20XX年卫生院民主评议政风行风工作总结.docx
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20XX年卫生院民主评议政风行风工作总结
20XX年卫生院民主评议政风行风工作总结
篇一：
高莞镇卫生院民主评议政风行风工作情况汇报
20XX年高莞镇卫生院民主评议政风行风工作
情况汇报
各位领导、同志们：
大家好！
按照市、县、镇纠风办的统一部署和要求，今年我院结合自身实际，深入开展了民主评议政风行风活动。
我院根据《9号》工作会议精神，《11号》，做到领导到位、认识到位、措施到位、工作到位。
经过努力，民主评议政风行风工作取得了较好的效果，达到了预期的目的。
现将我院民主评议政风行风工作情况汇报如下：
一、基本情况
卫生院是一公共卫生为主，综合提供预防保健和基本医疗服务受县级卫生行政部门委托承担公共卫生管理职能，担负着医疗卫生、疾病预防控制、妇幼保健、农村卫生、卫生监督等方面行政管理和具体业务指导工作，与人民群众切身利益息息相关，是一个重要的服务窗口行业。
（一）、领导重视、结构健全、周密部署
为了加强对政风行风工作的组织领导，把政风行风工作落实到实处，今年我院成立了由院长张俊生同志任组长的民主评议政风行风工作领导小组，明确主要领导为政风行风工作第一责任人，负责对全院民主评议政风行风工作进行监督指导，加强对政风行风工作的指导和监督，定期召开会议研究解决工作中实际问题，为民主评议政风行风工作提供了组织保证。
（二）、制定实施方案
我院根据县纠风办《11号》的文件精神，结合本院实际，制定和印发了《20XX年高莞镇卫生院开展民主评议政风行风工作实施方案》。
并召开了相关会议进行部署工作。
（三）、全体动员、提高认识
我院组织召开了政风行风评议工作动员大会，动员和部署民主评议政风行风工作，认真学习有关文件及其它单位政风行风评议工作经验，使大家明确政风行风评议的目的、要求、步骤。
发动宣传基本上达到了100%。
（四）、认真开展自评和调查
做到思想发动，学习有关文件，提高思想认识，查找存在问题。
开展自评自查和互评，针对存在问题分析原因，制定改进措施，完善规章制度。
二、主要成效
（一）、卫生政风行风建设不断加强
我院干部职工受到了一次深刻教育，进一步强化了“以病人为中心”的理念和“全心全意为病人服务”的宗旨意识。
通过深入的思想发动和学习教育，干部职工对加强卫生部门政风行风建设的重要性和必要性有了深刻认识，工作责任感进一步提高，群众观念得到自觉增强，卫生队伍的精神面貌也因此有了新的变化。
（二）、积极开展“三好一满意”活动
今年，我院结合《29号》文件精神，积极创建医德医风示范医院。
活动方案和内容以进一步促使我院加强医院科学管理，改善医疗
服务态度，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，确保医疗安全，全面提升医院的业务与管理水平，转变医院服务理念，构建和谐医患关系，为群众解决看病难、看病贵的社会热点问题。
通过活动开展，卫生政风行风有了较大的转变。
医务人员的职业道德教育得到了加强，改变了服务观念，增强了“以病人为中心”的主动性和自觉性。
把改善医疗服务、降低医疗费用等工作融入到效能建设工作中，赢得了群众的好评。
（三）、实行政风行风建设目标责任管理为落实
为落实卫生部、国务院纠风办关于在全国各级各类医疗机构开展“三好一满意”活动要求，规范医疗机构执业行为，切实纠正医疗机构医药购销和医疗服务中的补正之风，不断提高人民群众对医疗卫生工作的满意度，明确卫生行政部门和医疗机构在卫生政风行风建设工作中的职责，在今年的全院卫生工作会议上，院长部署好“服务好，质量好，医德好，群众满意”的工作要求。
三、存在问题及努力方向
尽管今年我院民主评议政风行风工作取得了一定成效，但仍存在一些问题和不足，主要有以下几个方面：
1、个别同志对加强行业作风建设的认识有待于进一步提高，认为行评务虚不务实，片面强调医疗业务工作时间紧，对抓好行风工作热情不够高。
2、办事效率和服务质量有待于进一步提高。
个别同志对群众的咨询解答缺乏耐心，有些问题不能得到及时解决。
3、职工队伍的整体素质有待于进一步提高，要通过教育培训等措施强化卫生队伍建设。
对此，我们决心在上级政府的领导下，在镇纠风办和政风行风评议小组各位成员的督促指导下，采取切实有效的措施，重点抓好以下几项工作：
一是加强领导，进一步落实整改任务，按照行风建设工作责任制的要求，进一步抓好整改工作，落实好各项整改措施。
特别要重点研究解决群众“看病贵、看病难”等群众普遍关心的热点难点问题。
二是进一步完善有关规章制度。
全院要结合自身实际，进一步完善各项管理制度，促进政风行风建设制度化、规范化。
三是加强卫生政策法规宣传。
要拓宽宣传渠道，丰富宣传内容，创新宣传手段，积极开展宣传活动，使群众及时了解掌握卫生政策法规。
四是建立行风建设工作的长效机制。
要对前阶段的政风行风工作进行认真总结，发扬好的做法和经验，巩固政风行风评议工作取得的成果。
加强与镇纠风办和政风行风评议小组的沟通、联系，认真做好今后的政风行风建设工作，努力把我院民主政风行风建设工作提高到一个新的水平。
连平县高莞镇卫生院
20XX年9月25日
篇二：
卫生院民主评议政风行风自查自纠报告
***卫生院民主评议政风行风自查自纠报告
为认真贯彻落实上级工作会议精神，根据《华亭县卫生系统效能风暴行动民主评议机关作风和政风实施方案》等文件精神，结合本单位实际，在第二阶段，***卫生院通过认真查摆问题、广泛征求意见、开展集中评议等措施，找出了单位目前存在的问题，为第三阶段的工作奠定了基础，现就
第二阶段工作开展情况总结如下。
一、认真查摆问题
在第二阶段工作中，我院积极组织医务人员，针对近年来在思想、学习和医德医风、服务质量、服务作风等方面的情况，对照县委下达的“一百个不准”认真开展自查自纠，撰写个人剖析材料，要求查摆问题开门见山，直奔主题，只讲问题，不讲成绩，认真分析问题的根源。
全面总结剖析了单位及医务人员在思想认识、学习方面、医德医风，单位行风以及服务质量和服务态度等方面的差距和问题。
领导干部还从世界观、权力观、利益观和工作方法、纠正不正之风等方面认真进行了自我剖析，查找了问题的根源。
在自查自纠工作中，院领导对个人剖析材料作出规定，对内容不具体、剖析不深刻、措施不具体，努力方向不明的进行反复剖析，直到达到要求为止。
二、广泛征求意见
为深入开展自查自纠，卫生院结合正在开展的效能风暴活动，共下问卷调查20份，征求到患者及群众的意见和建议共10余条，认真进行了归纳梳理，并在职工大会进行反馈，为下一阶段制定整改方案，提出整改措施进行整改打下了良好基础。
此外，卫生院还组织专人定期进行检查审阅干部职工各种笔记，对学习认真的医务人员进行大会表扬，对学习不认真者要求按期补学。
特别是临床医务人员积极加强学习，提高了工作效率和经济效益。
此外，卫生院还组织职工进行了各项工作满意度测评，实事求是地根据考评标准进行自我评价和评分，查找单位和个人在医疗方面、医院行风服务态度、业务能力等方面存在的具体问题，深刻地触及了个人思想，提高了认识。
三、加强督导检查
通过督查，针对个别或个人科室活动进展缓慢，只强调工作忙而忽视学习宣传和分析评议的问题，院负责人提出了具体指导意见和建议。
同时对单位在活动中表现突出的个人进行了及时的推广和肯定。
使干部职工进一步坚定了搞好活动的信心，还对自查自纠中涉及到的有关问题，讲明了利害关系，明确了工作方向。
四、经验与不足
（一）取得的成绩。
自从开展自查自纠和调查评议以来，绝大多数职工都能按照县卫生局及卫生院的要求认真组织开展活动，取得了一下实效。
1.领导重视，精心组织，安排扎实。
卫生院领导对本次活动的开展高度重视，分工协作，密切配合，主要领导全面抓，分管领导具体抓，做到了务虚和务实相结合，抓好活动与抓好业务工作相结合，认真细化各阶段工作，责任到人，学习与工作“两不误，两促进”。
2.宣传发动到位，人人清楚明白。
为确保学习宣传取得实效，卫生院采取了灵活多样的宣传形式，进行广泛宣传。
3.结合工作实际抓好学习安排，扎实认真。
卫生院统一购置学习笔记，做好学习笔记和撰写剖析材料，对个人剖析不认真者，重新进行分析撰写，使其触及思想。
深入进行自查自纠，自我教育，做到了以活动促进工作开展，取得明显效果。
使医患关系进一步和谐，医疗纠纷逐步减少。
4.广泛征求意见，充分发扬民主评议作用。
主动接受社会各界和群众的监督已形成长效机制，能够结合单位和医务人员的工作实际，精心制作问卷调查表，内容具体，覆盖面广，征求到的意见针对性强，有利于整改，促进工作发展。
5.自查自纠工作认真扎实。
卫生院把自查自纠工作为第二阶段工作的重点，深入进行研究，深刻进行剖析，认真查找问题，广泛开展工作谈心，敞开心肠谈问题，相互帮助找
原因，大部分医务人员思想认识明确，查找问题准，分析原因透，触及到了大部分医务人员的思想深处，提高了认识。
（二）存在的问题
1、个别医务人员对学习法律法规和文件材料重视不够，部分医务人员只强调工作忙而参学时间少、学习的自觉性不高，忽视学习宣传和分析评议工作，撰写学习笔记和剖析材料有敷衍应付的现象。
2、群众对卫生院的服务质量、服务态度和医疗收费等问题还有反映。
个别医务人员工作责任心不强。
针对以上存在问题，卫生院将及时进行纠正，并要求单位领导班子认真抓好学习，对自查自纠工作和个人剖析工作做得不够扎实的科室和个人进行补课，对存在的问题，应从思想深处找根源，不能使活动溜于形式走过场。
力争在下一阶段将自查出的问题及时整改。
篇三：
医院开展民主评议政风行风工作情况总结报告
医院开展民主评议政风行风工作情况总结报告
为规范和深化我院民主评议政风行风建设工作，纠正损害群众利益的不正之风，不断提高医疗服务质量，创建群众满意医院，根据河南省卫生计生委《20XX-20XX年民主评议政风行风工作实施方案》、《推进“合理检查、合理用药、合理治疗、规范收费”专项行动工作实施方案》要求，结合《延津东方骨科医院民主评议工作方案》,从八月份始开展民主评议工作，取得了一定成效。
现将汇报如下：
一、基本做法
（一）支委重视，组织有力，确保工作落实到位。
医院支委把开展政风行风评议工作作为改进医院工作的良好契机，作为加强医院内涵建设、提升医院形象、促进医院发展的大事，周密部署，精心组织，做到了“三个到位”：
一是思想认识到位。
医院支委明确提出，开展政风行风评议是医院管理年活动、治理商业贿赂工作的延续和深化，全院上下要把政风行风评议活动作为保持共产党员先进性教育成果的具体行动，从构建和谐社会的高度，从促进医院规范化管理、建立医院管理长效机制的角度，增强贯彻落实活动的自觉性和紧迫性，确保实现“活动见实效、工作创实绩、患者得实惠”的总体目标。
在活动过程中，我们一步一动员，一步一检查，一步一总结，确保活动每深入一步，思想认识就提高一步。
二是准备工作到位。
全省卫生系统民主评议政风行风工作部署后，医院立即行动起来，迅速召开支委会等相关会议，传达会议精神，研究制定《延津东方骨科医院民主评议工作方案》，使方案既体现出上级的要求，又结合了医院的实际。
三是组织领导到位。
为了促进工作的有效落实，医院成立了以院长为组长，书记为副组长，其他院领导为成员的领导小组，下设了由书记为办公室主任的评议工作办公室。
同时，按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，形成一级抓一级，层层抓落实的工作制度，从组织上保证了评议工作的落实。
（二）广泛宣传，营造氛围，学习教育扎实有效。
一是抓学习提高认识。
在动员部署阶段，我们始终把学习掌握上级文件精神作为基础性工作来抓，采取集体学、个人自学和专题学习等多种方式，以支部为单位，重点组织学习了省、市、县卫生系统民主评议政风行风工作文件精神。
医院利用院周会和专门召开全院人员大会等形式，对政风行风工作进行部署和动员教育。
各科室充分利用交班会、科务会等各种时机，进行了再动员、再发动，从而保证了人人参加学习、人人提高认识、人人了解行评、人人参与行评。
二是抓典型弘扬正气。
我院一贯高度重视先进典型的考察、培养和推荐工作，注重发挥先进典型的示范、导向作用，先后表彰了先进个人。
同时，我们还加大了警示教育的力度，进一步提高了大家廉洁自律和遵纪守法的意识。
三是抓宣传营造氛围。
注重采取一系列扎实有效的宣传措施，充分利用医院的网站、微信公众号等载体，广泛宣传和营造评议活动氛围，行评办公室还利用周会和全院大会等人员较为集中的时机，及时向全院人员通报评议工作的有关情况，确保评议工作人人知晓，设立了意见信箱，营造了浓厚的宣传氛围。
（三）围绕内容，对照检查，自查自评深入细致。
自查自评是政风行风评议工作能否取得实效的关键环节，也是政风行风评议中最具有实质性的工作。
全院上下紧紧围绕政风行风评议工作，深入开展对照检查，做到不留死角，不走过场。
一是明确自评重点。
根据卫生厅6月1日会议精神，医院政风行风评议办公室召开会议专题研究贯彻落实的措施，对25项重点内容进行了逐项分解，明确提出科室要把领导班子建设情况，依法经营、规范医疗服务和收费行为，缓解群众看病难、看病贵措施执行情况，推行政务、院务公开情况，患者投诉处理情况等作为评议的重点；临床科室要把改善服务态度，提高服务水平，纠正大处方、滥检查、重复检查、过度治疗、开单提成、处方提成、药品回扣、收受红包和擅自扩大诊疗范围等不正之风作为评议的重点。
在自查自评过程中要端正态度，坚持高标准、严要求，客观评价自己，认真查找政风行风存在的突出问题，真正做到敢于揭短亮丑，对存在问题不遮不掩。
二是广泛收集意见。
我们注重广开言路，多渠道收集群众对医院的意见和建议”。
我们先后组织召开了科室人员、住院病人（家属）等类别人员的座谈会。
在全院科室召开座谈会的基础上，通过无记名的方式，发放《延津东方骨科医院政风行风工作问卷调查表》，广泛听取各类人员对医院政风行风的意见和建议。
主动听取他们对医院政风行风方面的意见和建议，就医院的政风行风工作提出了很好的建议。
三是坚持边查边改。
我们对自查和群众提出的问题，边查边改。
在医疗收费方面，我们严格执行新的医疗收费标准，实行了医疗价格公示制度和住院费用一日清单制，先后完成诊疗项目及新增收费项目的核对。
在医院规范行医方面，我们加强了对医疗质量的管理和监控，严格落实医疗核心制度，调整质量考评体系，建立质量考评结果快速反馈机制，定期进行全院医疗质量分析，《执业医师法》、《药品管理法》、《处方管理法》等医疗卫生法律法规和医院的各项规章制度得到了认真执行。
（四）严肃认真，整改结合，边评边改促进工作。
我们把政风行风评议的落脚点放在切实加强医院管理、规范医疗行为上来，要求从活动一开始就要搞好整改，边评边改，以评促改。
一是注重结合。
活动中，我们紧紧把政风行风评议活动与医院中心工作结合起来，有效地促进了政风行风工作的深入扎实开展。
同时，也有效地促进了其它各项工作的落实。
二是改善就诊环境。
设立了导诊咨询服务台，为患者提供针线、雨具、饮水、候诊椅、轮椅、车辆转运等免费服务。
为了方便患者就诊，采取了周末、节假日正常开诊。
加强了医护、医患、护患之间的沟通和联系，增强了内外关系的和谐。
对住院患者，增设陪护椅。
三是认真清查。
全面清理了各级、各类人员执业资质，所有卫生技术人员持证依法从事执业活动。
建立了从验收入库到药品发放的管理规范，并利用医院网络系统，定期查对药品的收费和采购情况，彻底杜绝了私自采购和使用患者自购（备）药品的现象。
二、主要收获
通过政风行风评议工作的深入开展，我院政风行风建设有了新的进步，有力地促进了医院的全面建设。
我们的主要收获体现在以下几个方面：
一是提高思想认识，进一步增强了加强政风行风建设的紧迫感。
通过深入开展政风行风评议工作，全院广大员工深刻认识到，开展政风行风评议工作，是贯彻落实科学发展观的客观要求，是积极构建和谐医患关系、建设和谐延津东方骨科医院的重要途径，是促进医疗卫生事业健康发展的重要保证，也是树立医疗行业良好形象的重要举措。
同时，政风行风评议工作的扎实深入开展，直接关系到人民群众身体健康和生命安全，关系到广大患者的切身利益，关系到群众对党和政府的满意程度，关系到社会的和谐与稳定，也关系到医院的长远发展。
大家纷纷表示，要自觉地把政风行风建设和单位的建设、个人的发展紧紧联系起来；要自觉做到个人的利益服从集体的利益、群众的利益，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，切实把行风建设贯穿于医疗业务工作中；要自觉遵守行风建设有关管理规定，时刻警惕在医疗活动中的不良风气对自己的侵蚀。
随着政风行风评议工作的不断深入，全院广大员工对开展政风行风评议工作的重要性和必要性有了进一步加深，自觉参与意识有了进一步加强，责任感和紧迫感有了进一步提高。
二是强化责任意识，进一步提高了医疗服务质量。
建立落实了医院管理责任制度，确立院长为医院第一责任人，科室主任为科室第一责任人。
建立健全了医疗质量管理、医院感染管理、设备管理、药事管理、病案管理等5个职能委员会，由院长或业务副院长担任主任。
为确保核心制度的贯彻落实，坚持院领导每周查房制度，医院医疗服务质量明显提高。
今年上半年，全院执行核心医疗制度合格率％；医疗、护理综合满意度分别为分和分。
患者对治疗结果、护士照顾、辅诊科室工作人员服务态度及饮食质量等单项满意度大幅度提高。
我院放射科明利托主任、姜逸帆捡到一位来院就诊患者的钱包，他们通过客服部找到该患者，患者拿着失而复得的钱包，激动地哭了，并深表谢意。
三是推行院务公开，下大力解决了群众关注的热点问题。
政风行风评议活动开展后，我们更加注重做好党务、院务公开工作，充分利用各种会议、文件等途径，及时公布广大群众关注的热点问题。
今年以来，我们完善了面向社会医疗信息公示制度，主动接受社会的监督，对于促进全体员工规范服务行为、提高医疗质量起到了积极的作用。
针对医院员工普遍关心的人员福利待遇事关群众切身利益的问题，医院支委高度重视，多次召开群众大会，广泛听取意见，积极向上级和省里有关部门反映，争取政策上的支持。
政务的进一步透明化，保障了广大群众参与民主决策、民主管理和民主监督的权利，促进了依法执业、诚信行医，建立了和谐的内外关系。
四是严格收费管理，进一步缓解了看病贵的问题。
医院支委始终把加强医疗服务收费管理作为端正办院方向，减轻病人负担的一项经常性工作来抓。
开展了“医疗服务收费整改活动”，组织召开了中层骨干动员会和医疗收费整改全院动员大会。
按照省厅在延津东方骨科召开的“延津东方骨科省加强医院管理，降低医疗费用”现场会精神，在全院广泛开展了向延津东方骨科市人民医院学习的活动。
对如何正确执行新医疗服务价格进行培训，开展了多种形式的自查活动。
执行新医疗服务价格以来，共进行了4次价表清理维护，共清理维护了24条耗材价表项目，18条医疗服务价表项目，20XX年1-8月份，与20XX年同期相比，我院日平均门急诊人次增加%，每门诊人均费用由188元进一步下降到元（下降元，下降了％）；出院人次增加％，每出院人均费用由14625元进一步下降到12822元（下降1803元，下降了％），其中药费下降441元、材料费下降792元。
通过规范收费行为，切实做到了因病施治、合理检查、合理用药，从源头上缓解了群众“看病贵、看病难”的问题。
五是建立健全制度，进一步探索了长效机制建设。
开展政风行风评议工作以来，全院各单位都能紧密结合实际，积极采取有效措施，在抓好落实整改的同时，注重探索政风行风的长效机制。
先后制定了《延津东方骨科医院廉政建设责任制实施意见（试行）》、《延津东方骨科医院廉政建设责任制责任追究实施意见（试行）》、《延津东方骨科医院药品采购管理暂行规定》、《延津东方骨科医院医疗仪器设备管理暂行规定》、《延津东方骨科医院设备招标采购操作程序》、《延津东方骨科医院设备器材科设备论证采购细则》、《延津东方骨科医院新药引进管理办法》、《延津东方骨科医院医患沟通指南》等一系列相关规定和措施。
通过建立健全了政风行风管理相关规定，进一步加强了医院廉政文化建设，营造了廉洁行政、廉洁行医、依法行医的良好氛围。
我们在工作中还坚持教育、制度、监督并重的原则，在积极探索政风行风建设机制上下功夫，加强教育，注重预防，切实提高全体人员的政治意识、法律意识、服务意识、责任意识，进一步夯实加强政风行风建设的思想基础。
三、存在问题
我们在大力加强政风行风建设上做了大量艰苦细致的工作，取得了一定的成绩，但与上级的要求相比，与人民群众的期望相比，还有一定的差距，具体的问题我们有专门的报告。
从支委、领导和机关的角度讲，主要表现在以下两个方面：
一是行评工作发展不够平衡，有的科室自查自纠不够扎实具体，主动性不够强；二是对查找的问题原因分析不够透彻，整改措施落实不够到位。
这些问题已经引起了我们注意，正在采取措施加以解决。
下一步，我们要以这次省直行评团来院检查为起点，进一步加强我院政风行风建设工作，从而促进我院又好又快发展，为延津的医疗卫生事业的发展作出应有的贡献。
二〇年十一月二十日
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