外贸跟单理论与实务1.ppt

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外贸跟单理论与实务外贸跟单理论与实务主编：

姚大伟主编：

姚大伟上海交通大学电子音像出版社上海交通大学电子音像出版社出版发行出版发行第一章第一章外贸跟单概论外贸跟单概论Page3知识目标知识目标掌握外贸跟单的概念、特点和分类；掌握外贸跟单的概念、特点和分类；掌握外贸跟单的概念、特点和分类；掌握外贸跟单的概念、特点和分类；了解外贸公司跟单与生产企业跟单的异同了解外贸公司跟单与生产企业跟单的异同了解外贸公司跟单与生产企业跟单的异同了解外贸公司跟单与生产企业跟单的异同1掌握外贸跟单员的概念、工作范围和内容；掌握外贸跟单员的概念、工作范围和内容；掌握外贸跟单员的概念、工作范围和内容；掌握外贸跟单员的概念、工作范围和内容；了解其基本素质与知识结构的要求了解其基本素质与知识结构的要求了解其基本素质与知识结构的要求了解其基本素质与知识结构的要求2了解外贸跟单岗位与其他外贸岗位的关系了解外贸跟单岗位与其他外贸岗位的关系了解外贸跟单岗位与其他外贸岗位的关系了解外贸跟单岗位与其他外贸岗位的关系3熟悉进出口业务及其跟单的一般流程熟悉进出口业务及其跟单的一般流程熟悉进出口业务及其跟单的一般流程熟悉进出口业务及其跟单的一般流程4Page4技能目标技能目标掌握出口贸易跟单的工作流程掌握出口贸易跟单的工作流程1掌握进口贸易跟单的工作流程掌握进口贸易跟单的工作流程2Page5外贸跟单外贸跟单外贸跟单外贸跟单外贸跟单员外贸跟单员外贸跟单员外贸跟单员关关外贸跟单员基本素质外贸跟单员基本素质外贸跟单员基本素质外贸跟单员基本素质外贸跟单员知识结构外贸跟单员知识结构外贸跟单员知识结构外贸跟单员知识结构键键进出口业务一般流程进出口业务一般流程进出口业务一般流程进出口业务一般流程进出口业务跟单流程进出口业务跟单流程进出口业务跟单流程进出口业务跟单流程词词Page6中国深圳中国深圳KKKK服装公司是一家主要从事服服装公司是一家主要从事服装设计、生产加工与出口的大型企业。

经面装设计、生产加工与出口的大型企业。

经面试录用了一名在校期间考取了外贸跟单员从试录用了一名在校期间考取了外贸跟单员从业资格证书的某高职院校国际商务专业毕业业资格证书的某高职院校国际商务专业毕业生，并将其直接安排至公司外贸业务部协助生，并将其直接安排至公司外贸业务部协助外贸业务骨干从事外贸跟单工作。

假如你是外贸业务骨干从事外贸跟单工作。

假如你是该名刚走出大学校门步入工作岗位踌躇满志该名刚走出大学校门步入工作岗位踌躇满志的毕业生，如何尽快适应外贸跟单员这一角的毕业生，如何尽快适应外贸跟单员这一角色转换和岗位需要呢？

了解本公司生产经营色转换和岗位需要呢？

了解本公司生产经营的具体状况，深入公司生产一线尽快掌握相的具体状况，深入公司生产一线尽快掌握相关产品知识、生产工艺和技术是否必要呢？

关产品知识、生产工艺和技术是否必要呢？

Page7第一节第一节外贸跟单与外贸跟单员外贸跟单与外贸跟单员一、外贸跟单一、外贸跟单

（一）定义

（一）定义

（一）定义

（一）定义外贸跟单，是指在进出口业务中，围绕外贸合同和外贸跟单，是指在进出口业务中，围绕外贸合同和相关单证，对货物的生产、运输、保险、报检、相关单证，对货物的生产、运输、保险、报检、报关、结付汇等环节进行全程或部分环节的跟踪报关、结付汇等环节进行全程或部分环节的跟踪与操作，以保证合同顺利履行的行为。

与操作，以保证合同顺利履行的行为。

（二）特点

（二）特点

（二）特点

（二）特点1.1.业务环节多业务环节多2.2.涉及面广涉及面广3.3.专业性、综合性强，知识要求面宽专业性、综合性强，知识要求面宽4.4.节奏快、变化多节奏快、变化多Page8（三）分类（三）分类（三）分类（三）分类1.1.根据货物流向，可以分为出口贸易跟单和进口贸根据货物流向，可以分为出口贸易跟单和进口贸易跟单。

易跟单。

2.2.根据商品类别，可以分为纺织品跟单、服装跟单、根据商品类别，可以分为纺织品跟单、服装跟单、鞋类跟单、玩具跟单、家具跟单等。

鞋类跟单、玩具跟单、家具跟单等。

3.3.根据企业性质，可以分为外贸公司跟单和生产企根据企业性质，可以分为外贸公司跟单和生产企业跟单。

业跟单。

4.4.根据业务环节，可以分为合同跟单、供应商跟单、根据业务环节，可以分为合同跟单、供应商跟单、样品跟单、物料采购跟单、生产跟单、包装跟单、样品跟单、物料采购跟单、生产跟单、包装跟单、质量跟单、外包（协）跟单、货运与保险跟单、质量跟单、外包（协）跟单、货运与保险跟单、报检报关与结付汇跟单等。

报检报关与结付汇跟单等。

5.5.根据业务进程，可以分为前程跟单、中程跟单和根据业务进程，可以分为前程跟单、中程跟单和全程跟单全程跟单。

Page9（四）外贸企业跟单与生产企业跟单的异同（四）外贸企业跟单与生产企业跟单的异同都是以外贸合同为中心，进行原材都是以外贸合同为中心，进行原材料、生产进度、产品的质量、数量、料、生产进度、产品的质量、数量、包装等的跟踪，以保证货物能够按包装等的跟踪，以保证货物能够按时、按质、按量抵达约定交货地时、按质、按量抵达约定交货地都涉及前程跟单、中程跟单和全程都涉及前程跟单、中程跟单和全程跟单跟单外贸知识、海关知识、商检知识、外贸知识、海关知识、商检知识、运输知识、保险知识、金融结算知运输知识、保险知识、金融结算知识、商品知识、管理知识、外语知识、商品知识、管理知识、外语知识和计算机应用软件操作知识等识和计算机应用软件操作知识等要具备综合业务能力、市场调研预要具备综合业务能力、市场调研预测能力、营销能力、语言表达能力、测能力、营销能力、语言表达能力、沟通协调能力和管理能力沟通协调能力和管理能力共共共共同同同同点点点点Page10外贸公司跟单是在从事专业进出口外贸公司跟单是在从事专业进出口的贸易型企业进行；生产企业跟单的贸易型企业进行；生产企业跟单在从事生产加工的生产型企业进行在从事生产加工的生产型企业进行外贸公司跟单较生产企业跟单涉及外贸公司跟单较生产企业跟单涉及范围更广，难度更大范围更广，难度更大外贸公司跟单侧重于进出口贸易全外贸公司跟单侧重于进出口贸易全过程；生产企业跟单侧重生产进程过程；生产企业跟单侧重生产进程不不不不同同同同点点点点Page11二、外贸跟单员二、外贸跟单员

（一）概念

（一）概念

（一）概念

（一）概念外贸跟单员是指在进出口贸易合同签订前后，围绕合同和单外贸跟单员是指在进出口贸易合同签订前后，围绕合同和单证对进出口业务及生产加工的部分或全部环节进行跟踪与操证对进出口业务及生产加工的部分或全部环节进行跟踪与操作，协助完成贸易合同履行的外贸从业人员。

是协助外贸业作，协助完成贸易合同履行的外贸从业人员。

是协助外贸业务员开拓国际市场、购销产品、协调生产、交货收货与结汇务员开拓国际市场、购销产品、协调生产、交货收货与结汇付汇等工作的业务助理。

付汇等工作的业务助理。

与其他外贸岗位的关系：

与其他外贸岗位的关系：

外贸跟单员与外贸业务员、单证员、报关员、报检员、国外贸跟单员与外贸业务员、单证员、报关员、报检员、国际货运代理从业人员等岗位的工作内容在进出口业务进程中际货运代理从业人员等岗位的工作内容在进出口业务进程中存在一定的关联性，都会涉及磋商谈判、货运保险、报关报存在一定的关联性，都会涉及磋商谈判、货运保险、报关报检、制单结汇、争端解决等业务环节。

但在工作重点方面，检、制单结汇、争端解决等业务环节。

但在工作重点方面，外贸跟单岗位与其他外贸岗位存在明显的差异。

外贸跟单岗位与其他外贸岗位存在明显的差异。

Page12n外贸跟单员的工作范围广、业务综合性强、涉及面宽外贸跟单员的工作范围广、业务综合性强、涉及面宽n工作内容主要包括货物进出口的业务跟进和生产跟单工作内容主要包括货物进出口的业务跟进和生产跟单在涉及企业（外贸公司和生产企业）生产过程和产品在涉及企业（外贸公司和生产企业）生产过程和产品质量控制等事宜同时，也涉及与外贸业务有关的其他质量控制等事宜同时，也涉及与外贸业务有关的其他部门（如海关、商检、运输、保险、银行等）的事宜部门（如海关、商检、运输、保险、银行等）的事宜在合同磋商阶段，应协助业务员与客户建立业务关系，在合同磋商阶段，应协助业务员与客户建立业务关系，配合进行业务洽谈，拟订外贸合同等；在合同订立阶配合进行业务洽谈，拟订外贸合同等；在合同订立阶段对合同内容进行认真审核；在合同履行阶段协助业段对合同内容进行认真审核；在合同履行阶段协助业务员落实进出口业务的全部环节；在业务善后阶段做务员落实进出口业务的全部环节；在业务善后阶段做好跟踪销售和客户服务工作好跟踪销售和客户服务工作

（二）工作范围与内容

（二）工作范围与内容Page13（三）基本素质要求（三）基本素质要求能力素质能力素质职业素质职业素质知识素质知识素质Page14（四）知识结构要求（四）知识结构要求外贸商外贸商品知识品知识国际贸易国际贸易基础知识基础知识生产生产/客户客户管理知识管理知识Page15第二节第二节进出口贸易与跟单工作流程进出口贸易与跟单工作流程出口业务出口业务一般流程一般流程Page16出出口口跟跟单单流流程程外贸公司的出口跟单流程外贸公司的出口跟单流程签订购货合同签订购货合同备货与查货备货与查货办理租船订舱办理租船订舱办理出口报关办理出口报关出口制单结汇出口制单结汇办理货运投保办理货运投保出口核销退税出口核销退税签订出口合同签订出口合同商检或客检商检或客检选择生产企业选择生产企业Page17出出口口跟跟单单流流程程生产企业的出口跟单流程生产企业的出口跟单流程生产备货生产备货租船订舱租船订舱办理出口报关办理出口报关出口制单结汇出口制单结汇办理货运投保办理货运投保出口核销退税出口核销退税签订出口合同签订出口合同商检或客检商检或客检寻找国外客户寻找国外客户Page18进口业务进口业务一般流程一般流程进进口口跟跟单单流流程程进口业务交易前的准备（如选择供应商、进口业务交易前的准备（如选择供应商、进口商品业务调查、资金备付、申领进口进口商品业务调查、资金备付、申领进口许可证）许可证）进口合同的履行（如申请开证、进口合同的履行（如申请开证、安排运输与保险、检验检疫、进安排运输与保险、检验检疫、进口报关、付汇结算）口报关、付汇结算）进口业务后期管理进口业务后期管理（如货物入库、出（如货物入库、出库、进口外汇核销、库、进口外汇核销、索赔理赔等）索赔理赔等）进口合同的签进口合同的签订（如拟订审订（如拟订审核进口合同、核进口合同、协助签订合同）协助签订合同）外贸跟单概论外贸跟单概论综合测试综合测试