现代企业员工职业道德修养完整版资料.docx

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现代企业员工职业道德修养完整版资料

现代企业员工职业道德修养

第一单元为什么要遵守职业道德

一、道德是做人的根本

1、道德的内涵

2、道德是做人的根本

3、职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝

二、职业道德与自身发展

1、职业道德与人格

2、职业道德与职业

3、职业道德与成功

第二单元职业人应遵守的职业道德

一、诚实守信

1、忠诚于所属企业

2、忠诚于企业的老板

3、忠诚于自己的团队

4、保守企业的秘密

5、感恩公司与上司

二、爱岗敬业

1、敬业的内涵

（1）敬业为谁

（2）敬业必备五个C

（3）不敬业的四种典型表现

（4）敬业的四大特质

2、树立理想企业目标一致的思想

3、强化职业责任

4、提高职业技能

5、珍视每一个工作机会

6、正确看待薪水

（1）比薪水更可贵的东西

（2）超越领导对你的期望

（3）不计报酬而报酬更多

（4）要做得多过报酬

三、团结互助

1、什么是团队精神?

2、团队精神的魅力

3、如何做到团结互助

（1）具备强烈的归属感

（2）参与和分享

（3）平等尊重

（4）信任

（5）协同合作

（6）顾全大局

四、文明礼貌

1、仪表端庄

2、语言规范

3、举止得体

4、待人热情

五、办事公道

1、坚持真理

2、公私分明

3、公平公正

4、光明磊落

六、勤劳节俭

1、工作中节俭

2、降低业务成本

七、遵纪守法

1、学法、知法、守法、用法

2、遵守公司纪律和规范

八、开拓创新

1、惟有创新才能不断前进

（1）永不满足，不断创新

（2）具有危机意识

2、打破一切常规

（1）迈出创新步伐

（2）敢于质疑

（3）打破常规

3、培养和运用创造性思维

（1）问题不只一个正确答案

（2）敢于犯错误

（3）主动适应变化

职业道德与现代企业管理

企业的生存和发展，离不开各种规章制度的保障，也离不开职业道德这种特殊意识形态的作用。

企业职业道德是指企业员工在生产活动中所应遵循的、依靠人的内心信念和社会舆论、传统习俗等非强制性手段维系的、以善恶评价为标准的规范、意识和行为活动的总和。

随着现代市场经济的发展，职业道德以其独特的功能越来越广泛地被移植和融合于企业管理，在企业发展中扮演着越来越重要的角色，发挥着越来越重大的作用。

企业管理伦理化已成为当代企业发展的一种必然趋势和选择。

　　职业道德以体现整体利益的原则和规范为至善理念，倡导共同价值观和集体主义原则，有助于形成企业凝聚力道德以调整人与人、人与社会的关系而存在，实质是调节人们相互之间的利益关系。

利益关系的调节是道德全部价值之所在。

如何正确看待“利益”?

怎样区分正当的个人利益与不正当的个人利益怎样处理集体利益同个人利益的关系宁这正是道德所要解决的基本问题。

　　社会主义企业职业道德调节利益关系的突出特点是坚持集体主义道德原则，强调集体利益至上，一切以体现整体利益的原则和规范判断人们行为善恶。

它要求人们主动地为他人、为集体的利益着想，以个人作出必要的节制和或多或少的自我牺牲为前提来处理个人利益和集体利益的关系。

当然，职业道德提倡集体主义意识，并不反对人们对个人利益的追求，相反，它尊重个人的正当利益，鼓励人们通过正当途径获取一定的物质利益。

把道德调解这种集体主义超功利性的特点融进企业管理，就能培养职工高尚的道德情操，培育企业牢固的团队精神，形成企业强大的凝聚力。

集体主义原则是企业的最高理念，“厂兴我富，厂衰我耻”是企业员工的基本信念。

企业所有成员确立起这种领导干部共同完善的价值目标和价值观念，就能与企业形成稳固的“责任关系同盟”，想企业所想，急企业所急，即使企业身处困境，也能与企业和衷共济，群策群力，共渡难关，很难设想，一个没有共同价值信念和价值目标，人心涣散，关系紧张的企业能在激烈的市场竞争中生存下来。

　　职业道德以善恶评价的方式规范人的的行为，为人们提供了普遍应遵守的基本行为准则，有助于建立企业内部良好的运转秩序职业道德作为一种特殊的意识形态，其不同凡响之处就是通过善恶评价的方式来把握世界。

凡是与一定道德规范相符合的行为，则被认为是善的、正义的、道德的，从而受到舆论的鼓励和赞扬;凡是与一定的道德规范相违背的行为，则被看作是恶的、非正义的、不道德的，从而受到舆论的批评和指责。

职业道德通过这种肯定或否定评价，对企业生产活动进行价值性梳理，把体现企业共同利益要求的行为加以肯定，把危及或有损他人和企业利益的行为加以否定，从而为职工道德生活提供了一个普遍统一的范式和准则。

什么应当作、什么不应当作，应该怎么做、不应该怎么做，职业道德规范设定着职工的义务和责任，规范着职工的行为模式，禁止危害企业共同利益和他人正当利益的恶的行为发生。

企业员工据此规范和准则，自觉执行和维护企业的各项制度，格尽职守，爱岗敬业，从而保持职工与企业生产秩序的和谐稳定，保证企业工作高效运转。

　　职业道德依靠人的内心信念，杜会舆论和传统习俗来维系，道德具有一定的稳定性和持久性，为企业发展注入了恒久的内在驱动力企业道德规范虽然和企业的其他规章制度一样，都是保证企业处于正常运行状态的手段，但在具体的运作方式上，它们却并不相同。

所起的作用和发生的效力自然也不一样。

规章制度依靠行政制裁的力量来维持，违反了规章制度，就要受到行政制裁，是企业运行的一种硬约束或叫制度约束;职业道德规范则是通过人的内心信念和社会舆论来完成其使命的，是一种软的束或者叫意识约束，这种软约束却具有比规章制度硬约束更大的威力和强令性。

对企业规章制度的遵守是基于对行政制裁的惧怕，对道德规范的服从则是基于舆论的压力和良心的谴责。

任何不道德的行为都难以逃脱道德的“审判”，这种审判往往使人坐卧不安，无地自容，对企业职工来说，不管你知不知道道德规范，也不管你愿不愿意接受道德约束，道德都毫无例外地要求其执行，否则会招致强大的道德压力。

在此意义上可以说，对道德的认同和遵守同对规章制度的遵守一样都是出于强制，只不过道德还增加了一种内在意识强制性而已。

这种内在意识强制往往更能直人人心，震憾灵魂，心悦诚服，道德魅力亦系于此。

　　不仅如此，职业道德除了具有这种他律性的强令性特点外，更主要地或最终地还是靠人的内心信念的自律来发挥作用。

道德规范一旦上升为职工的理性意识，就会变成职工的自觉行为，长久发生影响，乃至伴随人的一生。

道德的自律性特点构成了职业道德的本质特征，它使职业道德的效力更持久、更稳定，为企业输人了绵绵不尽的内在发展的动力。

　　因此，概括起来讲，职业道德的特点和作用就是以集体主义道德观念凝聚人，以体现整体利益的道德原则规范人，以社会舆论和内心信念的方式约束人。

职业道德正是从企业行为理念、企业行为规则和企业行为方式等几个方面在企业管理中全方位地发挥着基础性的作用。

　　那么，怎样借助道德的力量实现企业管理的高效率宁或者说如何加强职业道德建设，促进企业稳步发展?

显然，传统的持之以恒的灌输教育方式十分重要。

将职业道德教育引人硬约束机制，实行职业道德教育制度化、管理化，则更为关键。

可以说，它是把职业道德建设落在实处的最根本的有效途径。

因为只有把职业道德教育纳人企业管理之中，使之成为企业管理不可缺少的环节和要素，成为与职业生活时时相伴的常规性部分，才能克服重生产管理，轻职业道德建设的“两张皮”现象，才能避免职业道德建设流于形式，也才能真正发挥职业道德在企业发展中的凝聚力、控制力、内驱力和协调功能。

职业道德教育的法规化、制度化不仅提高了道德的制裁力、约束力，而且还使职业道德规范本身的内容更加具体，对象更加明确，范围更加确定，从而增加了职业道德的可操作性。

因此职业道德建设必须完成使企业管理道德化和使职业道德管理化的目标。

此外，职业道德建设还必须注意教育对象的层次问题。

道德作为一种价值体系，包含着由高到低的不同层次的道德标准和要求。

企业职业道德规范系统至少应该包括这样三个层次:

第一个层次是最基本的层次，即体现国家和企业整体利益的、全体员工共同遵守的道德规范原则;第二个层次是某一职业的共同道德规范;第三个层次查某一职业内部不同岗位的特殊道德规范或具体道德细则。

职业道德规范只有如此层层分解开来，才能因人施教，有的放矢，对不同层次人的群体施以不同内容的道德规范和要求，从而具体化为企业员工的行为标准，成为他们进行道德修养、道德选择和道德评价的切实依据。

现代企业员工职业道德与职业操守

第一部分职业道德

第一章忠诚

一、忠诚的魅力

1、忠诚是竞争力2、忠诚是考察员工的首要条件

二、忠诚于公司

1、维护公司利益2、维护集体荣誉

3、危难是检验忠诚的最佳工具

三、忠诚于领导者

1、别让上司靠边站2、不要掩了领导的风采

3、把委屈咽下去4、千万别得罪你的上司

5、如何做到做到忠诚

四、感恩

五、爱岗

1、谁说下一份工作会更好2、跳槽于事无补

第二章敬业

一、敬业的概念

1、敬业为谁2、敬业必备五个C

3、不敬业的四种典型表现4、敬业的四大特质

二、珍视每一个工作机会

三、正确看待薪水

1、比薪水更可贵的东西2、超越领导对你的期望

3、不计报酬而报酬更多4、要做得多过报酬

第三章责任

一、责任感

1、工作就意味着责任2、在其位，谋其事

3、从自身找原因

二、做好本职工作

1、重视自己的工作2、干大事从干小事开始

三、责任不容推卸

1、最根本的人生义务2、主动承担责任

第四章协作

一、团队精神

1、什么是团队精神?

2、团队精神的魅力

二、如何做到团队合作

1、具备强烈的归属感2、参与和分享

3、尊重4、信任

5、协同合作6、发挥团体的力量

第五章创新

一、惟有创新才能不断前进

1、永不满足，不断创新2、具有危机意识

二、打破一切常规

1、迈出创新步伐2、敢于质疑

3、打破常规

三、培养和运用创造性思维

1、问题不只一个正确答案2、敢于犯错误

3、主动适应变化

第六章执行

一、服从第一

1、服从是领导之母2、服从，100％的接受

3、没有任何借口4、遵行组织命令

5、尊重、理解和宽容

二、执行畅通无阻

1、执行力是一种企业信仰2、没有执行力就没有竞争力

3、执行力即是决胜力4、没有服从就没有执行

5、立刻行动

第二部分职业操守

第七章文明礼貌

一、仪表端庄

二、语言规范

三、举止得体

四、待人热情

第八章办事公道

一、坚持真理

二、公私分明

三、公平公正

四、光明磊落

第九章勤劳节俭

一、工作中节俭

二、降低业务成本

第十章遵纪守法

一、学法、知法、守法、用法

二、遵守公司纪律和规范

《职业知识道德竞赛》试题

时间60分钟满分100分

班级：

姓名：

学号：

评卷人

得分

一、单选题（共40道，每道1.25分，共50分）

1、从我国历史和国情出发，社会主义职业道德建设要坚持的最根本的原则是（）。

（A）人道主义（B）爱国主义（C）社会主义（D）集体主义

2、在职业活动中，主张个人利益高于他人利益、集体利益和国家利益的思想属于（）。

（A）极端个人主义（B）自由主义（C）享乐主义（D）拜金主义

3、职业道德的“五个要求”既包含基础性的要求也有较高的要求。

其中最基本要求是（）。

（A）爱岗敬业（B）诚实守信（C）服务群众（D）办事公道

4、在职业活动中，有的从业人员将享乐与劳动、奉献、创造对立起来，甚至为了追求个人享乐，不惜损害他人和社会利益。

这些人所持的理念属于（）。

（A）极端个人主义的价值观

（B）拜金主义的价值观

（C）享乐主义的价值观

（D）小团体主义的价值观

5、在会计岗位上拥有会计上岗证，体现了职业化技能被认可，属于职业技能认证中的（）。

（A）职业资质认证（B）资格认证（C）社会认证（D）职业责任

6、按照既定的行为规范开展工作，体现了职业化三层次内容中的（）。

（A）职业化素养（B）职业化技能（C）职业化行为规范（D）职业道德

7、“不想当将军的士兵不是好士兵”，这句话体现了职业道德的哪项准则？

（）

（A）忠诚（B）诚信（C）敬业（D）追求卓越

8、下列关于德才兼备的说法不正确的是（）

（A）按照职业道德的准则行动，是德才兼备的一个基本尺度

（B）德才兼备的人应当对职业有热情，参与服从各种规章制度

（C）德才兼备的才能包括专业和素质两个主要方面

（D）德才兼备中才能具有决定性的作用

9、下列关于职业技能的说法中，正确的是（）。

（A）掌握一定的职业技能，也就是有了较高的文化知识水平

（B）掌握一定的职业技能，就一定能履行好职业责任

（C）掌握一定的职业技能，有助于从业人员提高就业竞争力

（D）掌握一定的职业技能，就意味着有较高的职业道德素质

10、在现代工业社会，要建立内在自我激励机制促进绩效，关键不是职工满意不满意，而是他们的工作责任心。

这句话表明（）。

（A）物质利益的改善与提升对提高员工的工作效率没有什么帮助

（B）有了良好的职业道德，员工的职业技能就能有效地发挥出来

（C）职业技能的提高对员工的工作效率没有直接的帮助

（D）企业的管理关键在于做好员工的思想政治工作

11、现在，越来越多的企业在选人时更加看重其道德品质。

这表明（）。

（A）这些企业原有员工的职业道德品质不高

（B）职业道德品质高的员工更有助于企业增强持久竞争力

（C）职业道德品质高的人，其职业技能水平也越高

（D）对这些企业来说，员工职业技能水平问题已经得到较好的解决

12、下列关于敬业精神的说法不正确的是（）。

（A）在职业活动中，敬业是人们对从业人员的最根本、最核心的要求

（B）敬业是职业活动的灵魂，是从业人员的安身立命之本

（C）敬业是一个人做好工作、取得事业成功的保证

（D）对从业人员来说，敬业一般意味着将会失去很多工作和生活的乐趣

13、现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司，虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但是同时在一定意义上也说明这些从业人员（）。

（A）缺乏感恩意识（B）缺乏奉献精神（C）缺乏敬业精神（D）缺乏理想信念

14、关于跳槽现象，正确的看法是（）。

（A）择业自由是人的基本权利，应该鼓励跳槽

（B）跳槽对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响，应慎重

（C）跳槽有利而无弊，能够开阔从业者的视野，增长才干

（D）跳槽完全是个人的事，国家企业无权干涉

15、下列认识中，你认为可取的是（）。

（A）由于找工作不容易，所以干一行就要干到底

（B）谁也不知道将来会怎样，因此要多转行，多受锻炼

（C）要树立干一行、爱一行、专一行的思想

（D）我是一块砖，任凭领导搬

16、下列关于职业选择的说法中，正确的是（）。

（A）职业选择是个人的私事，与职业道德没有任何关系

（B）倡导职业选择自由与提倡“干一行、爱一行、专一行”相矛盾

（C）倡导职业选择自由意识容易激化社会矛盾

（D）今天工作不努力，明天努力找工作

17、李某工作很出色，但他经常迟到早退。

一段时间里，老板看在他工作出色的份上，没有责怪他。

有一次，老板与他约好去客户那里签合同，老板千叮咛万嘱咐，要他不要迟到，可最终，李某还是迟到了半个小时。

等李某和老板一起驱车到达客户那儿时，客户已经走人，出席另一个会议了。

李某因为迟到，使公司失去了已经到手的好项目，给公司造成了很大损失。

老板一气之下，把李某辞退了。

对以上案例反映出来的问题，你认同下列的说法是（）。

（A）李某的老板不懂得珍惜人才，不体恤下属

（B）那个客户没有等待，又去出席其他会议，表明他缺乏修养

（C）作为一名优秀员工，要求在有能力的前提下，还要具有良好的敬业精神

（D）李某有优秀的工作能力，即使离开了这里，在其他的企业也会得到重用

18、企业在确定聘任人员时，为了避免以后的风险，一般坚持的原则是（）。

（A）员工的才能第一位

（B）员工的学历第一位

（C）员工的社会背景第一位

（D）有才无德者要慎用

19、IBM公司会认真调查每个应聘者的工作经历，如果发展有频繁“跳槽”的人来应聘，他们就格外关注。

通过各种途径了解其频繁“跳槽”的原因，并根据其言谈举止推测其是否还会见异思迁。

该材料说明，当前企业在选择员工时非常重视员工的（）。

（A）协作能力（B）敬业精神（C）创新能力（D）适应能力

20、要想立足社会并成就一番事业，从业人员除了要刻苦学习现代专业知识和技能外，还需要（）。

（A）搞好人际关系（B）得到领导的赏识（C）加强职业道德修养（D）建立自己的小集团

21、下列关于职业道德修养说法正确的是（）。

（A）职业道德修养是国家和社会的强制规定，个人必须服从

（B）职业道德修养是从业人员获得成功的唯一途径

（C）职业道德修养是从业人员的立身之本，成功之源

（D）职业道德修养对一个从业人员的职业生涯影响不大

22、齐家、治国、平天下的先决条件是（）。

（A）修身（B）自励（C）节俭（D）诚信

23、下列选项，（）项是做人的起码要求，也是个人道德修养境界和社会道德风貌的表现。

（A）保护环境（B）文明礼让（C）勤俭持家（D）邻里团结

24、下列选项对“慎独”理解不正确的是（）。

（A）君子在个人闲居独处的时候，言行也要谨慎不苟

（B）一个人需要在独立工作或独处、无人监督时，仍然自觉地、严格要求自己

（C）“慎独”强调道德修养必须达到在无人监督时，仍能严格按照道德规范的要求做事（D）“慎独”对一般人而言是为了博得众人的好感或拥护

25、《中国商报》曾报道，乌鲁木齐挂面厂在日本印制塑料包装袋。

由于有关人员在审查设计图纸时粗心大意，没有发现乌鲁木齐的“乌”字错为“鸟”字，结果从日本运回国内的包装袋上“乌鲁木齐”全部错为“鸟鲁木齐”。

仅因为一“点”之差，16万元白白扔掉了。

该案例充分说明了从业人员在日常职业活动中应（）。

（A）强化责任意识（B）坚守工作岗位（C）诚实守信（D）勤奋学习，提高专业技能

26、践行敬业，要求从业人员要坚守岗位。

而坚守岗位要求员工在困难和危险面前能够临危不退。

下列关于临危不退说法不正确的是（）。

（A）遇到危险情况时，为了人民的生命和财产安全，从业人员要临危不惧，挺身而出，迎难而上

（B）临危不退是敬业精神的具体体现，也是岗位责任的本质要求

（C）在与歹徒斗争、抢险救灾还要把握策略方法，讲求科学，不能盲目蛮干

（D）从业人员在遇到危险情况时一定要奋不顾身，毫不顾己，绝不后退

27、世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准：

第一条，一个人的工作是他生存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工作。

如果一个人的本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作、做其他事情都没有可信度。

如果认真做好一个工作，往往还有更好的、更重要的工作等着你去做，这就是良性发展。

请根据材杆，结合所学知识判断这第一条核心准则反映的是职业道德规范要求的（）。

（A）诚实守信（B）办事公道（C）爱岗敬业（D）奉献社会

28、以下关于“爱岗”与“敬业”之间关系的说法中，正确的是（）。

（A）虽然“爱岗”与“敬业”并非截然对立，却是难以融合的

（B）“敬业”存在心中不必体现在“爱岗”上

（C）“爱岗”与“敬业”在职场生活中是辩证统一的

（D）“爱岗”不一定要“敬业”，因为“敬业”是精神需求

29、著名像剧表演艺术家常香玉常说：

“戏比天大。

”在朝鲜战场上，志愿军领导劝她改换相对安全的日子再去演出，她说，“戏比天大，那么多志愿军都等着呢，他们不怕，我也不怕！

”有一次，她安排到一家工厂慰问演出，不巧遇到暴雨，有人建议先不要去了，她却斩钉截铁地说：

“戏比天大，就是下刀子也要去！

"这些故事充分地表现了常香玉所具有的（）精神。

（A）勤俭节约（B）诚实守信（C）爱岗敬业（D）遵纪守法

30、下列关于诚信的认识和判断中，表述正确的是（）。

（A）诚信是企业集体和从业人员个体道德的底线

（B）诚信是一般的法律规范

（C）诚信既是法律规范又是道德底线

（D）诚信是基本的法律准则

（D）货真价实

31、“人无信不立”这句话在个人的职业发展中是指（）。

（A）要求统治者要“仁民爱物”

（B）无论为人还是做事都要“执事敬”

（C）人无论做什么都要尽最大的努力

（D）坚守诚信是获得成功的关键

32、下列做法中有违背诚信要求的是（）。

（A）员工小张经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件

（B）员工小刘找到一种代替的生产原料，降低生产成本

（C）经理要求员工小宋一周完成的工作，他三天就顺利完成了

（D）某商店负责人降价销售由于一时疏忽购进的劣质商品

33、下列论述中，不属于“诚”的含义的是（）。

（A）“诚”指自然万物的客观实在

（B）“诚”就是尊重客观事实，忠于本心

（C）信实，忠于客观事情

（D）是时“天道”的真实反映

34、下列行为中，体现了诚信智慧性特征的是（）。

（A）领导委婉地指出了下属工作中的不足

（B）为了员工的面子领导没有说话

（C）领导当众指责员工

（D）领导不做说明，直接扣员工的工资

35、平等待人的精髓是（）。

（A）相同（B）热情（C）尊重（D）平均

36、当今世界范围的政治、经济、军事、综合国力的竞争，实质上是（）。

（A）生产资料的竞争（B）新技术的竞争（C）人才素质的竞争（D）资金的竞争

37、下列认识中，你认为可取的是（）。

（A）要树立干一行、爱一行、专一行的思想

（B）由于找工作不容易，所以干一行就要干到底

（C）谁也不知道将来会怎样，因此要多转行，多受锻炼

（D）我是一块砖，任凭领导搬

38、下列表述中，违背遵纪守法要求的是（）。

（A）学法、知法、守法、用法

（B）研究法律漏洞，为企业谋利益

（C）依据企业发展的要求，创建企业规章制度

（D）用法、护法、维护自身权益

39、职业纪律是最明确的职业规范它以什么方式规定职业活动中对从业人员的基本要求（）。

（A）行政命令（B）办法（C）道德规范（D）习俗

40、对于一个企业的员工来说，企业的“高压线”“禁区”指的是（）。

（A）职业良知（B）上级命令（C）群众要求（D）职业纪律

二、多项选择题（共20道，每道2.5分，共50分，选对得2.5分，选错或少选均不得分。

）

1、作为职业道德基本原则的集体主义，有着深刻的内涵。

下列关于集体主义内涵的说法，正确的是（）。

（A）坚持集体利益和个人利益的统一

（B）坚持维护集体利益的原则

（C）集体利益通过对个人利益的满足来实现

（D）坚持集体主义原则，就是要坚决反对个人利益

2、“如