电子商务专业人才培养方案1110.docx
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电子商务专业人才培养方案1110
广州+学院
2015级电子商务专业
人才培养方案
二O一五年二月
电子商务专业人才培养方案
一、专业名称电子商务
二、专业代码620405
三、招生面向普通高中毕业生、中职
四、学制与学历学制三年专科
五、就业面向
就业面向——职业岗位群
就业领域
主要业务工作
初始岗位
发展岗位
预计年限
网络运营
电子商务相关工作，如信息收集、客户管理跟踪
电子商务专员、电子商务买家、电子商务卖家
运营主管、运营经理、运营总监
基层员工——运营主管（3-5年）——运营经理（5-8年）——运营总监（10年）
网络编辑
网络编辑、图片处理、页面设计
网络编辑员、美工员、设计师
编辑主管、编辑总监、总编辑、
基层员工（1年）——主管（3年）——编辑总监（3-5年）——总编辑（8年）
网络策划
网络策划、文案策划
网络策划员、文案策划专员
资深策划人、策划总监
策划员2-3年--资深策划人（5-8年）--策划总监（10年）
六、人才培养目标
坚持以人为本，德育为先，把立德树人作为教育的根本任务,全面实施人品塑造工程，实现人才的德智体美全面发展。
本专业培养面向外贸、通信、信息服务、商业、金融等领域具备运用网络技术开展商务活动以及进行电子商务系统的设计、策划、开发和运营管理的能力，在市场分析，业务技术规范上具有较扎实的理论知识以适应经济社会发展需要的高素质技术技能型人才。
七、人才培养规格和知识、能力、素质要求
根据专业培养目标的要求，以知识、能力、素质协调发展为原则，以理论教学和实践性教学改革为基本内容，以产教融合，校企合作为途径，以服务发展为宗旨，以促进就业为导向，确立和实现电子商务专业毕业生的培养目标、基本规格和与之相适应的知识能力素质结构，建立适合专业特色的教学模式、教学体系和教学保障体系，完成高等技术应用性人才的培养，最终体现高职高专教育特色。
方向
岗位
知识要求
能力要求
素质要求
网络客服
电子商务专员、电子商务买家、电子商务卖家
熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验；能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督。
能够整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；能够网站运营团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量提升与盈利。
具有较强的团队精神，诚信品质；较强的敬业精神和责任意识；保证订单按时按质按量完成出货任务。
具备较好的计算机应用能力。
各个部门的协调统筹能力，整合各种资源最大限度的为企业服务能力。
网络编辑
网络编辑员、美工员、设计师
负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划；网站社群相关服务，内容规划及经营；会员维护及管理工作。
文笔好，能够独立作市场宣传策划及文案的撰写；能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作。
较好的编辑处理能力和美工设计能力，及时做好各项支持工作。
保持企业良好的编辑效果和整体形象。
良好的社交能力，危机处理能力。
网站运营
网络策划员，文案策划专员
熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程；熟悉电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向。
有较强的中文功底和文字处理能力，具有一定的网站栏目策划、运营管理知识；具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力。
具备设计合理的网络策划方案能力，满足客户各种不同的业务需求。
具备良好的综合素质市场调研和营销策划，推销能力。
八、毕业要求
（一）学分要求
本专业学生毕业要求修满128学分，其中必修课要求修满110学分，选修课18学分。
（二）证书要求
（1）助理电子商务师（三级）——人力资源和社会保障部（必考）；
（2）电子商务设计师、电子商务运营专才、网页设计师（中级）（选考）
序号
证书名称
等级
发证机构
开设课程
学时数
获证要求
1
助理电子商务师
三级
人力资源和社会保障部
助理电子商务师鉴定培训
64
必考
2
电子商务运营专才
高级
阿里巴巴教育科技优先公司
网店经营实务
64
选考
3
高等学校英语应用能力考试证书
B级
高等学校英语应用
能力考试委员会
高职英语
96
必考
4
全国高等学校计算机水平考试合格证书
一级
广东省普通高校计算机应用水平考试委员会
计算机应用基础
48
必考
5
高等学校英语应用能力考试证书
A级
高等学校英语应用能力考试委员会
高职英语
96
选考
6
全国高等学校计算机水平考试合格证书
二级
广东省普通高校计算机应用水平考试委员会
计算机应用基础
48
选考
九、课程体系、实践教学体系、专业核心课程
按课程性质分为必修课、选修课二大类；设置五个课程模块：
公共基础及素质课程、专业（群）平台课程、专业核心课程、综合能力课程、职业拓展课程五个模块。
根据毕业生就业面向和职业岗位要求的知识结构、能力结构、素质结构设置课程。
课程体系与课程设置使得实践教学比例达到总学时的50%以上。
电子商务专业课程体系与课程设置
课程
课程模块
课程名称
必修课
选修课
公共基础及素质课程
思想道德修养与法律基础
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
当代大学生人品塑造、形势与政策
入学教育及军训
高职英语、计算机应用基础、体育
职业指导与创业教育
大学生心理健康教育
专业（群）基础平台课程
助理电子商务师基础
网（微）店页面处理
商品摄影及美工技术
网（微）店动画处理
跨境、移动及金融电商基础
电商现代物流及仓储管理
网络编辑实务
电商市场谋略及广告策划
专业核心课程
电商经营方法与技能
电商工具应用与技术
电商项目开发基本技能
电商营销手段及技能
综合能力课程
电商经营综合实训II、电商工具应用与技术实训II、
网（微）店页面处理实训II、商品摄影及美工技术实训II
电商项目开发实训II、电商营销手段实训II
职业拓展课程
专业选修课
（专业方向课程）
网络客服专业方向
企业管理基础技能
职业沟通技能
网络推销技巧
商务谈判
网络编辑专业方向
网络编辑广告制作
搜索优化实务
PHP及数据库技术
计算机网络技术
网站运营专业方向
网络运营数据分析
网络推销技巧
PHP及数据库技术
计算机网络技术
全院公共选修课
人才培养知识、能力、素质结构与课程设置
结构
类别
构成要素
课程设置
知识结构
1、基础知识：
政治理论思想道德、职业道德、工具性基础知识。
思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、大学英语、计算机基础、职业规划与创业指导
2、专业基础知识：
电子商务理论基础、网络经济基础、网络安全基础。
助理电子商务师基础、网（微）店页面处理、商品摄影及美工技术、网（微）店动画处理、跨境、移动及金融电商基础、电商现代物流及仓储管理、网络编辑实务、电商市场谋略及广告策划
3、专业技术知识：
网络编辑、数据库应用技术、平面设计、网页设计、网站开发等。
电商经营方法与技能、电商工具应用与技术、电商项目开发基本技能、电商创业专题项目、电商营销手段及技能
能
力
结
构
1、职业通用能力：
（1）良好的沟通表达能力；
（2）电子商务网站开发建设能力；（3）产品销售与公共关系处理能力；（4）电子商务项目网络编程能力；（5）电子商务系统安全管理能力；（6）网络营销项目的策划、实施和管理能力。
网络安全技术与实施、电子商务网站建设与管理、网店经营实务、网络营销与策划、网络编辑实务、电子商务项目策划与设计
2、职业核心能力：
（1）建设电子商务系统所需要的系统集成和网络安全保障的能力；
（2）运用网络技术开展市场与网络营销、营销策划、营销技术等能力；（3）运用网络技术开展商务活动以及进行电子商务系统的设计、开发和运营管理能力；（4）较强平面设计功底和电子商务规划设计能力。
电商经营方法与技能、电商工具应用与技术、电商项目开发基本技能、电商创业专题项目、电商营销手段及技能
结构
类别
构成要素
课程设置
3、职业拓展能力：
（1）运用电子商务系统处理合同交易结算等商务事务的能力；
（2）专业中文文书写作能力和一般性英语业务资料的处理能力。
市场营销学、顶岗实习与毕业综合项目
素
质
结
构
1、思想政治素质：
热爱党，热爱祖国，热爱人民；努力学习政治理论，有较强的上进心和人生远大理想；有求真务实，勇于创新的精神；遵纪守法，有较强的社会责任感；有正确的人生观、价值观、道德观。
当代人品塑造工程、思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、入学教育与军训
2、职业素质：
具有良好的职业态度和职业道德修养；具有爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务民众、奉献社会的精神和精益求精的作风；具有从事职业活动所必需的基本能力和创新素质。
职业生涯规划、创新创业基础、就业指导
3、文化素质:
具有较宽阔的文化视野，具有一定的科学思维和科学精神，具备健康、高雅的审视情趣和正确的审美观，懂得学习，善于研究。
人文类选修课
4、身心素质：
具有一定的体育运动和生理卫生知识，养成良好的锻炼身体、讲究卫生的习惯，掌握一定的运动技能，达到国家规定的体育锻炼标准；具有坚忍不拔的毅力、积极乐观的态度、良好的人际关系、健康的人格。
体育、大学生心理健康教育
（二）实践教学体系
理实一体化的“技能递进”实践教学课程体系
实训阶段
实训课程
（一体化课程）
实训授课
时间
实训基地
职业资格证书
考试安排
第一阶段基础技能实训
电商营销手段及技能
第一学期
校内实训基地
电商经营方法与技能
第二学期
校内实训基地
第二阶段
专业技能实训
电商工具应用与技术
第三学期
校内实训基地
助理电子商务师鉴定培训
第三学期
电商创业专题项目
第三学期
校内实训基地
网络客服实训
第三学期
校内、校外实训基地
网络编辑实训
第三学期
校内、校外实训基地
网站运营实训
第三学期
校内、校外实训基地
电商项目开发基本技能
第四学期
校内实训基地
电子商务运营专才
第四学期
电商综合运营管理
第四学期
校内实训基地
第三阶段综合技能实训
电商经营综合实训
第五学期
校内生产性实训基地
网（微）店页面处理实训
第五学期
校内生产性实训基地
商品摄影及美工技术实训
第五学期
校内生产性实训基地
顶岗实习及毕业综合项目
5-6学期
校外生产性实训基地
（三）专业核心课程
专业核心课程
序号
课程名称
课程内容
学时数
（学分）
1
电商经营方法与技能
课程主要内容：
本课程主要培养学生开设C2C网店、开设微店、开店注册、店铺业务规则、货源选品、店铺运营及日常管理、与店铺相关的商品知识等。
64
（4学分）
2
电商工具运用与技术
课程主要内容：
本课程主要培养学生商家工具、进销存ERP、引流工具、无线运营等相关内容。
64
（4学分
3
电商营销手段与技能
课程主要内容：
本课程主要培养学生电商营销方法、商品推销技巧、客户开发与服务管理、电商广告制作与设计、网络营销技巧等内容。
64
（4学分
4
电商项目开发基本技能
课程主要内容：
本课程培养学生企业管理基础技能、搜索引擎优化、关键词采集及分析、产品管理询盘管理及转化。
64
（4学分
十、专业基本条件
（一）专业教学团队
1、教师团队基本标准
项目
要求
教师总数
按生师比18：
1配备教师
专兼职教师比
按4：
1比例配备专职、兼职教师
双师素质结构
教学团队中双师素质要求达到50%
骨干教师比
骨干教师占教师总数的20%
年龄结构（老中青）
中青教师为主
专业带头人
双师素质高级多年的企业一线工作经验，能够带领和指导教学团队完成专业建设、课程建设与教学改革等工作，实行双带头人：
专职、兼职带头人各一人。
教师储备要求
未来5年继续加强青年骨干教师，双师素质教师的培养，引入更多的具有企业一线经验的教师人才。
每年给予大量经费外出调研、学习、交流、参考，逐步建立一支学历结构、职称结构、技能结构、年龄结构等较为合理的专业教师队伍。
学历与职称
专职教师具有研究生学位教师占专任教师的比例不少25%，专任教师职称及技能职业证书要求中、高级比例达到80%，其中高级职称教师比例达20%以上。
从教能力
具有较强的电子商务专业知识；具有较丰富的教育教学知识；具有开拓创新的精神；能够立足电子商务行业企业岗位进行课程开发；能从事、承担本专业核心课程及电子商务和市场营销相关专业教学任务。
专业经验
专任教师具有半年以上的企业挂职经验；对电子商务行业企业的工作岗位有较充分的了解；熟悉电子商务行业企业营销推广岗位流程；具有较强的商务网站建设能力。
2、专业教师任职资格
专职教师：
具有一定的电子商务专业知识能力，熟悉电子商务相关岗位要求，能胜任专业基础课和专业课的教学和一定的教科研能力，能为学生做示范，有创新能力，有团队合作精神，有良好的师德，热爱专业教学工作，具有高校教师资格证及本专业相关的专业职称资格。
兼职教师：
电子商务行业企业从事相应岗位工作，具有电子商务相关工作的丰富经历，具备较强的专业技能，熟悉工作流程，热心教育，能胜任专业一体化课程教学任务及指导学生实习实训。
（二）教学设施
1、校内实训室、生产性实训基地建设要求
序号
实训室名称
主要设备
实训功能
实训项目
1
电子商务实训室
高性能计算机、服务器、得意电子商务软件实验室、国家职业资格电子商务师软件实验室、网络营销软件
网络技术应用技能
电子商务应用技能
计算机应用技能
电子商务应用实训、计算机操作实训、网络技术实训、网络营销实训
2
网页设计实训室
高性能计算机、服务器、程控电话交换机
网站运营和管理技能;网络编程技能;平面设计技能;网络宣传推广技能;网页制作技能
商务网站建设实训、商务网页制作、广告与平面设计实训、网站策划与推广
3
市场营销策划实训室
高性能计算机、服务器、办公设备，营销策划软件
市场调研分析技能;营销策划技能
营销策划实训、网络营销实训
4
企业电子沙盘实训室
电子沙盘
企业经营管理技能
企业经营模拟
5
物流综合实训中心
立体仓库货架，堆垛机及轨道控制系统、GPS/GIS模拟监控调度软件、WMS仓储管理软件
物流管理技能;物流配送技能
物流仓储管理，物流配送
序号
实训室名称
主要设备
实训功能
实训项目
6
电子商务创业工作室
电子商务模拟平台和真实平台；电脑；宽带
电子商务B2B、B2C、C2C实训
电子商务综合技能
7
O2O实训实习实体展示厅
实体商品及新概念产品
电子商务线上线下实训；市场营销实训
营销技能；O2O技能
2、校外生产性实训基地建设要求
序号
基地类别及数量
实训岗位
实训任务
1
网站运营实训基地（1家）
电子商务专员、电子商务买家、电子商务卖家、运营主管
完成网站的设计开发，以及系统的维护支持和网络安全管理
2
网络推广、网络销售客服实训基地（3家）
网络推广、SEO优化、美工员、设计师
完成SEO的优化，并进行网络营销和网络推广
3
网站策划编辑实训基地（2家）
网络策划员，文案策划专员
完成网站栏目的设定，网站内容的编辑设置
（三）教材及图书、数字化（网络）资料等教学资源
本专业课程选用符合高职办学层次、培养目标以及我院学生实际情况的教材，原则上选用高职高专近三年出版的教材，优先选用规划教材和重点教材，选用教材的版本和内容均考虑到近年教材的变动与更新，有效保证了学生能汲取到有用、新鲜和实用的相关知识和技能，可选用教师自编教材；注重加强专业网络教学资源的建设，并充分利用数字化（网络）资料进行教学。
十一、课程考核评价方式
根据不同的课程，采取灵活多样的考核、考试形式，着重考核学生综合运用所学知识、解决实际问题的能力。
考核分为考试和考查两种。
成绩由平时成绩和学期考试成绩组成。
学生平时成绩由作业（含未独立设课的实验、实习、调查等，约占30%）、课堂讨论、质疑答问（约占30%）、平时测试（约占40%）等组成。
考试课程必须进行学期考试，形式有开卷、闭卷，笔试、口试等。
平时成绩占30%—50%，学期考试成绩占50%—70%。
选修课、讲座、实践性的课程及毕业实习、毕业论文等，采用优、良、中、及格、不及格五级分制评定。
实践性课程（含学期实习与实训、假期社会实践、毕业顶岗实习等）的考核以行业或企事业单位指导老师的考核为主，校内指导老师或课程授课老师为辅。
通过评价、考核方式改革使学生牢固掌握所学的理论知识，学以致用，重视职业能力的培养。
十二、必要的说明
（一）教学方法与手段建议
根据学生的特点，选择适合学生特点的教学方法，做到因势利导、因材施教。
多采用启发式教学法、任务驱动教学法、案例分析教学法等，充分发挥多媒体在教学中的作用。
（二）为体现学院的商贸特色，在全院公布的公共选修课程范围内，开设《市场营销基础》及《电子商务概论》两门课程；配合当代大学生人品塑造工程，开设《大学生职业人品与修养》课程。
（三）本专业毕业生可以通过自学考试、专升本、网络教育、成人教育、出国进修等形式，完成市场营销专业本科、研究生层次的学习与深造，可以申请学士、硕士学位。
十三、附表：
附表一：
电子商务课程设置与教学进程安排表
附表二:
电子商务专业各类课程学时学分比例表
附表二
各类课程学时学分比例表
课程性质
课程模块
小计
小计
学时
比例
（%）
学分
比例
（%）
必修课
公共基础及素质
526
22.9
31
24.2
专业（群）基础平台课程
496
22.1
31
24.2
专业核心课程
256
13.5
16
14.7
综合能力课程
732
28.9
32
22.9
选修课
职业拓展能力课程
（专业选修课）
192
8.4
12
9.4
职业拓展能力课程
（公共选修课）
96
4.2
6
4.6
合计
2298
100
128
100
理论实践
教学比
理论教学
948
42.6
含所有类型课程的理论教学
实践教学
1350
57.4
含所有类型课程的实践教学
合计
2298
100
专业负责人：
系主任：
审批人：
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