市场调查与商情预测.ppt

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市场调查市场调查与与商情预测商情预测一村一大版一村一大版一、市场调查一、市场调查市场调查市场调查也称市场调研，它是应用各种也称市场调研，它是应用各种科科学的调查方式方法学的调查方式方法，搜集、，搜集、整理整理、分析市分析市场资料场资料，对市场的状况进行反映或描述，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。

以认识市场发展变化规律的过程。

从时间角度看，市场调查着重从时间角度看，市场调查着重分析市场过分析市场过去和现在的表现去和现在的表现，并在长期的研究中认识，并在长期的研究中认识市场规律市场规律二、市场预测二、市场预测根据市场过去和现在的表现，应用科学的根据市场过去和现在的表现，应用科学的预预测方法测方法对对市场未来市场未来的发展变化进行预计或的发展变化进行预计或估计，为科学决策提供依据。

估计，为科学决策提供依据。

本教材所介绍的市场预测专指商情预测本教材所介绍的市场预测专指商情预测。

市。

市场预测着重分析市场未来的表现。

场预测着重分析市场未来的表现。

三、市场调查和市场预测的联系三、市场调查和市场预测的联系一个连贯分析市场过程的两个阶段一个连贯分析市场过程的两个阶段市场调查是市场预测的基础市场调查是市场预测的基础市场预测又是市场调查的延伸和深化市场预测又是市场调查的延伸和深化四、市场调查几个特点四、市场调查几个特点一，抽样调查方法在市场调查中的一，抽样调查方法在市场调查中的广广泛应用泛应用二，二，问卷法问卷法和和访问法访问法中应用的问卷精中应用的问卷精密化密化三，三，计算机计算机在资料整理和分析中的广在资料整理和分析中的广泛应用泛应用第二节第二节市场的含义市场的含义一、市场的一般含义一、市场的一般含义本质上，市场是以本质上，市场是以商品交换商品交换为内容的经济为内容的经济联系形式，它是社会分工和商品生产的产联系形式，它是社会分工和商品生产的产物物二、市场的具体含义二、市场的具体含义1、市场是商品交换的场所、市场是商品交换的场所。

菜市场菜市场将市场作为商品交换的场所实际上是从将市场作为商品交换的场所实际上是从空空间范围间范围的角度对市场的理解。

的角度对市场的理解。

2、市场是某种商品或某类商品的需求量。

、市场是某种商品或某类商品的需求量。

粮油市场粮油市场童装市场童装市场将市场作为商品需求量，实际上是从买卖将市场作为商品需求量，实际上是从买卖双方中双方中买方买方一面来理解市场，认为市场就一面来理解市场，认为市场就是某种商品或某类商品现实的购买量。

是某种商品或某类商品现实的购买量。

个体、家庭个体、家庭整个需求整个需求3、市场是卖方和买方的结合，是商品供求、市场是卖方和买方的结合，是商品供求双方相互作用的总和双方相互作用的总和。

从市场的基本关系商品供求关系角度提出从市场的基本关系商品供求关系角度提出的。

有的。

有“买方市场买方市场”和和“卖方市场卖方市场”之说之说4、市场是商品流通领域反映商品交换关系市场是商品流通领域反映商品交换关系的总和的总和。

宏观角度宏观角度这种对市场的理解，是从商品流通的全局这种对市场的理解，是从商品流通的全局出发，将市场作为一个社会整体来观察出发，将市场作为一个社会整体来观察三、消费者市场和产业市场三、消费者市场和产业市场根据根据不同的购买者以不同的购买目的不同的购买者以不同的购买目的对市对市场分类，可分为消费者市场和产业市场场分类，可分为消费者市场和产业市场1、消费者市场。

、消费者市场。

消费者市场也称生活资料消费者市场也称生活资料市场市场，它是由为满足个人生活需要而购买，它是由为满足个人生活需要而购买商品的所有个人和家庭组成的，是社会再商品的所有个人和家庭组成的，是社会再生产生产消费环节消费环节的具体表现，是经济活动的的具体表现，是经济活动的最终市场最终市场特点，主要表现在以下几个方面特点，主要表现在以下几个方面：

（1）消费者市场具有突出的）消费者市场具有突出的多样性多样性。

（2）消费者购买行为具有较明显的）消费者购买行为具有较明显的可可引导性引导性。

（3）消费者市场的购买具有）消费者市场的购买具有少量多次少量多次的特点的特点2、产业市场。

产业市场的、产业市场。

产业市场的购买和消费购买和消费是社是社会再生产的会再生产的前端、中间前端、中间环节，其目的是为环节，其目的是为了向社会提供了向社会提供产品和服务产品和服务或是或是转买转买商品商品特点：

特点：

（1）产业市场的）产业市场的购买量大购买量大。

（2）产业市场的）产业市场的购买者数量购买者数量相对比较少。

相对比较少。

（3）产业市场用户的规格和集中程度差异很大）产业市场用户的规格和集中程度差异很大3市场调查和市场预测的作用市场调查和市场预测的作用一、市场调查和市场预测为一、市场调查和市场预测为制定科学的计制定科学的计划和政策提供依据划和政策提供依据二、市场调查和市场预测是二、市场调查和市场预测是管理决策管理决策和提高经济效益的必要条件和提高经济效益的必要条件三、市场调查和市场预测对三、市场调查和市场预测对社会生产社会生产的合理化起促进作用的合理化起促进作用四、市场调查和市场预测对四、市场调查和市场预测对促进和满促进和满足消费需求的显著作用足消费需求的显著作用市场预测的资料来源市场预测的资料来源1、直接资料、直接资料。

直接市场资料，是由直接市场资料，是由市场预测者市场预测者自己自己采用各种市场调查方式方法，对市场信息进采用各种市场调查方式方法，对市场信息进行搜集、整理、分析的结果行搜集、整理、分析的结果。

直接性主要表现在两方面，一方面是指资料是通直接性主要表现在两方面，一方面是指资料是通过过市场调查直接取得的，市场调查直接取得的，而不是对第二手资料的而不是对第二手资料的搜集搜集；另一方面是指通过市场调查所取得的市场资料，另一方面是指通过市场调查所取得的市场资料，在内容上是在内容上是直接反映市场现象的资料，而不是间直接反映市场现象的资料，而不是间接反映市场和与市场有联系接反映市场和与市场有联系的某些社会经济现象的某些社会经济现象的资料。

的资料。

2、间接资料、间接资料。

间接市场资料，是指从间接市场资料，是指从别人别人所组织的各种调查搜集和积累起来的材料所组织的各种调查搜集和积累起来的材料中，摘取出的市场与市场紧密联系的社会中，摘取出的市场与市场紧密联系的社会经济现象的有关资料经济现象的有关资料。

其间接性一般表现在两个方面：

一方面是其间接性一般表现在两个方面：

一方面是指资料是指资料是间接取得间接取得的材料，而不是通过市的材料，而不是通过市场调查直接取得的；另一方面指场调查直接取得的；另一方面指资料的内资料的内容容不一定是直接反映市场现象的资料。

不一定是直接反映市场现象的资料。

2-1市场调查的类型和方式市场调查的类型和方式一、市场调查的类型一、市场调查的类型从各种角度分类，可将市场调查区分为不同从各种角度分类，可将市场调查区分为不同的类型的类型1、按购买商品、按购买商品目的目的分分按购买商品目的不同，可将市场调查分为按购买商品目的不同，可将市场调查分为消消费者市场调查费者市场调查和和产业市场调查产业市场调查。

2、按商品、按商品流通环节流通环节分分根据商品流通环节的不同，可将市场调查分根据商品流通环节的不同，可将市场调查分为为批发市场调查批发市场调查和和零售市场调查。

零售市场调查。

3、按、按新产品层次新产品层次、空间空间层次、层次、时间时间层次分层次分按按新产品层次新产品层次不同，可区分为很多不同不同，可区分为很多不同类别或商品类别或商品品种的品种的市场调查。

市场调查。

按空间层次不同。

可分为国际市场调查和按空间层次不同。

可分为国际市场调查和国内市场调查。

国内市场调查。

按时间层次不同，可分为经常性、一次性、按时间层次不同，可分为经常性、一次性、定期性市场调查。

定期性市场调查。

4、按调查目的和深度分、按调查目的和深度分按市场调查目的和深度不同，可以将市按市场调查目的和深度不同，可以将市场调查分为场调查分为探索性调查探索性调查、描述性调查描述性调查、因因果关系调查和预测性调查果关系调查和预测性调查几种类型。

几种类型。

5、按调查方式分、按调查方式分按市场调查方式的不同，可以将市场调按市场调查方式的不同，可以将市场调查分为全面调查和非全面调查查分为全面调查和非全面调查二、市场调查的基本方式二、市场调查的基本方式市场调查的组织方式市场调查的组织方式常用的几种市场调查方式有常用的几种市场调查方式有市场普查、市场普查、市场典型调查、市场典型调查、市场重点调查市场重点调查市场个案调查市场个案调查。

1、市场普查、市场普查市场普查也称市场全面调查或市场整体调查，它市场普查也称市场全面调查或市场整体调查，它是对市场是对市场调查对象总体的全部单位无一例外地逐调查对象总体的全部单位无一例外地逐个进行调查。

个进行调查。

（1）普查资料的准确性和标准化程度比较高）普查资料的准确性和标准化程度比较高可靠程度比较高可靠程度比较高。

（2）普查最适合于了解宏观、中观、微观市）普查最适合于了解宏观、中观、微观市场的一些至关重要的基本情况，了解调查总体的场的一些至关重要的基本情况，了解调查总体的特征。

特征。

（3）普查的）普查的费用比较高费用比较高2、市场典型调查、市场典型调查市场典型调查在对市场现象总体进行分析的基础上市场典型调查在对市场现象总体进行分析的基础上，从市从市场调查对象中选择具场调查对象中选择具有代表性的部分单位有代表性的部分单位作为典型，进行作为典型，进行深入、系统的调查，并通过对典型单位的调查结果来认识深入、系统的调查，并通过对典型单位的调查结果来认识同类市场现象的本质及其规律性。

同类市场现象的本质及其规律性。

在市场典型调查中，必须着重解决好以下几个问题在市场典型调查中，必须着重解决好以下几个问题

（1）必须）必须正确选择典型正确选择典型单位。

单位。

（2）典型调查必须把调查和研究结合起来。

）典型调查必须把调查和研究结合起来。

（3）要正确应用典型调查的结论）要正确应用典型调查的结论。

3、市场重点调查、市场重点调查市场重点调查市场重点调查是从市场调查对象中是从市场调查对象中选择少选择少数重点单位数重点单位进行调查，并用对进行调查，并用对重点单位的重点单位的调查结果反映市场总体调查结果反映市场总体的基本情况。

的基本情况。

主要特点主要特点

（1）可将重点调查结果看做总体的基本情况）可将重点调查结果看做总体的基本情况

（2）重点调查在人、财、物力和时间）重点调查在人、财、物力和时间上都比较节省上都比较节省。

（3）重点调查适用的对象，是总体中）重点调查适用的对象，是总体中确有重点单位存在的市场现象，若总体各确有重点单位存在的市场现象，若总体各单位发展比较平衡，就不能采用重点调查单位发展比较平衡，就不能采用重点调查4、市场个案调查、市场个案调查个案调查也称个别调查，它是从总体中个案调查也称个别调查，它是从总体中选选取一个或几个单位取一个或几个单位对其进行深入研究。

对其进行深入研究。

深入细致深入细致地反映地反映某一个或几个单位某一个或几个单位的具体的具体情况，而并不是想通过个案调查来推断总情况，而并不是想通过个案调查来推断总体。

体。

因此，个案调查在选择调查单位时并因此，个案调查在选择调查单位时并不注不注重它对总体是否具有代表性重它对总体是否具有代表性。

2-2市场调查的步骤市场调查的步骤一、市场调查的一般原则一、市场调查的一般原则1、真实性和准确性原则（这是市场调、真实性和准确性原则（这是市场调查查最基本也是最重要最基本也是最重要的原则）的原则）2、全面性和系统性原则（市场现象不、全面性和系统性原则（市场现象不是孤立、静止存在的）是孤立、静止存在的）3、经济性原则、经济性原则4、时效性原则、时效性原则一、市场调查的步骤一、市场调查的步骤1、市场调查准备阶段、市场调查准备阶段。

2、市场调查搜集资料阶段。

、市场调查搜集资料阶段。

3、市场调查研究阶段。

、市场调查研究阶段。

4、市场调查总结阶段。

、市场调查总结阶段。

1、市场调查准备阶段、市场