护理工作五年中长期发展规划.docx
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护理工作五年中长期发展规划
护理工作五年中长期开展规划
〔2021-2022〕
护理作为卫惹事业的重要组成局部，对促进经济社会开展、维护和进步人民群众安康程度发挥了重要作用。
当社会由生存型向开展型转变，根本物质需求满足后，人们更加注重安康。
加强护理工作是护理专业和护理行业开展的迫切需要，是持续改良医疗质量，构建和谐医患关系的客观要求。
是深化医药卫生体制改革的必要工作，根据我院工作的开展方向，护理部坚持“一切以病人为中心〞，特制定将来五年护理工作规划如下：
一、指导思想
以病人为中心，以人为本，以创立具有中医特色的中医医院，以“优质护理示范工程〞为契机，以“中医医院中医护理工作指南〞为准绳，转变效劳观念，深化医疗改革，促进我院护理工作全面、协调、持续、快速、安康开展，进步护理质量和专业技术程度，维护人民群众安康，推进中医护理工作向纵深开展，使我院护理工作更上一个新台阶。
根据我院工作的开展方向，护理部坚持“一切以病人为中心〞的工作要求，制定将来五年护理工作规划如下：
二、开展目的
目前我院面临规模小，人才匮乏，医疗用房严重缺乏，环境破旧不堪，根底设施薄弱、资金缺乏，生存开展难等诸多问题。
为振兴我院中医护理事业，结合我院实际及“二级甲等〞中医医院评审标准特制定我院护理中长期开展五年规划。
强化护理工作的指导，健全护理管理体系，强化护理管理职能，实行护理人力资源科学合理配臵，提升护士队伍整体素质，进步护理效劳质量和专业技术程度，加强护理平安管理，营造“以人为本〞的和谐医患关系的良好气氛。
力争五年内在全院护理人员的共同努力，逐步完成“二甲医院〞所要求的护理各项指标，到达“二甲医院〞护理所要求的评审标准。
为患者提供完善有效、质量优良的护理效劳。
三、目的任务
（一）、根据我院护理工作现状：
1、护士持证上岗率100%；
2、到2022年病房护士与床位比例=0.4:
1；
3、学历：
大专达90%以上。
培训率≥90%；
4、根底护理合格率≥95%，优质护理效劳示范病区根底护理合格率到达100%，危重患者护理合格率≥91%；中医特色病房中医传统技术开展率达82%。
5、护理人员“三基〞考核合格率均≥95%；
6、大过失、事故发生次数为零，褥疮发生次数为零〔难免压疮除外〕；
7、开展护理新业务、新技术每年2项；
8、病人对护理工作满意度≥95%；
9、2021年开场启动两个优质护理示范病区，至2022年到达全院铺开。
四、工作内容
1、加强护理队伍建立，提升护理人员整体素质。
（1）加强护理管理，进步护理管理的科学化程度。
进一步健全和落实护理管理制度，完善护理管理组织体系，实行护理部——护士长垂直管理，量化考核护士长考评表。
同时，护理部加强对护士长的标准化培训，培养一支既精通护理业务又具备科学管理知识、才能的护理管理队伍。
（2）严把人员准入关，优化护理队伍。
进步新聘护士学历起点〔从中专逐渐过渡到大专，本科〕和中医护士的比例，提升护理队伍知识层次；同时增大招聘注册护士比例，标准执业行为。
并注重毕业后强化培训，落实继续教育方案，尽快适应工作环境。
（3）突出专科特色，加速专业开展。
根据临床专科护理工作的需要，选派优秀人员进展院内外培训、进修、学习，有方案地培养临床专业化护理骨干。
五年内培养3名的专科护士，充分发挥专科护士的指导作用，参与危重病人救护及护理新技术、新业务的开发和利用。
（4）优化人员构造，合理配置人力资源。
与人事科共同定员定编定岗，岗位调整采取双向选择。
将护理岗位工作职责、技术要求与护士的分层次管理有机结合，充分发挥不同层次护士的作用。
在护士与病床比例缺乏的情况下，继续推行人员动态化管理和弹性派班，根据病床使用率和工作量，及时调配人员，科室根据需要，调整工作时间，尽力为病人提供优质效劳。
〔5〕发挥中医特色护理，表达传统技术优势。
①每个病区根据不同病种，开展中医护理技术操作，到2021年每科室5-6种。
②每科至少确定三个中医辩证施护病种。
③每年开展全院护理人员中医护理操作培训四项，并进展考核，临床护理人员参与率达100%，合格率90%。
要求毕业三年的护士中医药知识及技能培训达100学时。
制定学习方案，学习的方法有自学、科内学习、院内学习。
2、加强护理质量管理，进步护理质量。
（1）健全护理质量管理组织，注重环节质量控制。
按照?
护理质量持续改良方案?
，充分发挥各级质量控制与管理委员会的作用，在全面质量管理的根底上，更注重过程管理，环节质量控制，定期分析、讲评护理质量，施行改良方案，实行科室奖金二次分配方案，量化考核工作质量，与奖惩挂钩，使护理质量不断向更深、更高、更广的标准开展。
（2）强化“三基〞训练，进步专业技能。
坚持“稳固根底,进步程度〞的原那么,实在落实“三基〞训练方案，鼓励以自学为主的学历教育，把护理队伍建成学习型团队，创立学习型文化，并把学习和训练成果贯穿于工作中。
使每个护理人员在工作中学习，在学习中工作，终生学习，不断进步专业程度和业务才能，适应医疗工作需要，适应护理科学开展的需要，适应医疗市场竞争的需要。
（3）加强护理平安管理，严防护理缺陷。
严格执行各项平安管理及分级护理制度，按要求认真落实根底护理和危重病人护理措施，努力打造危重病人护理品牌，并以此进步根底护理质量，促进康复，防范护理质量缺陷，确保护理平安。
3、拓展工作内涵，为病人提供高品质护理效劳。
（1）坚持以病人为中心的效劳理念，主动效劳。
把病人的事当作自己的事来做，创新效劳形式，优化效劳流程，做到“三个一〞，即提供不误一分钟的便利效劳，不乱花患者一分钱，为每个患者奉献一份爱心。
（2）进一步改善效劳态度，营造和谐气氛。
强化对护理人员的“四心〞教育〔细心、爱心、耐心、责任心〕，做好面对患者的“四个一〞，即一个眼神，一个表情、一个笑容、一句问候。
提倡可以做到位的工作要做到位，不能做到位的要解释到位，通过耐心细致的解释和疏导，化解矛盾，并使局部患者对诊疗的过高期望值回归到理性区间。
（3）加强细节管理，落实人性化效劳措施。
结实树立“细微之处见真情〞的思想，遵循以人为本的原那么，细心考虑，再造从细节中来到细节中去的流程，效劳于精，效劳于勤，效劳于点滴，效劳于病人开口前。
2021年7月
靖边县中医医院护理中长期开展规划
〔2021-2022〕
一、指导思想
以病人为中心，以人为本，以德兴护，以创立中医医院“中医特色护理病房〞为契机，转变效劳观念，深化医疗改革，促进我院护理工作全面、协调持续、快速、安康开展，进步护理质量和专业技术程度，维护人民群众安康，推进中医整体护理工作向纵深开展，使我院护理工作更上一个新台阶。
根据卫生部工作的总体要求和我院工作的开展方向，护理部坚持“一切以病人为中心〞的工作要求，制定将来五年护理工作规划如下：
二、开展目的
目前我院面临规模小，人才匮乏，医疗用房严重缺乏，根底设施薄弱、资金缺乏，生存开展难等诸多问题。
为振兴阜平县中医护理事业，结合我院实际及“二级甲等"中医医院评审标准特制定我院护理中长期开展五年规划。
在上级指导及有关部门的大力支持下，进一步加强对护理工作的指导，健全护理管理体系，强化护理管理职能，实行护理人力资源科学合理配置，提升护士队伍整体素质，进步护理效劳质量和专业技术程度，加强护理平安管理，营造“以人为本〞的和谐医患关系的良好气氛。
力争五年内在全院护理人员的共同努力，逐步完成“二甲医院〞所要求的护理各项指标;到达“二甲医院〞护理所要求的评审标准。
为人民群众提供完善有效、质量优良的医疗保健效劳和公共卫生效劳。
三、目的任务
1、根据我院护理工作现状，1、护士持证上岗率100%；
2、到2021年病房护士与床位比例＞0.4:
1；全院护士与全院床位比例＞1：
0.65。
3、学历：
大专达85%以上。
培训率≥90%；
4、根底护理合格率≥95%，优质护理效劳示范病区根底护理合格率到达100%，危重患者护理合格率≥91%；中医特色病房中医传统技术开展率达82%。
5、护理人员“三基〞考核合格率均≥95%；
6、大过失、事故发生次数为零，褥疮发生次数为零〔难免疮压除外〕；
7、开展护理新业务、新技术每年2项；
8、病人对护理工作满意度≥95%；
9、每年护理目的管理检查综合测评达90分以上；
10、2021年开场启动两个优质护理示范病房，逐步在院内推开，到2021年到达全院铺开。
四、工作内容
1、加强护理队伍建立，提升护理人员整体素质。
（1）加强护理管理，进步护理管理的科学化程度。
进一步健全和落实护理管理制度，完善护理管理组织体系，实行护理部——护士长垂直管理，量化考核护士长考评表。
同时，护理部加强对护士长的标准化培训，培养一支既精通护理业务又具备科学管理知识、才能的护理管理队伍。
（2）严把人员准入关，优化护理队伍。
坚持“三公开〞原那么，聘用专业思想牢、根本素质好、理论程度高、业务才能强的人员。
进步新聘护士学历起点〔从大专逐渐过渡到本科〕和中医护士的比例，提升护理队伍知识层次；同时增大招聘注册护士比例，标准执业行为。
并注重毕业后强化培训，落实继续教育方案，尽快适应工作环境。
（3）突出专科特色，加速专业开展。
根据临床专科护理工作的需要，选派优秀人员进展院内外培训、进修、学习，有方案地培养临床专业化护理骨干。
五年内培养5名的专科护士，充分发挥专科护士的指导作用，参与危重病人救护及护理新技术、新业务的开发和利用。
（4）优化人员构造，合理配置人力资源。
与办公室共同定员定编定岗，岗位调整采取双向选择。
将护理岗位工作职责、技术要求与护士的分层次管理有机结合，充分发挥不同层次护士的作用。
在护士与病床比例缺乏的情况下，继续推行人员动态化管理和弹性派班，根据病床使用率和工作量，及时调配人员，科室根据需要，调整工作时间，尽力为病人提供优质效劳。
〔5〕发挥中医特色护理，表达传统技术优势。
〔1〕每个病区根据不同病种，确定相关的中医操作，到2021年每科室3-4种。
〔2〕每科确定两个中医辩证施护病种〔单病种或中医专科专病的病种〕，制订两份标准中医护理病历。
每年中医护理病历不少于15份。
〔3〕中医护理传统技术开展逐步增加，从8项增到12项，临床开展总次数逐步递增，经过五年的努力到达5000人次。
〔4〕每月开展全院护理人员中医理论及操作培训各一次，考核各一次，临床护理人员参与率达100%，合格率90%。
对毕业3年的护士每年的中医药知识及技能培训达35学时。
学习的方法有自学、科内学习、院内学习。
2、加强护理质量管理，进步护理质量。
（1）健全护理质量管理组织，注重环节质量控制。
按照?
护理质量持续改良方案?
，充分发挥各级质量控制与管理委员会的作用，在全面质量管理的根底上，更注重过程管理，环节质量控制，定期分析、讲评护理质量，施行改良方案，实行科室奖金二次分配方案，量化考核工作质量，与奖惩挂钩，使护理质量不断向更深、更高、更广的标准开展。
（2）强化“三基〞训练，进步专业技能。
坚持“稳固根底,进步程度〞的原那么,实在落实“三基〞训练方案，鼓励以自学为主的学历教育，把护理队伍建成学习型团队，创立学习型文化，并把学习和训练成果贯穿于工作中。
使每个护理人员在工作中学习，在学习中工作，终生学习，不断进步专业程度和业务才能，适应医疗工作需要，适应护理科学开展的需要，适应医疗市场竞争的需要。
（3）加强护理平安管理，严防护理缺陷。
严格执行各项平安管理及分级护理制度，按要求认真落实根底护理和危重病人护理措施，努力打造危重病人护理品牌，并以此进步根底护理质量，促进康复，防范护理质量缺陷，确保护理平安。
3、拓展工作内涵，为病人提供高品质护理效劳。
（1）坚持以病人为中心的效劳理念，主动效劳。
把病人的事当作自己的事来做，创新效劳形式，优化效劳流程，做到“三个一〞，即提供不误一分钟的便利效劳，不乱花患者一分钱，为每个患者奉献一份爱心。
（2）进一步改善效劳态度，营造和谐气氛。
强化对护理人员的“四心〞教育〔细心、爱心、耐心、责任心〕，做好面对患者的“四个一〞，即一个眼神，一个表情、一个笑容、一句问候。
提倡可以做到位的工作要做到位，不能做到位的要解释到位，通过耐心细致的解释和疏导，化解矛盾，并使局部患者对诊疗的过高期望值回归到理性区间。
（3）加强细节管理，落实人性化效劳措施。
结实树立“细微之处见真情〞的思想，遵循以人为本的原那么，细心考虑，再造从细节中来到细节中去的流程，效劳于精，效劳于勤，效劳于点滴，效劳于病人开口前。
中医院护理工作五年开展规划
〔2021年—2021年〕
护理作为卫惹事业的重要组成局部，对促进经济社会开展、维护和进步人民群众安康程度发挥了重要作用。
当社会由生存型向开展型转变，根本物质需求满足后，人们更加注重安康。
加强护理工作是护理专业和护理行业开展的迫切需要，是持续改良医疗质量，构建和谐医患关系的客观要求。
是深化医药卫生体制改革的必要工作，根据我院工作的开展方向，护理部坚持“一切以病人为中心〞，特制定将来五年护理工作规划如下：
一、指导思想
以病人为中心，以人为本，以创立具有中医特色的骨伤医院，以“优质护理示范工程〞为契机，以“中医医院中医护理工作指南〞为准绳，转变效劳观念，深化医疗改革，促进我院护理工作全面、协调、持续、快速、安康开展，进步护理质量和专业技术程度，维护人民群众安康，推进中医护理工作向纵深开展，使我院护理工作更上一个新台阶。
根据我院工作的开展方向，护理部坚持“一切以病人为中心〞的工作要求，制定将来五年护理工作规划如下：
二、开展目的
目前我院面临规模小，人才匮乏，医疗用房严重缺乏，环境破旧不堪，根底设施薄弱、资金缺乏，生存开展难等诸多问题。
为振兴我院中医护理事业，结合我院实际及“二级甲等〞中医医院评审标准特制定我院护理中长期开展五年规划。
强化护理工作的指导，健全护理管理体系，强化护理管理职能，实行护理人力资源科学合理配臵，提升护士队伍整体素质，进步护理效劳质量和专业技术程度，加强护理平安管理，营造“以人为本〞的和谐医患关系的良好气氛。
力争五年内在全院护理人员的共同努力，逐步完成“二甲医院〞所要求的护理各项指标，到达“二甲医院〞护理所要求的评审标准。
为患者提供完善有效、质量优良的护理效劳。
三、目的任务
（一）、根据我院护理工作现状：
1、护士持证上岗率100%；
2、到2021年病房护士与床位比例=0.4:
1； 3、学历：
大专达90%以上。
培训率≥90%；
4、根底护理合格率≥95%，优质护理效劳示范病区根底护理合格率到达100%，危重患者护理合格率≥91%；中医特色病房中医传统技术开展率达82%。
5、护理人员“三基〞考核合格率均≥95%；
6、大过失、事故发生次数为零，褥疮发生次数为零〔难免压疮除外〕；
7、开展护理新业务、新技术每年1项；
8、病人对护理工作满意度≥90%；
9、2021年开场启动两个优质护理示范病房，至2021年到达全院铺开。
四、工作内容
1、加强护理队伍建立，提升护理人员整体素质。
（1）加强护理管理，进步护理管理的科学化程度。
进一步健全和落实护理管理制度，完善护理管理组织体系，实行护理部——护士长垂直管理，量化考核护士长考评表。
同时，护理部加强对护士长的标准化培训，培养一支既精通护理业务又具备科学管理知识、才能的护理管理队伍。
（2）严把人员准入关，优化护理队伍。
进步新聘护士学历起点〔从大专逐渐过渡到本科〕和中医护士的比例，提升护理队伍知识层次；同时增大招聘注册护士比例，标准执业行为。
并注重毕业后强化培训，落实继续教育方案，尽快适应工作环境。
（3）突出专科特色，加速专业开展。
根据临床专科护理工作的需要，选派优秀人员进展院内外培训、进修、学习，有方案地培养临床专业化护理骨干。
五年内培养5名的专科护士，充分发挥专科护士的指导作用，参与危重病人救护及护理新技术、新业务的开发和利用。
（4）优化人员构造，合理配臵人力资源。
与人事科共同定员定编定岗，岗位调整采取双向选择。
将护理岗位工作职责、技术要求与护士的分层次管理有机结合，充分发挥不同层次护士的作用。
在护士与病床比例缺乏的情况下，继续推行人员动态化管理和弹性派班，根据病床使用率和工作量，及时调配人员，科室根据需要，调整工作时间，尽力为病人提供优质效劳。
〔5〕发挥中医特色护理，表达传统技术优势。
①每个病区根据不同病种，开展中医护理技术操作，到2021年每科室3-4种。
②每科确定三个中医辩证施护病种。
③每年开展全院护理人员中医护理操作培训两项，并进展考核，临床护理人员参与率达100%，合格率90%。
要求毕业三年的护士中医药知识及技能培训达100学时。
制定学习方案，学习的方法有自学、科内学习、院内学习。
2、加强护理质量管理，进步护理质量。
（1）健全护理质量管理组织，注重环节质量控制。
按照?
护理质量持续改良方案?
，充分发挥各级质量控制与管理委员会的作用，在全面质量管理的根底上，更注重过程管理，环节质量控制，定期分析、讲评护理质量，施行改良方案，实行科室奖金二次分配方案，量化考核工作质量，与奖惩挂钩，使护理质量不断向更深、更高、更广的标准开展。
（2）强化“三基〞训练，进步专业技能。
坚持“稳固根底,进步程度〞的原那么,实在落实“三基〞训练方案，鼓励以自学为主的学历教育，把护理队伍建成学习型团队，创立学习型文化，并把学习和训练成果贯穿于工作中。
使每个护理人员在工作中学习，在学习中工作，终生学习，不断进步专业程度和业务才能，适应医疗工作需要，适应护理科学开展的需要，适应医疗市场竞争的需要。
（3）加强护理平安管理，严防护理缺陷。
严格执行各项平安管理及分级护理制度，按要求认真落实根底护理和危重病人护理措施，努力打造危重病人护理品牌，并以此进步根底护理质量，促进康复，防范护理质量缺陷，确保护理平安。
3、拓展工作内涵，为病人提供高品质护理效劳。
（1）坚持以病人为中心的效劳理念，主动效劳。
把病人的事当作自己的事来做，创新效劳形式，优化效劳流程，做到“三个一〞，即提供不误一分钟的便利效劳，不乱花患者一分钱，为每个患者奉献一份爱心。
（2）进一步改善效劳态度，营造和谐气氛。
强化对护理人员的“四心〞教育〔细心、爱心、耐心、责任心〕，做好面对患者的“四个一〞，即一个眼神，一个表情、一个笑容、一句问候。
提倡可以做到位的工作要做到位，不能做到位的要解释到位，通过耐心细致的解释和疏导，化解矛盾，并使局部患者对诊疗的过高期望值回归到理性区间。
（3）加强细节管理，落实人性化效劳措施。
结实树立“细微之处见真情〞的思想，遵循以人为本的原那么，细心考虑，再造从细节中来到细节中去的流程，效劳于精，效劳于勤，效劳于点滴，效劳于病人开口前。
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