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创业房车租赁

悠

够

房

车

租

赁

公

司

班级：

营销09

（2）姓名：

朱含露

学号：

509060210联系方式：

负责板块：

市场分析、房车租赁业市场分析

小组成员：

唐智娟、朱含露、何莎微、杨美美

目录

一、公司介绍…………………………………………………………………2

（一）公司宗旨…………………………………………………………………2

（二）公司简介…………………………………………………………………2

（三）团队建设…………………………………………………………………2

二、市场分析…………………………………………………………………5

（一）国际国内房车租赁业务的发展及主要企业的经营模式……………5

（二）杭州市房车租赁业发展情况分析………………………………………8

1、杭州房车租赁的发展情况………………………………………………8

2、竞争对手分析……………………………………………………………8

三、房车租赁业市场分析………………………………………………………10

（一）房车旅行（露营旅游）的优点…………………………………………10

（二）房车租赁之swot分析…………………………………………………11

四、项目可行性分析……………………………………………………………12

（一）杭州市房车租赁行业发展前景…………………………………………12

（二）目标消费群………………………………………………………………13

（三）公司经营、运作模式……………………………………………………13

（四）风险控制…………………………………………………………………15

五、经济可行性分析……………………………………………………………16

（一）前期投入及预算及收入利润预测………………………………………16

（二）房车租赁价格设定………………………………………………………18

六、项目评估……………………………………………………………………19

七、战略规划……………………………………………………………………19

八、附录…………………………………………………………………………20

（一）租车合同…………………………………………………………………21

（二）租车须知…………………………………………………………………22

悠够房车租赁有限责任公司

一、公司介绍

（一）公司宗旨

悠够房车租赁有限责任公司是为在杭的游客及同行提供用车的服务机构，公司以“诚信、创新、锐意、进取”为理念，本着“以人为本，服务至上”的服务宗旨，全力、便捷的向顾客提供完美的专业服务。

公司拥有自己的豪华旅游房车队，为游客能提供最低报价和质量保证；公司有一批经验丰富且熟悉杭州旅游的司机队伍，并与省内外的旅游同行，旅游宾馆、饭店、景点、景区、车船公司、铁路、民航、客运等单位和机构，保持有长期的良好合作关系，具有开展好自驾旅游业务工作的良好坚实基础和优势。

悠够车租赁有限责任公司将始终一如既往的视宾客为上帝，为社会各界人士的活动行程提供“自驾”一条龙的优质服务悠够房车租赁有限责任公司热忱为社会各界人士提供、办理、组织接待在杭州的旅游活动。

（二）公司简介

悠够房车租赁责任有限公司有近多辆豪华房车,其中长城小皮卡3辆,TX5040一辆，TX5041一辆。

我们以优质服务为宗旨,热诚期待您的光临,24小时永不占线电话。

并且且我公司拥有一支技术过硬，遵章守纪，优质的的行车服务车队。

您的光临是我们的荣幸!

悠GO房车租赁有限责任公司是为在杭的游客及同行提供用车的服务机构，公司以“诚信、创新、锐意、进取”为理念，本着“以人为本，服务至上”的服务宗旨，全力、便捷的向顾客提供完美的专业服务。

公司拥有自己的豪华旅游房车队，为游客能提供最低报价和质量保证；公司有一批经验丰富且熟悉杭州旅游的司机队伍，并与省内外的旅游同行，旅游宾馆、饭店、景点、景区、车船公司、铁路、民航、客运等单位和机构，保持有长期的良好合作关系，具有开展好自驾旅游业务工作的良好坚实基础和优势。

（三）团队建设

1、每一位成员都认同团队目标为了让所有的团队成员都尽最大努力，团队必须确定一个共同的目标。

只有拥有一个共同的目标，团队在面临挑战时才能充分调动团队成员的干劲和行动热情。

在设定团队目标时，需要注意以下四点：

（1）团队目标须准确、有意义团队目标被明确地描述，并形成了书面说明；对团队目标的达成应该设置一个期限；团队目标应该具有挑战性和可行性；团队成员具有意义，值得全体成员为之努力。

（2）目标制定时，团队成员充分参与在团队目标设定时，团队管理者应该给予每一位团队成员机会，让他们畅谈他们的想法并提出建议，每一位团队成员都有机会对团队目标的理解进行调整。

（3）目标制定后，团队成员充分认同团队管理者应该让所有团队成员都充分理解团队目标，让团队成员清楚地知道可以采取哪些行动从而实现团队目标。

（4）适当时，团队目标应该调整团队管理者应该定期对团队目标进行评估和更新，并让团队成员知道个人和团队取得的胜利。

2、设定共同的成功标准成功标准是团队日常运作的一个不可分割的组成部分，成功标准应该形成书面说明，每一位团队成员都应该了解并且认同成功标准。

成功标准的设定，可以通过组织所有成员对以下问题进行讨论达成：

（1）团队的主要目的

（2）每一个团队成员能做出的贡献（3）如何对个人和团队取得的成功进行衡量（4）如何避免团队目标和团队成员目标之间发生冲突（5）如何对所有的努力进行协同使每个人都朝着共同的方式让所有努力（6）如何避免团队之间发生的冲突在我们的团队中，整个团队的成功标准与每一位团队成员的成功标准之间是完全匹配的。

每一位团队成员取得的成功将推动整个团队取得成功，而整个团队的成功也将推动每一位成员取得成功。

3、建设“完整”的团队在所有企业的所有团队中，团队成员最好能够掌握互补技能并且具有互补背景，我们很少会看到每一个团队成员都掌握所有的一半技能和专门技能，而这是团队取得令人满意的成绩所必须的。

因此，建设“完整”的团队，就要把有着不同背景、年龄、经验、教育和性别的人纳入团队，使整个团队掌握满足要求和期望所需要的全部技能，包括一般技能和专业技能。

（1）使团队成员技能互补在企业中，真正的团队是由以下掌握互补技能的团队成员组成的：

1）具有实干能力的人，不空谈，而是实实在在地付诸实施。

2）具有行政管理能力的人，可以进行规划、协调、控制和跟进任务。

3）具有创新能力的人，能够提出新的想法，并且激发团队成员转变。

4）具有整合能力的人，鼓励团队成员合作，并且朝着共同的方向努力。

（2）培训团队成员的专业技能一个真正的团队还需要确保所有团队成员都能采用专业方式完成团队任务，因此，需要所有团队成员掌握专业技能。

团队管理者需要对每一位团队成员在培训、经验和技能方面提出专业要求，并制定相应地发展计划。

（3）发展团队成员的跨职能性企业能够灵活运营，灵活性是不可或缺的。

企业实现灵活性的一个重要步骤是鼓励所有的员工和团队成为“多面手”。

这可以通过工作轮换实现，当然团队管理者也可以把那些愿意“身兼数职”的员工纳入团队。

这样，团队成员可以掌握多项技能/专业，能够“身兼数职”，能从事跨越界限的工作。

4、让每一位成员都掌握关系技能在一支胜利的球队中，进球的队员和协助进球的队员都会受到奖励，同样，成功的守门员和参与防守的守门员也会受到褒奖。

协助进球的队员和与防守的守门员之所以得到奖励，就是因为他们具有关系技能，同时利用关系技能推动了团队的胜利。

在成功的团队中，掌握关系技能的团队成员通常具有以下特点：

（1）善于团队合作，并且能够有效地进行互动与合作；

（2）不仅了解自己地强项与弱项，还了解其他团队成员的；（3）了解工作流程和工作制度；（4）能够有效地移交任务，从而确保工作过程中“下一个环节”能够顺利的移交工作；（5）能够与其他成员进行持续沟通、倾听、提问、提供信息并且相互之间对理解程度进行检查；（6）知道何时应该让其他团队成员参与工作过程。

根据以上特点，综合来说，团队成员需要着重发展以下四种关系技能：

（1）理解技能。

根据对工作的性质、工作过程和工作制度的充分了解，在具体情况下进行评估，做出决策并且采取行动。

（2）交接技能。

有效地对工作任务进行交接从而确保工作地顺利进行。

（3）沟通技能。

理解其他团队成员发出的信号，并且向其他团队成员准确发送信号，从而推进工作进程。

（4）人际关系技能。

考虑并尊重团队成员；提出建设性批评意见；提高人际关系推动团队合作。

5、营造学习与积极关注文化学习对企业的生存和发展起着至关重要的作用：

（1）鼓励每一位成员对自我发展以及团队和企业的发展承担责任；

（2）为团队成员提供培训，发展他们一般领域和专业领域的技能及知识；（3）当团队成员参加培训、展会或其他活动时，其他成员将得益于新的知识；（4）团队领队者更多地关注成员的特长而不是弱点，并能有效利用并发展特长；（5）褒奖提出创造性想法和建议从而实现改进地成员；（6）团队成员积极参与并且有机会表达他们不同地意见。

二、市场分析

（一）国外房车租赁业发展情况分析

1、国际国内房车市场分析

房车旅游始于一战后期，在上世纪80年代成为新兴的休闲方式，迅速风靡欧美国家。

如今，外形豪华，内设齐全，配有卧室、电视、音响、冰箱、化装台，甚至卫生间的旅行房车已经越来越多的进入国人的视野。

而房车旅行这项集旅行、住宿、烹饪、淋浴、工作于一体的出行方式，已成为国内高端人群休闲旅游的一部分，他们或举家开着房车到郊外露营，或驾驭着它穿梭于大漠、森林进行冒险传奇的浪漫旅行。

随着房车旅游的兴起，以房车租赁为主的房车俱乐部也在国内外火爆起来。

据资料介绍，全美设有460多家专业的俱乐部，而欧洲最大的房车俱乐部TheCaravanClub拥有85万个房车会员、200个营地。

每到周末，公路上的旅行房车就川流不息，这已经成为现代休闲生活的一个标志性场景。

欧美市场较为发达且成熟。

美国市场保有量达1000万台，平均十户家庭一台，生产改装企业有30家以上；欧洲各国也拥有上百万台。

综观国内市场，房车生产企业从前几年生产开始至今，已生产和准备上马的厂家共12家，已进入市场的房车不足千台。

因此，随着房车市场的培育和发展，市场空间十分看好，不但国内的市场潜力巨大，海外也拥有广阔的市场。

比自驾车出游更经济、更方便、更实惠，大多数人都能承受这笔开支；另外还有大批潜在客户：

对交通工具要求较高的旅游团和参加各种会展或出差的商务客人,他们租用该车也极其实用、方便。

与欧美房车发展的火爆情况不同，国内的房车还处于起步阶段。

尽管国内的市场发展还不是很成熟，但房车出游这种集旅游、休闲、探险的方式却在慢慢升温。

据广州中天行房车俱乐部的总经理刘萍介绍，房车作为一种新车型，所代表的是一种新的消费文化。

开着房车去野外工作和游玩，都有着其特有的方便。

对大多数人来说，开房车出游的确令人心动，但拥有一辆房车却显得不太现实，所以租用房车出行就成了他们的折中选择。

在这种情况下，房车俱乐部应运而生，为买不起相对昂贵房车的人们提供了一条捷径。

目前国内租用房车的人群主要分两种情况，方便工作型和休闲游玩型。

方便工作的群体主要是旅行社、广告公司或影视明星及摄制组居多，其租用房车可以解决外出吃住的问题；而休闲游玩型的人群主要是以旅游发烧友为主，他们租用房车，是想出去玩的时候，车里能坐好多朋友，顶一个小巴，又热闹又方便。

借鉴国外房车租赁旅游的发展情况，驾着房车旅游在我国尚属新兴项目，它作为一种极具个性的休闲方式，目前还只是少数人群的爱好，但其拓展空间非常宽广。

未来房车旅游必将成为户外休闲旅游的主要方向。

房车租赁俱乐部的投资分析，从2003年起，房车旅游在北京、上海、广州、深圳这样的一线城市里发展迅速，以租赁为主的房车俱乐部也应运而生。

虽然租赁价格高昂（日租金过千元），但由于创意独特、方便实用，甚至替顾客节约了短途旅游的住宿费，市场追捧热烈。

但从目前来看，由于投资房车租赁俱乐部对资金规模要求大、起点高，因此不太适合小本经营者，它比较适合自身热爱旅游且具备一定汽车维修常识的民营企业和投资机构。

不过，广州中天行房车俱乐部的总经理刘萍也指出，在市场发展还不成熟的情况下，个人单独投资房车租赁俱乐部风险比较大，建议寻找合作伙伴一起投资或者是在出租其它车型的基础上增加房车租赁的业务，以特色车行租赁来取胜。

这样，既降低个人投资的风险，又可以享受到比较高的投资回报率。

尽管国内房车租赁业正处于起步阶段，但却有巨大的发展潜力。

随着中国经济的不断发展和人民生活水平的不断提高，房车已经逐步走进了人们的家庭。

随着居民对汽车消费的越来越强烈愿望和房车租赁业良好的外部发展环境，都已经表明了中国的房车租赁市场有着巨大的发展潜力。

国民经济的稳步增长保证了汽车租赁市场的快速发展：

未来我国的经济将保持以年均8―10%左右的速度增长，并且相应带来居民储蓄水平和消费能力的逐年提高，这些都为房车租赁业带来了潜在的消费市场，进而为房车租赁业的发展提供了一个向上拓展的空间。

交通基础设施、网络不断完善及旅游等服务业的发展为房车租赁业发展提供技术支持保障：

高等级公路里程的迅猛增长，未来将形成的以高速公路为主的等级干线公路网，以及民航客运业的快速发展（民航旅客运输总量已从2000年的1亿人次增长到2005年的1.6亿人次），以信用卡消费为特征的金融结算模式变革（全国信用卡发卡总量达到8千万张，交易额近2万亿元，并且仍以每年64%的速度递增），这些都为房车租赁业务的拓展和结算方式的便捷提供了技术和设备上的支持。

居民的汽车需求和苛刻的消费环境之间的矛盾越来越突出，使房车租赁的优势得到充分体现：

⑴、租车相对于私车，使用价值和使用效率要高，费用则相对低廉；⑵、租车减轻了个人在汽车保养、维修、停放等方面的负担；⑶、租车既满足个人用车需求，又减轻了城市交通拥挤的压力，并且进一步提升了城市的对外形象。

2、房车租赁业未来的发展趋势

根据马斯洛的人类需求层级学说，伴随着目前我国经济的快速发展和人民生活品位的提高，那种走马观花式的观光旅游已经过时，人们在旅游的同时更多在追求精神的诉求，和身心的休闲放松。

越来越越多的“先富”人群和在大城市里的“工薪”层，都有渴望走出“笼子”，到郊外和自然环境美好的地方，体现人爱自然的一种集体无意识的追求。

21世纪将是中国休闲经济时代。

休闲旅游产业做为一个大产业链，是一个包含休闲、度假、体育、文化等多种相关产业的大整体。

鉴于我国“双休日”和“黄金周等休假”制度的建立、私人汽车保有量的增加和我国高速公路系统的日渐发达。

为汽车露营等休闲产业的发展，带来了一起难得的契机。

鉴于我国在这方面起步晚，在这方面十分落后。

但同时也预示着市场潜力。

在大型旅游区或环境优美的景点建设高标准的汽车露营地，配备完善的相关设施。

对吸引自驾游客和大量的户外运动者。

露营地度假旅游属于高消费型产品，滞留时间长，对餐饮、住宿、购物、娱乐进行综合性消费，对丰富旅游产品、促进景区的立体化、高标准化服务、延长旅游的价值收益链方面都有很大的促进作用。

更重要的是大力发展露营旅游，对保持旅游市场的鲜活性、促进旅游产业链的健壮性、延伸旅游产业与其他产业的交融性等方面都将发挥着重要作用。

在新形式下，探讨露营旅游发展，根据我国实际情况，用创造性思维探讨和研究“露营+景区”，“露营+旅游地产”，“露营+休闲娱乐”等开发模式。

促进旅游经济的繁荣，成为了当前我们的新课题。

2009年12月1日，国务院出台的《关于加快发展旅游的意见》明确提出了要推动旅游产品多样化发展，积极发展休闲度假旅游，把旅游房车、邮轮游艇、景区索道、游乐设施和数字导览设施等旅游装备制造业纳入国家鼓励类产业目录。

预示着我国的旅游产业准备要向休闲旅游时代的逐步升级。

房车租赁在未来的发展可谓前途无限光明，发展的趋势也是越来越受到大众的喜爱，相信，随着旅游业的发展，房车租赁也将会不断的发展，这个行业也将不断的壮大！

（二）杭州市房车租赁业发展情况分析

1、杭州房车租赁的发展情况

随着人们生活水平的不断提高，旅游休闲已逐步成为城市主流人群的目标，越来越多的家庭在假日里举家开车出游。

各汽车公司也利用这个契机，迎合市场需求，大力开发各种用途的旅游休闲车辆。

这就向人们传导着这样一个信息：

汽车进入家庭后不仅仅只是作为一种代步的工具，而且越来越成为人们一种极好的休闲旅游工具，因此，选择一辆多功能的旅游休闲汽车日渐成为社会消费一族的首选,使旅游休闲车辆市场悄然而起。

浙江作为一个经济大省，同时也是一个旅游大省，存在着强劲的汽车消费潜力，最新《福布斯》在中国大陆进行商业城市排行，前十名城市，浙江省占有其四，且杭州名例首位。

浙江省“四小时交通圈”的形成，将进一步促进浙江省的汽车消费市场的发育和发展；政府大力鼓励私人购车消费的政策出台，对培育汽车私人消费市场起到了切实效果。

进入21世纪后，浙江省经济进入了新一轮高速增长期，2003年全省实现GDP9050亿元，比去年增长13.5%，为近几年最高水平。

杭州更是具备了经济发展水平形成的强势购买力，2003年全市实现GDP2092亿元，比去年增长15%，市人均GDP达3.27万元，同比增长13.9%，在区位条件上能形成一种集聚效应的良好外部条件；四是政府致力于改善基础设施，优化交通环境，到2010年止，政府投入了1700亿元的资金进行基础设施的建设，这对拉动内需，激活消费起着积极的作用。

热爱大自然的旅游群体，约上自己的同事、朋友或家人，远离城市，自由地选择景区，尽情享受人生，回归自然，拥抱友情、亲情。

20人合租，每人每天费用不超过100元，并且节约房费、餐费。

比自驾车出游更经济、更方便、更实惠，大多数人都能承受这笔开支；另外还有大批潜在客户：

对交通工具要求较高的旅游团和参加各种会展或出差的商务客人,他们租用该车也极其实用、方便。

房车旅行更是随着人民生活水平的提高不断被大家了解，杭州作为一个旅游发达、经济发达的城市，房车旅游的发展更是有很大的空间。

而在杭州这个发达的城市，房车租赁公司只有杭州中天行房车俱乐部一家，竞争力小，发展前景很好。

房车出游日渐成为一种旅游休闲的新概念，愈来愈受人们欢迎。

2、竞争对手分析

杭州中天行房车俱乐部：

杭州中天行房车俱乐部是中天行房车俱乐部在华东地区的区域运营中心，主要负责旅行房车在华东五省一市的推广，房车露营文化的传播，房车租赁和房车相关业务的开展，推荐经典旅游线路，提供国内外房车的最新资讯，并定期的举办各种旅行房车主题休闲活动，倡导新的旅游休闲消费理念，创造一种时尚的生活品质。

中天行房车俱乐部的母公司——中天高科特种车辆有限公司是一家中美合资企业，总投资规模6.2亿人民币，引进美国全套旅行房车生产线。

是亚洲最大规模集科研、生产、销售及服务于一体的专业房车生产基地，也是旅行房车国内第一个行业标准的制订者。

中天行房车俱乐部是中国首家旅行房车俱乐部，也是中国唯一具有全国性服务网络的专业化旅行房车公司，已在北京、广州、昆明、乌鲁木齐、杭州建立5个区域运营中。

总的来说，杭州中天行房车俱乐部成立时间较早，规模较大，在杭州占领了房车租赁的主要市场。

三、房车租赁业市场分析

（一）房车旅行（露营旅游）的优点

房车的配件有：

家用品、营地用品、天线、电工用品、灯具、房车保养用品、五金件及工具、管道接口配件、遮阳篷配件、房车内主要设施器具、煤气监测、给排水系统、房车配套用品、托挂安全配件等。

边走、边看、边玩，枕着星月入眠，伴着自然美景就餐，露营旅游逐渐被越来越多的旅游爱好者大力推崇。

与传统的旅游及休闲方式相比，房车旅行以其自由、独立、新鲜、丰富的生活体验，成为新时代个性群体崇尚的时尚生活方式。

早在70年代，这种“装在轮子上的生活”就已成为美国人引以为傲的生活和度假方式，随后便快速在全世界蔓延开来，如今这种生活方式更是在中国广泛传播，形成一个全球最为庞大的新兴市场。

房车如同一个“流动的家”，是能够真正实现边走边享受的个性化旅游方式，可以免去一家出游大包小包的携带不便，免去预定酒店的麻烦，免去跟团旅游的意犹未尽和繁琐、局限。

而与普通自驾车相比，房车更以其“住”的绝佳优势，解决自驾者“换酒店、找住处”的后顾之忧。

近年来，房车以其种种优点，逐渐成为国人出游旅行的一种新型时尚热门之选。

房车露营旅游以亲近自然、放松身心的特色风靡全球。

据悉，房车露营旅游在欧美国家已有上百年发展历史，早已成这些国家的经济支柱产业，更被形象地称为“经济晴雨表”，并成为人们休闲旅游甚至生活中的一部分。

与国外相比，我国的房车露营产业还有很大的发展空间。

为拉动房车露营旅游产业在中国的蓬勃发展，为北京房山CSD中央休闲购物区增添一道靓丽的风景线，CSD长阳核心区将吸引多家中国户外露营企业进驻，形成集房车生产、房车展示、房车销售、房车零配件以及各种户外露营用具设施于一体的中国房车露营休闲产业集散中心，全力打造中国未来“房车之都”，有助于增加房山区CSD中央休闲购物区的特色旅游休闲项目，同时拉动周边餐饮、娱乐、运动、交通、旅游景点等第三产业的发展。

2010中国（北京）房车露营大会暨房车露营展，是国内首次以房车、露营两大新兴旅游方式为主题的旅游盛会，通过举办这一房车露营大会，将促进CSD休闲旅游产业的迅速提升，加快CSD品牌形象的深度传播。

一个大项目就是一个增长点，一批大项目将集中带动整个产业链稳步前行。

交通升级，基础设施完善，以及多元产业的强势发展，CSD长阳半岛的房车露营产业将成为其区域名片之一，受到更多旅游爱好者的欢迎和喜爱。

通过房车旅游，也将带动区域景观的开发和建设，更好地推动区域的旅游设施建设及旅游发展，CSD长阳半岛的房车露营文化旋风将席卷京城乃至全国旅游业，推动房车露营及高端休闲旅游产业飞跃发展。

（二）房车租赁之swot分析

优势:

1、省去了购买和养护的高成本，购买一辆房车大约要数十万甚至上百万，再加上养护费等费用，对一个中国普通家庭来说是一笔难以承担的开支，并且也只有外出时才用得到房车。

2、方便，随停随行，无论是什么时候都可以停在房车营地或是国家公园。

住起来也是方便的

3、实用。

房车的开销与那些飞机、轿车、住酒店，出去游玩在饭店吃饭的游都来说可节省74%。

4、房车最亮点的就是它有最新颖别致的外观和内部装潢，能更好的适应那些追求生活质量的客户要求

劣势：

1、配套不是很完善，旅游时需要的露营地建设，以解决人员的供电、供水和排污问题。

2、目前我国房车的营地建设相对比较落后。

在数量和服务上都有一定的欠缺。

3、由于我国房车营地的不全面导致外国高价房车来到中国不能真正享受到露营生活。

4、房车驾驶员的资质问题。

房车外形较大，车内的设备较多，又有媒气水电，如交给不熟悉的游客来操作确有一定的难度，而每车配有专职司机的做法不但增加了成本，与陌生有同游又使游客不自在。

机遇：

1、目前国家体育总局计划经济司已经着手制作汽车露营标准。

2、房车发展空间很大，外国来中国和游客越来越多，而他们习惯了房车

3、国家计划了房车的公路路线

威胁：

1、相应法律法规不健全。

2、房车旅游在我国的发展刚刚起步。

起步较晚。

3、思想观念不够。

房车的概念在我国的认知度还很低，没有太多人认可。

四、项目可行性分析

（一）杭州市房车租赁行业发展前景

浙江经济及2006世界休闲博览会随着人们生活水平的不断提高，旅游休闲已逐步成为城市主流人群的目标，越来越多的家庭在假日里举家开车出游。

各汽车公司也利用这个契机，迎合市场需求，大力开发各种用途的旅游休闲车辆。

这就向人们传导着这样一个信息：

汽车进入家庭后不仅仅只是作为一种代步的工具，而且越来越成为人们一种极好的休闲旅游工具，因此，选择一辆多功