文具店如何做好门店规划.docx

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文具店如何做好门店规划

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【新零售·研习社】6月23日

Part1?

店面规划的基本原则

①店面规划基本目的

②店面规划基本理念

③店面规划基本原则

④店面规划基本内容

⑤店面规划作业流程

店面规划的基本目的

店面规划是指一家门店根据商圈特点、顾客需求以及门店实际情况对店内布局进行整体设计的整个过程。

店面规划是一家门店开业或调整前最重要的工作之一；

店面规划的目的是为了创造一种最佳的整体门店氛围，使消费者舒适的在店面享受购物的乐趣，进而在愉悦的心情中选购更多商品，以达到满足顾客需求以及提升门店整体经营效益的目的。

店面规划基本理念

1.方便顾客购物（考虑顾客购物习惯）

2.动线设计以引导顾客购物为主

3.店面规划必须考虑陈列米数及商品数量

4.店面规划必须考虑经营效率

5.店面规划必须考虑到品类关联度

6.店面规划必须考虑到死角处理

7.店面规划必须考虑商品与陈列互动

店面规划基本原则

顾客需求原则：

让顾客能够方便的在店内购物，能够通过陈列找到自己需要的商品，能够适当延长顾客在店内停留时间。

店铺合理化原则：

店面设施设备、动线设置、商品摆放、空间配置合理。

店面舒适原则：

店面各项布置能够让人感到舒适，尽量减少强制性驱动。

弹性适用原则：

店面规划有一定的调整预留，在季节性陈列时，能够方便的进行调整。

效益最大化原则：

利用合理的陈列米数及SKU数，为门店创造最大化的价值。

店面规划的主要内容

前期调研：

通过调研获取相关基础数据，确认门店经营品类及布局规划的基本理念

设计及调整：

根据调研结果，结合门店实际情况，设计出店面的整体配置情况

规划确认：

根据初稿逐步与管理人员及施工方逐项确认，直至施工落地

店面规划作业流程

Part2店面平面布局设计

①店面平面分类

②店面布局类型

③布局设计基础

①店面平面分类

②店面布局类型

③布局设计基础

出入口布局

出入口规划一般根据顾客在营业时段的走向习性及流量来进行设计，原则上文具店只有一个出入口，方便进行管理。

两面沿街的店铺，出入口应该设置在人流量高的街道上。

如果两面人流差异不大，则一面设置主入口，另一面设置辅助入口（或橱窗）；出入口处的橱窗应为广告或宣传橱窗。

出入口布局是整个店面布局最重要的基础。

1.需要吸引客流的情况下，在入口处应尽量设计以笔类、本册类为主。

但应留足够的空间通道供顾客深入到店里面

2.入口处应尽量布置随机性购买较多的品类，如玩具、礼饰品类

3.生活类是属于百搭类，可以根据门店的实际情况适当的陈列在出入口处

店面动线布局

设置动线应遵循顾客舒适、不留死角的基本原则。

品类衔接规划

品类衔接规划与动线设置同等重要，且更多时候品类规划与动线设置是密不可分的原则；

品类衔接应以合情合理、组合搭配为基本原则。

品类合理衔接可以有效提升客单价，给顾客提供更舒适的购物环境。

1.整个门店学生与办公类要分区块进行规划；

2.学生类笔类、笔芯类、教具类（尺子圆规等）、橡皮类、笔袋类应尽量集中在一起陈列。

如门店有钱包或箱包规模较大，笔袋也可以与包类一起陈列；

3.办公类与生活类可以陈列在一起，生活类可以作为办公与学生的结合分类，或者用箱包作为学生及办公的结合分类；

4.玩具类适合与学生类陈列在一起、体育类可以作为学生类与办公类的结合进行陈列；

5.礼饰品除了可以放在入口处增加随机购买外，也可以作为学生类跟箱包类的结合品类；

6.办公类，档案盒档案袋可以集中陈列，建议在靠墙的高货架上，三针一钉可以集中陈列，建议陈列在中岛上；

7.笔类原则上可以与笔芯组合陈列在靠墙的高货架上。

笔类的岛型陈列柜可以有效的提升笔类整体陈列效果及销售；

8.低端钢笔尽量不要陈列在钢笔柜橱中，高单价精品可以适当的与钢笔柜橱一并陈列；

9.体育类、玩具类尽量陈列在靠墙的高货架上。

箱包类陈列在靠墙的货架上效果好；

10.笔袋及饰品类尽量陈列在中岛上会比较出效果；

11.账簿、单据等尽量陈列在中岛上，不要陈列在靠墙的货架上；

12.本册类尽量陈列在靠墙的货架上，效果更好，如果靠墙的货架没有足够的空间，可以适当的陈列在中岛上，但是本册类一定要大面积陈列才有陈列效果。

品类衔接规划还有更多内容，但更多的还是要跟门店的实际情况结合，靠不停的经验摸索出来的，没有绝对的正确与错误，最重要的是合理的使用具有双向性的品类或者商品。

双向性指具有两种性质的商品或品类，可以是能够陈列在中岛，也能够陈列在靠墙的货架上，也可以是能够陈列在两个品类中间，而使这两个品类的衔接更融洽。

品类衔接终极大法：

商圈、顾客、品类规划及组合、门店销售及促销规划、品类及商品特性完美的结合在一起，才能有完美的品类衔接大法！

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Part3店面动线设计

动线种类

顾客动线形态

动线宽度

动线设计注意事项

①动线种类

②顾客动线形态

动线宽度

动线宽度没有固定尺寸，但有通用宽幅，其宽度以顾客擦肩而过不碰到为标准，同时应将购物篮或购物车等宽度考虑在内。

店面规模大小，客流多少、货架宽度及高度以及业态差异都影响动线宽度。

150平以下门店主动线宽度0.9-1.2米，除非门店面积低于50平，原则上不能低于0.9米。

次动线宽度原则上为0.8-0.9米，原则上不超过1.1米；货架宽度以0.9-1.1米之间即可。

除非特殊情况，原则上不超过1.3米；

150-300平门店主动线宽度1.2-1.8米，次动线宽度0.9-1.2米即可，最低不能低于0.85米，货架宽度以0.9-1.1米之间即可，除非特殊情况，原则上不超过1.3米。

特殊店面如人流较大的小型超市，可以设置1.3-1.5米。

动线设计注意事项

1、动线设置前应先规划好辅助区域，如收银台、服务台等区域，

2、动线设置必须具备连续性，中间不得有阻挡，对于小业态门店来讲，尽量不要出现复合式动线，如圆形动线中穿插着横格型动线；

3、文具门店根据面积及货架的不同，可以采用前四种动线设计方式，面积较大的文具店也可以考虑直格型动线设计方式，但原则上不允许使用横格型动线；

4、深度超过宽度两倍的门店后段尽量选择顾客会自行寻找（或者说必买）的品类，如办公用品；

5、纵深型门店后段可以设置趣味性的品类，如动漫类；

6、动线设计应充分考虑顾客购买习惯，引导顾客将店内所有区域都逛遍，尽量不要留死角；

7、动线设计有时候需要借助辅助系统进行延伸，如地面标示、灯光照明等；

8、小业态的中间货架不要过高，以免顾客看不到其他区域，造成低头走路购物的困扰；

9、动线设计应充分考虑到品类组合情况；

Part4店面各项设置基础

店面空间与布局

收银台设置与规划

仓库设置与规划

店面空间分配要点

1、根据功能进行区分（前场、后场、办公区、仓储区、销售区进行明显区分）；

2、顾客动线、服务动线、后勤动线应提前设置；

3、根据顾客的消费习惯设置各个区块位置；

4、根据品类情况确定所采用的陈列器材，并与动线进行较好结合；

5、根据业绩情况安排商品品类及排面；

店面空间布局方法

销售生产率法：

根据商品的销售额及毛利分配空间，高销售、高毛利商品陈列空间大，低销售、低毛利商品陈列空间小。

存货模型法：

根据商品需要陈列的数量及合理库存决定空间规模。

收银台类型及适用门店

仓库设置原则

1、不得有可活动的窗户，浪费店面照明还容易造成隐患；

2、尽量设置在死角位置，减少门店空间浪费；

3、尽量设置在中后方及楼梯下，不允许与洗手间设置在一起。