华中科技大学学生人际交往专题培训.ppt

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SouthwestUniversity华中科技大学华中科技大学新生人际交往培训新生人际交往培训华中科技大学人文社华中科技大学人文社团体辅导活动一团体辅导活动一活动活动有缘千里来相会有缘千里来相会v活动流程活动流程分组（10人左右），围成一个圆圈，选一个小组长介绍接龙：

小组成员分别介绍自己的姓名、特点和爱好等，介绍要求醒目，能让别人记住后一位同学在自我介绍前，要先介绍前两位同学给大家认识小组最后一位同学向其他组的同学介绍本组成员v据一项对据一项对1000多名大学生孤独心理及其影响多名大学生孤独心理及其影响因素的调查表明，有因素的调查表明，有41.1的同学对的同学对“你认为自己你认为自己是个孤独的人是个孤独的人”表示认同，当被问到表示认同，当被问到“你当前存在你当前存在的主要的心理问题是什么的主要的心理问题是什么”时，学生选择最多的就时，学生选择最多的就是人际关系苦恼，其次才是学习上的焦虑，情绪情是人际关系苦恼，其次才是学习上的焦虑，情绪情感问题及其他，当问及大学生渴望的是什么，大多感问题及其他，当问及大学生渴望的是什么，大多数回答是数回答是“友谊友谊”和和“成功成功”。

v由此可见，大学生有很强的交往需求，渴望交由此可见，大学生有很强的交往需求，渴望交往成功，渴望被人接受与理解，渴望爱与被爱。

往成功，渴望被人接受与理解，渴望爱与被爱。

v人是社会性动物，交往是人的本能人是社会性动物，交往是人的本能目录目录人际交往的意义人际交往的意义1人际关系的建立与发展过程人际关系的建立与发展过程2人际交往的深度人际交往的深度3人际吸引人际吸引4寝室你我他寝室你我他6人际沟通人际沟通5人际交往的意义人际交往的意义v能够保持心理平衡，增进身心健康能够保持心理平衡，增进身心健康v正确认识自我，完善自我，达到自我教育的目的正确认识自我，完善自我，达到自我教育的目的v能够知人明世，丰富阅历，积累经验能够知人明世，丰富阅历，积累经验v能够锻炼自我，培养各方面的能力能够锻炼自我，培养各方面的能力v能够增广见闻，拓宽知识面能够增广见闻，拓宽知识面人际关系的建立与发展过程人际关系的建立与发展过程人际关系的建立与发展过程人际关系的建立与发展过程v零接触：

零接触：

没有意识到对方的存在双方完全无关双方关系处于零接触状态v单向接触或双向接触：

单向接触或双向接触：

注意无言语交流人际关系的建立与发展过程人际关系的建立与发展过程v表层接触：

表层接触：

始于直接谈话时开始真正的情感关联但无情感卷入是双方情感关系发展的起始点，标志着一种新的人际关系的诞生。

人际关系的建立与发展过程人际关系的建立与发展过程v轻度卷入、中度卷入和深度卷入轻度卷入、中度卷入和深度卷入共同的心理领域越多，情感的融合的程度就越高在深度卷入的情况下，共同心理领域有可能大于相异的心理领域但需要注意的是人与人之间都不可能在心理上完全取得一致。

人际交往的深度人际交往的深度v”你问我爱你有多深？

爱你有几分？

你去看一看，你问我爱你有多深？

爱你有几分？

你去看一看，你去想一想你去想一想“，回答是，回答是”月亮代表月亮代表我的心我的心“人际交往的深度的评价人际交往的深度的评价v社会渗透理论社会渗透理论认为亲密人际关系是在一个人”渗透“过一个人的表面特征，并逐步了解到一个人内部自我的过程中发展起来的自我表露的范围与深度自我表露的范围与深度自我的分层自我的分层人际吸引人际吸引人际吸引人际吸引1人际吸引的形成和发展阶段人际吸引的形成和发展阶段2人际吸引的社会心理基础人际吸引的社会心理基础3人际吸引规则人际吸引规则4提高人际吸引力提高人际吸引力4。

人际吸引人际吸引v人际吸引人际吸引是人与人之间的相互接纳和喜欢，它是一种交往双方在情感方面相互亲近的现象，是人际关系的一种特殊形式。

人际吸引程度越大，人际关系就越亲密。

v通常，我们根据人际吸引的程度，将人际吸引分通常，我们根据人际吸引的程度，将人际吸引分成三个不同的层次：

合群、喜欢和爱情。

成三个不同的层次：

合群、喜欢和爱情。

合群、喜欢和爱情合群、喜欢和爱情v合群主要指的是与他人在一起、接近他人的倾向，合群主要指的是与他人在一起、接近他人的倾向，这种倾向更多的是人的一种这种倾向更多的是人的一种“天性天性”，它并不涉，它并不涉及是否喜欢他人的感情，不涉及对他人的积极评及是否喜欢他人的感情，不涉及对他人的积极评价。

价。

v喜欢是中度的人际吸引形式，它主要表现为乐于喜欢是中度的人际吸引形式，它主要表现为乐于与某人在一起，并且共处时感到轻松愉快。

与某人在一起，并且共处时感到轻松愉快。

v爱情是强烈的人际吸引形式，它是人类最亲密的爱情是强烈的人际吸引形式，它是人类最亲密的高级吸引形式，是男女两性之间的相互吸引和依高级吸引形式，是男女两性之间的相互吸引和依恋的一种特殊的强烈感情。

恋的一种特殊的强烈感情。

人际吸引的形成和发展阶段人际吸引的形成和发展阶段v知觉知觉v认同认同v接纳接纳v交往交往人际吸引的社会心理基础人际吸引的社会心理基础v自我价值寻求的需要自我价值寻求的需要v安全感确立的需要安全感确立的需要生物安全感社会安全感v独处需要与交往需要独处需要与交往需要人际吸引规则人际吸引规则v什么样的人才能被人喜欢？

什么样的人才能被人喜欢？

人际吸引规则人际吸引规则熟悉效应与邻近效应人际吸引与个人特征相似规则互补规则人际吸引规则的协同熟悉效应与邻近效应熟悉效应与邻近效应v熟悉效应熟悉效应熟悉引起喜欢的作用熟悉会增加人们对积极和中性对象的喜欢程度熟悉使人们更为容易辨认事物人在其长期演化过程中，形成一种不喜欢和恐惧未知事物的特征不仅意识到的熟悉会增加人们对事物的喜爱，甚至没有有意注意的对象的重复出现，也可使我们产生积极的体验熟悉效应与邻近效应熟悉效应与邻近效应v邻近效应邻近效应居住距离近，就比较容易互相喜欢，形成友谊v为什么居住环境的相邻性能引起人际吸引？

为什么居住环境的相邻性能引起人际吸引？

接近性增加了熟悉程度接近性常常和相似性联系在一起人们能从居住接近的人身上以相对较少的代价获得社会性报酬基于认知一致性，如果和我们住在一起或者一起工作的人是我们不喜欢的，会引起我们心理上的焦虑人际吸引与个人特征人际吸引与个人特征v才能才能喜欢有能力、聪明的人：

可获得更多东西，更安全才能与喜欢的关系：

在一定程度内成正比关系犯错误效应：

小小的错误会使有才能的人的吸引力更增加一层人际吸引与个人特征人际吸引与个人特征v美丽美丽美丽比一封介绍信更具有推荐力-亚里士多德刻板印象：

漂亮的就是好的辐射效应：

有吸引力的人被认为拥有与外貌毫不相干的优秀品质，如健康、智力等v在人际交往中，把外貌作为判断他人的依据，得在人际交往中，把外貌作为判断他人的依据，得出的结论是不准确的出的结论是不准确的人际吸引与个人特征人际吸引与个人特征v个性品质个性品质个性品质对人际吸引的影响很大，而且这种吸引比较稳定和持久个人品质受到喜欢的程度个人品质受到喜欢的程度相似规则相似规则v年轻人和年轻人之间比较容易吸引，老年人和老年轻人和年轻人之间比较容易吸引，老年人和老年人之间也容易吸引年人之间也容易吸引v人们喜欢与自己意见相同或相近的人人们喜欢与自己意见相同或相近的人人们通常喜欢那些在观点、行为和态度上与自己相同的人，喜欢那些给自己带来酬偿的人，讨厌那些给自己带来惩罚的人。

v相似能引起喜欢，喜欢也能引起相似相似能引起喜欢，喜欢也能引起相似夫妻互补规则互补规则v互补性是指双方在交往时所产生的互相满足的心互补性是指双方在交往时所产生的互相满足的心理状态理状态v当交往双方的需要和满足途径正好成为互补关系当交往双方的需要和满足途径正好成为互补关系时，双方会产生强烈的吸引力时，双方会产生强烈的吸引力v常在感情较深的朋友、夫妻间发生作用常在感情较深的朋友、夫妻间发生作用v对短期的恋爱关系来说，熟悉、外貌以及价值观对短期的恋爱关系来说，熟悉、外貌以及价值观念的相似，是形成人际吸引的主要因素；而对于念的相似，是形成人际吸引的主要因素；而对于长期恋爱关系来说，互补是发展密切关系的一个长期恋爱关系来说，互补是发展密切关系的一个非常重要的因素非常重要的因素人际吸引规则的协同人际吸引规则的协同v相似与互补的协同相似与互补的协同支配型人与依赖型人的友谊领导与服从关系提高人际吸引力提高人际吸引力v缩短与对方的距离，增加交往的频率缩短与对方的距离，增加交往的频率v个性上符合对方的期望个性上符合对方的期望v培养自己良好的个性品质性。

培养自己良好的个性品质性。

v不要自作聪明地认为批评指正、直言相劝能让对不要自作聪明地认为批评指正、直言相劝能让对方感受到真心和直爽，完全想错了，这样做只能方感受到真心和直爽，完全想错了，这样做只能让对方产生厌恶之情，降低你的人际吸引力让对方产生厌恶之情，降低你的人际吸引力v在交往中要真心喜欢、尊敬和信任他人，才能获在交往中要真心喜欢、尊敬和信任他人，才能获得他人的喜欢、尊敬和信任。

如果在交往中一味得他人的喜欢、尊敬和信任。

如果在交往中一味地想从对方那里得到什么，就根本不用期待别人地想从对方那里得到什么，就根本不用期待别人的喜欢，也提高不了自己的人际吸引力的喜欢，也提高不了自己的人际吸引力人际沟通人际沟通v沟通沟通人与人之间的信息交流过程沟通的种类沟通的种类v语言沟通和非语言沟通语言沟通和非语言沟通v口语沟通和书面沟通口语沟通和书面沟通v有意沟通和无意沟通有意沟通和无意沟通v正式沟通和非正式沟通正式沟通和非正式沟通v个人内沟通和人际沟通个人内沟通和人际沟通v群体沟通和大众沟通群体沟通和大众沟通沟通能力的自我提高沟通能力的自我提高v评价自己的沟通状况评价自己的沟通状况v编制改善沟通的自我计划编制改善沟通的自我计划v提高沟通的准确性提高沟通的准确性v社会心理效应在沟通中的利用社会心理效应在沟通中的利用寝室你我他寝室你我他v观看心理访谈之观看心理访谈之寝室你我他寝室你我他v思考和讨论我们所遇到的思考和讨论我们所遇到的寝室风波寝室风波与与应对方法应对方法语言沟通和非语言沟通语言沟通和非语言沟通v人际沟通人际沟通语言的艺术语言的艺术v人际沟通人际沟通非语言符号的艺术非语言符号的艺术身体语言人际空间与人际距离人际沟通人际沟通-语言的艺术语言的艺术v“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”人际沟通类型图人际沟通类型图v沟通类型沟通类型沟通特点沟通特点行为表现行为表现心理机制心理机制v愣说愣说强加于人强加于人急于表现自我急于表现自我自我中心自我中心v强调自我感受强调自我感受自恋心理自恋心理v不给对方说话机会不给对方说话机会vv傻听傻听被动呆板被动呆板反应迟钝反应迟钝缺乏主见缺乏主见v机械听说机械听说依赖心理依赖心理v不善提问不善提问v不善澄清自己及他人的思路不善澄清自己及他人的思路v愣听傻说愣听傻说有严重沟通障碍有严重沟通障碍听话不专心听话不专心自我沉溺自我沉溺（梦游者）（梦游者）说话不得要领说话不得要领严重自恋严重自恋很少反馈很少反馈不在乎反馈不在乎反馈v善听会说善听会说善解人意善解人意反应机敏反应机敏全神贯注全神贯注v（醒目者）（醒目者）主动听说主动听说同感共情同感共情v反馈及时反馈及时v不强加与人不强加与人v善解人意善解人意“八锦功八锦功”v沟通技巧沟通技巧修炼要点修炼要点常见误区常见误区vv聆听聆听虚心听讲虚心听讲认真思考认真思考听话走神听话走神随意插嘴随意插嘴不善提问不善提问v贯注贯注不分神不分神体语配合体语配合注意力不集中注意力不集中不善观察不善观察缺乏体语交流缺乏体语交流v沉默沉默不随意插话无声传情不随意插话无声传情急于找话题急于找话题表情尴尬表情尴尬长时间沉默长时间沉默v情感对焦情感对焦情感评论共情反应情感评论共情反应冷漠分析冷漠分析急于安慰急于安慰言语客套化言语客套化v及时反馈及时反馈及时提问澄清疑问及时提问澄清疑问言语木讷言语木讷表达不明表达不明强加于人强加于人v不断总结不断总结勤做总结把握方向勤做总结把握