企业管理知识点汇总.docx
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企业管理知识点汇总
企业管理知识点汇总
一、企业的概念
1、企业是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权益并承担民事责任的商品生产和经营活动的法人。
2、企业的特点：
（1）企业是以市场为导向、以盈利为要紧目的、从事商品生产和经营活动的经济组织；
（2）企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织；（3）企业是依法设置、依法经营的经济实体。
①依法成立（审批）；②拥有独立支配的财产；③以自己的名义进行生产经营活动，独立享有民事权益、承担民事责任。
二、企业类型
（一）企业类型的划分
1、按企业使用的要紧经营资源划分
劳动密集型企业、资源密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业。
2、按企业财产组织形式划分
个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业。
3、按企业运用的主体技术划分
传统技术企业、高新技术企业。
（二）企业类型简介
1、外商投资企业
（1）中外合资企业:
外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同我国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资兴办的企业。
外方合营者所占比例股份的下限不低于25％。
（2）中外合作企业:
契约式的合营企业。
通过合作双方自行协商，以合同或协议的方式明确各自的责任、权益和义务。
一样由外国合作者提供资金、设备、技术、材料，中国合作者只提供场地、厂房和可利用的设备、设施。
（3）外商独资企业:
在中国境内租赁土地、独立投资兴办企业。
矿上开发、工业基地开发，生产有出口配额限制的行业，不承诺独资。
2、私营企业和个体企业
3、高新技术企业:
信息技术、生物技术、新材料技术、新能源技术、空间技术、海洋开发技术。
4、外向型企业和跨国公司:
外向型企业一样是指生产过程差不多立足于国内，商品：
）活动面向国外市场。
跨国公司是指通过对外直截了当投资，在国外设置分公司或操纵东道国当地企业，使之成为其子公司，从事生产、销售和其他经营活动的国际性企业。
三、现代工业企业的要紧特点
1、大规模采纳机器和机器体系进行生产，同时系统地将科学技术应用于生产；2、劳动分工精细，协作关系复杂、严密；3、生产过程具有高度的比例性、均衡性、适应性和连续性；4、生产社会化程度高，有广泛、紧密的外部联系。
企业经营方式
一、我国国有企业经营方式的改革
1987年开始在国有企业普遍推行承包经营责任制，相当一部分小型企业推行租赁经营责任制，还有一部分企业进行了股份制经营的试点。
1988年4月七届人大一次会议通过了《中华人民共和国全民所有制工业企业法》。
1992年7月国务院公布了《全民所有制工业企业转化经营机制条例》，规定了企业14项经营自主权，核心是生产经营决策权。
二、企业资本所有权和经营权相分离
企业的资本所有权和经营权相分离的要紧缘故
1、企业生产技术与经营治理的复杂化；2、公司制的企业组织形式其股权的分散化。
三、我国国有企业的要紧经营方式
1、股份经营方式
（1）特点：
①产权关系明确；②企业以其全部法人财产为限承担有限责任；③出资者按投入企业的资本额享受权益，并以此为限承担责任；④企业按照市场需求组织生产经营，以经济效益为目的；⑤建立科学的企业领导体制和组织治理制度。
（2）方式：
①国有独资经营；②国家控股经营；③国家参股经营。
2、承包经营方式
1987年开始普遍推行承包经营责任制。
企业经营者为承包方，发包方为政府，承包期限一样许多于3年。
原则：
“包死基数、确保上交、超收多留、欠收自补”。
承包经营责任制只是我国由打算经济向市场经济体制转变时期一种带有过渡性的国有企业经营方式。
承包经营今后要紧适合在一样小型国有企业实行。
3、租赁经营方式
（1）租赁经营责任制同承包经营责任制的区不：
①承租方必须提供财产担保；②承租方向出租方按合同规定交付租金；③承租方享有充分的经营自主权。
（2）利税剩余部分的分配：
承租方的收入、企业生产进展基金、职工集体福利基金、职工奖励基金。
企业组织形式
一、企业组织形式的概念与类型
1、按财产构成划分企业组织形式
个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业。
个人业主制企业、合伙制企业属于自然人企业，公司制企业属于法人企业
（1）个人业主制企业:
业主对企业债务负有无限责任。
业主集所有权与经营权于一身、决策快、指挥灵、对市场变化有较强的适应性。
（2）合伙制企业:
合伙人对企业债务负有无限连带责任。
（3）公司制企业:
①（是）法人；②实行有限责任；③所有权与经营权相分离。
2、公司制企业具体形式有：
有限责任公司、股份有限公司、无限责任公司、两合公司、股份两合公司
（1）有限责任公司:
①人合资合兼具；②股东数额限制；③募股集资封闭；④股份不须等额；⑤转让严格限制；⑥组织结构简单。
（2）股份有限公司
①典型资合公司；②股东数额低限；③募股集资公布；④全部股份等额；⑤股份自由转让;⑥设置要求严格。
（3）股份合作制企业:
实行劳动合作和资本合作相结合的新型公有经济组织。
3、按企业内部分工协作和外部的社会联系方式划分企业组织形式
（1）单厂型企业；
（2）总厂型企业；（3）专业公司；（4）联合公司；（5）企业联合体。
一大中企业为依靠，由若干具有独立法人地位、相互之间具有一定经济技术联系的企业，按照专业化协作和经济合理原则，自愿结合，谋求共同进展而形成的相对稳固的经济联合组织。
①特点：
独立法人；自愿、平等、互利、互助；具有内在的经济技术联系；一样由骨干企业、配套企业、协作企业三个层次组成；按照实际情形自行决定领导体制、组织结构。
②类型:
生产型联合体；销售型联合体；生产经营型联合体；科研生产新联合体。
二、我国国有企业的公司制改造
我国国有企业改革的方向是建立现代企业制度。
现代企业制度的特点：
产权明晰、责权明确、政企分开、治理科学。
三、企业集团
1、企业集团是具有母子公司特点、组织程度较高的企业联合组织。
2、特点:
（1）具备一个实力雄厚、对集团成员企业具有操纵力和阻碍力的核心企业；
（2）组织结构具有层次性，一样分为核心层、紧密层、半紧密层、松散型；（3）多渠道阻碍和操纵成员企业，以资产连结为主。
3、类型:
1）产品辐射型；2）多元复合型；3）项目成套性；4）经营服务性；5）出口导向性。
企业文化
一、企业文化的提出
⑴企业文化是指企业职工在从事生产经营中所共同持有的理想信念、价值观念和行为准则，是外显于厂风厂貌、内隐于人们心灵之中的、以价值观为核心的一种意识形状。
⑵企业文化着重突出的是价值观。
⑶企业文化理论显现的必定性：
①科学技术迅猛进展；②竞争加剧；③企业规模扩大。
二、企业文化的内容与特点
1、企业文化的内容
⑴表层的企业文化；（外显层）⑵中层的企业文化；（规章制度）⑶深层的企业文化；（核心层）
2、企业文化的特点
⑴隐形性；⑵潜移性；⑶稳固性；⑷可塑性；⑸继承性。
三、企业文化建设的作用与意义
1、企业文化建设的作用:
⑴灵魂作用；⑵凝聚作用;⑶约束作用。
2、企业文化建设的意义
四、企业文化与企业思想政治工作
1、相同之处：
对象一致、目标一致、性质相同、主体一致。
2、差不：
思想政治工作范畴相对窄。
五、社会主义企业文化的塑造
如何塑造社会主义企业文化:
⑴按照社会主义市场经济的要求去塑造企业文化；⑵吸取古今中外优秀文化营养去塑造企业文化；⑶按照本企业的特点去塑造专门风格的企业文化；⑷企业领导躯体力行、党政工团协同努力地去塑造企业文化。
企业思想政治工作
一、企业思想政治工作的重要性
二、企业思想政治工作的全然任务和差不多内容
1、全然目的和任务：
马列主义……
2、差不多内容
⑴系统的思想政治教育:
①党的差不多路线教育；②爱国主义思想教育；③集体主义思想教育；④社会主义思想教育。
三、企业思想政治工作的原则
1、理论联系实际的原则；2、民主原则；3、思想政治工作要结合经济工作一道去做的原则；4、以正面教育为主的原则；5、解决思想咨询题和解决职工实际困难咨询题相结合的原则;6、言教和身教相结合、身教重于言教的原则。
四、企业思想政治工作的组织和方法。
企业工资分配制度改革
一、物质利益原则和按劳分配原则
工资制度改革的理论基础：
物质利益原则、按劳分配原则。
1、物质利益原则:
利用物质利益动因，调动国家、企业、职工个人三方面的主动性。
2、按劳分配原则:
按劳分配要借助商品生产和商品：
）的关系来进行分配。
二、原有等级工资制度及其弊端
1、职务等级:
适用于治理人员、技术人员、机关干部。
2、工人等级:
由技术等级标准、工资等级表、工资标准三个因素决定。
3、弊端:
低、平、死、乱。
三、企业工资制度改革的要紧要求
试述我国工资制度改革应遵循的要求。
1、坚持按劳分配原则2、全面体现不同形状的劳动:
分为潜在形状、流淌形状、凝聚形状三种形状。
潜在形状要紧指劳动能力，包括工龄、学历；流淌形状指劳动活动本身，用劳动时刻表示；凝聚形状确实是物化劳动成果。
3、把工资制度作为一种治理手段:
鼓舞作用；凝聚作用；导向作用；树立治理权威的作用。
4、劳动酬劳货币化、工资化:
市场经济条件下理应货币化、工资化。
隐形收入大；存在工资结构失调：
“小工资、大奖金”。
5、追求高效率、实行高工资
简述什么缘故讲高工资是现代企业进展的方向。
:
⑴高工资的本质是复原工资的本来面貌；⑵高工资能够使劳动力价格信号真实，有利于形成劳动者和企业双向选择；⑶高工资有利于拓宽职工消费领域；⑷高工资有利于体现按劳分配，合理拉开收入差距。
工资制度的内容与类型
一、结构工资制:
结构工资制是工资制度改革的方向。
1、结构工资的构成:
结构工资制是把体现不同劳动因素、具有不同功能的工资部分组合成工资总额的一种工资制度。
一样由基础工资、职务工资、年功工资、奖励工资组成。
⑴基础工资：
体现流淌形状的工资。
⑵职务工资（岗位工资）：
结构工资的主体，所占比重最大，既体现工资的潜在形状，又体现工资的流淌形状。
⑶年功工资（工龄工资）：
既体现工资的潜在形状，又体现工资的流淌形状。
⑷奖励工资：
体现凝聚形状的工资。
2、对结构工资制的评判分析（欧美国家称为能力工资制）
⑴从各国企业工资制度的进展过程看，工资结构比重逐步向职务（能力）和奉献倾斜。
二、其他类型的工资制度1、浮动工资制
把差不多工资的一部分或全部与奖金结合在一起，与企业经济效益和职工劳动成果而上下浮动的一种工资制度。
分为小浮动、中浮动、大浮动。
有利于克服平均主义。
2、岗位技能（等级）工资制
3、某些专门的工资制:
⑴专家（能手）高薪制；⑵提成工资制；适用于销售岗位、技术开发岗位。
⑶年薪制。
适用于企业经营者。
经营者有自己独立的经济效益，经营者与职工利益分离。
工资形式
工资形式要紧有计时工资和计件工资两种形式，还有奖金、津贴等辅助形式。
一、计时工资:
1、决定工资额的因数有：
劳动时刻、工资等级。
2、计时工资分：
小时工资制、日工资制、月工资制。
3、适用于：
企业领导干部、治理人员、工程技术人员等以脑力劳动为主的人员；机械化自动化水平较高、技术要求复杂、不易用产品数量来直截了当计量个人劳动成果的工种。
4、缺点：
不能准确反映各个工人在相同的劳动时刻内所制造的劳动成果多少好环的差不。
5、为了克服计时工资制的缺点，能够采纳计时工资加奖励的制度。
二、计件工资
1、按照职工完成合格产品的数量或作业数量，按既定的计件单价来运算劳动酬劳的一种工资形状。
2、实行计件工资的条件：
成果能够单独计量；企业产品品种比较稳固、单件小批量生产。
3、计件工资的形式:
⑴直截了当无限计件工资制；⑵直截了当有限计件工资制；⑶累进计件工资制；⑷超定额计件工资制；⑸计件奖励工资制；⑹间接计件工资制；（辅助生产工人）⑺包工工资制。
（工程项目、集体计件）
三、奖金制度
职工超额劳动的酬劳，是一种辅助工资形式。
特点：
灵活性、针对性、及时性。
1、综合奖:
以职工全面完成各项技术经济指标位得奖条件。
2、单项奖:
以职工完成某一项指标为给奖条件。
3、超额奖4、其他奖金形式
四、津贴制度
要紧是发放给处于专门劳动条件和工作环境的职工，是一种辅助工资形式。
⑴劳动条件专门⑵劳动条件差⑶有碍躯体健康的环境⑷多提供额外劳动⑸额外生活需要
职工福利和劳动保险
一、职工福利和劳动保险的性质与意义:
社会保证体系包括社会保险、社会救济、社会福利、优抚安置和社会互助、个人储蓄积存保证。
二、企业职工福利的内容与改革:
用于集体福利事业的资金来源，要紧是从企业工资总额或税后利润中按一定比例提取的职工福利基金。
企业福利改革是改变“企业办社会”的现象。
三、劳动保险的内容与改革。
经营战略的特点和重要性
一、企业经营战略提出的背景:
1、需求结构的重大变化2、市场竞争日趋猛烈3、科学技术持续进步4、资源供应日益紧张5、政府持续限制6、产业结构的调整
二、经营战略的概念和特点:
1、经营战略是指企业面对猛烈变化的环境，严肃挑战的竞争，为谋求生存和持续进展而作出的总体性、长远性的谋划和方略。
3、经营战略决策的特点：
⑴战略决策对象的复杂性；⑵决策信息的不确定性；⑶决策条件和结果的风险性；⑷方案评估的困难性。
三、制定经营战略的必要性和重要性
1、制定经战略的必要性:
⑴适应我国社会主义市场经济进展的要求；⑵迎接国际市场竞争的挑战；⑶优化配置企业资源结构；⑷科学安排企业高层工作的要求。
2、经营战略决策工作的地位和重要性:
⑴经营战略决策在企业治理中处于核心地位。
⑵简述经营战略决策工作的重要性:
①企业经营战略决策决定着企业最差不多的经营行为；②企业经营战略决策工作是企业治理周期的中心环节；企业治理周期分为四个环节：
战略制定的预备工作；战略方案的拟定、评估和选择工作；战略规划工作；战略的实施和操纵工作。
战略决策是中心环节。
③企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领。
经营战略的重大关系、内容和体系
一、经营战略制定需要考虑的重大关系
1、企业与投资者的关系:
所有权；法人财产所有权。
2、企业与顾客的关系:
服务与被服务的关系；买与卖的关系；选择与被选者的关系；争夺与被争夺的关系。
3、企业与供应者的关系:
服务与被服务的关系；买与卖的关系；选择与被选者的关系；争夺与被争夺的关系。
4、企业与竞争者的关系:
包括争夺市场和资源。
争夺关系、操纵和反操纵关系。
5、企业与经销者的关系:
生产；流通。
6、企业与政府的关系:
治理和被治理的关系。
7、企业与社区的关系:
服务社区。
8、企业与其他方面的关系
以上各关系中，突出处理好与顾客、供应者、竞争者的关系。
二、企业经营战略的内容
1、战略思想（统领作用、灵魂作用、导向作用）2、战略目标（战略的核心）3、战略重点4、战略方针5、战略时期6、战略决策
三、经营战略体系
1、总体战略2、职能战略:
产品、技术、质量、人才、营销、财务。
经营战略治理
一、经营战略治理的概念和特点
1、经营战略治理是指对企业经营战略的制定、实施和操纵过程所进行的治理。
2、战略治理的特点：
⑴全程性；⑵以后型；⑶不确定性；⑷高层性。
二、经营战略的制定
简述经营战略制定的程序。
⑴形成战略思想；
形成战略思想应从战略思维开始。
战略思维要求：
全方位、多维（多角度）、开放性、超前性、制造性⑵进行环境分析；内部环境、外部环境。
⑶拟定、评判和选择战略方案；⑷战略方案的落实和在实施中修改完善。
三、经营战略的实施
经营战略的实施的原则
1、目标分解、任务合理的原则；2、统一领导、组织和谐的原则；
3、突出重点、兼顾全局的原则；4、适应变化、机动灵活的原则。
四、经营战略的操纵
1、战略操纵的步骤（要素）⑴拟定标准；⑵衡量成效；⑶纠正偏差。
2、选择操纵方式:
⑴幸免操纵；⑵直截了当操纵。
经营战略的领导与组织
一、经营战略的领导
1、战略治理呼吁战略家。
2、企业战略家应具备的差不多素养。
⑴品德高尚，志向高远；⑵思维灵敏，知识渊博；⑶心理健康，个性优异；⑷足智多谋，能力超群；⑸躯体健康，精力充沛。
3、战略治理与战略领导班子
组建企业战略领导班子的原则。
⑴选择首要领导的原则；⑵首要领导组阁的原则；⑶能力匹配优化组合原则；⑷合作、和谐原则。
二、经营战略的组织
1、组织结构与经营战略的关系。
2、可供选择的组织结构。
企业外部环境一样内容的调研
一、企业外部环境调研的必要性
1、保证战略决策的科学性和正确性2、保证战略决策的及时性和灵活性3、提升战略决策的稳固性和效益性
二、企业外部环境一样内容的调查
2、经济环境分析:
⑴国民经济运行情形和进展态势分析；⑵国内市场体系的建立和进展情形分析；⑶国家产业政策分析；⑷国际经济情形和进展态势分析。
3、社会、文化、科技环境分析:
⑴社会环境分析；⑵文化环境分析；⑶科技环境分析。
4、资源环境分析:
⑴自然资源及其开发情形调研；⑵资源供应情形分析；⑶资源利用和环境爱护情形分析。
企业外部环境重点内容的调研
一、市场需求分析
简述市场需求分析的内容。
1、企业总体市场的调查和分析
⑴现实需求；
⑵潜在需求:
①用户客观需要，但尚未意识到该产品对他有用；②用户客观需要，也意识到该产品对他有用，但由于种种缘故没有购买。
2、企业细分市场需求的调查和分析:
依据是需求有差不。
3、用户和消费者产品需求的趋势分析
⑴生活资料产品的需求趋势:
①需求层次由生存型向享受型转变；②消费结构变化趋势；③内部结构变化趋势。
⑵生产资料产品的需求趋势:
①同起同落；②互为消涨;③硬件与软件需求相适应；④机电仪一体化进展趋势；⑤专用产品需求的比重将上升。
4、阻碍市场需求的因素分析
⑴政治因素；⑵经济因素；⑶技术因素；⑷文化因数；⑸社会因素；⑹自然因素；⑺心理因素；⑻产品因素。
二、竞争状况分析1、竞争对手总体情形的调查
⑴竞争对手的数量、分布；⑵全部竞争对手的生产总规模；⑶可供产品的总数量。
2、竞争对手竞争能力调查
⑴资金情形；⑵企业规模；⑶技术水平；⑷装备情形；⑸产品情形；⑹服务情形；（业务性、事务性、技术性）⑺市场占有率。
3、竞争对手进展新产品动向的调查
4、潜在竞争对手的调查
⑴新显现的竞争对手；⑵由弱变强的竞争对手。
企业内部条件分析
一、企业内部条件分析目的:
1、搞清企业自身的优势和劣势；2、查清造成劣势的缘故，找出内部的潜力。
二、企业内部条件分析的内容
1、企业一样情形分析:
⑴领导者素养和职工素养分析；⑵进展情形分析；⑶治理素养分析；⑷技术素养分析⑸生产条件分析；⑹营销情形分析；⑺财务、成本、经济效益分析；⑻资源供应分析；⑼组织结构分析。
2、企业经营实力分析
简述企业经营实力分析的内容:
⑴产品竞争能力分析；⑵技术开发能力分析；⑶生产能力分析；⑷市场营销能力分析；（选择渠道的能力、自销的能力）⑸产品获利能力分析。
（盈亏分析、资金利润率）
战略综合分析
一、战略综合分析的内容和目的:
1、企业外部环境存在的机会和风险分析；2、企业内部的优势和劣势分析。
二、战略综合分析的方法:
1、企业内外部环境对比分析法：
把企业内外环境所形成的机会、风险、优势、劣势综合起来进行分析，又叫十字形图表法。
2、波斯顿矩阵分析法:
以相对市场占有率、需求增长率为坐标。
明星区：
重点投资；现金牛区：
坚持现有规模；野猫区：
加以完善和提升；瘦狗区：
舍弃和剔除。
3、麦肯西矩阵分析法:
以企业的竞争地位、战略经营领域吸引力为坐标。
企业使命和战略目标决策
一、企业使命的决策
1、企业使命是指企业在推动社会进步和进展国民经济中所担当的责任。
2、企业使命的内容
⑴经营哲学；⑵企业宗旨。
（经营哲学的具体化）
3、企业使命决策
企业使命决策实质上确实是企业目标市场的选择。
⑴坚持企业原有使命的决策；⑵扩大企业使命的决策；⑶改变企业使命的决策。
4、企业使命决策应考虑的因素
二、企业战略目标的决策
1、战略目标的组成：
⑴进展性目标；⑵效益性目标；⑶竞争性目标；⑷利益性目标。
2、战略目标决策：
⑴战略目标水平的选择；⑵重点战略目标的决策。
企业总体战略决策
一、企业总体战略的分类
1、按企业成长规模和经营领域划分
⑴工厂生产规模战略；⑵企业经营规模战略；⑶多角经营战略。
2、按进展态势划分
⑴进展型战略；⑵稳固性战略；⑶紧缩型战略。
3、按竞争态势划分
⑴进攻型战略；⑵赶超型战略；⑶防备型战略；⑷转移型战略。
4、按战略中心不同划分
⑴低成本战略；⑵差异化战略；（优、诚、新、特）⑶重点化战略；
二、企业总体战略决策
企业职能战略决策
一、企业职能战略的特点和类型
1、职能战略的特点
是对总体经营战略的具体化。
⑴从属性；⑵单一性；⑶针对性。
2、企业职能战略类型
市场战略、产品战略、质量战略、技术战略、营销战略、价格战略、财务战略、成本战略、生产战略、资源战略、人才战略、组织战略。
二、企业职能战略决策
1、企业重点职能战略的选择
市场战略、产品战略、质量战略、技术战略。
2、职能战略本身的决策
⑴产品战略决策
①深度上：
品种单一化战略、品种多样化战略、品种齐全化战略；②广度上：
单系列产品战略、多系列产品战略、全系列产品战略。
⑵产品质量战略决策
①内在质量为主、外在质量为辅的战略；②外在质量为主、内在质量为辅的战略；③内外质量并重的战略。
⑶市场战略决策
①扩张型市场战略；②坚持型市场战略；③撤退型市场战略。
企业经营打算
一、经营打算的特点和作用
1、经营打算的特点
经营打确实是指按照经营战略决策方案有关目标的要求，对方案实施所需的各种资源，从时刻和空间上所作出的统筹安排。
⑴决策性；⑵效益性；⑶开放性；⑷全面性；⑸长期性；⑹灵活性。
2、经营打算的作用
⑴和谐作用；⑵分配作用；⑶保证作用。
二、经营打算的分类和内容
1、经营打算的分类
⑴按打算的对象划分：
综合经营打算、单项经营打算；⑵按打算期限划分：
长期经营打算、中期经营打算、短期打算；⑶按打算的作用划分；⑷按打算的治理层次划分；⑸按打算的性质划分：
物量打算、价值打算。
2、经营打算的内容
三、经营打算的编制、执行和调整
1、经营打算的编制
简述如何编制经营打算
⑴调查研究、确定编制打算的前提；目的在于摸清市场，专门是要把握打算的限制条件，如能源、原材料供应、销售市场、资金、厂房面积、设备能力，对不确信的找出它的几率。
⑵统筹安排，确定目标；确定打算目标是打算编制的关键步骤。
⑶拟定方案，评判选择；⑷综合平稳，编制打算。
①平稳的内容；②平稳的粗细；③平稳的标准。
2、经营打算的执行方针展开、目标治理。
3、经营打算的调整：
⑴滚动打算法
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