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管理学精选习题
《管理学》练习题
第一章管理活动与管理理论
一、填空题
1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由____、____、____、____、及____等职能为要素组成的活动过程。
1.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：
____、____、____、____、____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
2.根据亨利.明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为____、____、____三大类。
3.纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越____，控制的定量化程度也越____。
4.管理的____职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，____职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，____职能通过偏差的识别和纠正表现出来。
5.根据罗伯特.卡茨的研究，管理者要具备三类技能：
____，____和____。
6.管理的目的是为了____。
7.管理者的决策角色包括____，____，____和____。
人际技能包括____和____。
•选择题
1.从理论概念出发建立的模型称为____，从统计规律出发建立的模型称之为____，建立在经济归纳法基础上的模型称之为____。
A描述性模型B经济计量模型C解释性模型
1.____职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
A计划B组织C领导D控制E创新
1.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有____职能。
A计划B组织C领导D控制E创新
1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演____。
A人际角色B信息角色C决策角色
1.在____中，管理者处理信息并得出结论。
A人际角色B信息角色C决策角色
1.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是____
A企业家角色B干扰应对者角色C资源分配者D谈判者角色
1.对于基层管理而言，最重要的是____。
A技术技能B人际技能C概念技能
1.____对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。
A技术技能B人际技能C概念技能
1.____对于所有层次管理的重要性大体相同。
A技术技能B人际技能C概念技能
1.从典型到一般的研究方法是____。
A归纳法B试验法C演绎法
1.著名的霍桑研究是采用____研究管理中人际关系的成功例子。
A归纳法B试验法C演绎法
1.作为____，管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为____，管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。
A监督者B传播者C发言人
1.投入产出模型、企业系统动力学模型等，都是建立在一定理论概念基础之上的，属于____。
A描述性模型B经济计量模型C解释性模型
1.在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是____。
A诊断技能B人际关系技能C概念性技能D技术技能
1.田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。
他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。
下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？
____
A向下属传达他对销售工作目标的认识
B与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
C召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关
1.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？
____
A只适用于盈利性工业企业
B普遍适用于各类组织
C只适用于非营利性组织
D只适用于营利性组织
1.管理人员与一般工作人员的根本区别在于____
A需要与他人配合完成组织目标；
B需要从事具体的文件签发审阅工作；
C需要对自己的工作成果负责
D需要协调他人的努力以实现组织目标
1.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定____
A日常程序性决策B长远全局性决策
C局部程序性决策D短期操作性决策
1.越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列____
A概念技能，技术技能，人际技能
B技术技能，概念技能，人际技能
C概念技能，人际技能，技术技能
D人际技能，技术技能，概念技能
【习题答案】
一、填空题
1.计划，组织，指挥，协调，控制
2.决策与计划，组织，领导，控制，创新
3.人际角色，信息角色，决策角色
4.强，高
5.计划，组织，领导，控制
6.技术技能，人际技能，概念技能
7.实现预期目标
8.企业家角色，冲突管理者角色，资源分配者角色，谈判者角色
9.对下属的领导能力，处理各种关系的能力
二选择题
1.C;B;A2.E3.D4.A5.C6.B7.A8.C9.B10.A11.B12.B;C
2.A14.C15.B16.B17.D18.B19.C
•管理道德与企业社会责任
•填空题
1.有关伦理的观点包括____，____，____，____，____。
2.功利主义的目标是为尽可能多的人提高尽可能多的____。
3.伦理的权力观认为决策要在尊重和保护____的前提下作出。
4.合乎伦理的管理不仅从组织自身角度更从____角度看问题。
5.合乎伦理的管理不仅把人看成____，更把人看作____。
6.合乎伦理的管理以____为行为导向。
7.道德发展要经历____，____，____三个层次。
8.企业的伦理行为可以体现在____，____，____，____，____，____等方面。
9.影响管理伦理的因素包括____，____，____，____，____。
•选择题
1.下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是____。
A功利观B权力观C公平伦理观D综合社会理论观
1.接受____的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。
A功利观B权力观C公平伦理观D综合社会理论观
1.下列关于伦理说法正确的是____。
A合乎伦理的管理具有他律的特征
B具有外在控制中心的人，伦理判断和伦理行为可能更加一致
C合乎伦理的管理超越了法律的要求
D合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段
1.如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的____阶段。
A前惯例B惯例C原则D强化
1.如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的____阶段。
A前惯例B惯例C原则D强化
1.道德发展的前惯例阶段具有以下哪些特征____
A通过履行允诺的义务来维持平常秩序
B只受个人利益的影响
C尊重他人的权利
D遵守规则以避免受到物质惩罚
1.克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是____的人。
A自我强度高B自我强度低C具有内在控制中心D具有外在控制中心
1.市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”指的是____。
A义气B法律C和气D伦理道德
1.关于影响管理伦理的结构变量，下列说法中正确的是____。
A正式的规章制度会减少伦理行为的产生
B在仅根据手段来评估绩效的地方，伦理标准会降低
C管理者的行为是个人的事情，对企业的管理伦理没有影响
D压力越大，越可能降低伦理标准
1.影响管理伦理的主要因素中，最不应该包括的是____
A当地所实行的经济制度
B伦理道德的发展阶段
C行为本身所涉及伦理问题的严重程度
D组织文化的内容和强度
1.为了改善组织的伦理行为，组织的高层管理者应特别重视____。
A新员工招聘B建立明确可行的工作目标
C定期的道德培训D以上都是
1.企业可以通过以下____措施和提高组织的伦理标准无关。
A对绩效进行全面的评价
B以市场占有率最高而不是利润最大化作为经营目标
C建立伦理守则
D提供正式的保护机制
1.以下行为中不属于企业伦理表现的是____。
A治理污染B定期或不定期培训员工
C为顾客提供售后服务D开发新产品
1.下列问题对管理者的伦理行为影响较大的是____。
A受伤害的人较少
B很多人认为这种行为是邪恶的
C行为的后果出现的很晚
D行为发生并造成实际伤害的可能性小
1.如果一位管理者认为解雇其工厂中20％的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，是余下的80％工人的工作更有保障以及符合股东的利益。
这位管理者的伦理观是____。
A伦理的功利观B伦理的权利观C公平理论伦理观D综合社会契约伦理观
【习题答案】
一填空题
1.功利主义道德观；权利至上道德观；公平公正道德观；社会契约道德观；推己及人道德观
2.利益
3.个人基本权利
4.社会整体角度
5.手段；目的
6.组织的价值观
7.前惯例层次；惯例层次；原则层次
8.办好企业，把企业做强、做大、做久；企业一切经营管理行为应符合道德规范；社区福利投资；社会慈善事业；自觉保护自然环境
9.道德发展阶段；个人特性；组织结构；组织文化；问题强度
二选择题
1.D2.C3.C4.B5.C6.BD7.C8.D9.ABD10.A11.D12.B13.D
14.ABCD15.A
•信息与信息化管理
一、填空题
1.在管理学科中，通常把信息定义为____。
2.信息评估的关键是对信息进行____。
3.____是信息的最重要特征。
4.信息系统为管理者提供了一种在组织内____、____、____和____信息的系统方法。
5.信息系统包括五个基本要素：
____、____、____、____和____。
6.信息系统中的处理是把____的过程。
7.对以计算机为基础的信息系统来说，除了五个要素外，还包括____、____和____。
二选择题
1.下列属于有形成本的是____
A购买计算机B厂房C系统维护和升级D公司信誉的降低
1.下列不属于无形成本的是____
A员工士气不振B工作程序变动造成的工作瘫痪
C员工工资D公司信誉的降低
1.有形收益包括____
A销售额的上升B成本的下降
C旷工率的降低D新产品的开发
1.无形收益包括____
A信息获取能力的提高B士气大振
C更好的顾客服务D生产率的提高
1.信息的完全性要求____
A尽可能详细
B尽可能简洁
C在详细和简洁间找到一种平衡
D信息提供越多越好
1.如果借助金字塔来对管理决策或控制进行分类，则位于塔底的是（）控制，位于塔中部的是（）控制，位于塔尖的是（）。
A业务或操作，战术，战略计划和控制
B战术，战略计划和控制，业务或操作
C战略计划和控制，业务或操作，战术
D业务或操作，战略计划和控制，战术
1.有效信息的特征有____
A高质量
B完全
C及时
D相关性
【习题答案】
一填空题
1.经过加工处理的数据
2.成本收益分析
3.质量
4.收集；处理；维持和分配
5.输入；处理；输出；反馈；控制
6.原始数据加工或转换成有意义和有用的信息
7.硬件；软件；数据库
二选择题
1.ABC2.C3.AB4.ABC5.C6.A7.ABCD
•决策与决策的方法
一、填空题
1、决策是指为_________。
2、根据西蒙的观点，决策遵循的是_________原则，而不是_________。
3、赫伯特·A·西蒙根据问题的性质把决策分为_________和_________。
4、从环境因素的可控程度看，可把决策分为_________、_________和_________。
5、程序化决策涉及的是_________，而非程序化决策涉及的是_________。
6、对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特·A·西蒙，他提出了_________标准和_________原则。
7、行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤地片面性，主张把决策视为一种_________。
8、除了西蒙的“有限理性”模式，林德布洛姆的_________模式也对“完全理性”模式提出了挑战。
9、决策过程的第一步是_________。
10、常用的确定型决策方法有_________和_________。
二、选择题
1、下列选项中不属于企业的短期决策的是_________。
A.投资方向的选择B.人力资源的开发
C.组织规模的确定D.企业日常营销
2、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。
A.战略决策B.战术决策
C.管理决策D.业务决策
3、集体决策的缺点包括_________。
A.花费较多的时间B.产生群体思维
C.产生的备选方案较少D责任不明
4、下列选项属于例外问题的是_________。
A.组织结构变化B.重大投资
C.重要的人事任免D.重大政策的制定
5、决策者只寻求满意结果的原因有_________。
A.只能满足于在现有方案中寻找
B.决策者能力的缺乏
C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱
D.决策者只需要有满意的结果
6、通过_________等方法可以提出富有创造性的方案。
A.独自思考B.头脑风暴法
C.名义小组技术D德尔菲技术
7、过去的决策会影响现在的决策是因为_________。
A.过去的决策是正确的。
B.过去的决策是目前决策的起点
C.过去的决策都是现在的管理者制定的
D.过去的决策给组织内外部的环境带来了某种程度的变化
8、喜好风险的人往往会选取风险程度_________而收益_________的行动方案。
A.较高，较高B.较高，较低
C.较低，较低D不确定
9、知识敏感型决策是指那些对时间要求_________，而对质量要求_________的决策。
A.不高，较高B.较高，也较高
C.较高，不高D.不高，也不高
10、头脑风暴法实施的原则有_________。
A.对别人的建议不作任何评价B.建议越多越好，想到什么就说什么
C.鼓励每个人独立思考D可以补充和完善已有的建议使它更具说服力
11、在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是_________。
A.金牛B.明星C.幼童D瘦狗
12、保本产量是_________和_________交点所对应的产量。
A.总固定成本曲线，总成本曲线
B.总收入曲线，总成本曲线
C.总固定成本曲线，总收入曲线
D总变动成本，总收入曲线
13、常用的不确定型决策方法有_________
A.小中取大法B.大中取大法
C.大中取小法D最小最大后悔值法
【习题答案】
一、填空题
1.实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容以及方式的选择或调整的过程
2.满意、最优
5.程序化决策、非程序化决策
4.确定型、风险型、不确定型
5.例行问题、例外问题
6.“有限理性”、“满意度”
7.文化现象
8.“渐进决策”
9.诊断问题
10.线性规划、非线性规划、动态规划
二、选择题
1.ABC2.D3.ABD4.ABCD5.C6.B7.D8.A9.A10.ABCD11.C12.B13.ABD
第六章计划与计划工作
一、填空题
1、决策是计划的前提，计划是决策的_________。
2、计划的编制过程，既是决策的_________，也是决策的更为详细的检查和修订的过程。
3、所有层次的、不同职能的管理人员都要做计划工作，这反映了计划的_________性；同时计划工作要求纵向层次性和横向协作性，这反映了计划工作的_________性。
4、计划工作的目的就是使_________，促使组织目标实现。
5、计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，最主要的秩序表现为计划工作的_________和_________。
6、计划是将决策实施所需完成的活动任务进行_________上的分解，以便将其具体地落实到组织中的不同部门和个人。
7、根据综合性标准，可以把计划分为_________和_________。
8、根据_________标准，可以把计划分为业务计划，财务计划，人事计划。
9、战略性计划是战术性计划的_________。
10、战术性计划是在战略性计划的指导下制定的，是战略性计划的_________。
11、常规计划包括_________、_________和_________，所有这些都是准备用来处理常发性问题的。
二、选择题
1、_________的计划是有效率的。
A.能得到最大的剩余B.能以合理的代价实现目标
C.成本等于收益D.详细
2、根据计划的明确性，可以把计划分类为_________。
A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划
C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划
3、财务计划和人事计划与业务计划的关系是_________。
A.财务计划和人事计划是为业务计划服务的
B.财务计划和人事计划是围绕着业务计划展开的
C.财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行
D.人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证
4、下列属于非例行活动的是_________
A.新产品的开发B.品种结构的调整
C.工资制度的改革D.生产规模的扩大
5、计划是_________。
A.面向未来的B.过去的总结
C.现状的描述D.面向行动的
6、评价行动计划，要注意_________。
A.认真考察每一个计划的制约因素和隐患。
B.要用总体的效益观点来衡量计划。
C.既要考虑有形的可用数量表示的因素，又要考虑到许多无形的不能用数量表示的因素。
D.不仅要考虑计划执行带来的利益，还要考虑计划执行带来的损失。
7、拟定和选择行动计划包括_________几个内容。
A.拟定可行动计划B.评估计划
C.修改计划D.选定计划
8、创新过程一般包括浸润、_________几个方面。
A.审思B.潜化C.突现D.调节
【习题答案】
一、填空题
1.逻辑延续
2.组织落实过程
3.普遍性、秩序性
4.所有的行动保持同一方向
5.纵向层次性、横向协作性
7.时间和空间
8.战略性计划、战术性计划
9.职能空间
10.依据
11.落实
12.政策、标准方法、常规作业程序
二、选择题
1.AB2.C3.ABCD4.ABCD5.AD6.ABCD7.ABD8.ABCD
第七章战略性计划与计划实施
一、填空题
1、目标管理是美国管理学家_________于1954年提出的。
2、实践中计划组织实施行之有效的方法主要有_________、_________和_________。
3、滚动计划法是一种_________。
4、滚动计划法的具体做法是，_________。
5、目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制订共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为_________。
6、作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标具有如下特征：
层次性、网络性、多样性、_________、_________、_________和伴随信息反馈性。
7、根据期望理论，期望值指人们对_________的估计。
8、期望理论认为人们在工作中的积极性或努力程度，激发力量是_________的乘积。
9、根据期望理论，效价指一个人对_________的评价。
二、选择题
1、把战略性计划所确定的目标在时间和空间两个维度展开，_________
A.具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的时期阶段应该从事何种活动
B.从事该种活动应达到何种要求
C.为各组织成员在近期内的行动提供了依据
D.保证了组织目标的实现
2、实践中对计划组织实施行之有效的方法主要有_________等方法。
A.决策树法B.滚动方式计划
C.网络计划技术D.目标管理
3、关于关键路线，下列说法正确的是_________。
A.一个网络图中只有一条关键路线
B.关键路线的路长决定了整个计划任务所需的时间
C.关键路线上各工序完工时间提前或推迟都直接影响着整个活动能否按时完工
D.确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的。
4、目标网络的内涵是_________。
A.组织制订各种目标时，必须要与许多约束因素相协调
B.目标和计划很少是线性的
C.主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分要相互协调
D.组织中的各个部门在制订自己部门的目标时，必须要与其他部门相协调
5、目标定量化_________
A.是目标考核的途径B.往往会损失组织运行的一些效率
C.有利于组织活动的控制D.能成员的奖惩带来很多方便
6、设置目标一般要求_________。
A.目标的数量不宜太大
B.如有可能，也应明示所期望的质量和为实现目标的计划成本
C.能促进个人和职业上的成长和发展，对员工具有挑战性
D.适时地向员工反馈目标完成情况
7、成果评价_________
A.是实行奖惩的依据
B.是上下左右沟通的机会
C.是自我控制和自我激励的手段
D.既包括上级对下级的评价，也包括下级对上级、同级关系部门相互之间以及各层次自我的评价
8、组织对不同成员的奖惩_________。
A.是以各种评价的综合结果为依据的
B.可以是物质的，也可以是精神的
C.公平合理的奖惩有利于维持和调动组织成员饱满的工作热情和积极性
D.奖惩有失公正，则会影响这些成员行为的改善
9、滚动计划方法的作用是，_________。
A.计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际
B.使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接
C.使短期计划内部各阶段相互衔接
D.大大加强了计划的弹性
【习题答案】
一、填空题
1.彼得·德鲁克
2.目标管理、滚动计划法、网络计划技术
3.定期修订未来计划的方法
4.采用近细远粗的办法制定计划
5.
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