2企业事项办理重庆群工.docx

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2企业事项办理重庆群工

重庆群工企业治理员

操作手册

重庆网安信息技术

2016年07月

1、企业治理员登录系统

在群工系统网站进入“软件下载”页面下载“运算机办公版”客户端，安装完成后，插入加密锁，双击桌面图标

，进入群工系统登录界面。

点击“进入系统”，输入密码（初始密码为治理员电话号码后6位或123456，请登岸后及时修改。

用户名已提早录入系统，不需手动填写），即进入系统主界面。

2、企业事项办理

事项受理

企业受理事项分为群众个人事项受理和法人单位事项受理。

需党群效劳中心和谐解决与群众生产、生活、生计相关的事项选择“

群众个人事项”进行受理记录，需党群效劳中心和谐解决与本单位生产进展相关的事项选择“法人单位事项”进行受理记录。

二者都是默许转办到企业所属党群效劳中心，办理时限默以为7天。

待办事项

企业待办事项都是由党群效劳中心转办下来的，企业能够直接办结，假设需要延长办理时限，能够申请延期，由党群效劳中心进行初审，同意上报后再由指挥中心进行延期审核是不是通过；若不能办理的事项，也可转办归去让党群效劳中心处置，另外在待办事项页面能够依照需要选择事项类型“黄灯事项”、“红灯事项”，也可依照关键字、受理时刻、来源类型或是不是反复转办进行高级查询。

点击待办事项详情，下方有四个功能按钮：

（1）点击“打印/导出”，将该事项导出EXCEL表格或打印，送单位领导指示。

（2）依照指示意见，点击“办结”、“转办”或“申请延期”。

（3）点击“办结”时，必需同时选择“反馈事项是不是已解决”并填写办理结果（如以下图）。

（4）“申请延期”系无法在规按时刻内办结某事项时利用。

提交申请后，须经党群效劳中心初审同意上报后由指挥中心审核通过方可延期。

（5）申请延期时刻超过60天为长期办理。

办结反馈

待办事项办结后，由指挥中心在一个工作日内查看办结情形进行复查审核，对办理结果无异议的事项复审通过，事项将自动归入受理单位的“办结反馈”版块。

受理单位需即时向反映人反馈事项办理结果，并提交反馈信息。

填写说明：

（1）反馈人：

向群众做反馈工作的人员姓名。

（2）反馈时刻：

向群众反馈情形的具体时刻。

（3）反馈方式：

包括面对面、、书面、其他（如转告等），在下拉菜单中直接选取。

（4）反馈描述：

包括三个方面：

一是向反映人告知办理结果；二是了解反映事项目前处置情形；三是搜集反映人意见建议。

跟踪督办

企业受理的事项转到党群效劳中心后，事项自动归入跟踪督办板块，在该页面能够依照需要选择事项类型“黄灯事项”、“红灯事项”、“未反馈事项”进行简单查询，也可依照关键字、受理时刻、来源类型或是不是反复转办进行高级查询。

点击“详情”能够查看办理流程进度。

事项归档

（1）归档。

受理单位反馈后，事项归入“事项归档”板块，参与办理的单位都能“归档”，归档的目的在于让所有参与办理的单位了解把握最终办理结果。

归档时还可对群众中意度进行代评判。

（2）查询。

依照需要选择“本级受理”、“上级交办”、“未归档”、“已归档”，进行简单查询。

（3）高级查询。

点击“高级查询”，输入查询条件，搜索相关事项的具体信息。

3、惠民政策

政策查询

企业不能发布政策只能查询查看，可依照政策来源、关健词和发布的类型来进行查询。

4、通知下达

企业没有权限发布通知，只能接收上级发布的通知。

5、设置

点击右上角“设置”可保护治理单位、治理员信息和受理人信息。

点击“编辑查看”可对本企业大体信息进行修改保护。

点击“治理用户”或“治理员信息保护”可修改治理员大体信息或绑定移动办公客户端。

添加受理人信息，在事项受理和转办时必需有受理人材能提交成功。

6、其他

1．事项提示栏。

位于右上角（如以下图），可通过该栏查看当前需处置事项情形和办结事项情形。

2．消息提示。

位于右上角（如以下图左）。

显示转办、催办消息和系统消息等的数量，点击即可查看详情（如以下图右）。