学习李超心得体会.docx
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学习李超心得体会
学习李超心得体会
篇一：
学习李超事迹感想
学习了李超同志的先进事迹后，感触很深。
先进人物能够在平凡的本职岗位上取得突出成绩，得到领导和同事的一致肯定，这与他们勤于学习，善于思考，踏实工作，努力进取的精神是分不开的。
通过学习他们的先进事迹，我觉得在以后的工作中应该做到：
一、要养成努力学习，刻苦钻研的好习惯
两位先进人物最突出的一个特点和长处就是刻苦学习，善于思考，他们在做好本职工作的同时，能够主动自我加压，手不释卷，利用一切工余时间学习，钻研技术和业务知识，使自身工作能力和业务素质很快得到提高。
我们要学习他们努力学习刻苦钻研，是与自己工作的实际需要分不开的。
因为如果不注意读书学习，不注意知识的积累，不注意研究新问题，思想就会封闭，思路就会狭隘，在工作中也就拿不出新办法，出不了好主意，工作流于一般化，难以适应新形势和任务的需要。
这就需要我们不断增强学习的责任感、使命感和紧迫感，像他们那样，利用一切空闲时间抓紧学习。
具体来说就是要在工作中不断加强业务知识的学习，学会用新的理念、新的工作方式和手段、新的技术努力推进工作的创新和发展，并且要不断完善学习方法。
要挤时间去学，持之以恒的学，结合现实去学，把学到的知识用于指导工作，反过来在实际工作中去检验所学的知识。
二、要养成勤奋敬业，踏实肯干的好作风
两位先进人物在自己的工作岗位上勤勤恳恳，兢兢业业，以忘我的境界去干好每一项工作。
为了保质保量完成工作任务，他们顾不得照顾家里的亲人，一心扑在工作上，从不计较个人得失，只要工作需要，再苦再累也在所不辞。
正是靠着这种勤奋的敬业精神，他们在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩，培养出了一大批优秀的技术人才，以自己的一言一行为我们树立起了学习的榜样。
通过学
习先进，我觉得我们就要像他们一样用满腔热情，恪尽职守，勤奋踏实工作，以持之以恒和坚韧不拔的意志去完成各项工作任务。
三、要养成脚踏实地，乐于奉献的好品质
两位先进人物脚踏实地，埋头苦干的工作作风可贵之处在于他们通过艰辛劳动，在本职岗位上取得一个又一个成绩的时候，能够耐得住寂寞，经得住考验，一如既往的踏实工作。
这说明他们为公司、为企业踏实工作，不是做表面文章给领导看的，更不是为了个人私利，而是能站在更高的利益上，怀着强烈的事业心和责任感去完成每一项工作任务。
我们要想成就一番事业，就必须得养成一种脚踏实地、埋头苦干的精神和脚踏实地的作风。
缺乏埋头苦干的精神，就什么事情也干不成。
要修炼他们那样不张扬，默默奉献的个人品质。
一是要务实，就是要知实情、说实话、想实招、求实效。
想问题，办事情，要以是否符合客观实际为标准。
二是要勤勉，就是要发扬“老黄牛”的精神，把全部精力都用在工作上，做到夙兴夜寝，殚精竭虑。
三是要吃苦，就是要经受住苦与累的考验，勇挑重担，敢于到艰苦岗位和困难多的地方去工作，以累为荣，以苦为乐，永葆艰苦奋斗的作风。
对照先进的典型、榜样，我想：
不管干什么工作，都应该保持一种激情，永远做到对党的事业、对自己的工作激情澎湃地干些事情。
李超先进人物的先进事迹深深地撼动着我们每一个人的心灵，他的人格魅力激励着我们不断前进，而他们所产生的精神力量，也必将转化成我们实实在在的行动。
我要以李超先进人物为榜样，认真对照检查不足，切实改进提高工作，以更饱满的精神状态，以更务实的工作作风，扎扎实实、兢兢业业做好自己的本职工作，使自己的工作不断进步。
篇二：
学习李超,争做创新青年
学习李超,争做创新青年
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
我是来自高炉点检作业区的姚晔。
很高兴有机会在这里和大家分享关于学习李超精神的心得体会。
关于李超这个名字我第一次看到是在XX年2月16日的鞍钢日报上,说实话我的最初的想法是惊讶于鞍钢除了郭明义居然会有人在报纸上占了如此大的版面。
在强烈的好奇心驱使下我开始想了解,这到底是怎样一个人。
没想到的是就是这么简单的想法却让我了解到什么才叫创新、求实的责任意识,怎么样才是拼争、奉献的工作态度。
鞍钢股份公司站首页的公司动态一栏中赫然写着《鞍钢股份职工李超获国家科技进步二等奖》。
中共中央、国务院1月10日上午在北京人民大会堂隆重举行国家科学技术奖励大会。
会上，由鞍钢股份有限公司冷轧厂4号线设备作业区作业长李超主持完成的《冷轧机乳液分区自动吹扫装置的研发和应用》项目，荣获XX年度国家科学技术进步奖二等奖。
李超成为鞍钢、辽宁历史上第一位获得国家科学技术进步奖的一线职工。
能取得国家级科学技术奖,在创新项目取得如此优异的成绩,李超在他的创新大会上事这样讲的:
要有恒心，凡是下决心搞的事儿一定要搞到底，一定要搞成功。
一个月不行就两个月，两个月不行就半年，不能半途而废,坚持不断的学
习，为搞发明创新不断注入了新的能量。
对于刚入厂不久的我们提到创新可能是比较遥远,但我认为创新不一定是要达到一定的高度,对于每个人的工作岗位不同,只要是找到了更好、更方便的解决问题方法,也可以算作一种创新。
现在我们需要做的就是积累自己,踏实的学好基础。
机会总是垂青于那些埋头苦干和勤奋刻苦的人。
12年毕业的我和我的同学们被分在了不同的单位,偶尔一起聊起工作的时候听到过一个作为点检员的同学抱怨自己负责的生产线总出问题,费时费力还要经常更换价格昂贵的备件。
当时我就很好奇为什么不想一下解决问题的方法,而是靠换备件解决问题。
现在想来如果这种事发生在李超身上或许就变成另一项创新了吧。
有时候工作中的问题我们能看到,但是想不到解决的方法,或者想到了解决的方法后又会自己给自己设定了种种困难,最后这种创新的种子就被自己扼杀在摇篮里了。
“千里之行始于足下”多一点坚持,多一些请教,多一些大胆,创新是要比想象的容易的多的。
关于李超荣获XX年度国家科学技术进步奖二等奖的同时还有另一件事引起了我的注意。
那就是李超成为鞍钢、辽宁历史上第一位获得国家科学技术进步奖的一线职工。
在我的心中这就意味着一种可能,一种作为一线工人的我也有获得这种荣誉的可能,一种即使是专科生也可以在自己的岗位上取得优异成绩的可能。
自从毕业参加工作来到鞍钢后,
每次被人问及学历,总会有人说专科毕业没有发展。
这也让我和我的同学们对于自己的未来多少会觉得有些迷茫。
即便如此,我们的心态是积极的我们的行动也是积极的。
好多身为点检员的同学已经可以独立完成点检任务了。
这些都是我们工作中点点滴滴的积累。
“故不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。
”无论是解决生产困难还是创新成果或者是科学进步奖项都是从日常工作中积累出来的。
从每天检查好自己区域的设备,到可以解决生产难题,再到群策群力研究创新项目。
我们也可以这样一步步走来,拥有李超一样的创新梦想，立志用一生的不懈追求做一名高水平的技术工人。
自从看到张广宁董事长就学习宣传李超同志先进事迹作出批示后到现在,关于李超创新精神的报告、报道都看过很多。
有的人说他是工人出身的发明家,有的人说他和梦想一起长大。
对于我,我更想说他是我们的奋斗目标。
我们可以像李超一样实现自己的人生价值,在工作中取得成绩,在企业里做出贡献。
今天作为一名普通的点检员我们,做着普通的工作,但如果带着李超一样的责任感和创新精神我们一样可以做出不普通的业绩。
这样带着敢想、敢做的勇气和不服输信念,我们也可以为总厂降本增效攻坚战贡献自己的青春力量。
以上就是我关于学习李超精神的心得体会。
谢谢!
篇三：
学习李超先进事迹争当青年时代楷模——梁婷
学习李超先进事迹争当青年时代楷模他是“六种发展理念”忠实的践行者，他从一名普通的技校生，成长为能解决数百个现场难题的技术骨干；他从一名“抡大锤”的普通钳工，成长为荣获国家科技进步奖的工人发明家；他对待工作的执著和韧性让每一个人动容和尊敬。
他是中国的“时代楷模”，他是我们鞍钢工乃至辽宁产业工人的骄傲。
他叫李超……
电视里、报纸上、身边的媒体都在大张旗鼓的宣传着他的先进事迹，他的传奇奋斗历程让我由衷地敬佩，也给了我更多的启迪与思考。
李超同志虽然只是技校毕业，但他凭着一份执着，一种勇于创新、奋发进取的精神，获得5项国家发明专利、4项专业技术奖、一项国际发明金奖，让看似不可能的事变成了现实。
他付出了超乎常人的努力。
他虽然只是名普通工人，但他心系集团发展，感恩组织培养，立足本职岗位，始终把工作当事业，把职责当使命，展现了良好的职业素养和敬业精神。
他虽然身处集团底层，但工作中从来没有与己无关和不求有功但求无过的思想，他关心集团发展，关注科技前沿，勇于担当，敢于创新，体现出很强的责任意识和主人翁思想。
一、要养成努力学习，刻苦钻研的好习惯（题目不要）李超最突出的一个特点和长处就是刻苦学习，善于思考，他之所以能在平凡的岗位上取得不平凡的成绩，与他注重加强学习是密不可分的。
李超为了看懂从国外引进的设备图纸，他坚持八年夜校苦读，通过向书本学习、向实践学习，最终成为了一名优秀的技术型、知识型、创新型人才。
我们要学习他努力学习、刻苦钻研。
因为如果不注意读书学习，
不注意知识的积累，不注意研究新问题，思想就会封闭，思路就会狭隘，在工作中也就拿不出新办法，出不了好主意，工作流于一般化，难以适应新形势和任务的需要。
对此，我们化产作业区（说一说事业部针对当前形势如何应对，化产作业区如何强化职工培训培训以及职工培训过程中的亮点）这就需要我们不断增强学习的责任感、使命感和紧迫感，像他那样，利用一切空闲时间抓紧学习。
具体来说就是要在工作中不断加强业务知识的学习，学会用新的理念、新的工作方式和手段、新的技术努力推进工作的创新和发展，并且要不断完善学习方法。
要挤时间去学，持之以恒的学，结合现实去学，把学到的知识用于指导工作，反过来在实际工作中去检验所学的知识。
（如果有好的例子，这段可以不要）
二、要养成勤奋敬业，踏实肯干的好作风（题目不要）李超在自己的工作岗位上勤勤恳恳，兢兢业业，以忘我的境界去干好每一项工作。
为了保质保量完成工作任务，他顾不得照顾家里的亲人，一心扑在工作上，从不计较个人得失，只要工作需要，再苦再累也在所不辞。
学习李超精神，就是要学习他勇于创新解难题、敢于担当抓落实、努力实现新跨越的工作标准。
因循守旧、墨守成规，只能原地踏步，只有敢为人先，大胆创新，才能取得新进步。
（说一说作业区的生产经营形势，多说降本增效，党员挑战项目等等，最好带一些感人的事迹，一定要有实事、有数据）
李超同志之所以能取得一项又一项的科研成果，这在于他身上有一股闯的精神，有一种面对困难不回避，知难而进的劲头。
通过学习先进，我觉得我们就要像他一样用满腔热情，恪尽职守，勤奋踏实工作，以持之以恒和坚韧不拔的意
志去完成各项工作任务。
（（如果有好的例子，这段可以不要））
三、要养成脚踏实地，乐于奉献的好品质（题目不要）李超同志脚踏实地，埋头苦干的工作作风可贵之处在于他们通过艰辛劳动，在本职岗位上取得一个又一个成绩的时候，能够耐得住寂寞，经得住考验，一如既往的踏实工作。
我们要想成就一番事业，就必须得养成一种脚踏实地、埋头苦干的精神和脚踏实地的作风。
缺乏埋头苦干的精神，就什么事情也干不成。
对此，我由衷的感觉到，只有做好三个方面的工作，才能将李超的先进事迹落实到行动上。
一是要务实，就是要知实情、说实话、想实招、求实效。
想问题，办事情，要以是否符合客观实际为标准。
二是要勤勉，就是要发扬“老黄牛”的精神，把全部精力都用在工作上，做到夙兴夜寝，殚精竭虑。
三是要吃苦，就是要经受住苦与累的考验，勇挑重担，敢于到艰苦岗位和困难多的地方去工作，以累为荣，以苦为乐，永葆艰苦奋斗的作风。
对照先进的典型、榜样，我想：
不管干什么工作，都应该保持一种激情，永远做到对党的事业、对自己的工作激情澎湃地干些事情。
李超的先进事迹深深地撼动着我们每一个人的心灵，他的人格魅力激励着我们不断前进，而他所产生的精神力量，也必将转化成我们实实在在的行动。
我要以李超先进人物为榜样，认真对照检查不足，切实改进提高工作，以更饱满的精神状态，以更务实的工作作风，扎扎实实、兢兢业业做好自己的本职工作，使自己的工作不断进步。
当前，企业正处与扭亏增效和转型升级的关键时期，我们一定要以李超先进事迹为引领，认真钻研业务知识，提升工作能力，增强服务本领，立足岗位、苦练内功，力保事业
部各个区域设备的持续稳定运行，为鞍钢集团全面打胜扭亏增效和转型升级两大攻坚战贡献全部力量。
设备检修作业区梁婷
篇四：
学习十八大精神的心得体会
学习十八大精神的心得体会
常兴中心小学
李超
学习十八大精神的心得体会
党的十八大是在我国全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的会议，十八大报告，明确回答了举什么旗、走什么路、以什么样的精神状态、奔向什么样的目标这些事关党和国家发展全局的重大问题，拓展了马克思主义中国化的新成果、新境界。
我们要自觉把思想和行动统一到党的十八大精神上来，把智慧和力量凝聚到落实党的十八大提出的任务上来。
十八大报告把“优先发展教育，建设人力资源强国”作为加快推进以改善民生为重点的社会建设的六大任务之首，更加突出了教育在改善民生、建设和谐社会中的重要位置，体现了党和国家对教育事业的高度重视，为今后的发展指明了前进的方向。
今后，我校将认真审视学校发展中存在的问题，以十八大报告思想为指导，进一步明确教育的目标和任务，改进工作方法和思路，切实将十八大精神与学校建设实际结合起来，发展教育事业，使学校的教育事业更上新的台阶。
在总书记讲到“加快推进以改善民生为重点的社会建设”这个问题时，有这样一段话“优先发展教育，建设人力资源强国。
教育是民族振兴的基石，教育公平是社会公平的重要基础。
要全面贯彻党的教育方针，坚持育人为本、德育为先，实施素质教育，提高教育现代化水平，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人，办好人民满意的教育。
优化教育结构，促进义务教育均衡发展，加快普及高中阶段教育，大力发展职业教育，提高高等教育质量。
”让我感觉到字字千金，切中要害，它对实施科教兴国战略、人才强国战略作出了新的部署。
我认为，胡总书记所作的十八大工作报告主题鲜明、博大精深、内容丰富、思想深刻。
是与时俱进的做法，彰显了我党的活力，生命力。
报告更加突出了教育在改善民生、建设和谐社会中的重要位置。
作为一名人民教师，我们应该以十八大报告思想为指导，进一步明确教育的目标和任务，改进工作方法和思路，切实将十八大精神与学校建设实际结合起来，发展教育事业，使我们的教育事业更上新的台阶。
通过学习党的十八大精神，我增强了教书育人的荣誉感和责任感，自己的思想和觉悟产生了新的飞跃。
作为基层的教育工作者，首先要从学校实际出发，以“懂得感恩，科学发展”为基点，不断加强自身建设，提高师德水平和业务能力，努力培养学生创新精神和实践能力。
同时要把崇高师德内化为自觉价值追求和行为取向，自尊自励、自警自省，以自身的模范行为成为学生的表率，真正做到学高为师、德高为范。
只有树立了崇高的精神追求，才能甘为人梯，乐于奉献，以自身的模范行为影响社会，以自身的实际行动投入教育，为学校的跨越发展尽一份心，出一份力。
学习十八大精神的心得体会
近日，我校积极组织全体教师学习党的十八大精神，通过此次的学习和深入研究，我感受颇深。
当然，身为一名教师，我当然更加关注教育这方面的内容。
胡总书记在“十八大”报告关于教育的论述中指出：
“努力办好人民满意的教育。
全面贯彻党的教育方针，坚持教育为社会主义现代化服务的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。
作为教育工作者就要全面贯彻党的教育方针，全面提高教育质量，就要遵循学生身心发展规律，从学生的实际出发，以学生为本，了解学生，研究学生，尊重学生，服务学生，创造适合每一个学生的教育，适合学生的教育是好的教育，好的教育是人民满意的教育。
”从中不难看出，教育是心与心的交流，是情与情的呼应，惟有以心换心，以心育心，知识、能力、品德才能在师生间实现主体转换。
因此，作为教师，要努力发现学生身上的可爱之处，以满腔的热情关爱每一位学生，相信每位学生都能变好，对每位学生都寄以成长的希望。
对生活困难的学生，无偿地提供力所能及的援助；对于学困生，不能歧视，应多鼓励，并挤时间为其补习；对品困生，应多一分耐心，少一些粗暴或责备，以理服之，以情化之；对有心理困惑及疾病的学生，不能甩包袱，应主动对其疏导等等。
总之，惟有爱心才能培育爱心，惟有善心才能教师。
十八大还进一步指出：
“要努力办好人民满意的教育。
教育是民族振兴和社会进步的基石。
要坚持教育优先发展，全面贯彻党的教育方针，坚持教育为社会主义现代化建设服务、为人民服务，把立德树人作为教育的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。
全面实施素质教育，深化教育领域综合改革，着力提高教育质量，培养学生创新精神。
办好学前教育，均衡发展九年义务教育，基本普及高中阶段教育，加快发展现代职业教育，推动高等教育内涵式发展，积极发展继续教育，完善终身教育体系”
我深深体会到，教师最根本的任务就是要把教书育人作为自己的天职，做到在教书中全面提升自己的素质，在育人中不断净化自己的灵魂。
作为一名刚步入三尺讲台的新教师，对“学有所教”自然更为关注。
我会更加努力，我希望在党的领导下，立足岗位，创造性地干好自己的本职工作，为党的教育事业贡献力量，努力争创新业绩。
十八大的召开具有深远意义，它对上总结近十年来社会主义现代化取得的伟大成就和不足，对下它指明了今后十年甚至十几年的发展方向和前进道路，为人们描绘美好未来激励着我们前进。
的气力。
篇五：
超心德体会
心得体会
满怀憧憬地来到这个令我难忘的地方，经过几天的适应和磨练。
我渐渐地对这里的风土人情充满了感情，我喜欢上了这里的孩子和校长，当然也有我的“同事”们。
人生如画，我相信这短短的半个月的经历将会在我的人生中刻画下浓浓的一笔或者不止一笔。
孩子们对于学习的热爱和求知的欲望，深深地打动了我的心灵。
或许这短暂的时光里我不能给孩子们带来很多的帮助，但我一定会尽我最大的努力去帮助和指引孩子们，让他们以后的“学习之旅”更加地正确、广阔和温暖。
或许这里的外界环境相对于其他的地方，是有点艰难。
不过，上帝在给每个人关闭一扇门的时候，也会给你打开另一扇窗。
古人云:
天将降大任于私人也，必先苦其心智劳其筋骨、饿其体肤。
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艰苦的环境同时也伴随着坚强的毅力。
不过这都是需要孩子们后天的醒悟，才能体现和应用到生活中去的。
我个人认为，我们最应该做的，就是将孩子们那小小身体里所存在的这股巨大潜力给挖掘出来。
这样我们才可以达到真正地目地---一切都是为了孩子好说起来似乎有点简单，但是很可惜地是这是一个光荣而艰巨的任务。
应该可以直接说“很难做到”。
一直都有因才施教的说法，不过在这里仅仅因材施教是不够的，我们还要做到因教施材。
结合自己这么多年的学习经历，总结出各种“巧法”、“心悟”和错误，给孩子们指出最适合他们自己的学习之路。
................李超
篇六：
李超--学习十八大精神体会
学习十八大精神的心得体会
李超
（建筑工程学院）
XX年11月8日到11月14日中国共产党第十八次代表大会在北京圆满举行，大会主题为：
高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。
在会上胡锦涛总书记从历史和时代的高度出发，从十二个方面科学地总结了过去５年的工作和党的十三届三中全会以来的基本经验，即过去五年的工作和十年的基本总结；夺取中国特色社会主义新胜利；全面建成小康社会和全面深化改革开放的目标；加快完善社会主义市场经济体制和加快转变经济发展方式；坚持走中国特色社会主义政治发展道路和推进政治体制改革；扎实推进社会主义文化强国建设；在改善民生和创新社会管理中加强社会建设；大力推进生态文明建设；加快推进国防和军队现代化；丰富"一国两制"实践和推进祖国统一；继续促进人类和平与发展的崇高事业；全面提高党的建设科学化水平。
作为一名普通的教育工作者，通过对十八大精神的学习，感受颇深，有如下体会：
这是一次成功的大会，在会上胡锦涛总书记的报告重点突出，思想深刻，对我国改革开放和社会主义现代化建设作出了全面部署，是我们党团结和带领全国各族人民在现代世界新阶段继续奋勇前进的政治宣言和行动纲领。
十八大上明确的把科学发展观当作党的指导思想提出来，这是一个很大的亮点。
“科学发展观”重要思想是对马克思列宁主义，毛泽东思想和邓小平理论的继承和发展，是加强和改进党的建设和发展的强大理论武器，是我们工作必须长期坚持的指导思想。
这个意义在于，科学发展观真正认清了我们发展面临的难题，为解决这个难题提出了一个新的思路。
确立“科学发展观”重要思想的地位，是十八大的一个历史性贡献。
还有全面建成小康社会蓝图的描绘指标的提出，这受到了很多人的关注，它明确提出到2020年我国全面建成小康社会的时候，中国的人均收入要在XX年的基础上翻一番，这是一个了不起的数字。
我觉得这个数字说出来，从另一个方面体现了我们国家强盛的实力和信心，也体现了我国的历史性发展和转变。
作为一名普通的教育工作者，学习和贯彻十八大精神是极其重要的，要以十八大的精神思想为指导，立足本职，为了自己事业上的目标，勤奋工作，在自己的平凡岗位上，严格要求自己，不断创新工作方法。
在学习中不断提升自己的认知能力和认知范围，不断提高自己的专业文化素质和知识水平，兢兢业业服务于学生，服务于教育事业。
篇七：
李超物业管理心得
物业服务心得体会
以下是我个人在以往物业工作中的小心得。
一、怎样评价一个物业项目的服务成绩，每个人有每个人的理解，我对此的评判标准概括为以下几点：
1、安全生产。
这是物业开展工作的前提和保证，只有保证了安全生产，物业工作才有可能继续开展。
2、员工满意度。
物业工作不是单个人或是单方面力量就能完成的，它需要集体的努力。
要达到一定的员工满意度，有坚强的团队力量，才能继续开展物业服务工作。
3、业主满意度。
达到业主满意是我们的追求，无论我们做了多少工作，目的只有一个，就是要让业主满意，这是我们工作的灵魂。
4、经济效益。
在达到业主满意度的同时，还不要忘记我们的企业是需要盈利的。
物业接下来的所有工作都是围绕这四点展开的，只有在确保安全生产的前提下，有了员工的支持，团结协作，使小区业主有较高的满意度，得到广大业主的支持，物业企业才能从中得到自己效益。
有了评判标准，我们需要将其作为目标，规划好我们的物业服务工作，一点一点实现我们的目标，这需要物业各个部门的共同努力。
二、各部门管理中的细节：
1、接待（电话、来访）。
日常物业服务中少不了接待，客服人员在接待中一定要有好的服务态度。
不能业主急，我们也跟着急，这样只能使业主和物业双方更对立，矛盾更尖锐。
因此在服务过程中，
一定要保持良好的服务态度，适当得体的言语，从而使业主有亲切之感，对物业服务质量产生好的反应。
2、多巡视。
要求我们的护卫多巡视，保洁多查卫生，工程多注意查看设施设备的运行情况是否良好等。
这样我们才能发现问题，从而进早解决问题，我们的物业服务才能在业主面前占主动地位。
3、多沟通。
物业要和业主做好必要的沟通，有时候问题和矛盾的产生就是由于缺少沟通而造成的，在与业主沟通过程中，服务人员真诚的话语和热情的工作态度，能使业主与服务人员达到相互理解的状态，不良的抵触情绪和不合作的态度就会得到缓解，一些比较棘手的问题也就迎刃而解了。
4、多总结。
物业每天都会处理对会应对许多繁琐的小事，我们要从中多做总结，帮助我们在日后处理此类事情时有所借鉴。
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