性测评：

合理配置人力资源v开发性测评：

开发人员素质开发性测评：

开发人员素质v诊断性测评：

了解素质现状和素质开发中的问题诊断性测评：

了解素质现状和素质开发中的问题v考核性测评：

鉴定与验证某些素质是否具备或者考核性测评：

鉴定与验证某些素质是否具备或者具备程度大小具备程度大小3、历史发展、历史发展初期阶段：

二十世纪初初期阶段：

二十世纪初比奈和西蒙（法国）制定出第一个智力比奈和西蒙（法国）制定出第一个智力量表，并进行第一次智力测验量表，并进行第一次智力测验1916年，斯坦福大学的推孟对比奈年，斯坦福大学的推孟对比奈西蒙量表进行修订，制定西蒙量表进行修订，制定“斯坦福比奈儿斯坦福比奈儿童智力量表童智力量表”统一测评阶段：

二十世纪中期统一测评阶段：

二十世纪中期1934年，美国制定统一的考绩制度，年，美国制定统一的考绩制度，其中包括工作速度、创造力、组织能力等其中包括工作速度、创造力、组织能力等16项指标，项指标，1934年发展到年发展到31项项系列测评阶段：

系列测评阶段：

工作绩效考核制度按职务的内容进行职工作绩效考核制度按职务的内容进行职务分类和工作分析。

务分类和工作分析。

评价内容：

评价内容：

工作绩效工作绩效任职能力任职能力工作态度工作态度行为测评阶段：

行为测评阶段：

解决人的特点与职业的相关性解决人的特点与职业的相关性如：

性向测验如：

性向测验4、中国的测评发展历史、中国的测评发展历史1、原始贤能公推制原始贤能公推制民主选举民主选举2、原始贤能禅让制、原始贤能禅让制让贤让贤（原始部族社会）（原始部族社会）3、世卿世绿制、世卿世绿制（夏朝）（夏朝）家天下家天下4、军功制、军功制（秦朝）（秦朝）以军功大小而论以军功大小而论5、察举制、察举制（汉朝）（汉朝）下诏公开征召人才下诏公开征召人才以德、才、知识、功绩考察人才以德、才、知识、功绩考察人才6、九品中正制、九品中正制（魏晋南北朝）（魏晋南北朝）考核的内容：

（考核的内容：

（1）家世、门第）家世、门第

（2）状（行状）：

道德、才能）状（行状）：

道德、才能（3）品：

即地等，由状决定）品：

即地等，由状决定7、科举制、科举制（隋唐到清）（隋唐到清）完整的人才考举制完整的人才考举制5、测评理论的特性与功效、测评理论的特性与功效测评理论是多学科的产物测评理论是多学科的产物心理学：

心理学：

心理测验、能力、气质、性格心理测验、能力、气质、性格社会学：

社会学：

测量方法、民意测验测量方法、民意测验统计学：

统计学：

结果处理结果处理行政学：

行政学：

职能分析、分类职能分析、分类管理学：

管理学：

制定分析和评定指标。

制定分析和评定指标。

管理职能管理职能特点：

特点：

主观评定因素对正确判断产生很大影主观评定因素对正确判断产生很大影响响对行为的测评：

对行为的测评：

人的行为与职业的相关性到人的行为与职业的相关性到底如何，包括性向测验和态度测验等底如何，包括性向测验和态度测验等功效：

功效：

降低招聘的风险，使招聘投入得到相降低招聘的风险，使招聘投入得到相应的回报；便于人员的安置和管理，节省费应的回报；便于人员的安置和管理，节省费用；预测应聘者的未来发展潜力，有利用职用；预测应聘者的未来发展潜力，有利用职业生涯管理；给应聘者平等竞争的机会业生涯管理；给应聘者平等竞争的机会5、测评理论的特性与功效、测评理论的特性与功效定定义所谓心理测试就是指通过一系列的心理学方法来测量被试者的智力水平和个性方面差异的一种科学方法。

基本原基本原则1.保护个人隐私2.主试者预先训练测试内容选择实施计划测试结果解释3.充分准备统一测试指导语准备测试教材掌握测试手续测试条件相同一、什么是心理一、什么是心理测试?

心理心理测试的意的意义1.了解潜力2.了解心理活动规律3.把适当的人安排在适当的岗位上历史的回忆历史的回忆：

威廉.冯特（实验心理学家），1879年在德国莱比锡建立了世界第一个心理学实验室，心理学成为一个独立的学科诞生了。

高尔根（英国心理学家），对双生子的许多心理测验进行了研究。

卡特（美国心理学家），他开始创造了心理测验这个词，并展开心理测试活动。

1904年，比纳和西蒙（法国心理学家）编制了第一个儿童智力表：

比纳-西蒙量表（1908年发表第二个量表引入智龄）。

随后，克曼教授（美国斯坦福大学心理学家）提出了心理商数，简称为智商IQ。

从内容划分从内容划分智力测验智力测验对智力的科学测试。

所谓对智力的科学测试。

所谓智力智力就是指就是指人类学习人类学习和和适应环境适应环境的的能力能力。

智力包括观察能力、记忆能力、想象能力、智力包括观察能力、记忆能力、想象能力、思思维能力维能力等等。

智力的高低直接影响到一个人在社会等等。

智力的高低直接影响到一个人在社会上是否成功。

智力的高低以智商上是否成功。

智力的高低以智商IQ来表示，智商比来表示，智商比较高的人，学习能力比较强。

较高的人，学习能力比较强。

二、心理二、心理测试的主要的主要类型型MA（智力年智力年龄或称心理年或称心理年龄）IQ（智商智商）=100%CA（实际年年龄）我国心理我国心理测试在在19781978年后广泛运用年后广泛运用,企企业招招聘的心理聘的心理测试，在，在8080年代后期。

年代后期。

智力测试瑞文推理测验（SPM）见PPTv完全采用完全采用“图形推理图形推理”的形式的形式v“标准标准”共共60题，一般用于对受教育程度较低题，一般用于对受教育程度较低的普通员工的测评的普通员工的测评v“高级高级”适用于大学生以上层次较高的从业人适用于大学生以上层次较高的从业人群群v该测验的特点：

该测验的特点：

l可适用的年龄范围非常宽。

可适用的年龄范围非常宽。

6岁及岁及6岁以上的人岁以上的人l可适用于各种文化背景的人和各种类型的人，利可适用于各种文化背景的人和各种类型的人，利于做比较研究于做比较研究l使用方便，结果可靠使用方便，结果可靠个性测试加州人格加州人格问卷（问卷（CPICPI）开发者：

加州大学的教授高夫开发者：

加州大学的教授高夫该问卷的一半题目来自于该问卷的一半题目来自于MMPI，另一半反映正常，另一半反映正常青少年和成年人的个性青少年和成年人的个性CPI与与MMPI的不同之处在的不同之处在于它更强调正常于它更强调正常适用于适用于1270岁有一定文化程度的人岁有一定文化程度的人CPI有有480道题目，分成道题目，分成18个分量表，分别测量四个分量表，分别测量四大人格维度：

人际关系适应能力、社会化、成熟度、大人格维度：

人际关系适应能力、社会化、成熟度、责任心和价值观；成就潜能和智能效率；个人工作责任心和价值观；成就潜能和智能效率；个人工作态度及倾向态度及倾向个性测试艾森克人格问卷（EPQ）v开发者：

伦敦大学的艾森克教授开发者：

伦敦大学的艾森克教授v共共9090个题目，分属个题目，分属44个分量表：

内外倾、情个分量表：

内外倾、情绪稳定性、精神质和效度量表绪稳定性、精神质和效度量表v题目举例：

题目举例：

11、你是否有广泛的爱好？

、你是否有广泛的爱好？

是否是否33、你的情绪时常波动吗？

、你的情绪时常波动吗？

是否是否66、当别人做了好事，而周围人却认为是你做的是，、当别人做了好事，而周围人却认为是你做的是，你是否感到洋洋得意？

你是否感到洋洋得意？

是否是否77、你曾经无缘无故觉得自己可怜吗？

是否、你曾经无缘无故觉得自己可怜吗？

是否个性测试个性测试爱德华个性爱德华个性偏好量表（偏好量表（EPPSEPPS）p开发者：

美国心理学家爱德华开发者：

美国心理学家爱德华pEPPSEPPS是根据莫里的需要理论编制的，调查是根据莫里的需要理论编制的，调查人的人的1515种基本需要，如成就需要、攻击需种基本需要，如成就需要、攻击需要、支配需要等要、支配需要等p题目举例：

从题目举例：

从AA、BB中选择最符合自己情况中选择最符合自己情况的一句话的一句话p11、AA、当我的朋友有麻烦时，我喜欢帮助他们、当我的朋友有麻烦时，我喜欢帮助他们pBB、对我们所承担的一切事情，我都尽我最大努力去做、对我们所承担的一切事情，我都尽我最大努力去做p1616、AA、我喜欢比其他人做得更好、我喜欢比其他人做得更好pBB、我喜欢在宴会上讲些趣事和笑话、我喜欢在宴会上讲些趣事和笑话情商测试（情商测试（emotionalquotientEQ）创立者：

美国耶鲁大学心理学教授彼得塞拉维和新罕布什尔大学心理学教授琼梅耶普及情商概念的是美国哈佛大学教授、纽约时报科学专栏作家丹尼尔戈尔曼情商是衡量人的情绪商数水平高低、多方面情商是衡量人的情绪商数水平高低、多方面多层次的综合指标体系。

多层次的综合指标体系。

EQ的的内容内容（五个方面九种能力）p把握自我情绪把握自我情绪自知力（直觉自知能力）自知力（直觉自知能力）自衡力（理解平衡能力）自衡力（理解平衡能力）自制力（控制冲动能力）自制力（控制冲动能力）自勉力（自我激励能力）自勉力（自我激励能力）意志力（挫折承受能力）意志力（挫折承受能力）p感知他人情绪：

感知他人情绪：

感知力（揣摩他人内心情感）感知力（揣摩他人内心情感）p人际沟通：

人际沟通：

交融力交融力p调适人际关系：

调适人际关系：

调适力调适力p发现事物的内在联系：

发现事物的内在联系：

洞察力洞察力A型性格与B型性格v对人的性格根据情绪特征可分为A型与B型性格，其特征如下：

vA型性格：

性急，做事匆匆忙忙，易焦急；好胜，易发火，经常处于紧张状态，追求工作数量，他们的行为更易于