电子商务创业计划书 精品.docx
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电子商务创业计划书
阿拉丁神灯网
鸿英教育文化有限公司创业计划
目录
第一章摘要3
第一节关于我们3
第二节关于公司4
一、公司宗旨及目标4
二、商业模式4
三、市场竞争与公司定位5
四、财务计划6
第二章公司概况7
第一节公司简介7
一、名称释义7
二、公司经营宗旨及目标7
三、公司业务介绍8
四、公司选址9
第二节管理模式9
第三章网站建设10
第一节功能模块介绍10
一、首页10
二、关于我们11
三、考试信息11
四、考试资料11
五、考试咨询12
六、培训机构13
七、论坛14
八、招贤榜16
第二节网站构架16
一、HTML静态化17
二、图片服务器分离17
三、数据库集群和库表散列17
四、软件四层交换17
第四章营销策略18
第一节建立初期的营销策略18
一、寻求合作伙伴18
二、寻找校内领袖人物——暖灯天使18
三、网络广告18
四、购买搜索引擎排名19
五、体验营销19
第二节建立后期的营销策略19
第五章赢利模式介绍20
第一节广告收入20
第二节发行虚拟货币21
第三节视频收费23
第六章环境分析和公司战略24
第一节SWOT模型分析24
一、优势（strength）24
二、劣势（weakness）25
三、机会（opportunity）26
四、威胁（threat）27
第二节公司发展战略27
一、公司发展目标27
二、措施28
第七章财务计划30
第一节股本结构30
第二节财务分析30
一、资金投入30
二、主要财务假定30
三、未来五年主要财务报表31
四、投资收益与风险分析32
第三节财务风险34
一、流动性风险34
二、外部融资的不可预期风险34
第四节风险资本的退出35
一、退出方式35
二、退出时间36
第八章风险分析及应对措施37
第一节公司的风险分析37
一、信息风险37
二、信用风险37
三、网站安全风险37
四、市场风险37
五、营销风险38
六、管理风险分析38
第二节采取的应对措施38
一、信息风险的防范38
二、信用风险的规避38
三、安全风险的预防39
四、市场风险的化解39
五、营销风险的避免39
六、管理风险的控制39
第一章摘要
第一节关于我们
生命的长河不舍昼夜，奔向理想的海洋！
在它奔向大海的进程当中，难免会错过一些什么……，但作为现代社会的高校在读生，我们每一个人都有着豪情万丈的梦想，我们希望抓住每一个机会，不让白云流泪，不让和风止步，不让春夏秋冬停滞，不让生命轮回有情！
我们拥有共同的纯朴的理想之情，并在如今的社会现实中发现了很多大学生必须面对又亟待解决的问题！
于是，我们志同道合，在不知不觉间达成了对梦想的一致追求！
我们的团队具有良好的团队凝聚力，拥有深厚的团队精神!
我们将用年轻人的热情，年轻人的激情，谱写创业精神，创新精神的赞歌!
我们发现大学生面临的第一个问题就是不能准确的自我定位！
也许他们有着远大的志向，也许他们流着澎湃的热血，但如果人不知道自己的定位，也将不会明确奋斗的目标！
这样的人生会变得迷茫，会变得慵懒，只能听天由命，叹息茫然……，于是我们推出“考证咨询”服务，由专业人士分析指导，根据专业，社会需求以及个人兴趣的不同，实施“变色龙”战略，帮助每一位徘徊彷徨的考生高效准确的找到自己的定位，明确奋斗的方向！
我们力求做到不让机会白白溜走，不叫青春悄悄逝去，只有靠正确的目标冲出迷茫的漩涡，崭新的人生之页将会为我们从这里掀开！
人，作为万物之灵，栖息于苍茫大地之下，用心地追逐自己的梦想，用信念去雕琢自己心中的天使。
我们推出“暖灯天使”服务，希望人人心中都有如花一般的天使，彰显人性的美丽！
“暖灯天使”本着一颗诚挚的爱心，一份坚毅的责任心，将会把我们的服务推广至更广阔的天地，让更多需要帮助，游移不定的人们享受到我们网站的服务！
同时，身为“暖灯天使”的人也会越来越具有凝聚力及影响力，身边会汇聚越来越多“君子之交淡如水”的知心好友！
地承万物，心存爱的天使，方能成就更多美好的人生；寸心载世，心有责任之天使，方能抒写更多诗意的人生篇章！
每一件事情，合作的力量永远胜于单枪匹马的奋战！
我们在网站中创建了论坛，会员都可以在其中互通有无，交流宝贵经验！
与人共其乐者，人必忧其忧；余人同其安者，人必拯其危！
我们每个人都有着自己不同的经历，或顺利，或艰难……，我们希望所有的参与者都能在这个分享经验的平台上共同进步，变逆境为失水的蛟龙，变顺境为燎原的星火，前进路上，我们共同在努力！
当然，我们都很清楚的意识到在解决了上述几个方面的问题之外，最具有挑战性的问题也随即而来。
空有一腔热血和强悍体系理论知识的我们在这个现实的社会上是无法立足的！
我们没有实践的经验，这个充噬着霓虹灯的世界是那么的大，但我们的舞台又在哪里？
于是，我们意识到网站一定要有提供给优秀考生免费实践的机会！
我们要为才情横溢的人们搭建一个舞台，也许不是那么的绚丽夺目，但起码可以让他们在生命中铸造自己的幸福！
友爱，团结，使我们具有无限的动力，多彩的梦想。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越！
我们怀着憧憬和理想打造未来美丽的天地！
风定落花香，永怀信念，我们会用心地雕琢心中的天使，尽最大的努力使更多的诗意人生在落香飘香之时彰显出悸动的神韵！
我们一直在努力！
第二节关于公司
一、公司宗旨及目标
宗旨：
服务精准专业化、服务规范合理化、服务高效多样化
目标：
“阿拉丁神灯（）网”专门为大学生提供专业的考证综合信息，力求做到“无处不在”于各个领域。
使客户在接受服务的同时深刻感受到“物有所值”，并成为客户的“心中首选”。
我们将用精良的服务装备那些上进的，充满激情的大学生，给他们需要、想要的，让他们去改变世界。
经过3-5年的发展，力争使“阿拉丁神灯（）网”成为国内最知名的、面向大学生的专业考证综合类资讯网。
二、商业模式
1、运营模式介绍
本公司将以“阿拉丁神灯网（）”为平台，以在校大学生为目标客户，以会员制的方式，从专业、社会需求和个人兴趣三方面出发，在为目标客户提供各类考证咨询业务的基础上，通过与各考试培训机构和个人合作，为目标客户提供网上视频培训课程和实时答疑平台。
公司后续还将通过与各类用人单位的合作，为在校大学生提供一个“社会实践和网上招聘信息”平台，使“阿拉丁神灯网（）”成为国内最知名的、面向大学生的专业考证综合类资讯网。
2、赢利模式介绍
本公司的盈利模式主要为：
广告收入、发行虚拟货币和视频收费这三方面的内容。
三、市场竞争与公司定位
1、主要竞争对手情况：
考证类网站，如中国考证网，中华考证网，中国考证培训网，大学生考证网等，这类网站主要提供考证服务，与各地考试机构合作，通过学员网上报名，为学员联系培训点，使学员足不出户，就可实现报名等一系列手续。
非常方便，而且可以使学员选择的余地更大。
例如中国考证网是目前国内比较专业的关于考证信息的网络服务平台，它集全国各地学员、培训点、各类证书、招生简章、学员报名单、颁证机构相关信息于一体，既帮助培训机构拓广招生渠道，获取新型证书项目；又方便学员辨别证书真伪，寻求理想培训点。
但是它没有从每个学员的最根本需求出发，没有为在迷茫中的学员量身定做一套最适合他的考证计划。
招聘网站，如中华英才网，中华有才网，中华人才网，中华人才招聘网等，这类网站提供招聘服务，企业把所需的职位发布到网站上面，而求职者通过网站查看招聘信息。
该类网站为企业和人才提供了一个交流的平台，企业可以通过这种渠道获得所需要的人才，而求职者也可以通过网站，得到适合自己的工作。
例如中华英才网是国内最早、最专业的人才招聘网站之一，其品牌和服务已被个人求职者和企业人力资源部门普遍认可。
但是毕竟和其他专业的招聘网站相比，我们在这方面提供的服务并不全面，因此我们提供的服务对学员的吸引力不及其他招聘网站大。
但是学员在浏览考证信息的同时能直接点击我们专门设立的招贤榜，快速方便。
并且我们还能为学员提供实践就业机会。
这是其他招聘网所没有的。
2、公司定位
使“阿拉丁神灯（）网”成为国内最知名的、面向大学生的专业考证综合类资讯网。
四、财务计划
1、资金筹措
为保证网站建设的顺利实施，公司初建时共需注册资金500万元，其中公司创始者投资270万元，占54%。
风险投资230万元，占46%，同时打算引入2—5家风险投资共同入股，既便于投资又有助于化解风险，并为以后可能的上市做准备。
2、销售预测
表1：
预计利润表
单位：
万元
第一年
第二年
第三年
第四年
第五年
一、主营业务收入
1．6
18
319.1
606.3
948
减：
主营业务成本
12
16
20
56
88
主营业务税金及附加
0.4
4.5
79.8
151.6
237
二、主营业务利润
-10.8
-2.5
219.3
398.7
623
减：
营业费用
42
31
46
50
52
管理费用
30
29
30
36
32
财务费用
18
16
20
22
20
三、营业利润
-100.8
-78.5
123.3
290.7
516
减：
所得税费用
0
0
30.8
72.7
129
四、净利润
-100.8
-78.5
92.5
218
387
减：
盈余公积
0
0
0
21.8
38.7
利润分配
0
0
0
54.5
96.8
五、未分配利润
0
0
0
141.7
251.5
六：
累计未分配利润
0
0
0
141.7
393.2
预计从第三年开始盈利，获得净利润：
92.5万元。
且到第四年即可实现累计未分配利润141.7万元。
3、退出机制
主要有三种：
海外二板市场上市、国内二板市场上市、股权转让、股权回购但就目前资本市场的现状而言，股权回购方式比较适合本公司。
第二章公司概况
第一节公司简介
一、名称释义
公司名称：
鸿英网络教育文化有限公司
公司取名鸿英正是代表了我们“初生牛犊不怕虎”的勃勃雄心，我们将向空中展翅的雄鹰一样展示我们的理想，展示我们的青春和朝气！
阿拉丁神灯（）网的网站则就如《阿拉丁神灯》这篇故事告诉我们的一样，只要自己肯付出努力，机会就会来到你的身边！
而我们的网站就是这样的一个机会，一盏神灯，指引你们通向美好的未来！
二、公司经营宗旨及目标
宗旨：
服务精准专业化、服务规范合理化、服务高效多样化
目标：
“阿拉丁神灯（）网”专门为大学生提供专业的考证综合信息，力求做到“无处不在”于各个领域。
使客户在接受服务的同时深刻感受到“物有所值”，并成为客户的“心中首选”。
我们将用精良的服务装备那些上进的，充满激情的大学生，给他们需要、想要的，让他们去改变世界。
经过3-5年的发展，力争使“阿拉丁神灯（）网”成为国内最知名的、面向大学生的专业考证综合类资讯网。
目标主要表述为以下几方面：
1、为顾客提供高质量的服务
高质量的服务就是要为顾客量身定做，为顾客最关切的需求提高服务。
本公司通过考证咨询、暖灯天使、经验分享、实践机会、招聘应聘这五个方面为顾客提供最全面最优质的服务。
2、培养、发展忠诚的顾客
让所有接受过我们服务的顾客都能肯定我们的服务并长期成为我们的忠诚顾客。
3、迅速抢夺市场，占据行业领导地位
力争成为行业内第一，并形成强大的品牌优势。
我们要让考证人员都能接受我们的服务并从中获取成功。
4、获取合理的利润。
我们从来没有把利润最大化作为我们的经营目标，但也从来没有把利润放在所有考虑问题之外。
我们只会获取合理的利润。
努力为顾客节省每一分钱。
这些目标就如同齿轮一样紧紧咬合在一起，牵一发而动全局。
每一个都必不可少，但其中我们最重视的是为顾客提供高质量的服务。
我们相信只有为顾客带去了优质的服务，我们的公司才会健康快速地发展。
三、公司业务介绍
本公司将以“阿拉丁神灯网（）”为平台，以在校大学生为目标客户，以会员制的方式，从专业、社会需求和个人兴趣三方面出发，在为目标客户提供各类考证咨询业务的基础上，通过与各考试培训机构和个人合作，为目标客户提供网上视频培训课程和实时答疑平台。
公司后续还将通过与各类用人单位的合作，为在校大学生提供一个“社会实践和网上招聘信息”平台，使“阿拉丁神灯网（）”成为国内最知名的、面向大学生的专业考证综合类资讯网。
即公司将从考证咨询、暖灯天使、经验分享、实践机会、招聘应聘这五个方面的亮点服务来全面提升顾客价值。
考证咨询：
公司以在校大学生为目标客户，借助现代信息技术手段，通过一对一的问答方式为我们的每个会员量身定做一份考证指导咨询报告，帮助会员明确目标和努力方向。
暖灯天使：
她是中国高校里的普通学生，是考证队伍中的一员，通过选拔她将成为我们网站的校园推广使者，因为她最了解考证人员的需求，也只有她才能实时地为考证人员提供周到的服务。
经验分享：
公司为通过培训并且取得好成绩的会员提供物质及精神上的奖励，使他们将自己的成功经验在网站上通过视频、文档、资料等形式与其他的会员进行分享。
实践机会：
通过与企业的合作，公司将在网站上为所有会员免费提供实践岗位信息，使会员真正能够将培训所学的知识运用到社会实践中。
招聘应聘：
所有会员将通过支付网络货币的形式获得在网站上刊登求职信息的机会；也将能看到网站提供的各类企业的招聘信息。
四、公司选址
本公司初期将选址在浙江大学国家大学科技园。
在该园区内，公司可以享受到国家级科技园区的优惠政策，对于在校大学生创业，该园区另有相关的扶持政策，能为我们提供较好的创业环境。
第二节管理模式
成立初期，公司的组织架构如图1所示。
总经理负责公司的日常运营管理，对董事会负责；公司技术部主要网站的设计及维护；业务部负责网站服务内容的设计和规划，广告的受理，顾客投诉等内容；财务部负责日常财务业务；人才招聘、考核及其它日常事务由办公室负责
图1公司组织架构
第三章网站建设
第一节功能模块介绍
一、首页
首页是访问者的第一印象，采用简单、清爽的方式给用户留下舒服的印象是成功的第一步。
我们的网站简洁、直接、体系性强，且呈链式服务结构，用户可以在打开首页时，快速、全面地获得对本公司服务的了解。
图2网站首页
二、关于我们
我们是专门面向较高学历人群,提供计算机类、外语类、资格类、学历类（如考研），会计类、公务员等考试信息服务的专业考试综合类资讯网。
三、考试信息
本站以客户的需求为根本出发点，以提供考试服务为核心。
我们实施“变色龙”战略，按照不同客户的不同希望，推出他们期待的信息和服务。
我们给服务注入浓厚的情感，注入个性的文化，帮助广大考生准确地自我定位。
我们本着“消费者至上、崇尚质量”的经营理念，提供正规的第一手考试报名信息、专业的考试培训辅导、精选的在线模拟测试、历年考试试题以及创新的考试方法技巧等考试资源！
图3考试信息页面
四、考试资料
公司网站为目标客户群提供了一条快速获取专业、正规考试资料的最便捷渠道。
主要提供考试所必须的最新书籍、音频视频软件、模拟试题等等。
我们的使命是为客户的职业定位、生存前景作出贡献，我们将尽最大的努力超越客户期望，为目标客户提供他们有能力购买的高品质、高权威资料。
它们是客户通过考试的敲门砖，也是我们经营的一大特色！
图4考试资料页面
五、考试咨询
网站聘请专家、培训机构的人员进行在线咨询，定期与客户进行沟通。
在咨询中，我们要随时发现客户内心的迫切需要，关怀客户的真实情感，尊重客户的理性选择，更重要得是给客户带来实际价值！
我们的终极目标即是使处在徘徊边缘的客户能够获取最权威的分析指导，在最短的时间内明晰自己的定位与方向，并在明确方向之后高效准确的把握其所需要的考试新动向。
图5考试咨询页面
六、培训机构
网站和与发布的考试信息相应的培训机构都建立了相对稳固的链接。
培训辅导与新东方在线、环球教育在线等培训机构达成战略合作伙伴关系；发布机构资讯、培训动态，并将在线模拟测试与多家出版社、培训机构以及老师达成合作联盟。
这种“一条龙式”合作服务系统使客户、培训机构和我公司获得了三赢！
图6培训机构页面
七、论坛
这是我们的论坛版块。
每一位客户在这里都可以多角度、全方位解读自己的人生，感悟他人的世界。
这个时代需要我们畅所欲言，活出自我的精彩。
论坛涉及生活、人物、杂志、体育、游戏、教育、新闻、情感、IT等二十个方面的内容。
其中我们的主要特色是网上咨询、考试经验交流区。
在这里，每一个人都可进行考证咨询、分享考试经验、交流全国考友。
在这个对未来充满期待，洋溢着激情的舞台上，我们期待看到每一位考生潇洒自信的表现，听到你们独到精辟的见解。
我们在这里承诺：
用户可以掌握最及时的教育信息、获得最有效的学习方法、分享最丰富的知识资源。
一路同行，我们共同努力！
图7论坛页面
八、招贤榜
这是网站的招贤榜。
网站在客户和各大企业、用人单位之间架起了一座沟通了解的桥梁，主要向考生提供企业的招聘信息并且提供一个考生发布自己求职广告的平台。
是金子总会发光的，但在这个高速发展的时代，效率就是成功的捷径。
所以酒香也怕巷子深，为了给我们的客户提供一套完整的服务，及时高效的带给客户就业的通知和机会，使其可以在最短的时间内在适合自己、满足社会需求的岗位上大显身手，招贤榜的设立是必要的，也是大势所趋的！
群雄逐起，数风流人物还看今朝！
图8招贤榜面
第二节网站构架
在面对大量用户访问、高并发请求方面，基本的解决方案集中在这样几个环节：
使用高性能的服务器、高性能的数据库、高效率的编程语言、还有高性能的Web容器。
但是除了这几个方面，还没法根本解决大型网站面临的高负载和高并发问题。
为此公司在网站建设中将采用以下技术。
一、HTML静态化
对于一个大型网站来说，拥有一套高效、可管理的CMS是必不可少的。
为此，公司将尽可能的使HTML静态化，包括让社区内的帖子、文章实时静态化，有更新的时候再重新静态化等策略。
同时，对于系统中频繁使用数据库查询但是内容更新很小的应用，可以考虑使用html静态化来实现，比如论坛中论坛的公用设置信息，这些信息目前的主流论坛都可以进行后台管理并且存储再数据库中，这些信息其实大量被前台程序调用，但是更新频率很小，可以考虑将这部分内容进行后台更新的时候进行静态化，这样避免了大量的数据库访问请求。
二、图片服务器分离
对于Web服务器来说，我们将图片与页面进行分离，这是基本上大型网站都会采用的策略，拥有独立的图片服务器，甚至很多台图片服务器。
这样的架构可以降低提供页面访问请求的服务器系统压力，并且可以保证系统不会因为图片问题而崩溃，在应用服务器和图片服务器上，可以进行不同的配置优化，比如apache在配置ContentType的时候可以尽量少支持，尽可能少的LoadModule，保证更高的系统消耗和执行效率。
三、数据库集群和库表散列
在应用程序中安装业务和应用或者功能模块将数据库进行分离，不同的模块对应不同的数据库或者表，再按照一定的策略对某个页面或者功能进行更小的数据库散列，比如用户表，按照用户ID进行表散列，这样就能够低成本的提升系统的性能并且有很好的扩展性。
将论坛的用户、设置、帖子等信息进行数据库分离，然后对帖子、用户按照板块和ID进行散列数据库和表，最终可以在配置文件中进行简单的配置便能让系统随时增加一台低成本的数据库进来补充系统性能。
四、软件四层交换
软件四层交换将使用Linux上常用的LVS来解决，LVS就是LinuxVirtualServer，他提供了基于心跳线heartbeat的实时灾难应对解决方案，提高系统的鲁棒性，同时可供了灵活的虚拟VIP配置和管理功能，可以同时满足多种应用需求，这对于分布式的系统来说必不可少。
可以确保高效的运作。
第四章营销策略
第一节建立初期的营销策略
前期的营销策略主要是以增加点击率和会员人数为主，其策略具体如下：
一、寻求合作伙伴
途径一：
为了实现这个宗旨，公司将与专业的培训机构相互合作。
一方面可以借助培训机构的宣传渠道来宣传自己，而且培训机构可以及时为网站提供各类考试培训信息，以丰富我们的网站资源；另一方面我们为培训机构提供一年的免费广告服务，让他们可以通过我们的网站为自己宣传，扩大其知名度。
途径二：
根据目前社会现状，考证人群主要为在校大学生。
因此，与学校合作，可以更直接的使我们的考证服务网真正的服务于我们的目标人群。
现在的大学都有很多自己校园杂志，报纸，我们可以跟这些社团合作，为其提供相关的考证信息以及成功考证经验的分享。
这样在我们网站为杂志报纸提供信息，增加其含金量的同时，也从另一方面无形中使我们的网站得到宣传。
二、寻找校内领袖人物——暖灯天使
考证是时下大学生中比较热门追求的方面，网站最主要的服务人群也是在校大学生。
发展校园暖灯天使，使更多的在校学生加入我们，推广我们的网站，更直接更有效的服务我们的考证人员。
由于大学校园所具有的特殊环境背景，以及校园暖灯天使的特殊身份，可以更为直观的让同学们认识，了解，喜欢，享用我们的考证服务网。
我们的校园暖灯天使就在考证人员的身边，随时可以为我们的考证人员服务。
其工作方式是多样的，自由的，灵活的。
其主要推广途径如下：
我们会在各大高校寻找校园暖灯天使，以兼职的工作性质，全面的负责我们考证服务网在其所在校园的宣传推广。
我们会在各大论坛发布招聘信息，一来可以吸引更多的人来应聘暖灯天使，二来也是间接的在宣传我们的网站。
三、网络广告
（1）通过网络内容服务商（ICP），我们主要选择腾讯网站，在其首页上发布旗帜广告；在校内网上发布横幅广告。
（2）通过与培训机构合作，获得学员资料，通过电子邮件的形式发送广告给学员，扩大网站影响力。
（3）访客多的BBS上发布广告信息，如西祠胡同、天社区及，及各高校的论坛中。
四、购买搜索引擎排名
通过XX和谷歌竞价排名，选择“考证服务”及“培训”的关键词。
五、体验营销
提供便利的会员交流功能（如论坛），增进会员感情；根据会员，通过对网站会员就业意向的了解，结合其性格特征和实践经验，提出有针对性的建议；提供会员评论、投票等功能，让会员更多地参与进来；在网站建立的初期，对于很多有偿提供的服务，我们采用免费的政策，比如优秀学员的经验视频分享，证友的信息公布等方面，希望通过会员对各项服务的自主体验，认可我们的服务，接受我们的产品。
第二节建立后期的营销策略
中后期的营销策略主要是以建立品牌形象，提升品牌价值为主，其策略具体如下：
在继续维持前期的网络广告和搜索引擎广告的基础上做公益推广，资助贫困大学生完成学业，为他们提供就业岗位；捐助灾区等等以此来提高媒体曝光率，创造新闻价值。
第五章赢利模式介绍
主要盈利模式：
1.网络广告设计以及发布
2.
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