机关人员四要务漫谈之一撰文.docx
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机关人员四要务漫谈之一撰文
机关人员四要务漫谈之一：
撰文
机关是社会机器运转中最重要的部位。
在权力运作中，领导同志是决策者，机关人员是操作者。
机关工作是完善的系统工程。
从实践来看，机关人员最重要的事情有四项：
撰文，说话，办事，做人（笔者称之为“四要务”）。
撰文，简言之，是指撰写机关的公文材料。
这是机关人员的主要业务之一。
对机关人员来说，一般分为三个环节：
准备、草拟、修改三阶段。
怎么撰写好公文？
这里，谈谈自己的思考。
积累。
积累，是经过长时间点滴沉淀形成果实的过程。
这是机关人员撰文的日常工作，也是必要的业务工作。
根深才能叶茂。
撰文也是一样，只有打好基础，才能更上层楼。
完全可以说，积累就是打造未来。
积累，我觉得有五句话：
要读万卷书。
自古至今，读万卷书，是一切有识之士为一生规定的数量标准。
万卷书到底有多少？
按照古代每册书的数字，现代人测算，万卷书字数是两亿字。
为啥读万卷书？
因为，只有“读书破万卷”，才能“下笔如有神”。
两亿字，一个人按每天读一万字，就得两万天的时间，就是五十多年的时间，才能实现。
因此，机关工作人员要养成快速阅读的能力和习惯。
宋代文学大家欧阳修有“三上”的读书方法，“马上、枕上、厕上”。
现在，我们应该提倡新“三上”：
车上、网上、晚上。
要行万里路。
这里的行万里路，不仅仅指拿出专门时间，像徐霞客一样，神游天下，浏览天下，感悟世界。
更重要的是，拿出业余时间，到农村去，到企业去，到人群集聚的地方去，时时注意，处处留心，掌握更多实践知识。
出外旅游考察，在享受旖旎风光的同时，可以领略风土人情，拓宽视野，丰富阅历；逛街到商店，不仅可以欣赏琳琅满目的新产品，还可掌握消费动态、商品价格、市场知识；闲暇时间到书店，阅读精美的文章，等等。
这，都是广义的行万里路！
要集万家经。
经，一般指的是《四书》、《五经》，还有诸子百家之言。
这是中国智慧的源头。
读经书，是一种榜样效应、圣贤效应、引领效应。
机关干部要挤出时间，学经典，悟精髓，慢慢地就会变得博大精深。
《道德经》云：
“上善若水。
水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。
”这些给我们的启迪，要像水那样深沉，要像水那样真诚，要像水那样灵动。
要学万样文。
人，大体是差不多的。
一些进机关或单位的同志，若干年后为何有了云泥之别？
其中，最大的差异，是对业余时间的利用不同。
有的用来学习钻研，有的用来享受生活，有的用来打牌赌博。
机关人员要勤奋学习，刻苦学习，深入学习。
每一本书是一级小阶梯，每爬上一级，则会更接近美好。
一个人只有三天：
昨天、今天和明天，抓紧学习，是正事。
要交万家友。
每个人都有每个人的长处、特点、潜质。
在可能的情况下，机关干部要多交好友、益友、诤友，注重与有思想、有见地、有思路的人多打交道，多探讨问题，多研究情况，多交流工作。
尤要善于向超过自己的人学习，“见贤思齐”，“不耻下问”。
如此，才会越来越强大。
完全可以说，积累，就是打造未来。
调查。
深入调查了解，占有更多材料，是撰文的重要环节，也是写好文章的必然要求。
由于公文的时限性，未必每篇都去做调研，但是一般都是熟悉、了解、知道的。
没有调查就没有发言权，没有调查就没有写作权，没有调查就没有参谋权。
调查，决不是简单走一走，问一问，写一写，而是要身到、眼到、耳道、口到、心到、手到，细致、全面、周密。
在调查中，要从偶然中找必然。
偶然性和必然性是因果相关的。
现实生活中，偶然的现象很多，切忌置若罔闻，麻木不仁。
善于洞察的人，大都透过偶然看到必然，偶然之中找必然。
一个有敏锐观察力的人，对一些偶然现象都是格外警惕、格外敏感的。
所以，机关干部对某些事情、工作的偶然现象，不能孤立静止地看，要找出内在联系、必然走向。
要从一般中找特殊。
机关工作者对一般问题的观察，应如猎犬般敏锐，不能放松。
许多事物本身并没有什么价值，但在特殊环境、特殊情况下，就会产生大的价值。
要有政治眼光，就是具有很强的政治敏锐性和政治鉴别力，善于从政治上观察和处理问题；要有辩证眼光，就是会具体问题具体分析；要有发展眼光，任何结论，都很难说是最终的，必须用发展的眼光看问题。
要从顺向中找逆向。
现实生活中，很多事情都非常复杂。
不论人和事，表现出来的既有真相，又有假相。
所以，我们看问题不能浮光掠影，也不能人云亦云，跟着别人跑。
“莫畏浮云遮望眼”，就是很好的警示。
机关干部对任何问题的看法，一定要有自己的独到见解，对任何事物的分析判断，不能仅是顺向思维，还要注重逆向思维，拓开一片新天地。
要从正常找异常。
善于捕捉正常中的异常，乃是机关干部的特质。
如果别人不注意的现象你注意了，别人发现不了的问题你发现了，那么，就会对一些问题有自己独特的见解。
因此，机关干部时刻要用脑用心，一丝不苟，将所有的注意力、情感、责任心集中在工作上，透过现象看本质，广泛考虑，客观衡量，通过量变看质变，得出正确答案，体现在各类文稿中。
要从眼前找长远。
世上的事物都是复杂的，表面上看是一回事，往深看又是一回事；看眼前是一回事，看长远又是一回事。
机关干部观察问题，分析问题，判断问题，不能被暂时的现象所迷惑。
因为，要从长远的角度考虑，善于识别是与非、好与坏、大与小、轻与重，大力支持正确的事情，无情鞭挞错误的事情。
见微知著，一叶知秋，察而知理，撰文便有了坚实基础。
研判。
研判，是一种好的方法、方式、方略。
撰文的研判，就是要通过调查之后，对工作、对事情、对需要解决的问题，进行分析、研究、判断。
这是写好公文重要的准备阶段。
要研判形势。
研判形势，既要站位全局，从国内外发展变化的高度考虑问题，熟悉总体形势、重大战略、大事要事；又要立足实际，本地区、本部门、本行业的角度，把握具体政策、相关规定、有关要求。
既要全面分析，从经济、社会、政治、文化、生态的各个方面进行思量；又要抓住关键，突出科学发展主题、加快发展方式转变主线。
既要充分肯定，在发挥优势中坚定信心，谋势而动，因势发展；又要查找不足，在增强忧患中清醒有为，少走弯路，抢占先机。
要研判情况。
研判上情，是指党中央、国务院制定的一系列路线、方针、政策和决策部署，以及上级领导机关贯彻落实的方案、要求；研判下情，经常深入基层，深入一些，了解群众愿望，倾听群众呼声，把握群众需求；研判内情，就是对同级党委政府的思路、部署、措施，以及工作进程、总体形势，都要有一个比较深刻的了解；研判外情，时刻关注不断发展变化着的新形势，对国际国内新近发生的重大事情，都尽收眼底，“一览众山小”。
要研判意图。
公文，一般是一级机关就一些重大部署、重要工作、重点问题，提出指导意见。
参与起草公文的机关人员，要认真研究、深刻领会本级机关和领导的意图，绝不可以随心所欲，想写什么就写什么，想怎么写就怎么写。
必须遵循领导的指示，系统学习研究，深化对领导关于总结指示的理解，把机关领导的要求联系起来思考，从中体现工作的连续性。
要研判要求。
在开始接受任务时，要尽可能地问清什么材料、什么任务、什么场合、什么要求、什么方法等。
在听取领导审查意见时，切实体会思想，领悟要求。
在领导讨论、审查总结初稿时，往往会谈看法、提意见，有时也可能讲一些思想要深刻、高度要上去、内容要充实、文字要压缩等原则意见。
对于这些，一定要准确地理解，把意见和要求吸收进来。
要研判主旨。
要着重研究每个公文的主要精神是什么？
提出的重要思想有哪些？
联系实际，注意和解决什么问题？
如何把主要精神贯穿体现到公文中去。
对涉及的一些重要问题，要找既有理论知识、又有专业知识、还有实践经验的同志商量，请他们提出各种意见和想法，以供讨论比较。
研判，最需要理解力，要从无心的示意、无声的语言、无言的行为中，摸清要求，发现本质，据实判定。
会意。
会意是指对工作、问题、领导安排的理解、领会、想象的情况。
会意的深度，决定公文的深度，也决定工作的力度。
一个善于会意的人，不会盲目顺从，不会迷信书本，不会因循守旧。
“道得人人意中语，千回百折费寻思”。
机关干部在撰文过程中，会意是撰写前的重要组成部分。
因为深邃透彻的观点、闪光发亮的思想，意蕴深长的内容，来自于“深”会熟“意”。
要勤于会意，就是能不能发现问题、提出问题。
古今中外，大凡有建树的人，都是勤于敢于善于精于会意的人。
机关干部要切忌人云亦云，遇到问题要刨根问底，不仅弄清是什么，还要弄清为什么，更要弄清怎么办。
要培养兴趣，养成善会意、爱思考的习惯，当作一种快乐，越想越爱想，脑里经常装着问题，遇事多问为什么，既有看法，又有说法，还有办法。
要敢于会意，就是不满足于对已有认识、做法的享有，而是重新审视、评判，提出新的思路办法。
机关干部作为领导的助手，必须敢于思考，要往深处想、远处想，发掘独到之处，有自己的独特视角、独到见解。
对事物和问题，提出解决问题的方法时，要反复比较、多方论证。
要善于会意，每天要花一点时间阅读权威书籍，找出观点，动动脑子，质疑一下，也未尝不可。
还要把握在时空框架内具体问题具体分析的原则，既能独立思考，又能集思广益。
即在对事物进行评价时，必须考虑具体的时间、地点等因素。
在提出问题、解决问题的思路和办法上，有自己的独创性。
要精于会意，机关干部要凝神静思，考虑周详，探索新思路，寻找新出路，尝试新方法，把自己的想象、掌握的素材转化成系统性的书面语言。
尤其在大是大非面前，头脑要清楚，想的要精细，虑事要周全，有根有据，有章有法，有理有节，有始有终。
比如，当一项新政策、新措施出台或实施时，要注重关注新的动向，及时提出更好建议，不能当“事后诸葛亮”，放“马后炮”。
要巧于会意，机关工作本身就是群体性工作、协作性工作，一些问题不是一个人的能力所及的。
一些问题的解决要涉及到几个部门、几个单位，甚至要上下左右通力合作。
当一个人思考问题时，可能想十次，而这十次几乎都是沿着同一思维模式进行。
如果拿到集体中研究，从别人发言中也许一次就完成自己十次才能完成的内容，并且他人的想法还会使自己产生新意向、新想法、新点子。
“满眼尽看三月喜，举头已觉千山绿”。
插上会意的翅膀，公文才能在更大的平台舞台上驰骋飞翔。
架构。
所谓架构，就是谋篇布局，搭建框架。
这是写好公文的关键环节。
框架结构的确立，反映了机关写作人员对问题的认识水平、对工作的熟悉水平、对文字的驾驭水平。
这是具体分析的过程，也是综合抽象的过程；是领导的意图的体现，也是发挥能动性的标志。
在谋篇布局中，要做到以下几点：
要高远。
时代在进步，发展在突破，工作在变化，新问题新情况新要求不断涌现，如果不从高屋建瓴的角度，思考问题，谋划发展，摸索规律，那么，写出的公文，可能使主题反映不出来或反映不准确，缺乏说服力。
因此，要以非凡的眼光，立足于高，定位于远，着眼于实，把事情放在更大的范围，去观察、去分析、去把握，勾画出文章的篇章结构。
要清晰。
高质量的公文，结构一定是层次清晰，逻辑严密，一目了然，不可能是模糊不清、一团乱麻。
比如，有的领导讲话的结构，主体分为三个部分，第一点讲为什么，第二点讲是什么，第三点讲怎么做，层次必须分明，不能模糊甚至前后打架，逻辑必须严密，更不能混乱，前后相互牵扯。
要严谨。
就是说公文的结构体式的严密、严格、严肃。
常用的结构形式：
第一，横式结构，也称并列结构。
这是单位典型经验材料写作中经常使用的一种形式。
第二，纵式结构，也称递进连贯式结构。
纵式结构又分为两种情况：
一种是按思想认识的发展，逐层递进，步步深入地把情况介绍出来;另一种是按照事物发展脉络，或按时间，或按方位、次序阐述。
第三，纵横交叉结构。
这种结构兼有前两种形式的特点，并不完全按基本经验安排层次结构，而是先介绍的前因后果，然后集中介绍情况。
要适当。
在谋划架构时，要注意与公文的主题相适当，符合党的基本路线，符合中央的大政方针，符合法律的基本要求，符合人民群众的根本利益，符合事物发展的一般规律；要注意与决策实施相适当，着眼于解决实际问题，使文稿服务与党委工作合拍同步，更好发挥推动落实的作用；要注意与发文的目的相适当，弄清哪些是主要的观点，哪些是非主要的观点，表意精确。
要统一。
在列公文提纲时，要提前控制篇幅，以求得总体基本匀称。
一级标题下面，根据需要，可以列二级、三级标题。
但是，同级标题最好相同，且最好用一样的句式和结构。
因为整齐划一的标题形式，除了明晰外，还特别易于传达、便于掌握。
架构像巍巍大厦的栋梁，没有它，就只是一堆散乱的砖瓦；架构像远洋巨轮的灯塔，没有它，公文只是迷路的航舵。
思想。
撰文，既是交流情况、提出要求、指导工作，更是要表达思想、表达观点、表达意图。
有思想，就是文字材料要有鲜明的立场和观点，提倡什么，反对什么，必须旗帜鲜明。
脑子里装着问题，想解决问题，想把问题解决好，就要养成“偷闲花前散步，思维信马由缰”的好习惯。
如何使写出的文章有思想？
要把上边的东西实际化。
上级机关的公文内容，是立足于全局、立足于宏观、立足于战略做出的，具体到各个地方、各个单位，还有自己的实际，一般来说，需要把上级的精神与本地实际有机融合。
起草公文，要以上级文件、领导讲话和要求为指导，紧密联系实际，把上级的要求细致化，在上与下、点与面、条与块的结合中，提出具体明确要求，既体现上级精神，又贴紧实际情况。
要把具体的东西政治化。
公文写作最忌讳就事论事，从现象到现象，只见事不见人，或只见人不见思想。
要善于站在讲政治、讲大局的高度，看待具体问题，从一般现象中看出不一般本质，做到着眼上边向下边看，看提出的观点对不对;着眼外面向里面看，看提出的观点新不新;着眼全局向局部看，看提出的观点指导性强不强。
要把普遍的东西特色化。
“浓绿万枝红一点，动人春色不须多”。
要使公文有特色，机关干部在写公文使，要抓在点子上，抓在要害上，抓在火候上。
抓在点子上，就是说现实生活中有这个情况，且是个重要情况，上级目前还正需要了解的；抓在火候上，就是眼下最需要掌握这个情况，早了不行，迟了也不行；抓在要害处，就是抓住这个情况的最本质最关键的部分，而不是拖泥带水。
要把琐碎的东西系统化。
在从事公文写作中，通过对过去情况回顾、形势分析，要注意把规律性东西找出来，每写好一篇，就总结一次，提高一步，提升思维层次，把好的东西系统化，坚持下来。
这里，必须明确的是，绝不是把上边的精神简单抄袭，而是“我手写我口，我手写我言，我手写我心”。
要把陈旧的东西时代化。
写文字材料，最忌讳语言陈旧、信息陈旧、事例陈旧、观念陈旧。
要使写出的文字材料有新意，必须给传统东西赋予时代内容，增强时代感。
要善于把新规律性的东西找出来，把新借鉴找出来，把新举措找出来，以便发扬成绩，少走弯路。
要提高思维层次，提纲挈领，简明扼要，有广度，有力度，有深度，有厚度。
拥有五彩五色思想的人，才是力量无边无沿的人；拥有精彩精致思想的公文，才是有力有用有效的公文。
素材。
所谓素材，是指在起草公文中，机关人员手头上可以使用的平时收集、占有的基础材料。
包括文件文章、调研资料、工作动态等等。
选用素材，是写公文的基础。
写好公文，首先必须选择好典型。
在选择时，要有鲜明的时代性，要有明确的典型性，要有客观的真实性，要有强烈的政策性。
素材占有多了，运用好了，对写好公文可以起到事半功倍的作用。
素材好比“璞玉”，写好公文则如“琢磨”。
有了璞玉，才能创造出上乘“玉器”。
怎么用好素材？
我觉得有这样几条：
复制。
就是对现有好的素材，直接复制下来。
对马克思列宁主义、毛泽东思想的基本立场、观点，对中国特色社会主义理论的基本概念、基本内涵、基本要求，对党和国家的一系列基本的方针政策，对上级有明确规定要求提倡或反对的，在撰文过程中，要原原本本的复制下来，为我所用。
当然，需要注意的是，切忌照抄照搬、死搬硬套。
嫁接。
从生物学上说，是利用两种植物能够结合在一起的能力，将一种植物的枝或芽接到另一种植物的茎或根上，使之愈合生长在一起。
对于机关人员起草公文，是说通过分析研究，发挥聪明才智，可以把甲地的做法借鉴为乙地的做法，可以把工业的内容转换到农业内容，可以把外地的经验嫁接成自己的观点。
改造。
改造是对素材应用的一种高级形式，已经脱离了原有的素材面貌，转化成了撰文人员自己的文章。
在机关人员收集的素材中，有很多林林总总的材料。
对这些普通的素材，通过撰文人员的思考、加工、修改、删减、整合，完全可以改造成“精品佳作”。
升华。
在物理学上，把固态物质不经过液态阶段直接转化为气体，称之为升华。
起草文稿中，在利用素材时，机关人员在搜集整理相关素材的基础上，以出思路、出思想、出精品为要求，要充分发挥好“智囊”的作用，让好思路、好举措贯穿于文稿中，升华为党委和领导意图或决策。
创新。
创新是素材利用的最高级，是指完全抛开原有素材，通过思考、联想、分解、组合，把素材内容拔高、提升、创造的过程。
这是撰文过程中最费心神的。
它可以是形成新观点、创建新思想，也可以是谋划新思路、推出新决策，还可以是提出新建议、拿出新意见。
在这一过程中，“跨越”，最重要。
所谓“跨越”，从思维进程说，它表现为省略思维步骤，加大思维前进行跨度；从思维条件说，它表现为跨越事物的限制，实现“虚体”与“实体”之间转化；从思维目的说，它表现为新理念的诞生，从而实现“质的飞跃”。
核心。
在经过接受任务、调查研判、确定提纲、确立框架之后，机关工作人员就必须沉下心来，进入实质性草拟阶段。
这是撰文工作的核心。
在草拟过程中，机关工作人员，要着力把握“五性”：
要注重指导性。
公文，“师”也；“师者，传道授业解惑也”。
写好公文，要抓住全局上的、有现实意义的、迫切需要解决的关键性问题，使主题具有时代性、针对性和指导性。
要把成绩要说够，问题要点透，经验要找准，任务要讲明。
成绩要说够，是指对成绩的估计要有足够的分量，不是说得越多越好；问题要点透，指对存在的薄弱环节要有充分的认识，把要害的和倾向性的问题指出来；经验要找准，就是把最管用的、指导性最强的经验体会，找得越像越好；任务要讲明，就是把干什么、怎么干讲清楚。
要注重传承性。
起草公文，要善于学习借鉴，明确同类公文的写作要求、思路风格，注意行文格式和字体字号符合公文规范；注意相关内容在不同公文中的衔接，公文之间既不能相互“打架”，也不能相互“重复”；注意重要提法的标准性，对事关党和国家的总体工作要求，要一字不差；要从往年、往常的文章套路里走出来，在众多的经验中选择好思想、好经验，把最有新意的东西写实写精。
要注重实效性。
公文在反映改革发展中的情况，提出解决问题措施中起着举足轻重的作用，必须在实效上下功夫。
要超前研究，深入思考，积极出主意、献良策，努力做到参之有道、谋之有方、言之及时。
要坚持从实际出发，领导意图和个人思考杂糅在一起，努力写出好公文，尽量发挥公文的最大作用。
要注重区域性。
“一般化”是撰写公文的通病。
在草拟过程中，往往会进入“误区”：
从工作来看，这也不错，那也很好，什么都写，面面俱到，千人一面，毫无个性，拿到哪里都管用，这是大忌。
要突出鲜明的区域特征，对重点、亮点、闪光点的工作，要大些详写；对非重点的工作，要少些略写。
要注重层次性。
要在总的观点思路指导下，根据事物内在的联系，确定各个部分之间、部分与中心的关系，以及各部分之间的关系、总结的重点和逻辑规律。
公文形式，有用“三段式”的，有用“多段式”的。
层次要根据内容和需要突出重点问题而定，有时按照情况、经验、意见的顺序写，有时把几个方面概括起来，按问题写。
机关，是个事情多的地方，怎么做也做不完，是个事迹多的地方，怎么创也创不完；是个事业多的地方，怎么写也写不完。
抓住核心，要好好写啊！
事实。
任何一篇好的文字材料，都通篇充满着事实的力量。
思想是从事实中提炼出来的，道理是用事实中阐发出来的，经验是从事实中总结出来的。
一切都要有事实作支撑。
一般来说，事实最有说服力，也最能感动人。
在写作时，要着重考虑把事实说清楚，“用事实说话”。
事实，要真实。
真实离不开四个要点：
说明道理，使人感动，说服对方，赢得回应。
事实胜于雄辩，再高明的道理，如果没有事实做支撑，必然苍白无力。
指明方向，说服对方，都注重讲事实，摆道理。
许多问题在理论上争来争去，怎么也纠缠不清，一旦拿出事实来，便会不言自明。
机关人员如果有时间，要尽量多地深入基层，深入实际，调查研究，掌握一手资料。
要众多。
人的记忆总是有限的，收集的材料中对撰写的文稿有无用处，也是未知数。
因此，必须尽可能多的了解掌握一些事实。
要通过多种渠道、办法、措施，比如，调查研究、参加会议、实地考察、个人收集，占有大量事实素材。
不怕事实用不上，就怕用时无事实。
这是撰文中最担心的。
要典型。
发现典型，总结典型，运用典型，是机关干部撰文过程中的责任。
当然，典型既有正面典型，也有负面典型。
撰文中，两类典型都有运用。
领导机关一般是以正面为主。
写作时，要根据主题需要，精心筛选最能反映特征、最有代表性、最有说服力、最能揭示事物本质的事实。
这样，自然就有感染力。
要得当。
在人类历史的长河中，古今中外留下了许多典故，其中有的事例不一定真实。
所阐述的思想却是真实的，运用得当，可使文章增辉。
要注重运用资料，数字枯燥无味，如果运用得当，就会极大增强说服力。
比如，我们论述坚忍不拔的写作精神，可列举以下数据：
司马迁的《史记》用了18年，司马光编《资治通鉴》达19年，李时珍写《本草纲目》花了30年，达尔文的《物种起源》用了27年，歌德的《浮士德》写了60年。
要谋划。
运用事实，机关干部要统筹考虑，系统谋划，不能以事实淹没思想。
要围绕中心来谋划，对机关中心工作和领导同志活动，积极主动参与，更多了解情况，把握进度，赢得主动权；要围绕主要矛盾来谋划，要准确捕捉主要矛盾，对矛盾深入研究，及时提出办法；要围绕棘手问题来谋划，对情况复杂、困难较多、头绪较乱、积重难返的问题，通过分析、调查、研究后，开出“药到病除”的良方，为机关和领导排忧解难，则能达到指导工作、推动发展的目的。
公文是大海，事实是浪花。
让奔腾浪花在浩瀚海洋中逐浪前行。
情感。
感情在公文中的作用，确实非常大。
有感情的材料，令人如浴春风，使人爱不释手，容易让人接受。
必须探索使公文具有感情的方法。
狭义的公文，即我们常说的红头文件，一般来说，是不强调情感要求的。
有情感要求的，是指那些领导讲话、调查报告、内部参阅、典型材料等。
起草公文，目的是给人看的，要“未成曲调先有情”。
怎么做到有感情呢？
指向要有感情。
公文的作用，最终是实实在在解决问题。
机关干部要经常到基层和群众中去，把群众的需要当作第一信号，带着感情，真正走访，摸透真相，为解决群众难题奠定基础；要通过接触群众，学习朴素生动的群众语言，运用群众语言说明道理，阐述事实，交流思想，指导工作；要注重网络语言的应用，网络语言生动、新颖、别致，可能个别“逗”些，个别“悠”些，但是，很具有时代感，能用的要多用些。
说理要有感情。
要以真诚平等的态度对待他人，始终以普通人的态度出现，不摆架子，不神气十足，动之以情，晓之以理，诉之以法。
对工作的看法，肯定或否定一切，都是片面的。
要辩证地看，全面地看，联系地看，发展地看，不以偏概全，一丑遮百俊，也不一俊遮百丑，实事求是，全面客观。
这样，才符合事物本来面貌。
内容要有感情。
有些机关的同志，职务不高，写出的公文，习惯于居高临下教训别人，习惯于用指令性语言，语言生硬，“必须”、“一定”、“坚决”之类的词语，频频使用，看过或听过之后，使人有一种受训的感觉，要尽量摒弃，努力做到语言丰富多彩，使人爱不释手。
形式要有感情。
即指语言的表达形态、方式，要饱含感情。
因此，要简洁，语言凝练，表达更多东西，给人以更多信息；要通达，语句通顺，说理叙事，具体实在，明晰明朗；要大气，文以气为主，文随气动，气伴文行。
还要遵循一些特殊要求，比如时间表达、空间表达、职务表达、姓名表达、数量表达、范围表达、程度表达、神态表达。
要多用常见句，少用晦涩句；多用短句，少用长句；多用启发句，少用命令句。
细节要有感情。
情感，体现于细节中。
撰写公文，一定要注重细节。
与其“大题粗作”，不如“小题细作”。
现在机关公文存在的弱点有三：
空泛论述不实在，抽象呆板不生动，干干巴巴不丰满。
要以情感为纽带，用具体的事情说，用形象的语言说，用真挚的情感说，就像看到人的面貌，听见人的声音，觉得真切实在。
情感是浓酒，公文是不散的筵席。
机关人员必须锲而不舍地把酒播撒在豪华筵席中。
文章，机关的大业、领导的基业、秘书的主业。
“才如湖海文始壮，腹有诗书气自华”。
机关人员要写好公文并不容易，想通过读一本书、写一篇稿，就把公文写好，那只能是一种想法。
最重要的是，把撰文当作职业、事业、生命
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